培训机构托管流程.doc

海伦VIP双语学习中心运行管理具体操作步骤 1. 接学生前准备工作(1)准备工具A.接送标牌、 标识B.服务推广资料C.学生计划放课时间表(2)操作步骤A.检验中心整理以及教导服务工作准备情况B.主管进行接送学生分工和注意事项强调C.携带好必备材料D.提前20分钟抵达对应学校E.前15分钟作常规性服务推广F.在放学前5分钟人员要归位(3)注意事项A.教育学生天天到指定地点等候, 并由指定人员接送; 假如接送老师未能立刻抵达学校, 则要求学生在学校保卫室或教室等候。B.教育孩子不要跟不认识人走, 包含没见过自称是海伦VIP双语学习中心老师C.碰到特殊天气要分工合作来接学生, 做到安全, 快捷, 稳妥。D.只要有机会与学生科任老师或班主任见面, 就应表明身份, 了解入托学生近期学习和表现情况, 并虚心地向学校老师请教孩子教导细节。2.接学生工作(1)操作步骤A.在学校放学前5分钟人员回归到指定位置B.将标牌面向校门口高高举起, 全部接送教员要整齐站成一排C.学生抵达集合点后要关注其状态（从头到脚: 衣着、 书包、 鞋带、 身体情况）D.填写学生实际放课时间表E.学生排队集合,清点人数, 确定情况, 强调安全事项, 准备返回中心F.返回中心G.抵达中心排队签到(2)注意事项A.对身体情况有问题学生, 先接回中心立即给家长打电话来接。B.对没有按时放学学生要立刻联络其学校老师, 了解具体情况, 并做好中心老师间交接工作, 确保每个学生有些人按时来接。3.学生抵达中心后学前准备(1)操作步骤A.排队签到完成B.学生学习用具准备C.洗手和洁面D.学生归位, 静息, 在座位上静坐1-2分钟, 思索一下当日有哪些作业, 并分清主次和缓急E.教员给予前一天学习状态和当日放学情况德行反馈F.作业开始(2)注意事项A.在准备学习用具（削铅笔等）要求每人准备好两只.针对低段人多时情况处理。B.学生在作业开始前要先将作业单或家校联络本放在固定位置。4.学生作业教导阶段(1)操作步骤A.作业开始B.教员搜集并统计所负责教导学生作业单内容C.学生当日温习内容和预习教导内容设计D.学生作业问题解答和作业批改 E.阅读F.个性教育服务设计安排G.作业教导服务结束注意事项（一）A.引导学生养成习惯1: 在做作业时要, 在自己全部能完成作业完成前不得向老师提问, 先自己独立完成, 并保持平静。B.引导学生养成习惯2: 学生做好一项作业举手向老师示意, 并将完成作业放在对应固定位置, 等老师来检验。C.引导学生养成习惯3: 作业改错时, 第一次改错先由学生自己更正, 若还有错误或不懂地方再由老师给予讲解。D.引导学生养成习惯4: 学生每完成一项作业（完成是指经过了老师检验并改错, 老师也进行了标识）, 就归位。E.引导学生养成习惯5: 形成正当坐姿, 握笔姿势, 用眼等习惯; F.引导学生养成习惯6: 提升作业书写工整度和速度 ; G.老师作业检验习惯1: 学生每完成一项作业就在其作业单对应位置划“”, 以避免漏查情况。H.对于平时作业不认真孩子在作业教导过程中要关键照料。I.教员要维持好教室纪律, 确保一个平静舒适学习环境。 J.假如学生在作业中途需要上厕所或者休息, 必需向老师申请, 得到老师许可后才能出教室。学生需要在要求时间内返回教室。L.严格限定完成作业时间, 培养学生时间观念, 对按时完成给予一定奖励。注意事项（二）A.老师作业检验要仔细认真, 不得有遗漏, 不得有错误。B.作业错误讲解: 发觉学生作业错误先让学生自己独立思索, 并自己改错, 然后老师再讲解方法, 引导学生自主思索完成, 同时列举出对应题巩固训练, 举一反三。（老师一律不许可直接说出答案）C.依据检验情况, 签上老师意见并署名。4.学生交接（学习托管服务）(1) 操作步骤A.向家长反馈学生当日德行表现和作业情况。B.简单介绍当日对学生个性教育服务实施内容。C.家长在签到本上签字。D.家长接走学生。(2) 注意事项A.当家长来接学生时候主动向家长汇报学生表现情况, 哪些知识还需要家长回家监督完成, 当面交代清楚。B.对于学生在中心发生特殊情况, 教员要同中心主管仔细斟酌后再向家长反馈。C.对于独自回家学生, 中心要严格根据服务安全协议书要求和步骤来实施, 学生离开中心前要同负责老师一起向学生家长打电话通知, 家长确定后, 学生签字再离开。5.中心归位(1) 操作步骤A.对中心教室里面教学工具和材料整理和归位（文具、 教辅资料、 学生教学设计资料等）B.对中心教室进行基础清洁（桌面、 地面和黑板等）, 桌椅摆放要整齐。C.教室灯、 扇/空调、 窗、 门归位。D.中心办公接待区域归位和整理。(2) 注意事项A.晚上中心归位时, 要注意请拿轻放, 以防对周围邻居生活带来不便。B.中心归位工作要落实到对应责任人和日常化中。