关于SNS在线团购平台的趋势研究.doc

摘 要

自2010年起，中国的网络团购以惊人的速度经历了一个从无到有，从有到多，直至目前多到泛滥的过程。从现状来看，团购市场已经处于“千团大战”的纷争之中，随之而来的不仅是各方利益的共享，更多的是团购背后愈来愈尖锐的问题，团购的命运引发了多方思考。本篇论文首先回顾了国内外对于网络团购研究的成果；其次以发放问卷的形式去认识大学生网络团购行为，分析其中的问题并提出团购发展的出路——创建SNS团购平台，第三，着重分析了SNS团购平台的优势、必要性、可行性以及可能面临的问题，从而客观全面地认识这条发展出路。

关键词：网络团购；社区网站；用户选择

ABSTRACT

Chinese B2C has gone through the procession from scratch to much till the scale is spread unchecked since from 2010. Recently, thousands of groups has struggled in the B2C market, as a result, not only buyers and sellers can benefit from B2C mode, but are they faced with increasingly serious problems. According to those, B2C's fate has already aroused many people to take it into consideration. At first, this paper will review the research at home and abroad on B2C.Then, the paper will put forward a practical scheme which is to establish SNS B2C platform on the basis of college students’ action about B2C. The third one is to analyze its advantages, necessity, feasibility and possible problems. Thus, I could explore the scheme with an overall and objective view.

Keywords : B2C ; SNS ; consumer's choice

II

目 录

中文摘要………………………………………………………………………………I
ABSTRACT………………………………………………………………………………II
一、研究背景…………………………………………………………………………2
（一）国外研究现状……………………………………………………………2
（二）国内研究现状……………………………………………………………3
二、从大学生团购行为看网络团购现象及问题……………………………………3
三、团购的出路：建立SNS在线团购平台…………………………………………6
（一）什么是SNS在线团购平台…………………………………………………6
（二）SNS在线团购平台的优势…………………………………………………6
（三）SNS在线团购平台的必要性………………………………………………8
1、SNS对于年轻受众具有粘性力………………………………………8
2、SNS用户的媒体选择…………………………………………………9
3、SNS在线团购平台满足受众的心理动机……………………………10
4、SNS在线团购平台自身存在盈利空间………………………………11
（四）SNS在线团购平台的可行性……………………………………………11
（五）SNS在线团购平台可能应对的问题……………………………………11
四、对SNS在线团购平台的未来展望………………………………………………12
参考文献………………………………………………………………………………13
附录……………………………………………………………………………………14
致谢……………………………………………………………………………………15

15

一、研究背景
近几年，网络催生了许多电子商务模式，其中就包括2010年最耀眼的网络团购。2008年美国的Groupen网问世，经过两年的发展，它的成长实力已经赶超美国著名社交网站Facebook和Twitter。与此同时，中国也刮起了一股团购之风。
（一）国外研究现状
团购早于网络团购，早在1972年，Webster和Wind就开始从政治学角度研究团购，将团购视为联盟来研究。最初定义团购是以加入团购的个人或群体为关键，团购具有复杂性，原因之一是成员中的利益冲突在购买决策过程中要实现团购必然会牺牲一部分人的利益。另外有的学者从博弈论的角度来定义团购中联盟的形成，并分析它的稳定性问题，例如H．Moulin．① H．Moulin．Axioms of cooperatire decision making，Cambridge University Press，1988．和H．Moulin。
Cooperative Microeconomics：A Game—Theoretic Introduction，Princeton University Press，1995
部分学者是从消费者行为角度来研究团购的。消费者行为是指消费者为获取、使用、处置消费物品或服务所采取的各种行动，包括先于且决定这些行动的决策过程。②Engel，J．D Kollat，and R．Blackwell，Consumer Behaviol NewYork：Holt,Rinehart,and Winston。1974

在20世纪90年代末期，网络团购这一商务模式兴起后，更多的学者关注了其发展，并发表了一大批研究成果，美国网络团购先后经历了繁荣期、衰弱期、复苏期。学者们一直坚持对它研究，此外，学者还从实证的角度关注了网络团购的影响因素，议价模型的优化，稳定的网络团购模式等，为网络团购的发展寻求出路。其中比较有代表力的两个学者分别为RobertJ．Kauffman和Krishnan S．Anand。Kauffman是最初开始关注网络团购的学者之一，在网络团购兴起之初一直到美国B2C网络团购衰退阶段，都积极参与了研究。他的研究包括从最初的现象解释一直到对这种机制分析，他所提出的影响网络团购成立的三要素论：价格、周期、需求外部效应，一直被众多后来学者引用。③宋祎旎，基于B2C的网络团购模式研究，[D].武汉：华中师范大学，2007.
Krishan S．Anand和Ravi Aron是从动态的价格机制出发分析网络团购存在的基础，并设立了相关的模型对此来进行研究。
（二）国内研究现状
早在几年前，一些学者就以网络团购作为研究对象，从而解读该模式的方方面面。从商史角度看，团购早已有之。在80年代的温州桥头镇，就有好事者把家家户户的钮扣作坊联合起来，一起与原料供应商谈价，后来桥头镇的钮扣以价廉物美而闻名全球。①王吉绯，《团购，乌托邦游戏》，刊自三联《竞争力》2005年第4期
有些学者从市场分类角度来分析网络团购，也有学者从博弈论和经济学等角度来研究网络团购。但是大部分研究成果只是从团购现象本身去说明其原因和过程，或者探索出网络团购存在的问题但并未给出解决措施。本文希望以团购存在的问题为出发点作出初步探索，从而尝试寻找解决办法。
二、从大学生团购行为看网络团购现象及问题
近两年，团购在中国市场上遍地开花。媒体的报道焦点更加执着于一、二线热门城市的团购，而针对一些冷门城市的团购却鲜有报道，并且该地区成员团购的参与性也不高。因此，在繁荣的团购市场上也出现了分层现象。地区经济发展水平与该地区团购发展进程及该地区人员的参与度呈正比，例如在同一天，针对北京地区的团购可能多达几千种，而针对一个发展较为落后的城市推出的产品却只有几百种。资源的多少往往会影响到消费者的团购心理，资源少很可能会让团友丧失团购的兴致。此外，随着第三方团购网站的蓬勃发展，团购网站的质量也参差不齐，最为典型的问题是产品质量差，售后无保障，更有一些不法分子假借团购网站的名义实施诈骗，种种原因让网络团购备受质疑，团购网站的洗牌也被提上了日程。
为了进一步认识网络团购行为，在2011年4月份面向南京地区的大学生发放问卷50份。他们的月消费平均集中在800—1200元之间。其中62%的人参加过团购，38%的人未参加过团购。在参加过团购的人中，54.38%的人是在近几个月开始团购。虽然媒体大篇幅报道团购早已泛滥，但是对于有的受众来说团购依然是刚接触的新事物。

他们参加第一次团购时，主要是因为自身需要、价格令人心动以及对团购好奇想试试。（见图2-1）

题目：您第一次参加团购的原因？(多选题)(图2-1)

从性别角度来看，女性往往比男性更喜欢团购。女性喜欢团购美食、服饰、美发、化妆品等；男士则倾向于团购服饰、数码产品等。这个现象可以看出在团购项目上，女性比男性有更多的选择权。学生们大多集中在实物团购，而服务性团购的产品相对较少。团友们选择进行团购往往是受到了低价的诱惑，通过问卷统计得出，45.16%的人购买过3—5折的产品；22.58%的人购买过1—2折的产品；16.13%的人购买过5-8折的产品。12.9%的人不看折扣，只看价格是否能接受，3.23%的人购买过8折以上的商品。由此可见，学生比较倾向于购买1—5折的团购产品。团购的这种价格优势导致了一种新的身份出现，即团奴。有48.39%的人表示虽然没有团购计划，但是看到吸引人的团购活动也会参加。其余的人也会遵循团购优先原则，即当有购物需求的时候会先去看有没有该产品的团购活动，如果没有则会选择等待团购活动或者寻找其他方便的渠道购买。
把参加团购的学生与未参加团购的学生进行比较，就会发现一些异同点。相同点主要体现在团购消息来源、团购分享、团购问题反馈、团购问责这几块。校园是一个关系紧密的社区，也是各种讯息的集散地，成员之间相互依赖性很高，尤其体现在信息共享上。对于未参加团购的学生来说，他们关于团购的认识一方面来自媒体报道，从最初的团购兴起到团购泛滥，网络媒体针对团购报道的态度也发生褒贬变化，此外还来自于周围同学的信息共享，周围同学所提供的信息的影响力又远远超过网络。所以，很多未参加团购的同学对于团购的负面印象往往来自于网络和同学这两个消息源。问卷结果显示，已参加团购的人获知团购消息有40%来自朋友，57.14%来自网络。未参加团购的人获知团购消息46.67%来自于朋友，36.67%来自于网络。由此可见口碑效应在团购中尤为明显。（见表2-1）
已团购学生与未团购学生的比较（表2-1）

已团购学生
未团购学生

相同点
团购消息来源
主要来自于朋友推荐和网络信息，其中朋友推荐的比例最高
团购分享
看到合适的会推荐和分享给朋友
团购问题反馈
主要集中在团购网站的虚拟折扣、不实信息以及产品种类少
团购问责
大部分人认为商家和网站共同承担团购活动中的问题
团购维权
都倾向于放弃维权或投诉，认为时间成本高，申诉难
不同点
团购网站访问频率
每周访问人数多（70.96%）
每周访问人数少（31.58%）
未来是否参加团购
未来参加团购的比重较大
未来视情况而定的比重较大

在未来是否参加网络团购这一问题上，50人中有56%的人表示未来会参加团购，42%的人对于未来是否参加团购视情况而定，从未来期望值来看，人们看好团购模式的发展。此外针对已团购学生和非团购学生分别做统计，就会发现已参加团购的同学倾向于未来团购的比例较高，而未参加过团购的学生对于未来团购倾向于看情况的比例比较高（见图2-2，图2-3）。在这次统计中发现已团购学生和非团购学生中都有相当部分的人还不确定未来是否团购，因此，在校园团购中，通过扩大宣传形成良好的口碑效应是至关重要的。目前社会上互动性最活跃的区域是社区网站。因而社区可以成为推动团购发展的有效载体。

图2-2

图2-3

这次问卷调查所面向的对象是在校大学生，样本数量也存在不足，但是问卷结果与一些媒体报道以及消费者的反映不谋而合，可以说明在网络团购中，产品的质量、种类、售后保障以及口碑效应是影响消费者是否认同团购模式的关键因素，其中团购的口碑效应更是重中之重。因而，随着网络团购进入改革期，如何营造良好的口碑效应将会是未来团购研究的重点。
三、团购的出路：建立SNS在线团购平台
（一）什么是SNS在线团购平台
SNS团购平台是以团购为主题的社区网站。该平台在团购网站、商家和团友之间建立联系，发挥团购导航的分类搜索功能，开发团购资源，同时为团友提供交流和反馈平台（团友博客、团友创意、团友投诉区），严格监督团购网站和商家的团购活动，及时解决团购过程中三方之间的问题，从而形成良好可靠的团购环境，促进网络团购事业的有序发展。（见附录）
（二）SNS在线团购平台的优势
（1）从网路团购问卷的反馈信息来看，团购行为中存在的最严重的几个问题是：产品质量差、商家和第三方团购网站的欺诈、虚假折扣等，这些问题可以归结为诚信问题。SNS团购平台将会选择信誉高的团购网站进行合作，并且严格监督合作网站的团购活动，从而降低团购风险。
（2）SNS在线团购平台更加深入、细致地开发了团购导航功能。它具有地区维度、时间维度、性别维度、节日维度、家庭维度，根据产品的相关性来安排产品的位置。产品的相关性越高，那么显示在网页上的位置越重要。例如以性别为维度，通过男性导航进入搜索页面，第一眼看到的可能会是数码产品、运动器材、户外活动等等；而已女性导航进入搜索页面，第一眼看到的可能会是化妆品、服饰等等。此外平台还提供了团购猜想，根据用户的浏览历史来确定用户的喜好，从而向用户推荐团购产品。
（3）SNS在线团购平台归结到底是一个社区，因而为了加深互动性，平台会组织线下同城团购活动，而参与者不仅仅是用户，也可以是用户的亲朋好友，尤其适合闲暇时间多的人。例如，SNS团购平台派出砍价师带领同城人去置办年货。消息通过平台发布，所有用户就可以告诉亲朋好友，有兴趣的人即可参加。这种活动一来可以提高平台的关注度，二来也可以形成自己的发展优势，目前所有的团购网站都是在线上操作团购活动，许多不上网的人接触团购的渠道几乎为零，线下团购就能够让他们参与进来。此外，平台注重发展团友间的互动。一些行业研究者在提出团购3.0后，认为未来的团购产品是由团友决定的。精确研究团友们的消费意向势必会增加团购网站的信息成本，而社区中的互动情况就能够成为很好的研究资料，由SNS团购平台进行总结，然后传递给合作网站，这样就大大降低了团购网站决策过程中的风险和成本。
（4）SNS在线平台中增加了其他亮点，包括团购比价和团友创意两方面。目前在法国使用最多的六家比价购物搜索引擎上，几乎每月的访问人次都达到三四百万人次。尤其是经济危机后，这样的趋势越来越明显。①中国电子商务中心：法国六大比价购物网站详解
同样，团购比价可以让团友们更理智的估价，许多人喜欢1-3折的低价，但是低价的背后可能存在各种陷阱，团购比价会分别列出市价、网络零售价等供团友们参考，而不是一味追求低价。团友创意属于互动中的一环，当下人们的消费喜欢走个性化路线。团友创意就是团友自身把个性化想法实体化、具体化，当这个想法满足一定条件，比如响应度很高，团友们就可以凭借团购平台去寻找商家进行个性化定制。

（三）SNS在线团购平台的必要性
1、SNS对于年轻受众具有粘性力
根据中国电子商务研究中心的资料显示，网络团购参与人员年轻化，大多拥有高等学历，精通现代化计算机系统的使用，互联网操作经验丰富。据网银在线2006年中国网上购物市场调查报告，“从网络购物人群的年龄来看，18至30岁的年龄段以69.8%的绝对优势比重成为目前网上购物市场的主要人群。他们比较喜欢和容易接受新鲜事物，多为学生和职业工作者。网上购物的便捷同时满足他们因为生活节奏较快而没有更多时间购物的需求。而30岁以上人群也占到21.9%，消费能力相对较强，地位不容忽视”。经常参加团购网站活动的人员基本来自于这一群体。①中国电子商务研究中心：团购网站的商业竞争分析析

对南京地区的在校大学生进行调查，51.3%的人从大学时开始使用社交网站，这些社交网站包括QQ空间、Twitter、网易博客、开心网、人人网、My Space、百度空间、豆瓣等，其中QQ空间、QQ校友、人人网的用户最多。（见图3-1）从访问时间来看，至少有92%的人会每天访问社区网站，而每天访问团购网站的人数比例只有14%（见表3-1）。从这一点可以看出社区网站的粘性远远超过团购网站。在DCCI2011年地网络团购报告中团购用户分享团购信息有40%左右的人是通过社区网站获得的。

题目：您使用哪些社区网站？(图3-1)
团购网站与社区网站访问频率比较（表3-1）

团购网站使用状况
社区网站使用情况
平均每周访问不到1次
42%
每天1—2小时
32%
每周2-3天会访问
22%
每天30分钟
20%
每天至少访问1次
14%
每天2小时之上
40%
每周4-5天会访问
10%
其他
8%
平均每周访问1次
12%

2、SNS用户的媒体选择　
SNS的核心思想基于人际交互。在传播的交互圈中，共同的爱好和话题可以通过网站将用户连接在一起形成“群落”，这就使用户在无形中提高了获取信息的费力程度。如果建立以SNS为基础的团购平台，一方面网站和商家可以根据用户的关注度进行分析，明确团购目标，降低决策风险；另一方面，团友们有一个良好的平台去分享团购经验。因而，这样的团购平台能够在买卖双方、团友之间搭建沟通的桥梁。现在的团购网站虽然数目众多，但是很少能够做到信息畅通的，对于团友们来说团购网站最大的功用就是展示团购产品，鉴于此种功效，团友们访问的时间也不会太长，据CNZZ的数据显示，近四个月，团购网站的访客人均页面浏览时长为9.41秒，团购网站的访客站点停留时长为26.67秒。①“团购访客行为分析”,厦门网,
在选择参加何种团购网站时，有58%的人是先选产品后选网站，即他们并不在乎哪家团购网站，只要有适合的团购项目就参加。而社区功能多样化，除了浏览团购产品，还可以关注团购资讯，团友动态等等。每一个功能都会增加团友继续浏览的机会。
贝雷尔森“传播研究看来将要死亡”一文中提出效果研究应该从原来的“媒介对人们做什么”转向“人们用媒介做什么”。受众使用一种媒介是由于某种需要和动机所驱使的，人们在媒体中满足越大媒体的效果就越强。②叶楠：“使用与满足”理论下的“偷菜”浪潮[ M ],今传媒,2010: 41-43

以人人网为代表的一些社区网站之所以能够长期受追捧就是因为它能够满足人们的信息需求。如果把团购引进社区，这就意味着只要你注册成为会员，你就可以接收到各种商家、团友们发布的信息，而并不需要多次去注册第三方团购网站从而获取资讯或者消费。
“团购作为商务的一种，运营过程表现为买方与卖方就商品价格或服务的谈判与交易成立过程。又由于买方即消费者群体的松散性及买卖双方信息的不对称性。要求在团购过程中有一个协调中介的存在。这一协调中介应具备一定公正性、监督能力与组织协调能力，同时也部分地解决信息不对称问题。这与社区的角色定位是不谋而合的。网络团购流程的管理主要集中于组织与控制职能。这与社区管理的职能优势也是相符的。” ①钱大可.《基于社区的网络团购探讨》[ J ].江苏商论，2008，（1）：40-42

一方面只有符合行业规范的团购网站才能在平台上发布项目信息,这可以被视为变相的ICP认证（网站经营的许可证）。团购已经进入改革时代，网站间的兼并、收购正在逐步进行，但是要关闭所有经营不善、存在风险的网站就需要一个长期的过程，尤其是在2010年，虽然已推出过网站认证，但是其中认证标准、认证机构以及有关电子商务的法律都还存在分歧，所以这又进一步加大了认证的难度。因此，与其让消费者承担一次又一次购买的风险，倒不如首先创造一个安全、可靠的环境给消费者，增强团友们对团购的信心。另外该平台会不定期地向用户发放体验问卷，通过用户的反馈信息来对团购网站进行满意度排名，并且采取末位淘汰制，取消与网评较差的团购网站之间的合作，引进其他网站。一方面可以在网站之间、商家之间创造良好的竞争氛围，另一方面用户在团购时可以作出更加可靠、明智的选择。
3、SNS在线团购平台能够满足用户的心理动机
根据调查显示，80%的人选择某种社交网站最看重的是方便交流，群体之间比较流行。人们认为社区网站能够分享提供娱乐，加强朋友之间的交流，并且找到自己的归属空间。在生活中，62%的人选择2-3种网络社区，是因为喜欢各自不同的应用功能，12%的人只选择1种网络社区，认为它能够满足自己的需求。26%的人对于社区没有固定性，出于当时特定需求来决定。从这些数据可以看出人们并不会随意抛弃正在使用的社区。目前大多数团友是以共同团购某种产品而产生联系，但是在团购行为完成的那一刻就意味着联系的结束，如果通过SNS团购平台进行团购，团友之间的关系就可能无限延长。任何一个成员都可以通过SNS团购平台寻找到共同喜好的团友，建立群落，分享话题，并且在SNS团购平台的帮助下联系商家实现个性化定制。据DCCI互联网数据中心表示，2011年，群组社交将是重点模式，例如微群、豆瓣小组等，比豆瓣模式更激烈。在豆瓣通过人的边缘爱好，在不触及隐私的前提下，用这种方式能形成级数传播。它所分享的类别不但不敏感、甚至很社会化很开放，再结合用户的心理需求，造成海量浏览、分享。①DCCI互联网数据中心： 2011-04-06
如果把SNS团购平台比作大群落，里面的若干讨论小组为小群落，那么未来团购的发展前景应该更加关注小群落的动向，因为小群落的讨论往往是针对某一对象具体的、明确的、集中的讨论，参与讨论者的态度容易辨识，从中所得出的信息更加容易把握团购的方向。
4、SNS在线团购平台自身存在盈利空间
SNS团购平台归根到底是一个商业性社区。它能够开发许多盈利模式。由于推出网络导航和网络比价这两块，平台的访问量就能达到一定的保证，这也成为获得广告、竞价排名等业务的有力资源，此外平台本身也推出了网站会员升级、线下团购活动以及网站数据分析报告，这些也会成为盈利的主要手段。②Ebizer(新浪博客)

（四）SNS在线团购平台的可行性
根据SNS团购平台的构想制作了一份问卷，问卷结果如下：问卷发放50份，回收50份。其中68.3%的人认可建立SNS团购平台的想法，31.7%的人持否定态度。在SNS团购平台是否比目前的团购网站和团购导航有优势这一问题上，94%的人认为有优势，6%的人认为没有优势；此外有78%的人愿意去注册并长期关注SNS团购平台，与此同时也有54%的人认为SNS团购平台并不能满足他们在其他社区网站（如人人网）的需求。最后有74%的人认为SNS团购平台能够成为向人人网这样的主流社区。他们同时也针对SNS团购平台提出意见，包括产品的性价比要高，提高知名度，总类齐全、货到付款等等。根据此份问卷结果，可以得出创建SNS团购平台的构想具有可行性。
（五）SNS在线团购平台可能应对的问题：
SNS在线团购平台虽然具有很大的开发潜力，但是在开发过程中也会遇到潜在挑战。首先是如何获得团购行业的监管权力，其次是怎样选择信誉好的团购网站，选择的标准是什么?第三，当出现同类团购平台时又应该如何竞争？第四，在电子商务法律法规还未健全的情况下，SNS团购平台应该如何解决团购中出现的复杂问题？此外还有团购组织、议价物流协调等问题，这些都是平台组织者需要应对的问题。
对SNS在线团购平台的未来展望
SNS在线团购平台现在还只是一种理论构想。目前来看，每一个主流社区网站都已形成自身的核心产品或战略，并且这些优势为其知名度奠定了牢固的基础。例如基于人人建立的朋友群，开心网的开心农场，其中一些社区也开发了团购功能。对于SNS团购平台来说，它的核心优势就应该是良好的用户体验，主要体现在严格产品质量把关。对于大部分团友来说，团购的首要目标就是物廉价美，如今千团大战中，价廉比比皆是，但是物美却表现得参差不齐。这里把团购与试用的功能进行结合，采取先试用后团购的模式。SNS团购平台把团购产品上线前的工作分为4个阶段（见图3-2）。第一阶段由SNS团购平台与商家洽谈产品，包括商定价格以及检验产品质量；第二阶段SNS平台推出该产品的试用，由平台用户在线申请试用机会；第三阶段试客出具试用报告，包括产品的图片、文字等等，并且给出综合评价；第四阶段根据试客的评价来决定产品是否上线。在这里，团购产品上线已经不仅仅是平台和商家的事，让团友们参与上线前的工作一方面可以二次检验产品质量，而不是像其他团购网站在产品页面上贴出几句说服力不强的评价，这有利于建立团友对平台的信任感。另一方面也可以提高团友的积极性和参与性。团友们往往在上线之前就已经关注团购产品了。相信这样的模式可以降低团购风险，形成良好的口碑效应，从而把SNS团购平台做大做强。
SNS团购平台与商家洽谈，确定团购商品

第一阶段

SNS团购平台推出该产品的试用，由部分用户免费试用

第二阶段

试客给予产品综合差评
试客给予产品综合好评

第三阶段
团购产品上线，团友可以根据平台及试用报告来把握产品参数，进行团购
该产品团购活动取消

第四阶段

图3-2

参考文献

[1] 许丽萍.《团购网火爆背后的冷思考》[ J ].上海信息化，2010，（12）：66-67.
[2] 徐琳.《新型消费合作：网络团购》[ J ].商业研究，2006，（350）：117-118.
[3] 张静，吴静瑜.《网络社区营销中社区平台的选择》[J ].学术论丛2009（1）：85-86.
[4] 吴国庆．“团购”行为特点及影响分析[J]．商业研究，2003，(23)．
[5] 中国电子商务研究中心，中国诚信网络团购联盟：《2010年中国网络团购调查报告》，2010-9-19.
[6] DCCI互联网数据中心：《2010-2011年中国网络团购调查报告》，2011.
[7] 钱大可.《基于社区的网络团购探讨》[ J ].江苏商论，2008，（1）：40-42.
[8] 中国电子商务研究中心：电商盘点：2010年团购行业大事纪，
，2010-3-13.

附 录

SNS在线团购平台框架：
男士系列：根据男性的关注度来决定产品在页面显示的布局
女士系列：根据女性的关注度来决定产品在页面显示的布局
家庭系列：针对第三产业进行的团购，如家政服务、装修、
线上团购 旅游等等服务
节日系列：根据不同的节日来推出不同的团购产品
最新产品：推出最新面市产品，并限量享受优惠价
团购猜想：根据顾客浏览的历史记录来罗列出可能想团购
团购预告：经过团购评估后，社区把响应度最高的一系列
产品作为下期团购产品，让团友提前把握开团
信息
SNS团购平台
线下活动：以社区为纽带召集同城人员去实地团购
团购讨论区，交流产品购买和使用心得
团购投诉区：解决团购中存在的问题（假冒伪劣、物流问题）
团友博客：结交好友，更新个人状态，发表日志，与他
分享自己的情感
团友创意：团友构想的产品在通过社区测评后证明其具
市场号召力，则可以直接发布给商家定制
拓展功能 团购评估： 建立以产品为主题的话题，根据团友的
参与度商家评估该产品是否开团
团购比价：在推出一个产品后，社区会罗列出该产品现行
在各地的市价，如各大超市、商场专柜等等，
从而使价格透明化
会员升级：凭借升级可享受更加优厚的团购折扣

致 谢

在学位论文完稿之际，首先感谢陪伴了我四年的老师和同学。在四年的学习过程中，学院给我提供了一个良好的学习环境、研究环境，学院的老师授予我丰富的专业知识和技能，使我能够顺利完成本科阶段的学习。
本论文在选题及研究过程中得到杨溟老师的悉心指导，杨老师大胆创新的治学态度和谆谆教诲，使我在专业领域的学识得到了极大的提高。在辅导我的学位论文期间，杨老师从文章的选题、结构框架直至最后成文都给予了大量的指导。通过本科阶段的学习，使我对新媒体的理论有了更深刻的理解，并在学位论文的写作过程中得以应用。在这篇论文的成文过程中，我发现自己的写作思路不够清晰，不能在研究选题的过程中找到突破口，杨老师在这些方面细心加以指导，使我能够解决论文写作过程中的诸多问题。在此，对杨老师致以衷心的感谢！
大学四年生活即将画上句号。回顾这四年，我开始留恋浦口的校园生活。每天奔往不同的教室上课，和同学一起在户外拍片，一起泡图书馆……我和其他人一样在学习和娱乐中成长，变得更加成熟，更加理智。最后感谢所有支持和帮助我的人。在未来的日子里，我也会继续拼搏，继续前进。