国土资源局服务部门工作总结.doc

国土资源局服务部门工作总结

2011年，**市政府政务服务中心国土资源分中心在**市人民政府政务服务中心和局党组的领导下，深入推进行政效能建设，创新政务服务机制，进一步规范行政审批行为，优化审批流程，提高行政审批效率。
　　一、狠抓“三项制度”落实，加强行政效能建设
　　认真落实“首问责任制”，设立首问责任岗位，完善首问责任制内容，实行首问事项登记和跟踪督办制度，加大责任追究力度，改进工作作风，增强服务能为，提高服务水平；执行“限时办结制度”，实行办件“红绿灯”制，提高建设项目用地审批效率；严格实行行政效能“责任追究制度”，强化监督检查，实行办件“每月检查”制度，提升机关工作人员行政责任意识。
　　二、规范行政审批行为，创新政务服务机制
　　对服务大厅所有办理事项均按照政务中心标准和格式，重新印制了《办事指南》，制作了新的服务窗口吊牌、公示栏和服务事项流程示意图。再次梳理了各项规章制度和办事流程，汇编了的《服务工作手册》和《政策法规文件选编》，力求高标准、严要求的认真完成各项服务事项。按照市政府的要求，完成了的建设项目用地并联审批流程改造，深入推进单位间、部门内审批事项集中办理工作，在服务大厅增设了“并联审批岗”，启用了优化后的并联审批流程。新设“服务事项受理投诉窗口”，实行登记备案制，并将处理结果和跟踪办理情况予以公布。为保障加大重大投资项目、基础设施项目、生态环境和灾后重建项目用地工作，在现有绿色通道的基础上，再造重点项目VIP办理流程，启动了重点项目VIP服务工作，指派专人跟踪办理。扩大抵押登记范围，修订抵押登记承诺书，抵押双方在中请办理登记时，需对抵押事项作出书面承诺，确保抵押权实现时，不影响住户分户分摊国有土地使用权的办理，保障抵押双方和其他权利人的合法权益。
　　三、优化行政审批流程，缩短办事时限
　　进一步梳理和优化行政审批流程，进一步缩短部分对外服务事项的办理时限，将《国有土地使用证》、《土地他项权利证明书》遗（灭）失补发新证工作时限由7个工作日调整为l个工作日；对出让土地办理抵押登记，不再将地价评估备案作为办理要件，改为实行自愿备案制。并联审批建设项目划拨和协议出让用地的工作时限由原来的10个工作日调整为6个工作日；土地整合意见由7个工作日调整为5个工作日。
　　四、认真履行职责，做好服务工作
　　2011年，国土资源分中心和国土资源分局对外窗口，认真履行职责，做好对外服一务工作，全年共办理一各类业务共计79498件，其中：
　　土地利用类业务办件量合计256件。其中行政划拨60件；协议出让168件；出让合同变更协议（增加容积率、改变土地用途）28件；招拍挂土地28件。
　　土地登记类业务办件量合计1729件。其中初始登记423件；变更登记625件；遗失补发17件；设定抵押登记312件；抵押面积647.59万平方米；债务担保金额303.42亿元；变更抵押登记93件；抵押面积141.26万平方米；债务担保金额55.28亿元；注销抵押登记259件。
　　土地交易类业务办件量合计13973件。其中出让国有土地使用权转让118宗；个人分摊国有土地使用权转让13855宗。
　　协助法院执行业务办件量合计351件。其中查封登记148件；解封登记62件；其他限制信息141件。
　　中心城区办理个人分户国土证业务办件量合计63189件。其中金牛区9832件；青羊区12100件；武侯区11442件；成华区8097件；锦江区14095件；地产交易所窗口7623件。