国威WS848数字程控调度机.doc

WS-848数字程控调度机

说

明

书

一 概述

简介
WS-848数字调度系统是运用先进的数字通信技术，开发生产的现代调度指挥系统。广泛地应用于部队、铁路、公路、银行、水利、电力、矿山、石油、冶金、化工、航空等企事业单位。由于采用了全数字的PCM和各种类型的外围通信接口，达到了综合数字通信业务的要求，集话音、图像、数据通信调度于一体，是目前国内最理想的通信调度设备。

组成
WS848数字调度系统按照组成可分为调度主机、调度台、管理终端三部分。
调度主机：
调度主机实现所有呼叫和交换功能、组网功能，可根据用户不同要求采用不同配置。
调度台：
调度台是管理人员进行具体操作的平台。在调度台上可进行调度管理，如：群呼、电话会议、呼叫用户、应答转接、录音等，操作一键到位。
管理终端：
管理终端是控制和维护调度主机的工作，如：主机参数的修改、备份与恢复、计费管理、通话录音、用户留言等。

特点
采用先进的微处理器作为控制核心，主处理器热备份运行、全分散的控制方式，模块化程序设计，以及大规模TTL、COMS数字集成电路的选用，使整机具有较高的稳定性、可靠性。
全数字结构：PCM总线交换，速度快、无阻塞、无串音。
热备份主控：主板采用热备份自动切换技术，自动检测故障，带电插拔绝不影响使用状态。
接口丰富：配有环路中继、磁石中继、ISDN用户环路（2B+D）U中继、载波中继、E/M中继、2.048M/s数字中继R2信令、中国一号信令、中国七号信令、ISDN(PRI)信令等多种接口，组网能力强，具有局机汇接功能，能方便地完成各种接口之间的汇接。
功能齐全：具有全弹性编码、分机间呼叫、分机多等级权限、人性化语音信箱、来电显示、可视电话、图像监控、数字录放音、留言提示等实用功能。
网络管理系统：通过串口或网卡与多台电脑连接，组成局域网，对系统进行相互监控、操作，特别适用多台电脑管理的企事业单位。
完善的电话计费系统：记录、计算、查询分机话单、总话费、月租费、功能费。设置国际、国内、郊区、市话、手机、特殊号码等费率。确定附加费、手续费、节假日及分时段按比例减价计算话费。
高可靠性：调度主机内所有内外线由三级安全保护的防雷击措施。主机内设有自诊断系统及外界强电干扰自动复原等保护装置，具有较强的环境适应能力；具有自检功能，检查电话网络故障。可以由厂家异地通过电话网为用户编程或排除软件故障。所有参数断电保护。调度主机配有专用二次开关电源和48V直流电瓶接口，市电和电平自动切换，无需人工设定，使主机供电安全可靠。

组网方式
（如图）

二 系统配置

容量：内线16—1024线，中继8—128线
单元模块
内线最大容量
外线最大容量
长×宽×高
256#
256用户（16端口为单位）
32中继（8端口为单位）
785×490×1220
512#
512用户（16端口为单位）
64中继（8端口为单位）
785×490×1220
786#
768用户（16端口为单位）
96中继（8端口为单位）
785×490×1700
1024#
1024用户（16端口为单位）
128中继（8端口为单位）
785×490×1700

接口：内线：2线环路、2B+D（S/T）
外线： 环路、磁石、2线或4线2600载波（MFC/DTMF）、2线或4线E/M（MFC/DTMF）、2.048M/s数字中继中国 №1信令、R2信令、№7号信令、ISDN（PRI）信令等多种接口
调度台：单台或两台
电脑： 单台或多台，控制和管理交换主机
话务台：可用于一般性话务管理
打印机：打印系统功能状态，用户资料，话单、话费等

三 技术指标

（1） 应用标准
YD/T729-94《程控交换机进网检测方法》
GF002-9002.4《邮电部电话交换机设备总技术规范书》
（2）话务量
用户：0.2erL
中继：0.7erL
（3）呼损
本局：< 1%
出局：< 0.5%
（4）用户线路条件
用户馈电电流 >18mA
环路电阻 <1KΩ
绝缘电阻 >20KΩ
线间电容 >0.5uF
（5）用户拨号方式：脉冲 音频
①脉冲接收：8-14脉冲/秒
断续比：(1.3--2.5)：1
脉冲转送：9-12脉冲/秒
断续比：(1.6±0.2)：1
②音频接收时,接收频率如表：
高频群

低频群
H1
H2
H3
1209
1336
1447
L1
697HZ
1
2
3
L2
770HZ
4
5
6
L3
852HZ
7
8
9
L4
941HZ
*
0
#

③接收电平：单频接收电平范围-4dbm~-23dbm
双频电平差 <6db
（6）回损： 300~500Hz > 14db
500~2000Hz > 18db
2000~3400Hz > 14db
（7）对地不平衡阻抗
300～600HZ ≥40dB
600～3400HZ ≥46dB
（8）传输损耗
分机--分机 2～7dB
分机--中继 2～7dB
（9）衰耗频率失真
300--400HZ　　　 -0.6～+2.0dB
400--2400HZ　　　-0.6～+1.5dB
2400--3400HZ -0.6～+3.0dB
（10）非线性失真
输入电平：-40～+3.0db
输出非线性变化范围≤0.5db
（11）串音衰减 >67dB
（12）衡重杂音 ≤-67dB
（13）非衡重杂音 ≤-40dB
（14）信号音：频率 450±10HZ
拨号音电平-10±3db 失真≤10%
回铃音断续比4秒：1秒。
忙音断续比0.35秒：0.35秒。
错号音 3短1长，短=0.1秒，长秒=0.3秒。
（15）振铃信号：
频率25±2HZ，电压75V±20%（AC）
失真<10% 断续比4秒：1秒。
（16）电源杂音 <2.4mV
（17）绝缘：电源进线对地≥ 20KΩ 电源进线对外壳≥ 20KΩ
耐压：电源进线对地50Hz/1500V/1分，泄漏电流≤2mA
（18）过流保护：220V交流电直接输入分机两端，时间>15分（机器通电或断电），220V去掉后应正常工作。
（19）数字中继（2.048Mbit/s）输入阻抗特性
2.5%～5%(51.2～102.4KHZ) 回损≥12dB
5%～100%(102.4～2048KHZ) 回损≥18dB
100%～150%(2048～3072KHZ)回损≥14dB
（20）数字中继（2.048Mbit/s）输出口标称指标
负载阻抗：75Ω电阻
脉冲峰值：2.37V(传号)
脉冲宽度：244NS
脉冲宽度中点正负幅度比： 优于0.95-1.05。
标准脉冲半幅正负宽度比： 优于0.95-1.05。
（21）2B+D(U，S/T)技术标准
‘U’接口：符合ANSI T1.601 ETSI ETR080标准符合G960建议，二线全双工2B1Q数字码。
‘S/T’接口：符合ANSI T1.605头ETSI ETS30012标准，符合ITU-T/1.430建议，4线全双工AMI码。
（22）载波中继技术指标
输入输出阻抗：600Ω。
线路信令电平与频率：
出 2600±5Hz -8±1dbm
入 2600±15Hz -21~-1dbm
带内单频脉冲线路信令宽度
脉冲150ms 间隔150ms 发送偏差30 ms 接收识别100 ms
脉冲600ms 间隔600ms 发送偏差120 ms 接收识别450 ms
接口类型：2线或4线话路。
记发器信令：DTMF MFC
（23）E/M中继技术指标
输入输出阻抗：600Ω。
E/M驱动电压与电流
输入E：10mA-30mA 300--3000Ω。
输出M：40V 300-3000Ω。
E/M发M：正地 负地 浮地 收E：主、被或各自供电。
E/M类型：单E单M或双E双M，2线或4线话路。
记发器信令：DTMF MFC
（24）供电：AC 220V±10% 50HZ±2HZ
DC 48V （45V ~ 57V）
（25）功耗：50~500W（根据分机数量而变化）。

四 工作原理

本数字调度主机的工作原理如图所示，可分为三部分：主机电路，内线电路，外线电路。主机电路由PCM控制总线与内线电路、外线电路相连，经串口与PC终端和调度控制台或其他设备相连。
主机电路
主机电路如图所示，中心器件是一个单片微处理机CPU，他控制各个内线电路、外线电路协调工作，完成计费、控制交换、参数保存，并与电脑直接联络。与电脑之间连接通过光电器件耦合，线路绝对绝缘。主机电路主要由CPU、PROM（27C512）程序储存器、EEPROM（2864）数据存储器、RAM（628512）数据存储器、内部时钟电路、信号控制输入、输出电路以及语音等电路组成。两块主板经并口电路（82C51）检测与交换数据。
内线电路
内线电路工作原理如图所示，中心控制器件是77E58，它是集程序存储、数据存储为一体的单片微处理机。它控制128个内线端口用户的摘机、发号、振铃，控制时隙交换及各种信号音。每个模拟用户端口有一片TP3067编解码器，完成话音模拟信号和PCM数字信号之间的A/D、D/A转换。数字时隙交换有MT8980完成。音电路由信号音电路、双音频接受发送电路、音乐电路、语音电路、会议电路组成。每时隙均有一片TP3057编解码器，所有信号均通过数字时隙进入PCM总线。
中继电路
中继电路由中心控制器件单片微处理机77E58控制，每个环路中继都有一个PCM编解码器及来电显示收号电路。数字中继32端口为一组，接口使用MT89790B专用芯片，由MFC计发器电路、时钟电路、时隙分配电路、控制电路等几部分组成（如图）。MFC计发器电路是出入中继时产生MFC计发器信令；时钟电路时产生主机工作时钟；呼入呼出交换由时隙分配电路完成，这一切都由单片微机77E58控制
五 调度主机功能说明
5.1系统功能
5.1.1初始化 (执行命令后5分钟内不能复位、关机)
机器安装时，或更换主机板（包括主板与备板）或主机板程序（27C512）升级时，
或机器经过较大修理后，须进行初始化。
初始化后，机器的状态如下：
(1) 所有分机的弹性号码全部清空
(2) 暂存话单全部清空
(3) 所有分机的开关与参数置于出厂状态
(4) 所有外线的开关与参数置于出厂状态
5.1.2时间
机器的日期和时间是由主机板上的一片集成电路（MC146818）产生的，机器长时间运行，时间产生积累误差。如《管理系统》一直连机运行，《管理系统》每隔4-5小时，电脑自动将机器日期和时间校准。需要时，可以人工校准机器的日期和时间。如果在校准周期内机器时间积累误差较大，可能会出现校准前后两条话单终止时间的矛盾，但决不会影响话单的通话时长。
5.1.3复位
交换机在受到外界干扰而引起工作混乱时需要进行复位。机器有硬复位和软复位两种复位方式，硬复位更加彻底。关机后在开机，或按一下机器后面母板上的‘复位（RES）’键，属于硬复位，其他的复位方式属于软复位。
机器复位后，产生以下情况：
1）中断所有通话
2）清除来话转移
3）清除遇忙回叫
5.1.4‘主板/备板’切换
WS-848具有主机板‘热备份工作运行’功能：即一块主机板在‘工作运行’状态，另一块主机板在‘热备份运行’状态。当‘工作运行’ 主机板有故障时或当‘工作运行’主机板被人为从机器里拔掉时，而原来处在‘热备份运行’状态的主机板自动进入‘工作运行’状态。
5.1.5故障诊断与检测
（1）自动诊断故障，以便在主备板间自动切换。
（2）整机双音频收发器故障诊断
5.1.6计费功能
调度主机产生原始话单，用规定的协议，通过串口，传送给《管理系统》电脑，进行话费处理。用户可以相同的协议，自编软件，来处理调度分机所产生的话单。
计费方式：环路中继有延时计费和反极计费两种。延时计费可设定延时时间，反极计费中继必须申请反极信号，E中继收到对端局“应答”信令。
内部计费：分机内部通话也可收取费用。
分机反极信号：分机作为公用电话使用时，呼出通话后会送反极信号给计费器，做计费依据。
话单受控：调度主机在收到电脑的联机信号才送话单，否则暂存于主机，不至于丢失话单。

5.2其它实用功能
5.2.1分机编号
分机号码最大为13位，最大不等位编号位差为5位。分机号码由两部分组成，前面是统一的0到7位本机局号，后面是1到6位任意的弹性号码。在号码资源许可的情况下，本调度主机可实现内部（本局分机）拨‘小号’（即弹性号码），外部（外局）拨‘大号’（整个分机号码）。
5.2.2分机级别、外线权限
分机级别与外线权限配合使用，是决定分机能否出局以及出局后的限制
5.2.3呼叫路由
本机呼叫路由分为四个部份：‘内线分机号码’，‘出局局号’，‘专向局’，‘等位局’。其中‘出局局号’，‘专向局’，‘等位局’是出局呼叫，‘内线分机号码’为本局呼叫。
拨号呼叫优先选择顺序是：a‘出局局号’，b ‘内线分机号码’，c ‘专向局’，d ‘等位局’。即：交换机收到拨号号码后，a. 首先与‘出局局号’比较，有相同则不继续选择b.c.d。如附合条件者出局，不附合条件者给错号音或忙音。不相同则选择b。b. 与‘内线分机号码’ 比较，有相同则呼叫分机，或给忙音或等待，不相同则选择c。c. 与‘专向局’局号 比较，有相同则不继续选择d, 并且出‘专向局’，或给错号音,忙音或等待，不相同则选择e。e.以拨号的第一位，作‘等位局’出局处理，附合条件者出局，否者或给错号音或忙音。
‘出局局号’，‘专向局’，‘等位局’以每条外线为单位进行设置，即‘一线一局’或‘多线一局’。设置‘出局局号’，‘专向局’，‘等位局’对应的外线物理接口，可以是环路，2M，E/M等外线。
不管以什么方式出局呼叫，均以‘边收边发’方法进行。解决了环路二次听拨号音拨号，话机不能重拨的问题以及被叫号码计费错误的问题。
5.2.4虚拟总机
本调度主机具有内外线分组功能，将分机分成若干个组。每一组由若干门分机与若干条外线及规定的总机组成。内线分机出局占本组的外线，外线户入由本组外线指定的总机转接。组与组之间的内线分机可以呼叫或设定为不允许呼叫。
5.2.5分机间禁呼
分机间禁呼是指主叫分机（总机除外）是否允许呼叫其他分机。
5.2.6被叫分机呼入管制
被叫分机呼入管制是指内线与外线呼叫该被叫分机时，都转为呼叫总机，然后由总机选择是否可以转接呼叫该被叫分机。但总机可以直接呼入被管制的分机。
5.2.7分机转接
分机（包括除第一以外的其他总机）对内外线的来话，具有转接他方的权限。
5.2.8转接收回
对内外线转接后，如果转错或不想再转可收回刚转的电话。
5.2.9分机代接
某部分机振铃无人接听，其它分机可以拨功能 #37〈分机号〉代为接听。
5.2.10分机来话转移
分机来话转移分为两种转移方式：无条件转移与遇忙转移。无条件转移也叫离位转移，只要分机设入无条件转移命令后，所有来电均转移到指定分机。遇忙转移：当分机设入遇忙转移命令后，该分机忙时，所有来电均转移到指定分机。
5.2.11遇忙回叫
拨分机或外线如对方正忙，可使用遇忙回叫功能等对方空闲马上振铃。

5.2.12限制呼叫的外线电话号码
本机能限制呼叫外局的一些具体电话号码，称外线限用号码。外线限用号码可设1-8位，
每种位数的号码为32个。限用号码，其首位不能设为零。限用号码与分机等级无关，以及与外线的权限无关。
5.2.13 IP 电话方式出局
本机在IP电话方式出局状态下，分机拨长途电话时，自动在长途区号‘0’之前加发IP字头（179XX等）。为用户省却昂贵的长途费用。
5.2.14分机密码锁
为了便于分机自己有效控制话费，本系统可为每门分机设置两个密码。用申请到的密码，来加锁外线的使用。同时也可用‘密码漫游’方法，在其他分机上，进行出局呼叫。
5.2.15帐号与密码
在任意电话或指定电话上用帐号和密码拨打外线，话费计在个人帐号上。帐号多达8000个，是电话少用户多的理想选择。
5.2.16电话会议
具有电话会议功能。参加会议最大为120方（即120线），同时的发言席为8方。参加会议的可以是内线分机或是外线用户，外线允许是环路，2M，E/M，或载波接口。
5.2.17留言、录音
利用《管理系统》电脑的资源，达到电话的留言和录音功能。
5.2.18环路外线连选
环路外线连选，利用普通电话线申请来电转移的功能，解决了多外线电话号码归为一个电话号码的问题。
5.2.19热线服务
分机提机后，自动呼叫某一分机，或自动出局占用环路外线。热线出局局向可以多种选择。
5.2.20出局限时
出局限时限制分机占外线通话的时间。有效地控制话费和闲聊电话。
5.2.21经理/秘书
经理/秘书功能使经理摆脱了无用电话的干扰。
5.2.22闹钟服务
用户设置闹钟时间，系统准时振铃告知用户，以免耽误事情。
5.2.23内外线振铃区分
调度主机振铃有三种方式：1.内线呼入， 2.外线呼入， 3.长途呼入或外线呼入分机无人接转总机。
5.2.24外线呼入方式
此功能是决定外线（环路或接口）呼入后，到分机的呼叫方式，即DID（直拨分机）方式或BID（转接分机）方式。
5.2.25中继发码方式
根据中继线路的不同，其发号方式有音频和脉冲两种选择。
六 调度功能

本调度台（如图）有以下功能：

【调度台平面图】

1） 对调度主机内外线状态进行实时监控，显示分机的摘机、挂机以及呼叫状态，并显示来电号码。
2） 管理调度主机，设置调度主机内部功能及参数。
3） 总机话务功能操作：用单键强插或强拆内外线、来话转接、呼入等待、呼入保持、催挂、呼叫退出、代替分机拨外线等。
4） 电话会议：可同时召开120方电话会议，分机具有单听、申请发言、退出等功能。
5） 群呼：单组或多组呼叫、迅速、快捷、方便。
6） 录音：自动或手动录音，具有录制时间长、容量大、语音清晰。
七 调度分机使用功能
内部呼叫：用户提机听拨号音后直接拨总机或内线号码即可。如对方占线可使用遇忙回叫功能。
呼叫外线：在级别允许的情况下，用户提机听拨号音后拨局号加对方电话号码，在局用机状态下直拨对方号码即可。如对方占线可使用话机的重拨功能。
离位转移：如有事临时离开，可把所有来话转移到其它分机代接。
遇忙转移：如电话很忙，怕有来电接不到丢失信息或耽误重要事情，可设置忙时转移到其它调度分机上。
来话代接：如其它调度分机有电话响起无人接听，可使用代接功能代替接听。
话务转接：外线呼入通话后，如有其它事情要找别人，可拍电话机叉簧听到“嘟嘟嘟”提示音后拨所需分机号码即可。

语音信箱：调度主机内部有人性化语音信箱，根据电话操作过程，自动发出各种语音，提示用户。
查系统日期：拨入#23
查系统时间：拨入#24
单次话费查询：拨入#25，系统会告诉你最后一次通话的电话费。
总话费查询：拨入#26，系统会告诉你这个月或这段时间的总电话费。
注：#25、#26功能只能查询，而不能修改。
外线回电号码查询：拨入#28后，可听外线回电记录。这个功能很适用分机用户有事离开时，外线用户的呼入。每拨一次#28，给出一个外线回电号码，直至完毕，以长音给出，并重新指向第一个回电号码，一直循环下去。
内线回电号码查询：拨入#29后，可听内线来电记录。#29功能作用与#28相同，#28记录的号码是外线用户自己拨入系统的，#29记录的号码是分机振铃无人接时，系统自动记录的主叫号码。
回电号码清除：拨入#27，所有记录的内、外线回电号码都被清除。
音乐：拨入#20后，你将听到悦耳动听的音乐。
查等级：拨#5703，你将听到分机的级别
查闹铃：拨#62，系统会告诉你所设入的叫醒时间。
查询自分机号码：拨#72，此功能对安装调试本系统提供了很大的方便。
查询自分机序号：拨#73，
恶意电话追查：如果某分机打给你一个电话，对方不愿意告诉你他的电话号码，请你通完话后，拨#77查问（外线呼入或系统复位后，拨#77报总机号码）。
查其它分机序号：拨#78〈分机号码〉
查‘分机开关’：拨‘#56<序号>’，能听到本机的所有开关参数状态。
查‘分机参数’：拨‘#57<序号>’，能听到本机的所有参数状态。
查‘总开关状态’：拨‘#58<序号>’，能听调度主机的所有开关参数状态。
查‘总参数’：拨‘#59<序号>’，能听调度主机的所有参数状态。
八 安装与调试
8.1调度主机的安装
调度主机安装与注意事项请参阅主机的使用说明书。
8.2调度台
8.2.1调度台的连接
将随机配套的电缆线，插入调度主机COM2插口(插口引脚功能见下图)，按调度台电源（Power）开关键打开电源，调度台进入自检状态，蜂鸣器发出“唧唧……”响声（如蜂鸣器常响表示与调度主机连接不成功），同时数字显示应：
1． 12位数码应全部有数字显示，而且数码应随机变换。
2． 12个小数点应全部点亮。
3． 发光矩阵应“0-7”齐亮，然后以8个为单位按数字次序从小到大依次点亮。
4． 最后数码显示首位为“P”，末位为“-”，中间不显示。首位的小数点应以0.1秒的速率连续闪烁。发光矩阵应显示交换机0-127门分机的状态。如果1-128门话机都为挂机状态，发光矩阵应全暗。

【插口引脚功能图】

8.2.2检查话路和通信
（1）按一下“免提”键，第一位数码应显示“E”，并以0.1秒频率闪烁，喇叭应发出拨号音，矩阵灯“0”亮。此时开始拨号，如80068分机，当拨完第一位号码8后，拨号音停止，号码全部拨完后，80086分机响铃，矩阵对应的80068分机灯应以0.2秒速率闪烁，80086分机提机，矩阵对应的灯亮，话务台进入免提通话状态。再次按一下“免提键”则喇叭无声，矩阵灯暗，数码显示除首位外，其余应无显示。
（2）提起手机，首位显示“F”并以0.1秒速率闪烁，手机中应有拨号音，其余检查应与免提检查相同。
（3）单键呼叫检查，提起手机，听到拨号音后，按“单键盘”中某一单键，如“18”号键，拨号音止，第18号分机响铃，灯“18”以0.2秒闪烁，挂好手机，18号分机铃止，灯“18”息，表示“18”单键正常，以此检查每一个单键。
（4）话机操作数字键同面板数字操作键。
以上操作都正确后，则表示调度台之间通信及调度机本身按键操作和显示都已正常工作。

8.3录音线连接
将调度机专用音频线的录、放音插头分别插到电脑声卡的录、放音插孔。

8.4 PC管理系统
8.4.1运行环境
计费管理终端所用电脑CPU主频500MHZ以上，内存最低32M以上，16X以上光驱，硬盘1G以上，9针或25针串口一个，并口一个，配备声卡，操作平台PWIN95以上版本。
8.4.2软件安装
① 将交换机串口连接线连接至PC维护终端COM1 或COM2 串行数据口。
② 将随机系统管理光盘放入电脑光盘驱动器。
③ 运行光盘\WS-848\SETUP.EXE，系统自动安装。安装过程中提示安装路径等信息，用户可以默认安装路径或修改路径（建议安装路径为C:\盘根目录下的文件夹 ）。

④ 安装结束后，按照维护PC提示进行重新启动电脑。
⑤ 点击“开始”按钮，打开程序\PC-2000GL。正常联机后将出现校验提示框，根据情况选择校验项，按回车确定，进度条会一格格填满。校验完毕后，显示主菜单，则说明电脑连机正常，这时可对数字调度系统进行监控或对其参数进行设置。

8.4.3管理系统功能
本软件中文操作，界面友好，显示直观，操作方便，功能强大：
·实时话务监视
·留言监视
·故障监视
·故障检测
·闹钟叫醒记录
·调度主机的参数设置
·各种费率的设置
·收费的调整
·减价及节假日设置
·分机、帐号、部门的押金管理
·话单、话费的查询与管理
·操作及管理者的权限
8.4.4 PC管理系统部分窗口简介
※ 话务监视

本窗口显示交换机分机用户提机、拨号、挂机、占用信道等状态；中继的呼出、呼入占用、通话状态以及出中继占用时间、占用信道等；话单的实时显示，包括话单的主叫、被叫、时长、费率、被叫地区等信息，同时可以控制话单实时打印。
话务监视界面的左下角为交换机运行状态显示，左边指示灯代表备板，中间指示灯代表主板，右边指示灯代表主备板工作状态；PC维护系统与交换机联接正常后，左边和中间指示灯应显示为绿色，其中闪亮的表示正在工作主板，长亮的表示备份工作主板。右边指示灯平时显示为蓝色，当运行中主板出现错误或故障时，右边指示灯会以红色显示，故障监视窗口会显示出具体故障位置、状态等信息。
※ 故障监视

本窗口实时监测CPU板的状况，具体有串口1、串口2、串口3、串口4、时钟、64KRAM的监视等。运行正常时状态显示为正常，工作异常时会有红色提示，而交换机与系统未连接时则显示为问号，做到出现任何问题就能马上知道。
※ 故障检测

故障检测包括音频发生器检测、音频接收器检测。
音频发生器检测是对运行中主机音频发生器0、1、2、3、4、5、6、7、8、9、*、#音频发码器件的检测，当以上发码器件运行有错误时，检测结果会详细提示所检错误项目、位置、检测结果等信息。
音频接收器检测是对运行中各分控板双音频接收器的检测。当某双音频接收器故障时，检测结果会详细记录所检错误项目、位置、检测结果等信息。
※ 参数设置

参数设置窗口内包含了10多个分门别类的窗口，其中有“分机开关”、“分机参数”、“外线开关A\B”、“专向局号及开关”、“外线参数”、“限用号码”、“郊县限用字头”、“总开关”、“总控制参数”、“无IP区号”、“其它参数”等窗口，把调度主机的参数与开关分类详细划分，一目了然，使用户设置更加得心应手。
※ 计费设置

计费设置窗口分列了本地、国内、国际、IP的费率表，以及打折与免费电话的设置，各种收费的调整，以适应不同的计费方式。本系统的话费计费方法采用按秒计费，同时也可以部分采用按分计费，完全符合我国电信资费调整后的各地收费标准。
※ 登记
登记窗口分别对分机、帐号、部门的押金管理，做到实时控制话费，预存款不会超支。

※ 话单处理

话单处理窗口对各种话单、话费的查询、结算、打印与备份，以及话单和无效话单的处理。
※ 口令

口令窗口是对操作者的权限管理。特权登录员能够添加、修改、删除登录员，并为每位操作员定制不同的修改权限；普通登录员只能在自身的权限内访问或修改参数。系统能够记录并查询每位登录员的登录时间和时长，做到有备可查。

九 调度台操作
9.1开始初始化
不摘机情况下：按调度台数字键“#507#”，显示“P”为运行状态。
注：此初始化只对调度台的参数初始化，不对调度主机起作用。

9.2显示
9.2.1分机显示状态
分机状态显示以0-127个灯为一页，由矩阵的形式显示，分别代表128门分机的提机、呼叫等各种状态，最多可以翻转8页，即8×128=1024，分别代表1024门分机的状态。当前页由页指示灯“1”－“8”显示，显示范围1－8，即1-8页。翻页由“分机显示” 键操作。
矩阵显示分机状态分以下几种情况：
灯暗：该分机挂机。
长亮：分机提机或通话。
闪烁：分机被呼叫（振铃），内线呼叫时相应的矩阵灯以0.2秒速率闪烁，外线呼叫时以0.1秒速率闪烁。
9.2.2数码显示
数码显示由12位8段LED数码显示器构成，数码显示器是显示输入数码、工作状态指示、内外线来电号码、调度台摘挂机状态以及内部参数等信息。
① 数码首位（最左边位）为调度台状态显示，首位数码闪烁表示调度台摘机，其闪烁显示“F”为手机摘机，闪烁显示“E”为免提摘机。长亮“P”为挂机。首位小数点表示调度台微机工作状态，闪烁时为正常工作，当长亮或不亮时则表示调度台工作异常，微机停止运行。
② 第二到十二位显示输入键码、来电号码等信息。
③ 右边8个数码小数点显示当前外线板号（8条外线为一块外线板）。从右边往左边第一位小数点亮（其余暗），表示为一号外线板和二号外线板，“1”－“8”外线灯显示1－8条外线状态。“9”－“16”外线灯显示9－16条外线状态（不摘机情况下按“外线保持”键可翻页8个数码小数点）。
从右边往左边第二位小数点亮（其余暗），表示为三号外线板和四号外线板，“1”－“8”外线灯显示17－24条外线状态。“9”－“16”外线灯显示25－32条外线状态。
以此类推，右边8个小数点与“1”－“16”外线灯组合能显示1－128条外线状态。
8个小数点同时只能有一个亮，其余七只暗，按“外线保持”键（无外线呼入排队时），能移动小数点的显示位置。
④ 外线指示灯有16只，即“1”－“16”，分别显示16条外线的状态。暗表示该外线空闲，常亮表示占用，闪烁表示外线呼入排队。
9.3调度台参数设置
调度台参数及功能设置必须在调度台不摘机状态下才能进行，否则设置无效或误设置调度主机功能参数，导致调度主机不能正常运行。
①#48# 复位
②#49X# 查RAM状态，X=AA或AABBCC
③#507# 调度台初始化
④#591# 调度台取交换机分机状态
⑤#69Y# 检查矩阵显示。Y=0时全暗；Y=1时全亮；Y=2时闪 烁；Y=3时快闪
⑥#70X# 设置分机状态页数，X=1--8页
⑦#80XX# 设置外线板数,XX=1-16
⑧#79X1# 设置出局局号，X=0-9
⑨#021# 出局双音频发号

9.4单键
有128个单键，单键“0”－“127”分别指定1-128门分机号码，通过翻页灯“1”-“8”指示，可指定1024门分机。每个单键与每个矩阵灯一一对应。通过单键可快速、方便地控制、呼叫、转接所需分机，大大提高工作效率。

9.5数字键
数字键同话机数字键使用功能相同，可进行拨号、转接、参数设置。

9.6功能键

9.6.1会议
电话会议功能：参加会议用户最多为120方（即120线），同时的发言席为8方。参加会议的可以是内线分机或是外线用户（包括长途外线用户），外线用户允许是环路，2M，E/M，或载波接口。
1．外线参加的设置：如果有外线用户要参加会议，在召开电话会议之前，要进行外线用户电话号码的设置，也可以在会议进行过程中临时进行设置或修改。在“PC管理系统”的“外线参数”中的“外线序号”对应的“连选号码栏”输入外线电话号码，若号码超过8位用“外线区号”来补足。
2．召开电话会议：
按“会议”，听到一声“嘟”，然后按“单键”（需参加会议的分机），进行呼叫，各分机提机即与调度台通话。要外线用户参加电话会议时，调度台直接拨入‘ #* ww ’,表示第ww条外线参加会议，ww=01-96。已设置好第ww条外线的电话号码，向外发出。对方应答后，转为自动说话态。
3. 占用通道：
能同时与调度台通话的是7门分机，分别为说话通道的1-7。其他分机只能听，不能说。要说话的分机，要按插簧申请，由调度台授予发言权。最先提机的分机先占第一说话通道，按提机先后次序分别占用1-7说话通道。超过7门分机的提机时总是占第7通道，原先占第7通道的说话分机则被挤出
4．申请发言：
当有分机申请说话（分机按放插簧），对应调度台的分机单键灯会随分机插簧的按放而暗亮交替显示。
调度台按数字键“8”再按申请发言分机单键，该分机则选择一个空的说话通道参与说话。如果7个说话通道全部占满，将选择第7个说话通道参与说话，原来第7个说话通道的分机将取消说话。
5．强制分机或外线进入发言席：
指强制某一参会者参加会议的发言，同时也能听到会议的其它发言席发言。
a. 强制分机进入说话席：调度台按“1（～7）‘分机单键’”，该分机选择1（～7）说话通道，参与说话。原来该说话通道的分机取消说话。
b. 强制外线进入说话席：调度台拨入‘## n ww’，第ww条外线进入说话席。
上述中，n=1-7 时，指定该参会者进入第1--第7个说话席，n=8时，该参会者为自动发言态。若该发言席上原来有发言者，该发言者将被置换出来。n=0时，为强制分机或外线退出说话席。
6．强制分机或外线退出发言席：
指强制某一参会者说话声音被切断，但能听到会议的其它分机或外线用户发言。
a. 强制分机退出说话席：按数字键“0”，再按该分机单键，该分机退出说话。
b. 强制外线退出说话席：调度台拨入‘## 0 ww’，第ww条外线退出说话席。
7．查询参加会议者是否在发言席上
a 查分机用户：调度台按数字键“*”再按该分机单键，能听到报该分机占用说话通道的通道数。如听到是“0”，则说明该分机没有参与说话。
b查外线用户：调度台拨入‘** ww’。主席分机能听到报‘0’-‘7’的语音，即为该参会者所占的说话席。报‘0’表示未进入说话席。
8．强制外线退出会议：
调度台拨入‘*# ww’，第ww条外线用户则退出会议。
9．会议结束：主席分机挂机，电话会议结束。所有分机用户退出会议，提机状态的用户分机听忙音。所有参加会议外线用户拆线。
10.说明：
分机的单键灯常暗，表示分机挂机。
分机的单键灯常亮，表示分机摘机。
分机的单键灯慢闪，表示被呼叫。
分机一旦进入电话会议状态，不能自由退出电话会议。外线参加会议后，若外线用户一方挂机，对方通信设备拆线，这时，若是环路外线听到忙音，或是接口外线收到拆线信令，机器将挂断该外线，片刻后，对该外线发起参加电话会议的新一轮呼叫。

9.6.2群呼
群呼设置：在调度台挂机下，按“1～8”的某一数字键，按“运行/设置”键，使调度台显示“H”，为设置状态。其中“H”后面所显示1～8的数字，表示设置第几组群呼。本机可设置1～8组群呼。然后，按“分机显示”键，选择分机页。若交换机为128门以内，则选分机页显示“1”，若交换机为256门，则在“1”、“2”页中选择，依次类推。
按“单键”，对应分机的单键灯亮暗状态会变化，常亮表示该分机将被选中作为该组群呼的一个分机。常暗表示未被选中。依次，逐个选择该组群呼的每一个分机。最后要按“外线保持键”，作为该组群呼的总确定，然后退出“设置”，进入“运行”状态。如果在“设置”状态下，未有总确定。再一次按“设置/运行” 键，也将退出设置，进入“运行”状态，但不能改变原来的该组群呼内容。
群呼会议：按“1～8”数字键，再按“群呼”键，将选择1（～8）组群呼，进行呼叫，然后进入会议状态。其他操作同会议。

9.6.3外线保持
当调度台遇忙时，如有外线呼入，该外线所指定的指示灯快速闪烁，同时发出“嘟嘟...”催促声，这时按“外线保持”键，外线可听到音乐声，处于待接状态。平时按“外线保持”键，会改变外线板号小数点指示的位置。

9.6.4催挂
外线呼入要求总机转接分机，若该分机正忙，这时总机可对该分机催挂。按“催挂”