心协五月份工作总结.doc

学生处（团委）2008年五月份义工工作总结
我院义工工作五月份进展顺利，学生处（团委）义工办公室与各个义工使用部门衔接等问题上有了质的变化，义工办公室在审核义工申请、派工前与申请部门沟通、派工、义工的后续工作等做到及时有效，各义工使用部门在义工岗前培训、指导义工工作、义工工作考核评分、意见反馈等做得相当不错，得到了所有义工的好评。本月义工工作也有很大的改观，随着第1—3组义工工作的开展基本上替代了勤工俭学，期间不断发现问题及时进行总结、沟通、调整，在五月份的第四、第五组工工作上得到了很好的体现，第四组义工工作得到了全院师生的一致好评，其中有80个义工被小组长、用工部门、青年义工办公室一致评为优秀义工，学生公寓、第一第二教学楼、人工湖、图书馆等等环境卫生、日常秩序得到了很好的改善，目前第五组义工在开始有序的工作。
义工办公室五月份共安排两组固定义工712人，临时义工109人，准时参加用工部门岗前培训及各类义工工作，无一次误工情况，无一次占用学生上课时间，义工办公室坚持对每批固定及临时义工进行一次以上岗前思想教育培训（五月份第四组有一名义工做了一天后要求退出义工队伍，紧急安排临时义工确保该岗卫生的同时专人进行大量思想沟通，通知班主任进行教育，最后该生坚持留下继续工作），尽力维护义工队伍的稳定。对每批固定义工岗位进行不定期全面工作检查，每批临时义工都有专人负责监督。每天记录好派工、义工上岗情况，每天核对、登记义工工作得分情况，随时接受用工部门、义工信息反馈，第一时间根据用工部门的意见作出义工人员调整或将义工反馈意见与各个用工部门进行沟通。按时评选优秀义工。
每组义工工作完成后，都得召开一次总结会议，对义工学生的贡献进行表彰，使义工学生对义工工作更有信心。虽然义工工作量很大，轮换频率高，但青年义工办公室全体人员始终坚持向所有义工看齐，利用工作外时间、课余时间尽心尽力做好义工工作，从无抱怨。
今后义工工作重心应该有一个转移，让义工服务理念深入到每一位师生，校园的学习、生活环境应该靠大家一起来创造。只要全院师生坚持遵循义工服务宗旨，一心为美丽校园增砖添瓦，义工工作将更好、长远地开展下去，校园环境也会一天比一天更好。
以下是五月份以来用工情况：
一、义工学生总人数为1788人，其中06级638人，07级1150人；
二、义工固定使用岗位数：
总务处：144 +30 教务处：5 继续教育处：1 +1
图书馆：19+2 保卫处：52 体育馆：7
实验室：46
共计岗位：306
已派固定义工情况：共派两批 计：712人
已派临时义工情况：派工17批 计：109人
被评优秀义工情况： 第四批：80人
占已派义工总数：19%
不合格义工情况：拒绝派工：0人 检查未按时上岗：0人
占已派义工总数：0%
副表如下：

2008年五月份义工工作汇总表

义工总
人数
06级
638

共计：1802人

占在校学生人数比例：66%

07级

1152

派义工情况
固定义
工2批
每批：306人

共计：712人

合计：821人

误工率：0
17批

共计：109人
优秀义工情况（125人）
第四批：40人
第五批：未完成工作

占派工总数比例：19%

投诉率：0
不合格义工
（0人）
拒绝派工人数：0人
不按时上岗人数：0人
考核不合格人数：0人
占派工总数比例：0%

在开展义工服务活动中出现的问题：
通过义工考评表上义工意见反馈，及义工办公室人员核实，总务处很多义工岗位的工具已经破损不便于工作，给义工学生带来很大工作量又耗时且工作效果还不好。
整改办法：整理所有已经破损工具，与总务处负责义工工作的邓惶辉进行沟通，邓惶辉表示会及时更换。
汇报人： 张 丽
彭登湧
二00八年六月二日