二级人力资源管理师真题及答案.docx

11月真题
一、单项选择题（26-85题，每小题1分，共60分）
26.（　　）是指社会在一定时期内对产品和服务需求总和。
A．总需求
B．商品需求
C．投资品需求
D．消费品需求
27.（　　）是指劳动法各项详细劳动法律制度组成和相互关系。
A．劳动法体系
B．劳动法渊源
C．劳动法标准
D．劳动法内容
28.（　　）不属于战略控制基本要素。
A．战略分解
B．实际成效
C．绩效评价
D．战略评价标准
29.（　　）是指对某个群体形成一个概括而固定看法后，会据此去推断这个群体每个组员特征。
A．首因效应
B．光环效应
C．投射效应
D．刻板印象
30.（　　）是人经过自己社会性生命活动，形成或取得全部属性综合，亦即现实生活中人所具备全部要求性。
A．人本性
B．人社会属性
C．人特征
D．人自然属性
31.在企业生产过程所包含基本要素中，（　　）是能动主体。
A．劳动者
B．劳动对象
C．劳动资料
D．劳动环境
32.关于组织理论与组织设计理论说法，不正确是（　　）。
A．在逻辑上，组织理论包含组织设计理论
B．组织理论与组织设计理论在外延上是相同
C．动态组织设计理论包含静态组织设计理论
D．组织理论研究对象包含组织运行全部问题
33.（　　）是在直线职能制垂直形态组织系统基础上，再增加一个横向管理系统。
A．矩阵制
B．超事业部制
C．事业部制
D．模拟分权制
34.在行业处于发展阶段，为了扩大市场份额，企业会采取（　　）。
A．增大数量战略
B．扩大地域战略
C．纵向整合战略
D．多个经营战略
35.改变某个科室职能或新设一个职位属于（　　）组织结构变革。
A．改良式
B．渐进式
C．计划式
D．爆破式
36.（　　）是指经过充实岗位工作内容，增加岗位技术技能含量，使岗位工作变得多样化。
A．工作满负荷
B．工作扩大化
C．工作丰富化
D．岗位轮换
37.人员培训开发计划详细内容不包含（　　）。
A．培训目标
B．培训费用预算
C．培训内容
D．培训人员激励
38.关于人力资源预测说法，不正确是（　　）。
A．人力资源预测能引导员工进行职业生涯设计
B．动态组织条件下，人力资源预测非常必要
C．静态组织条件下，人力资源预测并非必要
D．人力资源预测不利于调动员工工作主动性
39.关于人力资源预测方法阐述，不正确是（　　）。
A．趋势外推法最为简单，其自变量只有一个
B．经济计量模型法不需要考虑自变量之间影响
C．马尔可夫法能够进行企业人力资源供给预测
D．马尔可夫法能够进行企业人力资源需求预测
40.（　　）能够进行人力资源供给预测。
A．定员定额法
B．灰色预测模型
C．岗位分析法
D．管理人员接替模型
41.销售工作要求执行者能说会道，秘书工作要求执行者细致周到。这表现了员工素质测评（　　）原理。
A．个体差异
B．工作差异
C．人岗匹配
D．环境差异
42.面试评分中量化往往是（　　）。
A．一次量化
B．二次量化
C．类别量化
D．含糊量化
43.美国教育学家布卢姆将教育认知目标由低到高分为六个层次，最高层是（　　）。
A．了解
B．应用
C．评价
D．分析
44.以昨天记忆代替整个测评时期全部表现，这属于员工素质测评（　　）。
A．晕轮效应
B．感情效应
C．近因误差
D．离散误差
45.（　　）阅卷方式是笔试测验必定趋势。
A．统一化与针对性
B．多样化与针对性
C．统一化与普适性
D．多样化与普适性
46.（　　）是当前人员招聘面试发展主流。
A．结构化面试
B．单独面试
C．非结构化面试
D．一次性面试
47.面试考官过分强调应聘者不利原因，以致不能全方面了解应聘者，这属于面试考官偏见中（　　）。
A．第一印象
B．对比效应
C．晕轮效应
D．感情效应
48.“你好像不太适合我们这里工作，你看呢？”属于（　　）面试问题。
A．压力性
B．知识性
C．思维性
D．经验性
49.企业员工劳动活动按照工作性质进行区分，不包含（　　）劳动。
A．工艺性
B．技术性
C．辅助性
D．重复性
50.企业员工培训规划基础是（　　）。
A．人力资源开发体系
B．培训需求分析
C．企业薪酬管理体系
D．组织结构分析
51.（　　）不是企业年度培训计划组成部分。
A．目录模块
B．需求分析模块
C．计划概要模块
D．主题计划模块
52.科学有效培训管理，需要在培训计划实施与管理控制中表现（　　）指导思想。
A．经济、高效
B．计划、有序
C．经济、适用
D．实用、有序
53.在企业成熟期，企业培训课程设计应以（　　）为重点。
A．建设企业文化
B．提升创业者营销公关能力
C．提升中层管理人员管理能力
D．提升管理者管理观念和技能
54.岗位指南优点不包含（　　）。
A．重点突出
B．使用简易
C．精细深入
D．记忆方便
55.对企业高层管理者培训，应侧重于培养（　　）。
A．经营理念
B．沟通技巧
C．专业知识
D．工作方法
56.在进行管理人员培训需求分析时，工作任务分析内容是（　　）。
A．要求做到什么
B．实际做到什么
C．不应该做什么
D．应该做到什么
57.编制管理人员培训开发计划，应坚持以（　　）为中心。
A．服务培训对象
B．培训需求分析
C．确定培训目标
D．培训实施和效果评定
58.（　　）是最基本、最普遍培训效果评定。
A．反应评定
B．学习评定
C．行为评定
D．结果评定
59.对管理性组织和服务性组织考评，通常不宜采取指标是（　　）。
A．工作方式
B．工作产出
C．组织气氛
D．工作效率
60.通常而言，（　　）不是绩效考评指标起源。
A．部门职能与岗位职责
B．绩效短板与不足
C．组织战略与经营规划
D．员工薪酬福利水平
61.绩效考评量表不包含（　　）。
A．比率量表
B．等距量表
C．等级量表
D．差异量表
62.设定KPI和指标值时，通常不会选取（　　）作为参考标杆。
A．当地域中等水平企业
B．国内领先地位最优企业
C．本行业领先最好企业
D．世界领先地位顶尖企业
63.当绩效指标跟踪和监控耗时过多时，可采取改进方法是（　　）。
A．缩短跟踪和监控时间
B．增加人力、物力投入
C．设置更为精细跟踪指标
D．由跟踪“正确率”指标转为跟踪“错误率”指标
64.考量员工个人特质效标属于（　　）。
A．行为性效标
B．特征性效标
C．结果性效标
D．品质性效标
65.绩效考评偏误中（　　），轻易增加工作压力，降低工作满意度，不利于调动业务骨干主动性、主动性和创造性。
A．苛严误差
B．集中趋势
C．宽厚误差
D．晕轮误差
66.对考评者主观原因造成各种偏误，不包含（　　）。
A．晕轮误差
B．自我中心效应
C．分布误差
D．评价标准误差
67.（　　）是基于胜任特征考评方法，使用这种方法得出结果更全方面。
A．平衡计分卡
B．行为定位法
C．评价中心法
D．360度考评
68.（　　）是员工为企业提供劳动而得到各种货币与实物酬劳总和。
A．薪酬
B．工资
C．福利
D．奖金
69.薪酬管理包含薪酬体系设计和（　　）两个方面。
A．薪酬结构管理
B．薪酬日常管理
C．薪酬制度管理
D．薪酬预算管理
70.能够用工资总额占（　　）合理比重来推算合理工资总额。
A．附加值
B．人工成本
C．营业额
D．福利总额
71.企业要采取薪酬领先策略，薪酬水平要定在市场薪酬水平（　　）。
A．15到30分位
B．50分位
C．45分位
D．75甚至90分位
72.某企业属于新兴行业，宜采取（　　）方式进行薪酬调查。
A．调查问卷
B．企业之间相互调查
C．委托中介机构
D．采集社会公开信息
73.相比较而言，简单易行市场薪酬调查方法是（　　）。
A．电话调查
B．面谈调查
C．文件搜集
D．趋势分析
74.（　　）是以事为标准，事在人先，以事择人。
A．人员分类
B．职级分组
C．岗位分类
D．品位分类
75.通常而言，（　　）不属于团体薪酬组成部分。
A．员工福利
B．激励性薪酬
C．基本薪酬
D．绩效认可奖励
76.从广义上讲，（　　）是指医疗保障体系中除基本医疗保险之外其余全部医疗保险形式。
A．短期医疗保险
B．补充医疗保险
C．长久医疗保险
D．特殊医疗保险
77.关于劳动关系表述，不正确是（　　）。
A．劳动关系内容是劳动
B．劳动关系就是指劳动法律关系
C．劳动关系具备平等性和隶属性
D．劳动关系兼有些人身关系和财产关系属性
78、已建立劳动关系，未同时订立书面劳动协议，自用工之日起（　　）内订立书面劳动协议。其行为不违法。
A、1个月
B、2个月
C、3个月
D、6个月
79、经营劳务派遣业务劳务派遣单位，注册资本不得少于（　　）元。
A、50万
B、100万
C、200万
D、500万
80、企业工资指导线不包含（　　）。
A、下线
B、均值线
C、基准线
D、预警线
81、企业总工程师对本单位安全生产负有（　　）。
A、全方面责任
B、担保责任
C、直接责任
D、安全卫生技术领导责任
82、作为劳动争议主体职员一方当事人。人数为（　　）以上，有共同争议理由，属于集体劳动争议。
A、2人
B、5人
C、10人
D、20人
83、 （　　）不属于劳动争议仲裁委员会组成人员。
A、企业职员代表
B、劳动行政部门代表
C、同级工会代表
D、用人单位方面代表
84、劳动争议申请仲裁时效期间为（　　）。
A、2个月
B、6个月
C、1年
D、2年
85、拖欠劳动酬劳用人单位再收到法院支付令后，假如属实，能够在（　　）内完成支付，以防止进入强制执行程序。
A、15日
B、30日
C、60日
D、90日
二、多项选择题（86-125题，每小题1分，共40分）
86、财政政策内容主要包含（）。
A、降低利率
B、增减预算支出水平
C、增减政府税收
D、发展社会保险事业
E、调整法定准备金率
87、企业战略实质是实现（　　）之间动态平衡。
A、外部环境
B、内部环境
C、企业实力
D、战略目标
E、人文环境
88、人实际能力又可分为（　　）。
A、通常能力
B、管理能力
C、特殊能力
D、适应能力
E、了解能力
89、人本管理标准包含（　　）。
A、人管理第一
B、友好人际关系
C、使员工个人与组织共同发展
D、满足社会需要
E、构建以人为中心组织形态
90、多维立体组织结构形成了（　　）等管理组织机构系统。
A、产品利润中心
B、专业成本中心
C、地域利润中心
D、部门利润中心
E、服务管理中心
91、依照组织组员特征及其相互关系，网络型组织可分为（　　）。
A、内部网络
B、虚拟网络
C、垂直网络
D、市场网络
E、机会网络
92、属于组织结构爆破式变革有（　　）。
A、新设一个部门
B、两家企业合并
C、企业组织结构整合
D、局部改变某个科室职能
E、组织结构从职能制改为事业部制
93、工作岗位设计基本方法中，工业工程功效详细表现为（　　）。
A、创新
B、规划
C、评价
D、改进
E、设计
94、企业各类人员计划包含（　　）。
A、人员配置计划
B、人员考评计划
C、人员薪酬计划
D、人员福利计划
E、人员供给计划
95、定员定额分析法详细方法包含（　　）。
A、劳动定额分析法
B、效率定员法
C、类推比较定员法
D、百分比定员法
E、设备看管定额定员法
96、人岗匹配包含（　　）相匹配。
A、工作酬劳与员工贡献
B、不一样岗位之间
C、工作要求与员工素质
D、不一样员工之间
E、工作权限与员工愿望
97、关于FRC品德测评法表述，正确有（　　）。
A、需要借助计算机分析技术
B、汇报方式能够是个别谈话
C、属于考评性品德测评方法
D、汇报方式能够是班组座谈
E、能够做出定性与定量评定
98、（　　）能够引发员工素质测评结果误差。
A、晕轮效应
B、感情效应
C、参评人员训练不足
D、近因误差
E、测评指标选择不妥
99、在面试过程中要了解肢体语言，其中目光接触经典含义包含（　　）。
A、友好
B、担心
C、真诚
D、自信
E、冷淡
100、知识测验主观题优点有（　　）。
A、试题内容综合度高
B、有利于考查知识利用能力
C、命题量小题干比较简单
D、评判更科学、客观
E、考点覆盖面较广
101、按照配置方式不一样，可将企业人力资源配置分为（　　）优化配置。
A、结构
B、数量
C、时间
D、质量
E、空间
102、以战略为导向培训需求分析包含（　　）。
A、组织分析
B、任务分析
C、企业战略分析
D、人员分析
E、工作环境分析
103、年度培训计划设计基本程序有（　　）。
A、培训调查与分析研究
B、前期准备
C、年度培训计划制订
D、培训课程设计
E、年度培训计划审批及展开
104、培训课程设计基本标准包含（　　）。
A、满足市场发展要求
B、满足企业与学习者需求
C、兼顾实用型和系统性
D、表现成年人认知规律
E、表现当代系统理论基本原理
105、培训中使用印刷材料有（　　）。
A、岗位说明书
B、工作任务表
C、学员手册
D、培训者指南
E、测验试卷
106、企业培训管理中工作团体具备以下特点（　　）。
A、具备更多工作自主权
B、重视个体自我开发
C、表现流程团体特征
D、重视团体组员同质性
E、表现个体学习、团体培训、组织开发三位一体
107、在设定培训评定标按时，应该重视评定指标和标准（　　）。
A、相关度
B、信度
C、区分度
D、重合度
E、可行性
108、依照组织工作性质不一样，组织绩效考评可分为（　　）。
A、生产性组织绩效考评
B、科研性组织绩效考评
C、技术性组织绩效考评
D、管理性组织绩效考评
E、服务性组织绩效考评
109、关于等距量表说法，正确有（　　）。
A、有绝对零点
B、数量差距相同
C、数量差距以相同百分比改变
D、没有绝对零点
E、能够进行加减乘除四则运算
110、利用客户关系图来提取管件绩效指标，能够（　　）。
A、分析客户满意度
B、了解企业内外客户
C、掌握为客户提供详细产出
D、提升员工服务意识
E、设定考评标准衡量团体或个人绩效
111、行为导向型考评方法包含（　　）。
A、排列法
B、关键事件法
C、行为观察法
D、强制分配法
E、绩效标准法
112、以下管理行为或管理意图中，（　　）易造成绩效考评苛严误差。
A、主管为了缓解与员工关系
B、拟扩大提薪或奖励人数百分比
C、为有计划地减员提供证据
D、处罚那些不服管理员工
E、设定了高水平绩效评定标准
113、360度考评实施程序包含（　　）。
A、反馈面谈
B、评价实施效果
C、培训考评者
D、实施360度考评
E、设计考评项目
114、非货币性薪酬是指由（　　）等原因带给员工愉悦和满足感。
A、直接薪酬
B、工作本身
C、间接薪酬
D、组织特征
E、工作环境
115、政府部门薪酬数据具备（　　）等优点。
A、结果可靠
B、内容分类细致
C、处理方法简单
D、范围比较集中
E、涵盖范围广
116、（　　）是按照岗位工作性质及其特征，对岗位所进行横向分类。
A、职系
B、岗级
C、职组
D、岗等
E、职门
117、薪点薪酬制优点包含（　　）。
A、表现了效率优先标准
B、有利于提升员工素质和绩效
C、有利于增强团体协作精神
D、轻易使薪酬向关键岗位倾斜
E、薪酬标准用金额表示，加大了激励强度
118、（　　）属于以绩效为向导薪酬结构。
A、计件薪酬制
B、薪点薪酬制
C、销售分成制
D、岗位薪酬制
E、技术薪酬制
119、企业员工薪酬制度调整包含（　　）。
A、物价性调整
B、季节性调整
C、工龄性调整
D、政策性调整
E、考评性调整
120、用人单位招用劳动者未订立书面劳动协议，但同时具备（　　）等条件，劳动关系成立。
A、劳动者受用人单位劳动管理
B、劳动者从事用人单位安排有酬劳劳动
C、劳动者提供劳动是用人单位业务组成部分
D、用人单位和劳动者符正当律、法规要求主体资格
E、用人单位依法制订各项劳动规章制度适适用于劳动者
121、劳务派遣用工只能在（　　）工作岗位上实施。
A、暂时性
B、辅助性
C、长久性
D、主营性
E、代替性
122、关于制订工资指导线说法，正确有（　　）。
A、只需符合企业需求
B、应注意与国际经济发展情况相适应
C、坚持平均工资增加低于劳动生产率增加
D、坚持企业工资总额增加低于企业经济效益增加
E、应符合国家宏观经济政策和对工资增加总体要求
123、处理劳动争议，应该依照事实，遵照（）标准，依法保护当事人正当权益。
A.正当
B.公正
C.及时
D.着重调解
E.强制调解
124、依照劳动争议调解仲裁法要求，劳动争议调解组织主要包含（）。
A.企业劳动争议调解委员会
B.依法设置基层人民调解组织
C.省级人民政府专设省级劳动争议调解机构
D.市一级人民政府专设地市级劳动争议调解组织
E.乡镇，街道设置具备劳动争议调解职能组织
125、劳动争议基本路径包含（ ）。
A.仲裁
B.调解
C.协商处理
D.向人民法院起诉
E.向政府申诉
一、单项选择题
26、A P19
27、A P36
28、A P61
29、D P103
30、A P137
31、A P184
32、B P1
33、A P5
34、A P23
35、A P27
36、C P35
37、D P47
38、D P56
39、B P66-71
40、D P89-92
41、B P109
42、A P121
43、C P119-120
44、C P131
45、B P146
46、A P151
47、C P159
48、A P164
49、D P193
50、B P211
51、B P222
52、A P233
53、A P238
54、C P256
55、A P265
56、D P264
57、A P266
58、A P292
59、B P319
60、D P324
61、D P334
62、A P340
63、D P346
64、B P359
65、A P363
66、D P365
67、D P373
68、A P394
69、B P397
70、A P398
71、D P403
72、C P410
73、C P418
74、C P429
75、A P453
76、B P493
77、B P499
78、A P504
79、C P510
80、B P524
81、D P533
82、C P541
83、A P547
84、C P551
85、A P557
二、多项选择题
86、BCD P24
87、ACD P45
88、AC P97
89、ABCE P145-146
90、ABC P6
91、ACDE P6
92、BE P27
93、ABCE P41
94、AE P52-53
95、ABDE P70-71
96、ABCD P110
97、ABCE P118
98、ABCD P131-132
99、ACD P161
100、ABC P149
101、CE P193
102、ABCD P216-218
103、ABCE P224
104、BDE P239
105、BCDE P256
106、ABE
107、ABCE P294-295
108、ACDE P319
109、BD P334
110、ABCE P341
111、ABCD P359
112、CDE P362
113、ABCDE P374
114、BDE P394
115、ABE P402
116、AC P426
117、ACD P445-446
118、AC P456-457
119、ACE P480
120、ABCDE P504
121、ABE P512
122、CDE P523
123、ABCD P544
124、ABE P545
125、ABCD P554