电子商务网站用户协议通用模板.doc

用户协议
网站本网站是指域名为“ ”网站。是由 企业 网站独立开发、 运行电子商务平台。
本网站是由XXX企业和/或其关联企业所运行。
本企业在此尤其提醒用户认真阅读、 充足了解本协议各条款, 尤其是其中所包含免去、 限制本企业责任条款、 对用户权利限制条款、 争议处理和法律适用等。请用户审慎阅读并选择接收或不接收本协议（未成年人应在监护人陪同下阅读）。除非用户接收本协议全部条款, 不然用户无权使用本企业于本协议下所提供服务。用户在本网站注册、 登录或使用本网站服务, 即表示用户完全接收本协议全部条款, 并同意接收其约束。。本协议适适用于网站用户（以下简称"用户"、 "您"）, 若您使用网站（包含但不限于以任何形式接通、 进入、 浏览网站, 或者使用网站各项服务、 功效等）, 您使用行为将被视为对本用户协议全部内容知晓、 认可并同意遵守。

1、 接收
1.1当用户您使用网站时, 您已经完全知晓、 认可并同意遵守本协议中条款选择访问或使用本网站相关服务, 将视为同意接收本协议全部条款约束。。
1.2网站有权在必需时更新本协议。网站保留对网站结构、 服务、 功效等进行调整权利。除非尤其申明, 新功效、 新服务将适用本协议。不管本协议每次更新还是服务内容调整, 都会在网站立即公布, 无需另行通知您并立刻生效。假如您拒绝接收新协议或者服务, 您必需立刻放弃使用网站; 若您继续使用网站, 则表明您已经完全知晓、 认可并同意遵守新协议或者服务除非另有明确要求, 本网站所推出新产品、 新功效和新服务, 均无条件适用本协议。本网站保留在任何时候修改本协议条款权利, 且无需另行通知。用户在使用服务时应关注并遵守

2、 用户
2.1符合下列条件之一个人、 组织才能成为本网站用户:
2.1.1是在中国大陆（含香港地域）依法设置、 有效存续且产品正当自然人、 法人及其她组织。若您不含有此资格, 请不要使用网站。用户应该含有使用本网站和/或在本购物网购置商品、 享受服务完全民事行为能力, 并承诺对相关行为负担对应法律责任。
2.2不含有上述资格人不得成为本网站用户。本企业一经发觉, 有权立刻注销该用户并网站有权严禁被注销取消用户资格自然人、 法人及其她组织再次使用网站。

3、 注册条款
3.1若您在使用网站过程中注册成为会员, 您必需同意用户能够经过在本网站无偿注册帐号使用本网站提供各项服务, 注册时应依据: 本
申请会员时, 依据网站要求, 提供真实、 正确、 即时、 完整个人信息, 包含但不限于您姓名或名称、 联络地址、 联络电话、 电子邮箱地址等; 。如因注册信息不真实而引发问题由用户本人负担, 本网站不负任何责任并有权暂停或终止用户帐号。
3.2 注册成功后, 用户将取得帐号及其密码, 作为您在本网站交易及享受服务时唯一身份标识。用户需自行妥善保管账户和密码, 不得将本身帐号转让、 转借给其她第三人使用, 对该帐号及其密码负保管义务, 并对由此引发纠纷、 损失和法律责任担责。

维护并立刻更新个人信息以保持其真实、 正确、 即时、 完整。
3.2如用户您代表其她自然人、 法人或其及其她组织在网站上注册会员, 则需您申明并确保, 您已取得授权并有权使前述法律主体受本协议约束。

4、 使用条款
4.1您在使用本网站时, 用户须确保遵守国家法律法规和规章制度, 遵守网站相关协议、 要求、 规则、 程序和通例, 不得利用网站从事任何非法或不正当活动。 用户不得在本网站公布各类违法或违规信息, 包含但不限于商品信息、 交易信息、 小区帖子、 商品留言, 店铺留言, 评价内容等
4.2注册过程中, 您可自主选择一个登录名和密码。注册成功后, 您有权使用该登录名及密码随时登陆网站。您应妥善保管您在网站登录名和密码, 并对经过该帐号进行全部行为负责:
因为您不慎, 泄露了登录名和密码, 有可能造成您权利受损, 网站对此不负担责任;
您应确保每次使用网站后正确地离开该站点;
网站严禁任何未经许可帐号出售或授权使用。您同意在发觉上述行为时立刻通知网站。
4.23您对经过网站公布全部信息（内容包含但不限于个人信息、 商业信息, 形式包含但不限于文字、 图片、 视频）真实性、 正确性、 即时性、 完整性和正当性独立负担全部责任。用户确提供注册信息等资料系真实、 正确、 完整、 正当, 该资料包含但不限于真实姓名或名称、 身份证号、 联络电话、 地址、 邮政编码等; 用户确保本网站及其她第三方能够经过上述联络方法与自己进行联络; 用户也应在相关资料实际变更时, 给予立刻更新。 本企业对用户提供信息给予保密。
4.3用户有权依据本协议要求以及网站公布相关规则在本网站上查询商品信息、 发表使用体验、 参与商品讨论、 邀请关注好友、 上传商品图片、 参与各类活动, 以及享受本提供其它服务。
4.4用户有义务在注册及享受服务、 购置商品时提供真实、 详尽、 正确资料/信息（包含但不限于电子邮件地址、 联络电话、 联络地址、 邮政编码等）, 并确保资料/信息立刻、 有效更新, 使得网站能够经过上述联络方法与用户本人进行联络。
4.54任何网站任何通知都将以电子邮件形式发送至用户, 向您电子邮箱地址发送（您同意, 如您修改原注册时提交电子邮箱地址、 并经过网站审核, 以新电子邮箱地址为准）。该电子邮件进入前述电子邮箱接收系统时, 视为送达。
4.5以下信息在网站上严禁公布:
相关宗教、 种族或性别等贬损言辞, 或含淫秽、 色情、 欺侮、 诽谤等内容信息;
侵犯任何第三方著作权、 专利、 商标、 商业秘密、 隐私权、 声誉权或其它权利信息;
其它任何违反国家法律法规、 规章制度等信息。
4.66网站有权审核、 公布或删除会员提交信息。网站将尽力核查会员提交信息, 但并不能完全确保信息真实性、 正确性和正当性, 同时也不负担由此引至任何法律责任。
4.77网站含有与其她网站链接。但网站并不能控制这些网站及其所提供资源, 所以对链接网站上内容、 广告、 服务、 产品信息真实、 正确、 即时、 完整性不做任何承诺, 而且对链接网站不负担任何法律责任。
4.88用户同意, 对于其上传到本网站任何内容对于您选择并张贴在网站中可公开获取区域企业、 产品或其她信息（包含但不限于文字、 图片、 视频）, 您同意网站含有无偿、 永久、 不可撤销、 非独家和完全许可和再许可权利, 以使用、 复制、 修改、 改编、 出版、 翻译、 据以创作衍生作品, 传输、 演出和展示前述内容（整体或部分）, 和/或将前述内容编入其她任何形式作品、 媒体、 或技术中, 不管是目前已知或以后开发。同时, 用户您同意网站在未改变其您提供信息实质内容情况下免于负担因该信息引发任何法律责任。
4.9若用户违反本协议要求, 或有违反国家及地方法律法规之行为, XX购物网有权停止传输并删除相关信息, 屏蔽/严禁用户发表、 使用, 注销账户, 如有必需可依法向相关主管部门进行披露。
5、 商品交易步骤及相关
5.1用户同意遵守本网站实施“购物指南”约定。
5.2本网站有权在发觉其网站上显现商品和/或订单有显著错误或缺货情况下, 单方面撤回或修改该等信息。
5.3购物网保留对商品订购数量限制权, 包含但不限于有权对每一账户最高购置数量及商品总数量进行限制与修改。
5.4购物网对商品自主定价（价目表并不组成要约）, 并将尽力确保您所购商品与网站上公布价格一致。
5.5购物网站已明示了商品产品价格（含税、 含包装, 特殊情况除外）、 可获性和相关信息。这类信息将随时更改而无须发送任何通知。
5.6配送:
5.6.1商品配送产生配送费用将依据用户选择送货方法不一样而另行结算。
5.6.2本网站依据用户指定收货地址进行商品配送; 网站上列出送货时间系依据库存情况、 正常处理步骤和收货地址范围等信息估算, 仅供用户参考, 不作为对用户到货时间承诺。
5.6.3本网站确定了用户订单后, 因为供给商提价, 税额改变, 网站系统错误等意外情况而造成了价格改变, 用户有权取消订单, 并应立刻经过电子邮件或电话通知网站用户服务部。
5.6.4用户所订购商品发生缺货, 用户有权取消订单。信息搜集
当您在网站注册成为会员时, 网站需要搜集您姓名、 电子邮箱（Email）地址等信息。当您浏览网站时, 服务器会自动搜集您IP地址及浏览页面等信息。同时, 网站搜集中国供给商及其产品信息、 全球采购商需求信息, 构建其数据库系统。
除非用户许可或法律需要, 网站不会泄露与某一用户直接相关上述信息。

6、 费用
注册无偿会员及使用对应服务是无偿; 注册VIP会员或选择其她收费服务, 具体费用标准请参看网站上公布对应说明。网站保留修改费用条款权利, 一旦费用条款被修改, 将立刻在网站上公布。
请注意:
网站有权在未经通知情况下随时改变或不继续提供一些或全部服务（临时性或永久）。
6、 退换货及退款规则
6.1用户同意遵守本网站实施“售后服务”约定。
6.2本网站保留对商品退换货解释权和限制权。
6.3换货商品缺货或退货时产生现金款项, 退回方法依据支付方法包含但不限于以下形式:
①网上支付订单, 退款退回至原支付卡。
②银行转账或邮局汇款支付订单, 退款退回至下订单账户“账户余额”中。

7、 纠纷、 争议及投诉处理
7.1用户同意在使用网站过程中, 当发觉任何可能有侵害自己或网站权利事实时, 应立刻通知网站并提供对应证实材料。因投诉不实给网站或第三方造成损失, 用户应负担法律责任。
7.2网站有权接收并处理您与其她用户间因使用网站而产生纠纷、 争议及投诉, 有权经过电子邮件等联络方法向您了解情况、 并将所了解情况经过电子邮件等方法通知对方。用户您有义务在收到网站通知后, 、 在指定时间内提供对应资料, 配合纠纷、 争议及投诉情况了解与处理。对网站处理结果不满意, 用户能够依法向有管辖权法院起诉。, 不然, 网站有权单方面独立判定其她用户对您投诉及（或）偿付要求是否成立, 做出对您不利处理结果。若网站判定用户偿付要求成立, 则您应立刻进行偿付, 同时, 网站有权立刻中止或终止您相关网站服务或者拒绝您以任何形式使用网站、 向权利人提供您必需身份信息。网站不对所以给您造成服务降低等负担任何责任。
7.3因网站并非司法机关等国家权利机关, 您完全了解并认可: 网站对证据判别能力及对纠纷处理能力有限, 受理、 处理纠纷、 争议及投诉完全是基于您授权, 不确保处理结果符合您期望, 亦不对处理结果负担任何责任。网站有权决定是否参与争议处理。
7.34经生效法律文书确定用户存在违法或违反本协议行为或者网站自行判定会员涉嫌存在违法或违反本协议行为, 网站有权公布用户违法行为并做出对应处理, 包含但不限于终止服务、 永久严禁使用网站等。

8、 中止与终止
对于用户以下行为, 网站有权在未通知情况下中止或终止其相关服务或者拒绝其以任何形式使用网站, 且不对所以给您造成服务降低等负担任何责任, 并保留追究您法律责任权利:
8.1 用户同意, 本网站有权随时对网站、 政策和/或本协议作出变更; 任何修改或补充在其被张贴在网站时立刻生效, 对双方都有约束力。重大变更将在网站首页页面提醒。用户继续使用网站、 购置商品、 享受服务, 即视为对该等变更之确定。
8.1会员营业执照等证照信息与个人信息不一致时, 未立刻更新个人信息, 或实际经营信息与证照信息不一致时, 未立刻更新证照信息;
8.2 如发生下列任何一个情形, 网站有权无需通知而随时停止向用户提供服务:
①用户提供个人资料不真实;
②用户违反本协议要求;
③根据行政机关和/或授权职能部门要求;
④其她本网站认为需终止服务情况。
8.32利用网站滥发反复信息, 公布国家法律法规等严禁或限制公布信息, 公布不属于会员经营范围信息, 或与网站服务无关信息;
8.3未经请求或授权向网站会员发送大量与业务不相关信息;
8.4冒用其她企业名义公布商业信息, 进行商业活动;
8.5计划破坏、 攻击网站网站电脑系统、 网络完整性, 或者试图私自进入网站网站电脑系统、 网络;
8.6使用或提供含有毁坏、 干扰、 截取或侵占任何系统、 数据或个人资料任何电脑病毒、 伪装破坏程序、 电脑蠕虫、 定时程序炸弹或其她破坏性程序;
8.7盗用她人在网站上登录名和/或密码; 未经网站同意帐号出售或授权使用行为; 经过或从事包含网站欺诈活动; 经过或从事包含网站知识产权侵权行为;
8.8违反国家法律法规、 规章制度、 网站相关协议、 要求、 规则、 程序和通例其她行为。
8.9本协议终止或更新时, 用户未确定新协议。
8.10其它本企业认为需终止服务情况。

9、 责任申明
9.1鉴于网络服务特殊性, 网站不确保网站是不受干扰、 没有故障。网站不对除基础安全、 稳定以外其她外部干扰、 黑客攻击等因人为或非人为原因造成用户与网站服务器之间连接收阻而无法访问负责。用户您同意自己独立负担因网站意外中止、 操作或传输拖延、 电脑病毒、 网络连接故障、 未经授权进入等引发损失。
9.2因不可抗力（包含但不限于自然灾难、 罢工或骚乱、 暴乱、 战争行为、 政府行为、 以及因互联网特殊性而产生包含黑客攻击、 互联网连通中止或者系统故障、 电信部门技术调整造成影响、 政府管制而造成临时性关闭在内任何影响网络正常运行原因）等非网站原因, 致使网站推行拖延或不能推行, 网站不负担任何责任。
因不可抗力或者其她意外事件, 使得本协议推行不可能、 无须要或者无意义, 双方均不负担责任。本协议所称之不可抗力意指不能预见、 不能避免并不能克服客观情况, 包含但不限于战争、 台风、 水灾、 火灾、 雷击或地震、 罢工、 暴乱、 法定疾病、 黑客攻击、 网络病毒、 电信部门技术管制、 政府行为或任何其它自然或人为造成灾难等客观情况
9.3本网站无法确保网络信息服务正确性将尽最大努力来降低错误, 但网站上提供服务和信息仍可能包含错误内容, 网站对用户因使用网站而造成损失不负法律责任。用户可经过本网站相关服务取得第三方一些内容或通往第三方网站链接, 但不表示本网站与这些第三方有任何关系。第三方网站均由各经营者自行负责, 不属于本网站控制及负责范围之内。对于存在或起源于这类网站或资源任何内容、 广告、 产品或其它资料, 本网站对此不作确保、 不负担任何责任、 也不负有任何义务。用户对此自行加以判定, 并负担因使用该等内容而引发全部风险, 包含但不限于因对内容正确性、 完整性或实用性依靠而产生风险网站对其服务和信息不作确保, 不管什么情况下对用户因使用网站而造成直接、 间接、 偶然、 特殊、 处罚性损害或其她一切损害不负法律责任, 即便事先被通知损害存在可能性也是如此。若您对网站提供部分或全部服务不满, 您唯一补救方法是停止使用这些服务。
9.4用户明确同意其使用本网站服务所存在风险及其后果将完全由其自己负担, 网站对用户不负担任何责任。如因用户违反相关法律、 法规或本协议项下任何条款而给网站或任何其她第三人造成损失, 用户同意负担由此造成损害赔偿责任。对因为用户在使用网站过程中, 违反本协议或经过提及而纳入本协议条款和规则或用户违反任何法律或第三方权利而产生或引发每一个类和性质任何索赔、 要求、 诉讼、 损失和损害（实际、 尤其及后果性）而言, 不管是已知或未知, 包含合理律师费, 用户同意就此对网站、 职员、 全部者及代理人进行赔偿并使其免受损害。
9.5用户自己负担因使用网站而产生风险。网站对用户在网站上公布信息中查找到内容不负责任, 对信息真实性、 即时性、 安全性和正确性也不作确保。对经过网站获取任何信息, 用户需自己甄别, 判定其真伪; 对因下载或引用网站数据、 信息而造成用户计算机系统损坏或数据丢失, 网站不负责任。网站、 职员、 全部者及代理对用户使用网站上公布信息而造成损失或伤害以及用户相信网站上公布信息内容而做出决定或采取行动不负责任。网站、 职员、 全部者及代理对用户使用或无法使用网站服务而造成直接、 间接、 偶然、 特殊或其她损害不负法律责任, 即便事先被通知损害存在可能性也是如此。

10、 知识产权
10.1本网站及本网站上全部内容选材、 整理、 编排、 排版、 汇编, 以及由网站创作文字、 图片等作品著作权, 不管是否明示, 均属网站全部。任何自然人、 法人及其她组织未经网站书面授权或许可, 不得修改、 出版、 传输、 参与传输、 销售、 制作衍生作品, 或以其她任何方法使用整体或部分网站上内容, 包含但不限于企业信息、 产品信息, 网站将保留追究其法律责任权利。
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10.4 用户同意接收本网站经过电子邮件、 网页或其她正当方法向用户发送商品促销或其她相关商业信息。
不得使用网站设计、 使用、 全部商标, 包含但不限于。全部其它在网站上出现商标为它们各自权利人全部。
10.5本网站及本网站全部内容均受《中国著作权法》、 《中国商标法》等法律保护。用户在本网站上公布信息不得侵犯任何第三人知识产权, 未经相关权利人之事先书面同意, 用户不得以任何方法上传、 公布、 修改、 传输或复制任何受著作权保护材料、 商标或属于其她人专有信息。
10.3网站对其开发或者合作开发系统等享受知识产权。网站全部权利受法律保护。
10.4网站上全部可阅读资料等都受到《中国著作权法》、 《中国商标法》等法律保护。网站尊重和保护她人知识产权, 不许可在没有著作权、 商标权或其她专有权权利人明确许可情况下, 公布或者传输任何可能侵犯她人权利信息、 图片, 不然, 行为人负担由此产生全部责任。

11、 法律适用及管辖
11.1本协议签订、 变更、 实施和解释, 以及与本协议相关争议处理, 均应适用中国法律。如与本协议相关某一特定事项缺乏明确法律要求, 则应参考通用国际商业通例和行业通例。
11.2如因本协议内容或其实施发生争议, 双方应友好协商处理; 协商不成时, 任何一方均可向网站网络科技所在地企业经营所在地有管辖权人民法院提起诉讼。

12、 其她
12.1用户您使用网站相关服务时, 亦应知晓、 认可并同意遵守相关服务额外条款及条件。
12.2如本协议中任何条款不管因何种原因完全或部分无效或不含有实施力, 本协议其它条款仍应有效而且有约束力。
12.3 本协议之条款是可分割, 任何协议条款被认定为无效或不可实施时, 不影响其她条款之效力。