火灾报警紧急处理预案.doc

火灾报警紧急处理预案
当发生火情时, 能够有领导、 有组织地进行救火和疏散工作, 确保人员安全, 抢救企业财产及商户财产, 把火灾损失控制在最低程度。
一、 火警等级
1、 C级等级——有动火和油漆、 汽油、 香蕉水等未办理相关审批, 且无人值守、 灭火器配置不到位, 不组成危害但存在安全隐患。
２、 B级等级——有明火和烟雾以及电线短路等火情, 但火势能够扑救和控制, 未造成人员伤亡或重大财产损失火警。
３、 A级等级——火情已失去控制, 可能造成人员伤亡和重大财产损失, 并有蔓延趋势并可能造成社会影响重大火灾。
二、 火警报警程序
１、 企业每一位职员都有责任、 有义务, 对企业任何区域、 任何部位所发生异味、 明火、 不确定烟雾、 违章操作等安全隐患进行报警。报警人报警时, 应首先讲清自己姓名、 所在部门和岗位, 然后将报警内容正确地进行描述, 包含: 楼层、 区域、 燃烧物质、 火势情况或安全隐患情况。
2、 物业保卫部经理、 消防主管或消防员在接警后必需第一时间抵达现场。同时, 通知保卫主管及保安抵达现场, 并对火警等级进行识别。在确定火警等级后, 再快速按C等级、 B等级、 A等级报警程序, 通知相关人员抵达指定地点。并采取紧急方法扑救和控制火势, 努力争取将火灾消亡在初起阶段。并做好开启消防灭火系统、 紧急广播系统准备工作。
3、 若无法控制火势, 在接到总指挥下达命令后, 向“119”报警。
4、 在接到总指挥下达命令后, 经过紧急广播向全区域或部分区域宣告疏散。由保卫主管负责组织疏散。
5、 消防人员跑火点应带齐必备物品（照明用具、 防毒面具、 对讲机、 破拆工具和灭火器等）。现场全部些人员必需保持电话通畅无阻。
6、 消防值班员要具体统计上述工作过程并立案。
三、 灭火程序
（一）、 C等级——实施下列程序
１、 前往火警现场人员: 消防中控室人员、 巡查保安、 消防主管、 楼层管理员, 必需时通知部门经理和火险所在楼层经营主管。
２、 现场人职员作职责: 保卫部以及相关人员抵达现场后, 应快速查找火险原因, 并立刻采取有效方法加以阻止和监督整改。。
（二）、 B级等级——实施下列程序:
１、 前往火警现场人员: 保卫部消防中控室人员、 巡查保安、 消防主管、 楼层经营主管、 物业保卫部经理、 副经理、 抢险人员, 必需时通知企业副总经理、 总经理。
２、 到现场人职员作职责: 立刻组织扑灭初起火灾并快速汇报。当火势较大时, 物业保卫部抢险人员要依据现场指挥命令, 切断相关部位照明和动力电源, 现场安装应急照明设备, 准备充足灭火器材和消防水源, 并快速展开扑救工作。现场指挥员要依据火情, 决定疏散火灾现场周围商户和转移必需物资, 灭火后要立刻消除火险造成影响。
（三）A级等级——实施下列程序
在确定有火灾发生后, 灭火总指挥部、 前线指挥部、 后勤保障部自行成立, 并开始推行职责。
1、 灭火总指挥部: （地点: 消防中控室）
（1） 人员组成:
总经理、 副总经理、 财务经理、 物业保卫经理、 副经理、 业务部经理、 物业保卫部消防主管、 电工主管、 保卫主管等。
（2） 灭火总指挥:
在确定火灾发生后, 企业领导担任灭火总指挥。
当总经理外出不在企业时, 灭火总指挥由副总经理担任。
（3）灭火总指挥部关键职责:
A、 依据火灾情况, 下达“119”报警命令。
B、 依据火场情况, 下达开启“紧急广播”系统命令。
C、 负责选定一个“安全区”作为全部受到火灾影响商户和财产。
D、 疏散集中地点以及抢救中心。
E、 组织协调火灾扑救、 抢险工作。
F、 组织企业职员、 商户、 用户等疏散工作。
G、 组织企业财产和物资转移工作。
H、 负责开展稳定商户、 用户和职员情绪等工作。
I、 对外公布通告, 通报火灾扑救进展和人员伤亡情况。
J、 为火灾扑救提供人员、 物资保障。
K、 帮助公安机关调查火灾原因以及进行善后工作。
３、 现场指挥部:
（１）、 人员组成:
物业保卫部经理、 副经理、 消防部主管、 保卫部主管、 楼层主管、 管理员等。
（２）灭火副总指挥:
当火灾发生后, 总经理指定一名副总经理担任灭火副总指挥, 负责前线指挥部领导工作。
（３）前线指挥部关键职责:
A、 保持与灭火总指挥联络, 立刻通报火灾现场情况（火灾扑救进展情况、 人员撤离情况, 易燃易爆、 剧毒物品、 物品转移情况）, 为灭火总指挥决议提供第一手资料。
B、 依据火势发展情况, 通知灭火总指挥部下达部分或全部停电、 停气、 停风命令。
C、 依据火势发展情况, 通知灭火总指挥部下达部分或全体人员疏散命令。
D、 指挥义务消防队和应急分队进行火灾扑救、 抢险工作。
E、 指挥火灾现场人员疏散和物资转移工作。
F、 火灾扑灭后, 负责清理火灾现场, 预防余火复燃, 做好善后工作。
４、 后勤保障部: （地点: 指定“安全区”）
（１）人员组成:
财务部经理、 办公室主任、 物业保卫部经理等。
（２）灭火副总指挥
当火灾发生后, 总经理指定一名副总经理, 负责后勤保障部领导工作。
（３）后勤保障部关键职责:
A、 在指定“安全区”内划分人员、 物资、 抢救等区域。
B、 负责安置从楼内疏散至“安全区”商户和用户, 指派专员进行登记, 并与当日在企业商户、 在岗职员名单进行查对, 立刻将结果反馈至总指挥部。
C、 负责对伤员进行救护, 并依据伤势情况, 调派车辆快速送往医院。
D、 负责采购火灾扑救急需食品和物资。
E、 负责为从火灾现场疏散至“安全区”人员, 及火灾扑救抢险人员, 提供食品和饮料。
F、 负责接送从火场转移至“安全区”物资（珍贵物品、 多种票据凭证、 现金、 文件档案、 电脑资料等）, 并指派专员进行登记和守护。
四、 尤其提醒与关键事项备忘:
１、 尤其提醒:
（1）、 物业保卫部, 在日常工作中要确保消防通道、 疏散楼梯、 疏散出口通畅, 确保应急照明系统、 消防自动报警系统、 消防水系统、 灭火器以及全部消防设备设施, 一直处于完好有效状态。
（２）、 当出现火险时, 要立刻扑灭初起明火, 根本清理火场, 预防余火复燃。
（3）、 当火势无法控制时, 首先将商户和用户撤离危险区域, 管理人员最终撤离。
２、 关键事项备忘:
（1）企业各部门、 各岗位职员必需服从灭火总指挥部统一指挥, 在无疏散命令之前, 任何人不得私自离岗。
（2）各岗位接到任何命令均应具体问询并登记。
（3）发生火灾后, 楼层保安员、 保洁员、 维修人员以及在场人员应依据情况, 适时将安全门打开。
（4）各岗位均不得长时间占用电话。
（5）火灾扑灭后, 要保护现场, 待公安机关勘察后方可清理。
（6）从火场疏散物品应仔细检验, 预防将火种带入“安全区”。
（7）发生火灾后, 消防梯只供运输灭火人员和伤员使用。
（8）火灾扑灭后, 部门经理立刻将本部门当日在岗职员人数与疏散集后人数进行查对, 并将结果报灭火总指挥部。
五、 奖励与处罚
1、 对立刻报警、 立刻消除火灾隐患和为火灾扑救赢得时间有功人员给予表彰或奖励。
2、 对发觉火险后, 不立刻扑救、 不立刻报警并在火灾扑救过程中渎职退缩相关人员, 给予处罚, 情节严重送交司法机关处理。

物业保卫部
4月