恢复成都全线推广方案.doc

“支持四川、乐旅成都”——上海乐旅文化传播机构2008年恢复成都旅游市场全面推广方案
支持四川、乐旅成都
2008年恢复成都旅游市场全媒体推广方案

目录
前言
简表
论坛
展会
其他
经营招商

附1：乐旅与畅游中国
附2：媒体宣传计划
附3：乐旅传播案例
附4：预算

一、前言

5·12地震灾害震撼了每一个中国人，坚强而乐观的四川人民更感动了每一个中国人。
——从废墟中被俄罗斯救援队解救出来、笑着说一下子看到这么多外国人还以为地震把老子震到了外国的老头是四川人；
——举起幼嫩、受伤的胳膊向四周的解放军战士敬了一个少先队礼感动了整个中国的年仅三岁的娃娃是四川人；
——被困76个小时、重获新生后提出的第一个要求是我要喝可乐、要喝冰冻的的可乐男孩是四川人……
那一张张鲜活的面孔，那一个个感人的瞬间，都在告诉世人，四川人可以战胜一切艰难险阻，重拾生活的信心与幸福。是的，坚强的四川人不需要同情，乐观的四川人不需要怜悯，恰如成都市旅游局局长通过记者告诉每一个中国人的那句话：来就是关心，游就是支持。
日前，四川省旅游局已经根据国家旅游局的部署，与省内各风景区管理局、景区宾馆和相关航空公司协调推出优惠的旅游线路，以尽快恢复振兴四川旅游市场。同时计划将省内旅游市场恢复将分为三个阶段：今年内，全面恢复启动非灾区旅游，开展“四川人游四川活动”；2009年全面恢复四川旅游；2010年及以后逐渐推出地震后形成的新资源和新线路，使灾区的旅游业成为主导产业，重塑四川旅游形象。
然而，阿坝州旅游局局长在接受记者采访时说：“九寨沟的旅游恢复取决于三个条件，首先是电力系统要恢复；之外是受灾区域的宾馆还需要鉴定一遍；而最重要的是，游客恐惧心理的解除需要一定时间。”这三个条件几乎同样适用于整个四川旅游业。
如何消除游客恐惧心理，全面恢复四川的旅游市场，让海内外的游客来关心、来支持，关键要有计划、有步骤地向全国人民宣传、推荐四川的旅游资源，积极、健康地引导全国人民都到四川来旅游，并向游客提供必要的宣传。因此，一直以来专心致力于向广大海内、外游客传播中国优秀旅游资源的“畅游中国”活动及上海乐旅文化传播有限公司制定了以下的宣传推广计划，希望能配合成都地区旅游管理部门战略部署的脚步，为支持四川灾区重建工作做一点自己的贡献。

说明：
下列计划总结来说就是：一次发布会、一次论坛、一次展览会、一部宣传片、一本导游手册、一次主题活动、长达一年的媒体宣传，以及一系列相关活动。
本宣传计划重点覆盖华东区域，并兼顾北京等其他重要城市。
本计划所列时间表为最理想状态下的预计，可视具体筹备、执行、招商情况酌情修改。
本计划以成都地区及周边部分旅游景点为重点宣传对象，条件成熟后可想省内更多景点、景区推广。
二、推广计划简表

时间
背景
宣传目的
重点宣传对象
宣传策略

预热期
2008年7月
启动非灾区旅游
暑期游
恢复业界信心
带动暑期自助旅游
国内游客
1，由业界带动游客
2，推荐特价路线
3，倡导“游成都、支持四川”
4，校园宣传和局长博客
2008年8月
奥运
吸引后奥运时期海外游客高潮
外国游客
1， 覆盖奥运场所，发放成都旅游宣传手册
2， 投播成都旅游风光片
3， 突出四川在中国旅游中超级大省的地位
4， 华东旅游媒体记者集体赴成都访问报道
高潮期
2008年9月
旺季
恢复游客信心
促使游客选择成都乃至四川更多景点作为出游目的地

国内游客
1， 推荐优惠线路
2， 开通旅游热线电话
3， 倡导“游成都、支持四川”
4， 鼓励国人用实际行动（游四川）支持重建
5， 论坛与推介展会
6， 制作展会会刊
2008年10月
黄金周
促使游客选择成都乃至四川更多景点作为出游目的地
国内游客
1， 倡导“游成都、支持四川”
2， 鼓励国人用实际行动（游四川）支持重建
3， 发行成都及周边旅游景点展会会刊
后续期
2008年11月
淡季
促使来华、在华游客选择成都作为目的地之一
国外游客
1， 结合“畅游中国”活动
2， 路演与图片展
2008年12月
淡季
促使来华游客选择成都作为目的地之一
国外游客
结合“畅游中国”活动
推进与发展
2009年
全面恢复
恢复旅游大省的地位
国内、外游客
全省旅游景点推广论坛与展会
2010年
推出震后旅游新资源
重塑四川旅游形象
国内、外游客
全省旅游景点推广论坛与展会
三、论坛

论坛名称：
支持四川、乐旅成都——重振四川震后成都旅游市场论坛（暂定）

论坛时间：
2008年9月14日（星期日）

论坛地点：
上海香格里拉大酒店（暂定）

主办单位：
成都市人民政府、成都市旅游局

协办单位：
中国社会科学院旅游研究中心
上海社会科学院旅游研究中心
上海文广新闻传媒集团（SMG）
上海文汇新民联合报业集团
承办单位：
“畅游中国”活动组委会、上海乐旅文化传播有限公司

人数规模：
300人

邀请对象：
相关政府代表、知名学者、景点负责人、各国驻上海领事馆及旅游机构、旅游业内人士及旅行服务机构负责人、媒体代表、上海投资界人士

论坛主题与专题演讲：
1， 如何消除地震给四川旅游带来的负面影响
2， 如何正确向游客传播震后旅游的安全知识
3， 旅游业如何在灾区重建工作中发展作用
4， 国外震后旅游资源重建之经验
5， 丽江在震后发展旅游事业的经验探讨
6， 如何开发震后旅游新资源和新线路
7， 灾后旅游业的投资机遇
8， 都江堰旅游业开发与改造中的上海机遇
9， 如何在国际上重塑并推广四川旅游新形象

拟邀论坛嘉宾：
张广瑞 中国社会科学院旅游研究中心主任
刘德谦 中国社会科学院旅游研究中心主任
魏小安: 中国社会科学院旅游研究中心研究员、著名旅游经济和管理专家
石培华 国家发改委国土开发与地区经济研究所旅游规划中心主任
胡延照 上海市副市长
薛沛建 上海市文广局总裁
黄耀诚 上海世博事务管理局副局长
和耀新 丽江市旅游局局长
聂天宇 丽江市旅游局副局长
王大悟 上海社会科学院旅游研究中心主任
吴必虎: 北京大学教授、美国普渡大学访问教授。北京大学旅游研究与规划中心主任。北京大地风景旅游景观规划设计院名誉院长，北京大学城市与区域规划系户外游憩空间与旅游规划方向学术带头人，博士研究生导师。中国区域旅游开发研究会会长。北京市旅游学会副会长。
邹益民 现任浙江大学旅游学院副院长、浙江大学饭店管理研究所副所长、教授。
赵鹏 北京联合大学旅游学院院长,博士,研究员,教育部高职高专旅游管理类专业教学指导
郑向敏 现任华侨大学旅游学院院长、首席教授、旅游科学研究所所长、闽澳研究所所长、
旅游管理专业博士点导师组组长

论坛成果：
由中国社会科学院旅游研究中心发布《2008年四川地震震后旅游资源规划与发展报告》
《震后旅游新资源和新线路规划倡议书》
《来就是关心，游就是支持——加油四川、畅游成都》宣言

拟邀媒体：
新华社华东分社、人民日报华东分社、中央电视台、新华电信网、新浪网、新民网、上海电视台、东方电视台、东方卫视、第一财经频道、《解放日报》、《文汇报》、《新民晚报》、《第一财经日报》、《新闻晨报》、《新闻午报》、《新闻晚报》、《青年报》、《东方早报》、《东方体育日报》、《21世纪经济报道》、《经济观察报》、《国际金融报》、《财富时报》、《周末画报》、《外滩画报》、《上海壹周》、《休闲杂志》、《商旅高尔夫》、《名仕》、《中国国家地理》、《旅行者》、《私家地理》、《旅游天地》、《shanghaidaily》《chinadaily》《shanghaistar》等

日程安排：
日期
星期
上午
下午
晚上
9月12日
星期五

报到

9月13日
星期六
景点推介会开幕
展会进程

9月14日
星期日
论坛开幕
论坛进程
晚宴

四、展会

展览目的：
向海内外游客传递成都及周边地区旅游资源信息，恢复游客信心，带动黄金周旅游高峰及促使今后游客继续选择成都作为出游目的地。

展览主题：
成都及周边地区旅游资源和相关产品的集中展示

展览时间：
2008年9月13日

展览地点：
上海香格里拉大饭店（暂定）

参展规模：
50—80家

参展对象：
成都及周边地区的旅游景点、饭店等旅行服务机构

展览内容：
参展景点、机构的山光水色、美食小吃、民情风俗与相关服务的展示与表演

报名程序：
1. 景点及旅游服务机构报名，请填写《参展回执表》，盖章或签字后传真至组委会确认。
2. 凡参加本次论坛的代表，每人需缴纳展览费（含会展场地费、搭展费、资料费、），住宿统一安排，费用自理。

观展对象：
华东地区旅游界专业人士、媒体人士、各国驻华领馆人员、普通游客

支持媒体：
同重振四川旅游市场论坛拟邀媒体

后续宣传：
集结参展景点和饭店的资料，出版展会中英文会刊，定点投放在各国领事馆和各个旅行机构内。

五、其他传播手段
1、华东旅游类媒体记者成都行
7月中下旬，邀请旅游类媒体从业人员（编辑、记者）游成都，在成都举办记者招待宴会，以确保在未来两个月内，在全国旅游类媒体上覆盖成都旅游宣传，并宣布将于2008年9月在上海举办“首届重振成都震后旅游市场论坛”和“成都及周边地区旅游景点展览会”。

2，开通“局长博客”
在新浪网上开设成都旅游局局长博客，以亲切、随和的方式直接跟网民、游客“零距离”交流，畅谈非常时期的工作感受和思路，并广开言路，获得广大网民、学生等年轻游客的支持与关注。

3，开设旅游热线电话与广播
解答入川游客关于吃、住、行等旅游资讯的查询并提供帮助，提供安全线路、安全知识的普及与宣传，同时也积极向游客推荐省内其他旅游资源的优惠信息。

4、编制英文四川旅游手册、拍摄旅游风光片
8月初，以全英文编写成都旅游导游手册，由志愿者投放在北京、上海各奥运场馆、酒店宾馆、使领事机构、出入境相关部门。吸引奥运期间的来华游客到成都旅游。
投播成都地区旅游风光片，在东视国际频道播出。

5、特价路线与优惠路线单页
7月起至年底，以简报、宣传单页等形式向业内各旅行社、旅游网站、旅游专业媒体推广2008年成都旅游的优惠信息和线路；并伺机推广地震后新兴旅游产品，如地震纪念公园等。

6、学术研究报告
7月至9月，组织中国社会科学院旅游研究中心、上海社会科学院旅游研究中心编写《2008年四川地震震后旅游资源规划与发展报告》，并作为年度研究课题，《报告》将在“首届重振四川震后成都旅游市场论坛”上发布。

7、制造舆论
7月至9月，在各大网站、博客网站、BBS、视频网站发帖、发倡议书，倡导“游成都、支持四川”鼓励国人用实际行动（乐旅成都）支持重建。来就是关心，游就是支持。
尤其在网民、学生、驴友等青年游客开展“暑期游成都、支持四川重振”号召。

8、畅游中国
与“畅游中国”全年活动相结合，将全年主题定位“关注四川，关注四川旅游”；将“畅游中国”2008年最具影响力的旅游贡献大奖颁发给成都。
11月至12月，免费邀请百名外国游客、留学生畅游成都，引发媒体报道。

9、全国路演
2008年11月至2009年4月，在全国北京、广州、深圳、杭州、宁波、南京等城市开展成都及周边地区旅游景点摄影大赛、图片展，推广旅游产品。

10、媒体话题
在媒体上从不同角度、不同侧面对成都旅游资源加以报道和长期关注。
可选话题有：
旅游景区的安全问题
各个旅游景点灾情清点
地震给旅游景区带来的卫生安全调查
旅游途中的突发情况解决
政府对旅游业的灾后重建
黄金周，欢迎来成都
羌族景区旅游
成都地区景点创新
……

11、集结出书
将本次活动的运作成果、学术论文、媒体报道、政府公告、景点修复及恢复开放大事记等内容重新汇编，集结出书，以作纪念，并留于后世，供省内其他旅游景点作为推广工作的借鉴和参考。

六、经营招商

本次活动除启动资金外，资金来源将完全市场化、公开化，通过向社会公开招商、企业赞助等形式，争取由各企业提供现金和物资，换取论坛唯一指定用品冠名权。
比如：指定航空公司、指定下榻酒店、指定餐饮服务机构、指定经济连锁酒店、指定旅行社、指定汽车、指定饮料、指定旅行箱、指定旅行服饰、指定数码影像产品、指定通讯器材、指定通讯服务商、指定旅行紧急药品、指定旅行护肤用品、指定户外装备用品、指定旅游服务机构、指定旅途保险公司、指定旅行金融服务机构、指定旅行信用卡、指定旅行鞋具……
活动规模可视招商情况和资金到位情况做适时调整。
活动结束后，政府相关部门公开审计，由全社会及各相关部门进行监督，扣除相关成本及本公司相应服务费用和税收后，剩余招商所得，全部捐献给四川省旅游部门，支持发展灾区旅游建设。

七、效果与意义

四川的经济重心就是旅游业，这次地震对四川全省和成都地区旅游业的打击是沉重而巨大的。
如何响应中央号召，开展灾后重建？不是靠一时一地的捐助、一时一地的关注，而是应该依靠四川和成都发挥自身的资源优势，自身的造血功能，真正做到健康地、可持续地重建。
我们向全国人民推荐成都的旅游资源，引导全国人民都到成都来旅游，才是号召全国人民真正地在帮助四川人民进行重建，为繁荣四川、发展四川尽绵薄之力。
希望通过上述一系列的推广活动，在社会各界树立：“去四川、成都旅游=帮助四川人民重建家园”这样的观念，让四川重新成为广大海内、外游客旅游出行的首先目的地址一，为四川旅游业的重新崛起提供基础，使成都旅游产业在2009年恢复到震前水平，并成功总结出一套灾后重振的宝贵经验。

附录1
关于“畅游中国”
上海乐旅文化传播有限公司是一家专业传媒服务机构，致力于打造全媒体旅游资讯传播平台，提供个性化旅行资讯。公司同吉祥航空、中国电信等合作出版多种刊物，拥有《如意时空》、《生活百事通》等多家自有媒体，同时在华东乃至全国拥有广泛而良好的媒体关系，并长期策划、举办各类大型公关活动，曾服务于多家大型企业和机构，拥有深厚的公关活动与新闻传播的服务经验。
“畅游中国”是由上海文广新闻传媒集团《风尚》栏目、上海文新集团《新民网》、吉祥航空《如意时空》杂志社联合举办、上海乐旅文化传播有限公司独家承办的大型全国性旅游推广活动。
“畅游中国”是国内第一次由境外来华旅游者投票评选最受欢迎的中国景点，并将结果向全社会推广传播。
奥运、世博来临之际，数以亿计的外国友人将来到中国，通过“畅游中国”活动，能让更多的外国人士了解到中国各地的旅游景点，能为即将到来的中国涉外旅游高潮提供疏导与指南，能让外国游客们更有选择地面对中国的地方性景点，而不是盲从地挤在几条已经没有新意的固定路线上，让更多的游客和景点都能共同参与到这一盛况里来。
活动初步计划延续三年。每年的活动内容包括四项：
1，最受老外欢迎的中国景点评选
2，中国涉外旅游热点论坛暨最受老外欢迎的中国景点颁奖典礼
3，中国地方景区推介会·涉外专场
4，百名老外畅游中国活动
活动期间（2008年至2010年），畅游中国预计将一共颁布30个优秀景点，举办三次主题论坛，三次特色景点推介会，安排、组织300余名老外免费畅游获奖景点。
“畅游中国”已决定将今年的主题定位重振四川旅游。
我们计划重点推荐四川省内的景点作为2008年最受老外欢迎的中国景点评选的候选景点。
我们计划把这一年一次的中国涉外旅游热点论坛2008年的主题就定在重振四川旅游上。邀请相关专家和业界人士探讨如何在震后恢复四川旅游的信心，如何重新吸引各地游客，振兴四川的旅游经济。
我们计划把这一年一次的中国地方景区推介会·涉外专场2008的主题定为四川专场，邀请所有的四川景点来上海推广宣传。

附录2
媒体传播计划
详见PPT1

附录3
乐旅传播案例
相见PPT2

附4
预算
A,记者招待会费用——30万
邀请15家左右媒体约20人赴成都并召开记者招待会。机票、食宿、场地等费用。

B,英文旅游手册费用——15万
编写并投放英文版震后非灾区四川旅游导游手册。

C,投播电视宣传片费用——60万
2008年元旦起，上海文广新闻传媒集团（SMG）新开国际频道，成为上海乃至整个长三角的国际频道。《风尚》为上海文广新闻传媒集团（SMG）旗下全新旅游电视栏目。《风尚》栏目负责拍摄，制作具有品牌力，影响力，传播力的全国各地旅游宣传片，并且在《风尚》栏目中播出。该宣传片将每天一次在该栏目连续播出2个月。

D,宣传单页费用——5万
向各旅行社、旅游网站推广、旅游专业媒体推广景点资讯。

E,学术报告费用——10万
由中国社会科学院旅游研究中心、上海社会科学院旅游研究中心专家设立课题。

F,舆论引导及媒体发布费用——150万
全年在华东各主流和旅游类媒体引导新闻话题，发布各类资讯。

G,论坛及展会费用——200万
包括论坛与展会开展期间的一切费用。

H,路演活动——40万
上海、北京、广州、深圳、杭州等城市开展四川旅游景点设以图片展，旅游产品推介。

I.出版书籍——20万
总结纪念。

J.人员杂费——50
工作人员、志愿者杂费等。

注：活动总费用约600万，前期启动资金由政府部门提供，约150万元。
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