会议礼仪试卷及参考答案三.doc

《会议礼仪》测试题（B）卷

一、单项选择题
1 （ ）是产生创意的良好场所，通过其可以进行头脑风暴，不停激发出良好的创意。 B
A 资料搜集
B 会议
C 阅读
D 思索
2 要想让企业中的大部分员工接受一种决策、计划和设想；或者重新整合他们混乱的观念，保证所有人都对一种问题有一致的理解，这时最佳的措施是（ ）。 C
A 将该决策、计划和设想形成企业制度，强制执行
B 以领导的身份规定员工接受
C 召开会议宣传该决策、计划和设想，努力使员工信服
D 张贴布告
3 临时性会议中的长期会议长度一般说来会在（ ）范围。 D
A 30~90分钟
B 30~120分钟
C 一天
D 一天以上
4 企业会议室的投影设备中的投影器多为可移动型，一般安装在投影幕前（ ）米处。 B
A 1~2米
B 2~4米
C 4~6米
D 6~8米
5 会议主席确实定应从（ ）范围内进行。 D
A 参与会议的最高领导
B 与议题关系最为紧密的人
C 会议召集者
D 基于以上三项中的现场控制能力较强的、各方面代表均能接受的人
6 老板忽然想到了一种促销的好措施，临时叫销售主管和公关主管到办公室开个小会。你认为该会议的长度应是（ ）。 A
A 30分钟以内
B 30~90分钟
C 30~120分钟
D 一天
7 假如为与会外宾准备矿泉水作饮料，最佳选择（ ）品牌。 B
A 国内新出的
B 有国际著名度的
C 价格廉价的
D 包装精致的
8 作为会议的出席者，假如你对会议的议题毫无爱好，而同步你手边尚有诸多其他工作等着你去完毕，你将会（ ）。 C
A 在不打扰他人的状况下，不再听取会议议题内容，而是将其他工作拿到会议中进行处理
B 既不听取会议内容也不做其他的工作，开始睡觉
C 努力平和自己的心态，告诉自己既来之，则安之，参与会议多少都会有所收获，使自己静下心来继续听，甚至尝试着合适刊登自己的观点
D 既不听取会议内容也不做其他工作，而是开始向邻座的人发牢骚，寻求共同感受
9 他人反对自己观点时，有人身袭击的语句，你认为应当（ ）应对才是对的的。 B
A 反唇相讥
B 提醒他注意礼貌
C 不予理会
D 继续就议题讨论
10 自己想在会上提出一种观点，但未受到会议主席的示意，你应当（ ）。 A
A 临时压下，等下次申请发言
B 保持沉默
C 等会后再向会议主席提出
D 私自站起提出
11 在回答质询时，应当（ ）。 C
A 尽量简洁，只给出肯定或否认的回答即可
B 尽量详细，能充足论证的要加以充足论证
C 简洁明了，有理有据，并简短阐明因由
D 直截了当，不留余地
12 跨国会议在座次安排上，外宾要安排在（ ）位置以示尊重。 B
A 靠门口的位置
B 会议主席旁边
C 离门口较远的地方
D 靠窗户的位置
13 假如会议进程中，与会者观点互相冲突，作为会议主席应当（ ）。 B
A 根据自己的观点决定采纳哪个与会者的观点
B 对持相反意见的双方分别有清晰的理解，并提出折中方案应对
C 不予理会
D 等会议结束后，私下交流意见
14 在会议讨论部分结束后，主席应（ ）。 D
A 立即离开会场
B 宣布会议结束
C 协助安排与会者的退场次序
D 对于会议的决定向所有与会者作简短汇报
15 司仪是协助会议主席控制会议的人，其最重要的职责是（ ）。 A
A 读议程和唱名，提醒主席会议重点
B 维持会场秩序
C 活跃会场气氛
D 为与会者提供必要的服务

二、列举题
1 列举一种理想的会议场所需要具有哪些条件？
2 列举在会议进行过程中提出自己见解的几种方式。
3 列举作为会议主席应具有哪些基本职责？
4 一种合格的会议司仪应具有哪些特性？

三、简答题
1 要想成功的安排一次会议，会前都应当进行哪些准备工作？
2 跨国会议召开前，需要从哪些方面做准备工作？
3 若开会过程中所讨论的议题使你毫无爱好可言，你该怎样做？
四、论述题
作为会议的出席者，试述怎样做才能成为一种遵守礼节的优雅人士？

《会议礼仪》测试题（B卷）
参照答案
一、单项选择题
1 B； 2 C； 3 D； 4 B； 5 D；
6 A； 7 B； 8 C； 9 B； 10 A；
11 C； 12 B； 13 B； 14 D； 15 A。

二、列举题
1 答案：
（1）在会议时间内可自由使用的场所
（2）隔音效果良好
（3）会场须舒适宽阔
（4）采光通风良好
（5）没有其他干扰源
（6）最佳有窗帘，在放投影资料时才能看清晰
（7）安静不嘈杂，空调良好
（8）插座电源及白板、麦克风等要齐全
2 答案：
（1）轮到自己发言时，直接、正面地提出自己的见解
（2）从他人的观点引申，提出自己的见解
（3）综合多种人的观点，提出自己的见解
（4）同意他人的观点
（5）针对他人的观点，提出不一样的意见
（6）以设问的形式，提出自己的见解
3 答案：
（1）协调气氛
（2）引导会议方向
（3）化解冲突
（4）有效结束会议
4 答案：
（1）具有专业知识
（2）要清晰自己的定位
（3）不可喧宾夺主。
（4）会有效控制会议时间
（5）要注意着装
（6）要充斥活力
（7）具有应急能力并会缓和气氛
（8）要有合适的肢体语言

三、简答题
1 答案要点：
（1）确定与否一定要开会
一般来说，一定要召开的会议至少应当符合下列条件中的一种：
需要进行信息互换；需要整合不一样意见；波及多方面的工作安排。
（2）会议议程不可太过冗长
一般来说，会议的议程是有一定模式的，大多数的会议议程都需要包括主席的开场白、简介基本状况、自由发言、讨论问题、整合意见、得出结论和会议结束等几种部分。议程确定之后，一定要根据会议的类型把握好会议的长度。
（3）开会地点的安排
开会地点的选择要切合会议的内容以及形式，还要注意会议的预算、会议的规模及室温、灯光、噪声等多种原因，并且需要保证与会者的舒适度。
（4）确定合适的开会时间
平常的例会最佳选择在周二至周四8：00～11：00或14：00～16：00举行；临时例会则要选择与会者都感到以便的时间。会议召开时间的安排要根据与会者的状况来进行，规定一切以与会者为本。
（5）邀请适合参与会议的对象
适合参与会议的人员应当符合如下条件：
有助于议题的讨论；有助于会议的顺利进行；有助于召集者的意愿。
（6）辅助器材的搭配
企业的会议室由于需要长期使用，因此应配有常用的辅助器材，它们重要是某些电子设备：照明设备；扩音设备；投影设备；视听设备。
2 答案要点：
（1）安排接待人员
跨国会议的接待人员重要分为两种，他们各司其职，承担着整个会议的沟通协调工作：
一般性服务事项接待人员：
负责一般性服务事项的接待人员，即一般接待人员。一般接待人员必须熟悉他国语言和国际礼仪，他们可以承担一般性的引导工作，通过自身的服务让外宾在陌生的环境中感觉到亲切和舒适。
专业的口译人员：
专业的口译人员则必须非常擅长外语，他们可以流利的用外语与外宾进行即时交流。他们还具有一种重要的素质，那就是精通有关的专业术语，可以精确地实现两种甚至多种语言的互相转换，以保证双方的经济利益。
（2）会场布置
会场的布置既要符合国际原则，又要体现出本国特色。
跨国会议中桌椅的排列与企业内部的会议排列是同样的，会议桌一般以马蹄状的为主，座位安排以右为主、以左为辅，门口的位置安排自己企业的人员，外宾要安排在会议主席旁边以示尊贵。
大型会议的会场门口处应有接待处或签到处；在会场的两边有工作台，提供材料或饮水；假如需要进行录像，在会场的中央偏前放置摄影机。此外，还要注意安全出口的畅通和卫生间位置的提醒。
3 答案要点：
（1）明确自己的责任，保持一种良好的心态
努力平和自己的心态，告诉自己既来之，则安之，参与会议多少都会有所收获，使自己静下心来继续听，甚至尝试着合适刊登自己的观点。
反之，假如带着抵触情绪来参与会议，那么，参与会议就会成为一种痛苦。因此，参与会议要不受利害及感情影响。
（2）出席者彼此尊重
出席者要互相尊重，不要在会议进行中看会议以外的资料，更不可以将自己工作内没完毕的部分拿到会议中继续进行。要保证在你的桌面上只能有与议程有关的参照资料，其他的都不应当带进去，这是对其他与会者的一种尊重。
（3）不随便离席走动或打电话
所谓既来之则安之，一旦会议正式开始，与会者就不能随便离席，虽然你对会议的议题毫无爱好，也要耐着性子认真开会。在会议中随便离席走动或打电话，很轻易扰乱会场的秩序，也会分散会议主席的注意力，这些行为是严格严禁的。
（4）关掉所有通讯器材
在参与会议时，要关掉所有的通讯器材。可以带电脑进入会议室，不过电脑中的内容必须要跟会议有关，绝对不容许带电脑进去上网聊天或是打游戏。
四、论述题
答案要点：
（1）尊重会议的整体功能
出席者应当尊重会议的整体功能。在会议中，任何有关的问题都可以当众提出，不过最佳不要论及与会议议程无关的话题。由于这些话题的出现会误导会议的方向，影响会议的正常进行，也许还会导致会议的决策无法准时到达。
此外，还要牢记会议是沟通和交流的场所，是求同存异的场所，假如出现了不文明的行为，对参与会议的每个人来说都是羞耻之事，应当竭力防止。
（2）遵守会议规定
开会时无论是发言还是其他行动都要严格遵守会议规定。例如，会议还没有进行到第二项议程的讨论，你就不可以私自举手提出：“我觉得第二条怎么怎么样”，这种行为明显违反了会议议程的规定。
所谓欲速则不达，其实按照次序行事的效率是最高的，这样可以在最短的时间内处理问题。因此，一定要认真遵守会议的规定。
（3）出席者彼此尊重
出席者要互相尊重，不要在会议进行中看会议以外的资料，更不可以将自己工作内没完毕的部分拿到会议中继续进行。要保证在你的桌面上只能有与议程有关的参照资料，其他的都不应当带进去，这是对其他与会者的一种尊重。
（4）关掉所有通讯器材
在参与会议时，要关掉所有的通讯器材。可以带电脑进入会议室，不过电脑中的内容必须要跟会议有关，绝对不容许带电脑进去上网聊天或是打游戏。试想假如所有与会者的手机都开着，但凡用电脑的人都在打游戏聊天，会议的严厉性何存？会议自身的意义何在？主席的威严何在？
（5）发言要征询主席许可
开会发言是与会者的义务之一，不过在履行这项义务时要注意按章行事。当你需要发言时，请你举手示意，先征询会议主席的许可然后再进行发言。会议主席是会议的主持和管理者，整个会议的议程均在他的调控之中，充足尊重会议主席，先与其做好沟通，非常有助于会议的顺利进行。
（6）不随便离席走动或打电话
所谓既来之则安之，一旦会议正式开始，与会者就不能随便离席，虽然你对会议的议题毫无爱好，也要耐着性子认真开会。在会议中随便离席走动或打电话，很轻易扰乱会场的秩序，也会分散会议主席的注意力，因此，这些行为是严格严禁的。认真参与会议，不乱走乱动是与会者素质的一种体现，它可以充足反应出与会者对会议以及其他与会者的尊重。
（7）不要随便打断他人发言
某些与会者在没有理解发言者意思或者不等发言者说完一种问题，就频频提出问题，打断他人的发言。这种行为常常会将发言人和会议主席置于十分尴尬的境地。首先，出于礼貌和碍于情面，发言人不得不中断谈话，回答这些直率的提问，有时还得再一次反复自己的观点；另首先，这样的作法会将会议拖入不停反复的陷阱而使会议的目的无法完毕。
克服频频发问的倾向很简朴，首先要注意倾听，不要由于自己的原因而导致听不清发言，另首先虽然有不太清晰的地方，可以先记录下来以便会下理解，或者抓住重点在发言者的发言告一段落时再进行提问。