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第三章 个人贷款管理
3.1 个人贷款管理标准与贷款流程
1.个人贷款应该遵照( )标准。ABEFGH
A.全流程管理 B.诚信申贷 C.自主经营D.平等自愿
E.审贷分离 F 协议承诺 G 实贷实付 H 贷后管理
2.贷款申请应遵照诚信申贷标准，最少要明确条件是( )。ABCDE
A.借款人主体资格要求 B.借款人信用统计良好
C.贷款用途明确正当 D.还款起源明确正当
E.证实材料详细要求
3.银行向拟申请个人汽车贷款个人提供关于信息咨询服务方式和渠道包含( )。ABCDE
A.电话银行 B.客户服务中心 C.窗口咨询 D.网上银行 E.业务宣传手册
解析:银行可经过电话银行、网上银行、客户服务中心、现场咨询、窗口咨询、业务宣传手册等渠道和方式向拟申请个人汽车贷款个人提供关于信息咨询服务。
4.贷款人应要求借款人以( )提出个人贷款申请，并要求借款人提供能够证实其符合贷款条件相关资料。
A.公开形式 B.书面形式 C.口头形式 D.正式形式
5. 个人贷款申请应具备条件有( )。BCDE
A.借款人必须是具备完全民事行为能力中华人民共和国公民
B.贷款申请数额、期限和币种合理 C.借款人具备还款意愿和还款能力
D.借款人信用情况良好，无重大不良信用统计 E.贷款人要求其余条件
[解析]A项除了有中国公民还包含符合条件境外自然人。个人贷款申请应具备条件有(一)借款人为具备完全民事行为能力中华人民共和国公民或符合国家关于要求境外自然人; (二)贷款用途明确正当;
(三)贷款申请数额、期限和币种合理;
(四)借款人具备还款意愿和还款能力;
(五)借款人信用情况良好，无重大不良信用统计;
(六)贷款人要求其余条件。
6.个人贷款申请应具备条件不包含( )。C
A.借款人具备还款意愿 B.借款用途明确正当
C.借款币种必须为人民币 D.借款人信用良好
解析：借款人申请币种合理，不一定必须是人民币。
7.对借款申请人提交借款申请书及申请材料进行初审是( )。A
A.贷款受理人 B.贷前调查人 C.贷款人 D.催款人
8.在对借款申请人提交借款申请书及申请材料进行初审时，贷款受理人应主要审查借款申请人主体资格及借款申请人所提交材料( )。C
A.真实性与完整性 B.真实性与规范性
C.完整性与规范性 D.完整性与合理性
[解析]贷款受理人应对借款申请人提交借款申请书及书面材料进行初审，主要审查借款申请人主体资格及借款申请人所提交材料完整性与规范性。假如借款申请人提交材料不完整或不符合材料要求规范，应要求申请人补齐材料或重新提供关于材料。
9.对未获同意个人贷款申请，贷款人应通知借款人。( ) 对
10.依摄影关要求，贷款人申请个人贷款用途应符正当律法规要求和国家关于政策，但其详细用途能够是不确定。( ) 错
[解析]个人贷款用途应符正当律法规要求和国家关于政策，贷款人不得发放无指定用途个人贷款。
11. 贷款调查应以( )为主、( )为辅，采取现场核实、电话查问以及信息咨询等路径和方法。A
A.实地调查 间接调查 B.直接调查 间接调查
C.间接调查 实地调查 D.实地调查 问卷调查
[解析]依照《个人贷款管理暂行方法》第15条要求，贷款调查应以实地调查为主、间接调查为辅。
12.贷款调查以实地调查为主、间接调查为辅方式进行调查。( )对
13.贷前调查能够采取方式有 ( )。ABCDE
A.审查贷款申请材料 B.面谈借款申请人
C.查询个人信用 D.实地调查 E.电话查询
[解析]贷前调查能够采取审查贷款申请材料、面谈借款申请人、查询个人信用、实地调查和电话查询等多个方式进行。
14.经过( )渠道发放低风险质押贷款，贷款人最少应该采取有效方法确定借款人真实身份。A
A.电子银行 B.电话银行 C.现场咨询 D.窗日咨询
15.贷前调查人应该最少直接与借款申请人面谈一次，面谈不能够与受理贷款申请同时进行。( )错
[解析]面谈能够在受理贷款申请同时进行。
16.在商用房贷款受理过程中，对于有共同申请人，由其中一人提交申请材料即可。( ) 错
[解析]对于有共同申请人，应同时要求共同申请人提交关于申请材料。
17.贷前调查重点内容不包含( )。D
A.材料一致性调查
B.借款人身份、资信、经济情况和借款用途调查
C.担保方式调查 D.汽车经销商资信调查
解析：不需调查经销商资信，要调查借款人资信。
18.假如调查人发觉抵押物交易价格显著高于当地平均市场价格，可要求银行认可评定机构重新评定。( ) 对
19.关于个人信用贷款贷前调查，下面说法中正确是( )。D
A.贷款银行可经过电话访问、网络调查等方式调查核实情况，无须与借款人见面谈话
B.是否是银行管理人员和信贷业务人员及其近亲属并不是必要调查内容
C.对于贷款用途依照商业机密要求，银行没有必要知道
D.要调查借款人及其家庭组员收入起源是否稳定
解析：要执行贷款面谈、要知道贷款用途，与信贷人员关系。
20.关于个人信用贷款贷前调查，下面哪项是正确( )。D
A.贷款银行要核实借款人所提供资料是否齐全，是否具备真实性、正当性、有效性;要通知借款人须负担义务与违约后果;能够经过电话访问，网络调查等方式调查核实情况，无须与借款人进行见面谈话
B.调查人要调查借款申请人是否具备当地户口、当地固定住所和固定联络方式;银行管理人员和信贷业务人员及其近亲属并不是必要调查对象
C.要经过查询人民银行个人信用信息基础数据库，调查和核实借款申请人是否有不良信用统计。不过对于贷款用途依照商业机密要求，银行没有必要知道
D.要调查借款人及其家庭组员收入起源是否稳定，是否具备按时偿还贷款本息能力
21.个人汽车贷款贷前审查，对采取确保担保方式调查应包含( )。ABDE
A.确保人是否符合《担保法》及其司法解释要求具备确保资格
B.确保人为法人，要调查确保人是否具备确保人资格、是否具备代偿能力
C.确保人为自然人，应要求确保人提交相关材料，查验贷款确保人提供资信证实材料是否真实有效，包含基本情况、经济收入和财产证实等，并需要确保人所在单位担确保明
D.确保人和借款人关系
E.核实确保人确保责任落实，查验确保人是否具备确保意愿并通知其确保责任
[解析]并不需要担保人所在单位担确保明，实际上关于担保人法律规范对此项也没有要求。
22.贷前调查完成后，银行经办人应对调查结果进行整理、分析，提出是否同意贷款明确意见及( )等方面提议。ABCD
A.贷款额度 B.贷款期限 C.担保方式 D.划款方式 E.贷款用途
解析：贷前调查完成后，银行经办人应对调查结果进行整理、分析，提出是否同意贷款明确意见及贷款额度、贷款期限、贷款利率、担保方式、还款方式、划款方式等方面提议。E项贷款用途是申请时要说明。
23.商业助学贷款贷前调查完成后，银行经办人须对( )提出意见或提议。 ABCDE
A.是否同意贷款 B.贷款额度 C.贷款期限 D.贷款利率 E.划款方式
解析：商业助学贷款贷前调查完成后，银行经办人应对调查结果进行整理、分析，提出是否同意贷款明确意见及贷款额度、贷款期限、贷款利率、担保方式、还款方式、划款方式等方面提议，并形成对借款人还款能力、还款意愿以及其余情况等方面调查意见。
24.贷款检验包含但不限于内容有( )。ABCDE
A.借款人基本情况 B.借款人收入情况 C.借款用途
D.借款人还款起源、还款能力及还款方式
E.确保人担保意愿、担保能力或抵(质)押物价值及变现能力
25.贷款审查应对贷款调查内容( )进行全方面审查。 BCD
A.完整性 B.合理性 C.正当性 D.准确性 E.收益性
[解析]贷款审查应对贷款调查内容合理性、正当性、准确性进行全方面审查，重点关注调查人尽职情况和借款人偿还能力、诚信情况、担保情况、抵(质)押比率、风险程度等。
26.贷款审查人负责对借款申请人提交材料进行合规性审查，对贷前调查人提交面谈统计等申请材料以及贷前调查内容是否完整等进行审查。贷款审查人认为需要补充材料和完善调查内容，应否决该申请人申请。 ( ) 错
[解析]贷款审查人认为需要补充材料和完善调查内容，可要求贷前调查人深入落实，并不一定会否决申请。
27.以确保方式担保个人贷款，贷款人应由不少于( )名信贷人员完成。A
A.2 B.3 C.4 D.5
28.贷款人应依照()，完善授权管理制度，规范审批操作流程，明确贷款审批权限，实施审贷分离和授权审批，确保贷款审批人按照授权独立审批贷款。D
A.可靠性标准 B.相关性标准 C.准确性标准 D.审慎性标准
29.对于贷款审批决议意见为否决业务，需要提请复议，对原申报业务报批材料中已提供材料，可不重复报送。( ) 对
30.借款协议要涵盖以下关键点( )。ABDE
A.明确约定各方当事人诚信承诺 B.明确约定贷款资金用途
C.明确贷款发放标准 D.支付对象、金额和条件
E.明确借款人不推行协议或怠于推行协议时应该负担违约责任
[解析]借款协议要涵盖以下关键点：明确约定各方当事人诚信承诺;明确约定贷款资金用途;支付对象、金额、条件和支付方式等，明确借款人不推行协议或怠于推行协议时应该负担违约责任。贷款协议是属签约阶段，贷款发放时签约后一个阶段。
31. 贷款协议填写人与协议审查人不得为同一人。 ( ) 错
[解析] 依摄影关要求，同笔贷款协议填写人与协议复核人不得为同一人。
32.以下关于个人住房贷款协议说法，错误是()。B
A.应使用统一格式个人住房贷款关于协议文本
B.对不准备填写内容空白栏不需再做处理
C.同笔贷款协议填写人与协议复核人不得为同一人
D.对采取抵押担保方式，应要求抵押物共有些人在相关协议文本上签字
解析:个人住房贷款是指贷款人向借款人发放用于购置住房贷款。在填写关于协议文本过程中，应要填写空白栏，且空白栏后有备选项，在横线上填写好选定内容后，对未选内容应加横线表示删除;协议条款有空白栏，但依照实际情况不准备填写内容，应加盖“此栏空白”字样印章。
33.关于个人汽车贷款协议审核，以下说法错误是( )。C
A.协议复核人员负责依照审批意见复核协议文本及附件完整性、准确性和合规性
B.协议填写完成后，填写人员应及时将关于协议文本移交协议复核人员进行复核
C.协议填写并复核无误后，协议复核人员应负责与借款人、担保人订立协议
D.协议文本复核人员应就复核中发觉问题及时与协议填写人员沟通，并建立复核统计，交由协议填写人员签字确认
解析：协议填写并复核无误后，贷款发放人(而不是协议复核人员)应负责与借款人、担保人订立协议。
34.以下关于商用房贷款签约流程说法。不正确是( )。B
A.贷款发放人应依照审批意见确定应使用协议文本
B.同笔贷款协议填写人与协议复核人应为同一人
C.协议复核人员负责依照审批意见复核协议文本及附件
D.协议填写并复核上误后，贷款发放人应负责与借款人、担保人订立协议
35.下面关于商用房贷款签约过程说法中，不正确是( )。A
A.协议填写后，经填写人复核，贷款发放人与借款人和担保人能够订立协议
B.贷款发放人应该依照审批意见确定应使用协议文本
C.协议复核人员依照审批意见复核协议文本和附件
D.贷款金额、期限、利率、担保和还款等条款要与最终审批意见一致
解析：经复核人复核，而不是填写人复核。
36.贷款签约流程包含( )。ABC
A.填写协议 B.审核协议 C.订立协议
D.落实贷款发放条件 E.出账前审核
解析:DE是属贷款发放流程。
37.贷款发放前，应落实关于贷款发放条件。其主要包含( )。ABCDF
A.对采取委托扣划还款方式借款人，要确认其已在银行开立还本付息账户用于偿还贷款。
B.需要办理保险、公证等手续，关于手续已经办理完成
C.对采取抵(质)押和抵押加阶段性确保担保方式贷款，要落实贷款抵(质)押手续
D.对自然人作为确保人，应明确并落实推行确保责任详细操作程序
E.对采取抵(质)押和抵押加阶段性确保担保方式贷款，抵押物或质押物已经转移到银行
F 对确保人有确保金要求应要求确保人在银行存入一定时限还本付息额确保金。
38.个人汽车贷款发放前，应落实关于贷款发放条件，以下对于发放条件说法，不正确是( )。C
A.对自然人作为确保人，应明确并落实推行确保责任详细操作程序
B.对采取抵(质)押和抵押加阶段性确保担保方式贷款，要落实贷款抵(质)押手续
C.需要办理保险、公证等手续，关于手续在取得贷款后须在限定时限内完成
D. 对采取委托扣划还款方式借款人，要确认其已在银行开立还本付息账户用于偿还贷款
[解析]C项个人汽车贷款在贷款发放前，应落实关于贷款发放条件，需要办理保险、公证等手续，关于手续已经办理完成。
39.贷款发放流程正确是( )。A
①出账前审核;②开户放款;③放款通知
A.①②③ B.②①③ C.③①② D.①③②
40.以下行为中，不发生在贷款发放步骤是( ) A
A.审核协议 B.出账前审核 C.开户放款 D.放款通知
[解析]审核协议属于贷款签约流程中程序。
41.当开户放款完成后，银行应将放款通知书、“个人贷款信息卡”等一并存档立案。( ) 错
解析：错[解析]当开户放款完成后，银行应将放款通知书、“个人贷款信息卡”等一并交借款人作回单。
42.借款人委托其余自然人代办个人住房贷款划付时，代理人需要持有证件或材料不包含( )。D
A.本人身份证件 B.借款人身份证件
C.借款人授权委托书 D.个人住房贷款审批表
[解析]在个人住房贷款划付步骤，借款人能够委托贷款银行或其余代理人代为办理。如借款人委托其余自然人代办，代理自然人应持本人身份证、借款人身份证和借款人授权委托书到柜台办理。贷款银行认为有必要，能够要求对授权委托书进行公证。
43. 出现( )情形之下个人贷款，经贷款人同意能够采取借款人自主支付方式。 ABE
A.借款人无法事先确定详细交易对象且金额不超出三十万元人民币
B.借款人交易对象不具备条件有效使用非现金结算方式
C.贷款资金用于生产经营且金额不超出一百万元人民币
D.借款人交易对象为符合国家关于要求境外自然人
E.法律法规要求其余情形
[解析]依照《个人贷款管理暂行方法》第33条要求，有以下情形之一个人贷款，经贷款人同意能够采取借款人自主支付方式：
(一)借款人无法事先确定详细交易对象且金额不超出三十万元人民币;
(二)借款人交易对象不具备条件有效使用非现金结算方式;
(三)贷款资金用于生产经营且金额不超出五十万元人民币;
(四)法律法规要求其余情形。
44.贷款资金用于生产经营且金额不超出50万元人民币个人贷款，经贷款人同意能够采取方式支付是( )。A
A.借款人自主支付 B.贷款人委托支付
C.借款人委托支付 D.贷款人受托支付
45.贷后检验目标就是对可能影响贷款质量关于原因进行监控，及早发出预警信号，从而采取对应预防或补救方法。贷后检验主要内容包含借款人情况检验和担保情况检验两个方面。( )对
46.借款协议变更，必须达成要求是( )。A
A.经借贷双方协商同意，并依法订立变更协议
B.经贷款方相关人员研究，通知借款人
C.借款人向中国人民银行申请，银行同意后通知贷款方
D.借款人有变更意向，并向贷款方申明
解析：贷款协议需要变更，必须经借贷双方协商同意，并依法订立变更协议。
47.委托代理人代办协议变更事宜，代理人必须持有经公证授权委托书。 ( ). 对
48.对于提前还款银行通常有以下基本约定( )。ABC
A.借款人应向银行提交提前还款申请书
B.借款人贷款账户未拖欠本息及其余费用
C.提前还款属于借款人违约，银行将按要求计收违约金
D.借款人在提前还款前应偿还当期贷款本金
解析：D项应偿还当期贷款本息
49.在商品房贷款贷后检验中，担保情况检验主要内容不包含( )。C
A.确保人经营情况和财务情况
B.抵押物存续情况、使用情况、价值改变情况等
C.质押物价值稳定性和起源正当性
D.对以商用房抵押，对商用房出租情况及商用房价格波动情况进行监测
解析：C项应是质押权利凭证时效性和价值改变情况
50.关于个人贷款贷后管理，以下说法错误是( )。
A.贷款人应定时跟踪分析评定借款人推行借款协议约定内容情况
B.经贷款人同意，个人贷款能够展期
C.一年以上个人贷款，展期期限累计不得超出原贷款期限
D.对于未按照借款协议约定偿还贷款，贷款人应采取方法进行清收，或者协议重组
51.[解析]依照《个人贷款管理暂行方法》第39条要求，一年以内(含)个人贷款，展期期限累计不得超出原贷款期限;一年以上个人贷款，展期期限累计与原贷款期限相加，不得超出该贷款品种要求最长贷款期限。所以项说法错误。
52.个人抵押授信贷款借款人申请对期限进行调整时，若调整后累计借款期限达成新利率期限档次，则应对已计收利息按新利率期限档次作出对应调整。( ) 错
解析：错[解析]调整后累计借款期限达成新利率期限档次时，从调整日起，贷款利率按新期限档次利率执行，已计收利息不再调整。
53.以下关于商用房贷款期限调整说法，不正确是( )。B
A 期限调整包含延长久限和缩短期限
B 借款人缩短还款期限无须向银行提出申请
C 借款人申请调整期限贷款应无拖欠利息
D 展期之后全部贷款期限不得超出银行要求最长久限
[解析] 借款人需要调整借款期限(包含延长久限和缩短期限)，应向银行提交期限调整申请书。
54.在个人住房贷款中，借款人如需要申请调整借款期限，无须具备前提条件是( )。 D
A.无拖欠本金 B.无欠息 C.贷款未到期
D.贷款未偿还余额低于贷款总本金20%
解析：借款人需要调整借款期限，应向银行提交期限调整申请书，并必须具备以下前提条件：贷款来到期;无欠息;无拖欠本金;本期本金已偿还。
55.借款人需要调整借款期限前提条件不包含( )。D
A 贷款未到期 B 无欠息 C 无拖欠本金，本期本金已偿还
D 信用统计良好
[解析] 借款人需要调整借款期限，应向银行提交期限调整申请书，并必须具备以下前提条件：贷款未到期;无欠息;无拖欠本金，本期本金已偿还。
56.借款人变更还款方式，需要满足条件不包含( )。C
A.应向银行提交还款方式变更申请书
B.借款人贷款账户中没有拖欠本息及其余费用
C.借款人在变更还款方式前已还清全部贷款利息
D.借款人在变更还款方式前应偿还当期贷款本息
解析：借款人变更还款方式时，借款人在变更还款方式前应偿还当期贷款本息，但并不要求借款人在变更还款方式前已还清全部贷款利息。
57.提前还款是指借款人具备一定偿还能力时，主动向贷款银行提出部分或全部提前偿还贷款行为。( ) 对
[解析]提前还款包含提前部分还本和提前结清两种方式。
58.商业房贷款借款人变更还款方式，不需要满足( )条件。D
A.应向银行提交还款方式变更申请书
B.借款人贷款账户中没有拖欠本息及其余费用
C.借款人在变更还款方式前应偿还当期贷款本息
D.借款人还款额已达成贷款总额50%
59.贷款回收是指借款人按借款协议约定还款计划、还款方式及时、足额地偿还贷款本息。贷款支付方式有委托扣款和柜台还款两种方式。借款人可在协议中选定一个还款方式，但在贷款期限内不得进行变更。 ( ) 错
[解析]借款人可在协议中选定一个还款方式，也可依照详细情况在贷款期限内进行变更。
60.以下关于个人汽车贷款回收说法，不正确是( )。D
A 贷款回收是指借款人按借款协议及时足额偿还本息
B 贷款支付方式有委托扣款和柜台还款两种方式
C 借款人能够依照详细情况在贷款期限内变更还款方式
D 贷款回收标准是先收本、后收息，全部到期，利随本清
[解析] 贷款回收标准是先收息、后收本，全部到期、利随本清。
61.借款人与银行应在借款协议中约定借款人偿还借款采取支付方式，支付方式包含( )。AB
A.委托扣款 B.柜面还款 C.等额本息还款
D.等额本金还款 E.一次性还本付息
62. 商用房贷款还款支付方式有委托扣款和柜台还款两种。( )对
[解析]商用房贷款还款方式有委托扣款和柜台还款两种。借款人可在协议中选定一个还款方式，也可依照详细情况在贷款期限内进行变更。
63.以下关于贷款风险分类说法，错误是( )。 B
A.贷款风险分类指按要求标准和程序对贷款资产进行分类
B.贷款风险分类通常先进行定性分类,再进行定量分类
C.贷款风险分类应遵照不可拆分标准
D.贷款分正常、关注、次级、可疑和损失五类
E一笔贷款不能同时处于多个贷款形态
解析：贷款风险分类通常先进行定量分类，即依照借款人连续违约次(期)数进行分类，再进行定性分类，即依照借款人违约性质和贷款风险程度对定量分类结果进行必要修正和调整.
64.以下哪些情况不应计入不良贷款?( )。A
A.李某因出差在外，未及时偿还贷款本息
B.张某宣告死亡，以其财产清偿后，仍未能还清其生前贷款
C.赵某由予金融危机而失去工作，现在无正常收入，暂无力偿还房贷
D.王某已无力偿还贷款，银行将其抵押物拍卖，但损失金额尚不能确定
65.( )指借款人无力偿还贷款，推行确保、保险责任和处理抵(质)押物后仍未能清偿贷款及借款人死亡，或依照《中华人民共和国民法通则》要求，宣告失踪或死亡，以其财产或遗产清偿后，仍未能还清贷款。 D
A.关注贷款 B.次级贷款 C.可疑贷款 D.损失贷款
66.按照五级分类方式，不良个人住房贷款包含( )。CDE
A.正常贷款 B.关注贷款 C.次级贷款 D.可疑贷款 E.损失贷款
[解析]按照五级分类方式，不良个人住房贷款包含五级分类中后三类贷款，即次级、可疑和损失贷款。银行应按照银行监管部门要求定时对不良个人住房贷款进行认定。
67.贷款档案主要包含借款人相关资料和贷后管理相关资料，应为资料原件。 ( ) 错
[解析] 依照要求，贷款档案主要包含借款人相关资料和贷后管理相关资料，能够是原件，也能够是具备法律效力复印件。
68.以下关于个人汽车贷款贷款流程描述正确是( )。A
A.受理→调查→审查→审批→签约→发放→贷后档案管理
B.受理→审查→调查→审批→签约→发放→贷后档案管理
C.受理→调查→审批→审查→签约→发放→贷后档案管理
D.受理→审批→审查→调查→签约→发放→贷后档案管理
69.商用房贷款贷后与档案管理包含( )。ABCDE
A.不良贷款管理 B.协议变更 C.贷后检验 D.贷款回收 E.贷后档案管理
解析:商用房贷款贷后与档案管理是指贷款发放后到协议终止前对关于事宜管理，包含贷款回收、协议变更、贷后检验、不良贷款管理及贷后档案管理五个部分。
70.贷后档案管理是指商用房贷款发放后关于( )全过程。ABCD
A 贷款资料搜集整理、归档登记、保留 B 档案借(查)阅管理
C 档案移交及管理 D 档案退回和销毁 E 档案丢失挂失
[解析] 依照贷后档案管理定义，贷后档案管理是指商用房贷款发放后关于贷款资料搜集整理、归档登记、保留、借(查)阅管理、移交及管理、退回和销毁全过程。
71.以下关于个人住房贷款贷后档案管理说法中，错误有( )。ABDE
A.贷款档案必须是原件
B.个人住房贷款档案必须独立保管，不得与银行其余档案公用保管场所
C.对于借阅关于贷款主要档案材料，必须经过有权人员审批同意。
D.借款人还清贷款本息后，银行保留全部档案材料
E.领取主要档案材料必须经由借款人本人办理，不得委托他人
[解析]A项：贷款档案能够是原件，也能够是具备法律效力复印件;B项：银行可依照业务需要或所具备条件，确定个人住房贷款档案是独立保管还是与银行其余档案公用保管场所;D项：借款人还清贷款本息后，一些档案材料需要退换借款人;E项：领取主要档案材料应由借款人本人办理，并出示身份证原件;借款人委托他人领取，受托人应出示借款人签发委托书原件及借款人身份证复印件、受托人身份证原件、受托人身份证复印件。
3.2 个人贷款业务风险管理
72.催收管理包括产品主要包含( )。ABCDE
A.个人消费类贷款 B.个人投资经营类贷款 C.其余个人贷款
D.信用卡应收账款 E.个人质押类贷款
73.个人贷款催收管理伎俩包含( )。ABCDE
A.电子批量催收 B.法律催收 C.以物抵债 D.人工催收E.处理抵质押品
74.对于个人商业助学贷款未按期还款情况，贷款人能够采取催收方式有( )。ABCDE
A.电话催收 B.信函催收 C.上门催收 D.律师函 E.司法催收
解析：借款人未按期还款，贷款人应采取电话催收、信函催收、上门催收、律师函、司法催收等方式督促借款人按期偿还贷款本息，以最大程度降低贷款损失，有担保人要向担保人通知催收。
[解析]依照信贷机构资源配置情况和债务人详细情况，可采取多个催收管理伎俩进行清收，主要包含：(1)电子批量催收;(2)人工催收;(3)处理抵押质品;(4)以物抵债;(5)法律催收。
75.担保机构全部对外担保总额上限通常不得超出( )倍。B
A.5 B.10 C.20 D.30
76.以下关于资产证券化影响，说法错误是( )。D
A.证券化使货币政策对实体经济影响方式和程度发生了很大改变
B.证券化发展提升了银行向各类借款人提供信用意愿
C.资产证券化改变了风险传递模式，失去监管证券化成为了金融风险扩散直接工具
D.信贷资产一级市场发展，推进了二级市场快速发展，并使银行信贷标准发生了改变
解析：D应该为信贷资产二级市场发展推进了一级市场快速发展。
77.反应商业银行对贷款损失填补能力和对贷款风险防范能力关键风险指标是( )。 B
A.不良资产率 B.不良贷款拨备覆盖率 C.贷款迁徙率 D.风险运行效率
3.3 个人贷款业务共性风险及控制方法
78.社会公众对合作机构信任和认可程度是指( )。D
A.合作机构信用情况 B.合作机构偿债能力
C.合作机构管理水平 D.合作机构业界声誉
解析：A偿债能力是考查资产负债情况，管理水平是分析组织结构和管理制度等。
79.合作机构风险分析中，重点关注合作机构资产负债情况是( )。B
A.合作机构信用情况 B.合作机构偿债能力
C.合作机构业界声誉 D.合作机构经营能力
80.合作机构风险分析中，重点分析合作机构组织机构是否健全、财务制度是否完善是（ ） C
A.合作机构信用情况 B.合作机构偿债能力
C.合作机构管理水平 D.合作机构业界声誉
81.合作机构管理风险防控方法包含( )。 ABCDE
A 加强贷前调查，切实核查经销商资信情况
B 按照银行相关要求，严格控制合作担保机构准入
C 动态监控合作担保机构经营管理情况、资金实力和担保能力，及时调整其担保额度
D 实时监控担保方是否保持足额确保金
E 严格按照履约确保保险关于要求确定合作协议，约定履约确保保险办理、出险理赔、免责条款等事项
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