资源描述
1、一、单项选择题（共60题，每小题1分。每小题备选项中，只有1个最符合题意）航空运输市场需求是( )。
A:消费者需要航空运输服务量
B:消费者愿意购置航空运输服务量
C:航空运输周转量
D:消费者愿意并能够购置航空运输服务量
答案:D
解析:考试指导用书第1页。
2、均衡价格是（ ）相一致时价格。
A:供给量与需求量
B:生产量与销售量
C:需求量与购置量
D:互补品销量
答案:A
解析:对于航空运输市场来说，当买卖双方力量均等，供给量与需求量相一致时，就是达成了市场均衡，这时价格是买卖双方都接收价格，称为均衡价格。
3、已知-某国机场飞机年起降架次（单位：万架次）分别为211.9、266.6、305.7、348.6、394.1，则使用简单算术平均法预测起降架次为（ ）万架次。
A:298.6
B:305.4
C:335.1
D:460.2
答案:B
解析:考试指导用书第31页公式。
4、运输代理人在运输市场上充当角色是（ ）。
A:运输需求者
B:运输供给者
C:运输中介者
D:运输消费者
答案:C
解析:考试指导用书第17页。
5、某候机楼产生折旧1000万元，国内旅客吞吐量为8万人次，若该候机楼共国内旅客使用面积占80%，则分摊到国内旅客单位折旧为（ ）元/人。
A:10
B:50
C:75
D:100
答案:D
解析:国内旅客候机区成本=1000╳80%=800（万元），国内旅客单位折旧=800÷8=100（元/人）。
6、航空运输成本中，因某项特定决议而改变成本是（ ）。
A:增量成本
B:淹没成本
C:归属成本
D:联合成本
答案:A
解析:考试指导用书第20页。
7、通常来说，能够依照价格变动灵活调整运力产业，其供给价格弹性（ ）。
A:小
B:大
C:等于0
D:不变
答案:C
解析:考试指导用书第16页。
8、当某项行为影响了其余人福利却没有给予任何酬劳或是赔偿时，这种成本是（ ）。
A:增量成本
B:买方成本
C:归属成本
D:外部成本
答案:D
解析:考试指导用书第24页。
9、与其余运输方式相比，航空运输不受地面条件限制，相对运输距离也比其余运输方式短。这反应了航空运输（ ）。
A:安全性
B:快速性
C:机动性
D:时间性
答案:C
解析:考试指导用书第48页。
10、以下定额中，不属于设备定额是（ ）。
A:设备产量定额
B:设备完好率
C:物资消耗定额
D:飞机利用率
答案:C
解析:考试指导用书第62页。
11、因为（ ）原因造成漏乘，承运人应尽早安排旅客乘坐后续航班。
A:旅客
B:承运人
C:天气
D:环境
答案:B
解析:考试指导用书第86页。
12、 通常情况下，婴儿票价为成人票价（ ）%。
A:10
B:20
C:30
D:50
答案:A
解析:考试指导用书第98页。
13、在航线计划中，延长平均运程能够不增加周转量而降低（ ）。
A:最大周转量
B:运输量
C:最大业载
D:载运比率
答案:B
解析:周转量=运输量×平均运程。
14、我国民航要求飞行小时是指运输生产（ ）。
A:全部飞行时间
B:空中飞行时间
C:轮挡时间
D:abc均不是
答案:C
解析:考试指导用书第72页。
15、国际民航组织成立于（ ）年。
A:1909
B:1919
C:1944
D:1945
答案:C
解析:考试指导用书第196页.
16、货物国内运输中，非宽体飞机载运货物，每件货物重量通常不超出（ ）千克。
A:50
B:80
C:150
D:200
答案:B
解析:考试指导用书第122页.
17、考评航空企业飞机利用率应以（ ）利用率为准。
A:在册飞机年
B:可用飞机年
C:在册飞机日
D:平均在册飞机日
答案:C
解析:考试指导用书第81页。
18、某女士携不满2周岁婴儿乘坐某次航班，该航班成人票价为1500.00元。临行前，因婴儿生病不能准期成行。旅客持医生证实要求退票，应收取退票费（ ）元。
A:150.00
B:0.00
C:300.00
D:750.00
答案:B
解析:考试指导用书第98、107页。
19、我国中低空管制区是指在我国领空内（ ）米（含）以下空间所划分若干管制区。
A:5000
B:6000
C:7000
D:8000
答案:C
解析:考试指导用书第54页。
20、航空运输最大优势和主要特点是（ ）。
A:便捷
B:安全
C:速度快
D:国际性
答案:C
解析:考试指导用书第48页。
21、关于货物国内运输中运价使用次序说法，错误是（ ）。
A:直达货物运价优先于同类运价中任何分段相加组合运价
B:等级货物运价和普通货物运价优先于指定商品运价
C:指定商品优先于等级货物运价和普通货物运价
D:等级货物运价优先于普通货物运价
答案:B
解析:考试指导用书第125页。
22、按照要求，行程单不得随意作废，作废量不能超出同期电子客票销售量（ ）%。
A:1
B:2
C:3
D:4
答案:C
解析:考试指导用书第104页。
23、依照飞行季节不一样和可客货流量、流向改变规律，航班时刻表每年更改（ ）。
A:一次
B:两次
C:三次
D:四次
答案:B
解析:考试指导用书第70页。
24、航空企业要求，新生儿出生不足（ ）天不能乘机。
A:7
B:14
C:21
D:28
答案:D
解析:考试指导用书第87页。
25、经济越发达，国内航空票价相对于人均GDP百分比（ ）。
A:越高
B:越低
C:不变
D:随机波动
答案:B
解析:考试指导用书第28页。
26、航班计划是要求（ ）飞行计划。
A:正班
B:加班
C:包机
D:公务
答案:A
解析:考试指导用书第69页。
27、以下对飞行班次表述中，错误是（ ）。
A:指航班从始发站到终点站飞行次数
B:是航线计划中主要计算指标
C:依照航班计划中每七天班次按单程计算
D:是航站生产计划主要计算指标
答案:D
解析:考试指导用书第71页。
28、飞机利用率反应了飞机对（ ）利用
A:时间
B:吨位
C:载运能力
D:座位
答案:A
解析:考试指导用书第81页。
29、以下选项中不属于机队规划内容是（ ）。
A:机队规模
B:机队结构
C:飞机选型
D:飞机采购
答案:D
解析:考试指导用书第76页。
30、飞机操作重量是指（ ）。
A:飞机基本重量＋飞机燃油重量
B:飞机基本重量－飞机燃油重量
C:飞机基本重量＋业载重量
D:飞机基本重量－业载重量
答案:A
解析:考试指导用书第89页。
31、航行情报服务主要是指航行手册和航行资料汇编，它是组织（ ）主要依据。
A:营销
B:飞行
C:飞机购置
D:航线开辟
答案:B
解析:考试指导用书第54页。
32、某飞机自上海飞往北京，备降机场为天津，已知该飞机每小时平均耗油量为4200kg，北京至天津飞行时间约为30分钟，则该飞机应带（ ）kg备用燃油。
A:2100
B:4200
C:5250
D:6300
答案:C
解析:见考试指导用书第89页“飞机起飞油量”计算公式相关内容。
33、组织、安排、保障航空企业飞机飞行与运行管理工作是（ ）。
A:飞行签派
B:塔台管制
C:飞行计划编制
D:航班调配
答案:A
解析:考试指导用书第54页。
34、普通货物45千克以上（含45千克）以及100千克、300千克、500千克以上等多个重量分界点运价是（ ）。
A:普通货物运价
B:重量分界点运价
C:指定商品运价
D:等级货物运价
答案:B
解析:考试指导用书第124页。
35、旅客在洛杉矶填开（ ）程国际客票，乘机时必须换开成国内客票。
A:SFO－HNL－TYO－SHA－BJS
B:HKG－SHA－PEK－NYC
C:BJS－URC－SLA
D: DTW－SHA－BJS－CTU
答案:C
解析:旅客在我国境外购置用国际客票填开国内航空运输客票，应换开成我国国内客票后才能使用。
36、旅客程先生原购一张BJS－SHA客票，票价1080.00元，程先生办理check in时交逾重行李10kg，并交逾重李费162.00元。因航班调配原因，该航班未能准期执行。程先生要求变更到相近时间BJS－HGH航班，该航班票价是1200.00元，此时程先生应补交（ ）元逾重行李费。
A:0.00
B:120.00
C:162.00
D:180.00
答案:A
解析:因为承运人原因旅客非自愿变更，改变原客票列明航程，承运人或其余承运人航班将旅客运达目标地或中途分程地点，票款、逾重行李费和其余服务费用差额多退少不补。
37、（ ）是指人创造出来、能够直接从空气反作用力中取得在大气中支撑离开地面飞行机器总称。。
A:飞机
B:航空器
C:飞艇
D:气球
答案:B
解析:考试指导用书第49页。
38、旅客李洪自北京去上海，票价1090.00元；后转乘飞机去西安，票价600.00元，李洪生病经医生证实不能成行，航班起飞前1小时要求退票。航空企业正确处理方法是（ ）。
A:应退还李洪480.00元
B:应退还李洪600.00元
C:客票作废，不能够退票
D:应退还李洪300.00元
答案:B
解析:考试指导用书第107页。
39、通常而言，逾重行李费以成人票价（ ）%收取。
A:0.5
B:1
C:1.5
D:3
答案:C
解析:考试指导用书第93页。
40、（ ）承保飞机在营运过程中（飞行及起降过程中）因意外事故而造成人身伤亡或财产损失而应由被保险人负担经济赔偿责任，保险企业负责赔偿。
A:机身战争险
B:飞机机身险
C:法定责任险
D:政治险
答案:C
解析:考试指导用书第56页。
41、价格歧视就是（ ）
A:依照消费者行政级别确定价格
B:试图确定每位消费者愿意支付最大数额
C:依照消费者收入水平确定价格
D:依照消费者购置时机确定价格
答案:B
解析:考试指导用书第29页。
42、供给价格弹性是指（ ）。
A:市场供给随价格改变而改变数量
B:市场供给改变量与价格改变量之比
C:市场供给对于价格改变反应程度
D:价格改变量与市场供给改变量之比
答案:C
解析:考试指导用书第14页。
43、确定每个航站运输生产任务量计划是（ ）。
A:航班计划
B:航线运输生产计划
C:航站吞吐量计划
D:航空运输综共计划
答案:C
解析:考试指导用书第64页。
44、（ ）是要求计划期正班飞行航线、机型、班次、班期、航班号和起飞时刻计划，是民航运输企业中最主要生产计划。
A:日飞行计划
B:时刻安排
C:航班计划
D:区域管制
答案:C
解析:考试指导用书第64页。
45、在北京至杭州航班上承运20kg普货，托运人未办理申明价值，若在运输中此票货物丢失，承运人负担最高赔偿额为（ ）元人民币。
A:20.00
B:200.00
C:1000.00
D:.00
答案:D
解析:未办理申明价值货物，在运输过程中发生损失，承运人负担最高赔偿限额为每千克100元人民币。
46、在国内航空货运单上等级货物运价种类表示为（ ）。
A:N
B:S
C:R
D:C
答案:B
解析:考试指导用书第124页。
47、货物国内运输中，因为航空企业原因，货物超出约定和要求期限运出，航空企业应给予适当赔偿，但每延误一天赔偿额不超出该票货物实付运费（ ），赔偿总额以全部运费为限。
A:1%
B:1.5%
C:5%
D:10%
答案:C
解析:考试指导用书第129页。
48、依照货物国际运输要求，（ ）属于宝贵货物。
A:手工艺品
B:精密仪器
C:蛋白石
D:时装样品
答案:C
解析:考试指导用书第135页。
49、国际货物运输原始开账使用期为自承运货物当月算起（ ）个月。
A:3
B:5
C:6
D:9
答案:C
解析:考试指导用书第172页，可从表11-7数据推断。
50、航空宝贵物品是指申明价值毛重每千克超出（或等于）（ ）美元任何物品。
A:500
B:800
C:1000
D:1500
答案:C
解析:考试指导用书第135页。
51、某货主交运重12.3kgs、价值3万元人民币货物，自北京至广州，N 2.40元/kg，应收航空运费（ ）元。
A:29.50
B:30.00
C:44.30
D:45.00
答案:D
解析:宝贵物品计费重量以0.5千克为单位，0.5千克以下按0.5千克计算，0.5千克以上进升为整数；宝贵物品运价按照普通货物运价150%收取。
52、若在北京至三亚航班上承运总毛重45kgs、体积为60×50×50cm3×2普货，计费重量应为（ ）kgs.
A:25
B:45
C:50
D:60
答案:C
解析:当货物毛重与体积重量不一致时，取其高者作为货物计费重量。
53、某航线汇报期末每七天班次为2班，计划期夏秋航班计划增加2班，冬春计划降低1班，则其计划期整年飞行班次为（ ）班。
A:340
B:346
C:352
D:364
答案:B
解析:计划期整年飞行班次=2╳（2╳52+2╳39-1╳39）=346（班）。
54、货物国际运输中，每一份航空货运单货物申明价值不得超出（ ）美元或其等值货币时。
A:1
B:5
C:10
D:20
答案:C
解析:考试指导用书第133页。
55、计算所得航空运费低于最低航空运费时，按（ ）航空运费计收。
A:计算所得航空运费
B:最低航空运费
C:宝贵货物
D:指定商品
答案:B
解析:考试指导用书第125页。
56、全方面质量管理是以质量为中心，建立在全员参加基础上一个管理方法。其目标在于长久取得（ ）及组织组员和社会利益。
A:用户满意
B:ISO9000质量体系认证
C:产品信誉
D:品牌效益
答案:A
解析:考试指导用书第178页。
57、航班飞行日期指是（ ）。
A:航班号
B:起飞时刻
C:班期
D:班次
答案:C
解析:考试指导用书第69页。
58、在PDCA循环（ ），必须明确5W1H这么六个问题。
A:P阶段
B:D阶段
C:C阶段
D:A阶段
答案:A
解析:考试指导用书第194页。
59、为提升民航运输服务质量，需要对航空运输服务质量进行策划。在进行质量策划前，应经过（ ）来准确地了解用户需求。
A:质量分析
B:质量检验
C:工作过程分析
D:用户需求信息搜集和分析
答案:D
解析:考试指导用书第184页。
60、机队规划微观分析方法主要适适用于（ ）机队规划。
A:小型
B:大型
C:中短期
D:远期
答案:C
解析:考试指导用书第79页。
61、二、多项选择题（共20题，每小题2分。每小题备选项中。有2个或2个以上符合题意，最少有1个错项。错选，本题不得分：少选。所选每个选项得0.5分）以下航空器中属于重于空气航空器有_______。
A:滑翔机
B:气球
C:直升飞机
D:扑翼机
E:飞艇
答案:A,C,D
解析:考试指导用书第49页。
62、编制航班计划时，机型确定主要依据是（ ）。
A:客舱布局
B:旅客偏好
C:航程长短
D:机场条件
E:经济效益
答案:C,D,E
解析:考试指导用书第70页。
63、对同一航空企业而言，下面哪些货币只是所处阶段不一样，代表都是同一个货币（ ）。
A:开帐货币
B:开帐基础货币
C:清算货币
D:结算货币
E:实付货币
答案:A,C,D
解析:开账货币与清算货币和结算货币之间存在亲密联络，对于某一航空企业而言，三者往往是同一个货币，只是所处阶段不一样。
64、对于经过国际航协清算所组员，使用开帐货币可能是（ ）。
A:美元
B:日元
C:欧元
D:英镑
E:人民币
答案:A,C,D
解析:考试指导用书第161页。
65、进近管制区是指（ ）之间连接部分。
A:塔台管制区
B:廊桥
C:区域管制区
D:候机楼
E:跑道
答案:A,C
解析:考试指导用书第54页。
66、保险企业在理赔时要严格审核航空企业提供各种索赔单据，这些单据包含（ ）。
A:出险旅客名单与伤亡有效证实
B:第三者索赔有效证实
C:飞机机务维修工作统计
D:飞机适航证
E:公安部门统计
答案:A,B,C,D
解析:考试指导用书第58页。
67、在机队规划标准中，灵活性标准包含（ ）。
A:可在不一样航线上灵活使用
B:增加航材备件通用性
C:具备客货运灵活性
D:购置和转卖灵活
E:适应航空运输市场规模
答案:C,D
解析:考试指导用书第77页。
68、与休闲旅客相比较，公务旅客特点有（ ）等。
A:对票价改变反应敏感
B:高度集中
C:无法提前很长时间预定座位
D:旅行时间长
E:更重视服务标准
答案:B,C,E
解析:考试指导用书第177页。
69、影响航空运输市场需求主要原因是（ ）。
A:航空运输服务价格
B:消费者收入
C:消费者偏好
D:代替品数量
E:消费者数量
答案:A,B,C,E
解析:考试指导用书第3-4页。
70、飞机基本重量中包含（ ）。
A:空机重量
B:机组及其携带物品重量
C:飞机燃油重量
D:业载重量
E:供给品重量
答案:A,B,E
解析:考试指导用书第88页。
71、一元线性回归需要统计检验有主要有（ ）等。
A:相关系数检验
B:回归系数显著性检验
C:线性检验
D:F检验
E:多重共线性检验
答案:A,B,D
解析:考试指导用书第43页。
72、塔台负责指挥（ ）等活动。
A:飞机在地面滑行
B:引导飞机起飞和着陆
C:飞机在高空飞行
D:提供飞行情报
E:旅客在前往机场途中身份证丢失
答案:A,B
解析:考试指导用书第54页。
73、因为机务维护（ ）等承运人原因，造成航班在始发地延误或取消，承运人应该向旅客无偿提供餐食和住宿等服务。
A:航班调配
B:商务
C:机组
D:航班加降
E:安检
答案:A,B,C
解析:考试指导用书第88页。
74、CRS能够提供服务摆阔（ ）。
A:离港系统
B:国外民航航班作为分销
C:货运系统
D:中国民航航班座位分销
E:BSP自动出票系统
答案:B,D,E
解析:考试指导用书第100页。
75、一件普货从广州运达北京日期为6月1日，承运人在当日向收货人发出了到货通知。收货人在（ ）提货能够免收保管费。
A:6月2日
B:6月3日
C:6月4日
D:6月5日
E:6月6日
答案:A,B,C
解析:考试指导用书第131页。
76、货物国内运输中，在非自愿情形下，货主要求（ ），可退还全部货物运费。
A:在始发站退运货物
B:在中途站变更目标站
C:在中途站将货物运回始发站
D:在中途站改用其余运输工具，将货物运至目标站
E:在中途站停运改交当地货主
答案:A,C
解析:考试指导用书第128页。
77、民航国际客票包含（ ）。
A:票价明细栏
B:票价栏
C:实付货币栏
D:税款栏
E:票价总额栏
答案:B,C,D,E
解析:考试指导用书第161页。
78、航空货运单（ ）。
A:是托运人与承运人之间缔结货物运输契约协议
B:不可用于不一样种类货物集合运输
C:一式8联，其中3联正本，5联副本
D:是货物保险证实
E:是运费结算凭证及运费收据
答案:A,D,E
解析:考试指导用书第126页。
79、在质量突破最终阶段——“克服阻力、落实实施”过程中可能会碰到一定阻力，这些阻力主要来自（ ）。
A:既得利益者方面阻力
B:技术上阻力
C:习惯上阻力
D:管理体制方面阻力
E:主管部门阻力
答案:A,C
解析:考试指导用书第193页。
80、诊疗性组织在对质量问题进行诊疗过程中，需要进行工作包含（ ）。
A:分析质量问题现象
B:提出改进方法
C:对问题产生原因进行推测
D:找出质量问题真正原因
E:按详细方案进行改进
答案:A,C,D
解析:考试指导用书第193页。
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