管理学考试模拟试题.doc

管理学期末考试模拟试题
（合计 36 题，闭卷考试，全作100分，120分钟答完）
一、选择题（每题2分，10小题，合计20分。请将答案统一填写在题目前面的表格中。）
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1. 有人认为泰勒的科学管理理论是“胡萝卜加大棒”，强调理性，忽视人性，而行为科学思想是最佳的管理思想，你认为对的的观点是：D
A 行为科学以人为本，才是最佳的。
B 还是科学管理思想好，凡事都要讲科学嘛。
C 两者同出一辙，只是体现方式不一样罢了。
D 每种思想产生都是根植于当时的历史背景，只要能推进社会进步就是好思想。
2. 在决策中，自然状态不止一种，决策者不能懂得哪种自然状态会发生，但能懂得有多少种自然及每种自然状态发生的概率，此类决策属（A ）。
A、风险型决策 B、确定型决策
C、定性决策 D、不确定型决策
3. 某商场经理为了提高商场的服务质量，聘任有关专家在售货现场对销售人员的销售活动进行指导，这是一种：A
A 现场控制 B 预先控制 C 事后控制 D 前馈控制
4. 赫茨伯格提出，影响人们行为的原因重要有两类，它们是C：
A 满意原因与不满意原因 B 满意原因与保健原因
C 保健原因与鼓励原因 D 满意原因与鼓励原因
5. 下述有关决策的描述中，哪一种说法是对的的？
A 绝大多数管理人员都乐意冒险，并勇于冒险。
B 绝大多数管理人员都力争稳妥，决不轻易冒险。
C 对风险的态度因人而异。C
D 应用定量决策方式可以排除决策中人的原因，保证决策的科学性。
6. 国际政治风云变化，战争与和平力量的消长，国内外重大政治事件和社会政治热点问题的发生、发展等，都会影响组织的运行，这是组织所面对的：B
A 一般环境，经济原因 B 一般环境，政治原因
C 特殊环境，社会原因 D 特殊环境，政治原因
7. 伴随主管人员由低到高的升迁过程，其工作性质也逐渐变得：B
A 详细，技术性强 B 抽象，战略性强
C 模糊，技术性强 D 详细，战略性强
8. 根据领导生命周期理论，领导者的风格应当适应其下属的成熟度而逐渐调整。因此，对于建立数年且员工队伍基本稳定的高科技企业的领导来说，其领导风格逐渐调整的方向应当是：C
A、从参与型向说服型转变 B、从参与型向命令型转变
C、从说服型向授权型转变 D、从命令型向说服型转变
9. 哪种组织机构具有权责分明，指挥统一，人员精干，信息沟通以便，反应迅速灵活，对管理者规定很高，决策高度集中的特点？A
A 直线制 B 直线—职能制 C 事业部制 D 矩阵制
10. 根据布莱克和穆顿提出的管理方格理论，他们认为哪种领导方式是最理想的，会带来组织较高的“战斗力”？E
A 贫乏型管理 B 中庸之道型管理 C 任务型管理
D 乡村俱乐部型 E 团体型管理

二、判断题（每题2分，10小题，合计20分。请将答案统一填写在题目前面的表格中，对的画“√”，错误画“×”。）
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1、× 2、√ 3、× 4、× 5、√ 6、× 7、× 8、 × 9、× 10、×

1. 所谓管理的权变观，指的是管理方式应伴随权力的变化而变化。
2. 管理学的研究对象是合用于各类社会组织的共同管理原理和一般措施，是存在于共同管理活动中的客观规律性。
3. 规章制度越多、越细、越全，就越好。
4. 俄亥俄州立大学提出的“领导寿命周期理论”专门研究了领导者在不一样生命阶段所具有的特性，以及这些特性对领导行为的影响。
5. 程序化决策与非程序化决策相比，决策者所面对的难度后者更大。
6. “运筹帷幄之中，决胜千里之外”，这里的“运筹帷幄”反应了管理的决策职能。
7. 由于中国文化与西方文化不一样，基本的管理假设也不一样，因此，学习西方的管理理论没有什么价值。
8. 组织文化的形成与变化是一种组织内部的事情，与外部环境无关。
9. 目的管理精髓在于：由管理者制定目的和原则，下达给下属完毕，其间管理者监督、指导，以完毕目的。
10. 由于管理层次越多，对应地各层次的管理幅度就越小，管理活动越精细，管理者的承担也越轻，管理的效果自然也越好。因此，管理层次还是多些好。

三、简答题（每题3分，10小题，合计30分）
1. 管理的七大职能分别是什么？
计划，组织，人事，领导，控制，协调和创新

2. 霍桑试验的重要发现是什么？
人除了追求经济利益以外，尚有其他社会及情感方面的需要，个人的观点和行为受到其所处的社会群体，社会群体的接受度等群体规范的影响

3. 领导者影响力重要来自哪些方面？

奖励、强迫、专家权力，个人魅力和职权。

4. 组织的一般（宏观）环境包括哪些原因？
政治法律、经济、社会文化、技术、自然原因。

5. 俄亥俄四分图与管理方格论的本质区别是什么？

最本质的区别前者认为非此即彼，四个变化区间代表所有领导行为；后者认为领导行为的两维（关怀人和关怀工作）可以在不一样程度上互相结合形成多种领导方式（对领导行为的认知假设不一样：离散和持续行为

6. 什么是程序化决策？举一种例子。

在平常管理工作中以相似或基本相似的形式反复出现的决策。

7. 管理中有关人性的假设有哪些，详细含义是什么（请举出至少三种）。

经济人 （人都是自私的，为了个人利益的最大化）；社会人（决定生产力的不仅仅是经济利益，尚有人的情感和社会需要）；复杂人（人性是多变的，在不一样的状况下显现不一样的特性，因此要区别看待）

8. 计划的层次有哪些？

企业层次、经营层次、职能层次。

9. 控制的一般过程包括哪些环节？
建立控制原则，测量实际工作成果并与衡量原则比较，根据比较成果，作出判断，采用对应行动。

10. 什么是360度考核？
让被考核者的上级、同级、下级、客户参与到考核过程中，同步规定被考核者进行自我考核。

四、计算题（合计15分。请写清计算环节，否则没有得分）
1. 一位电脑销售商，几年前购进的100台单价为8000元/台电脑，可目前已通过时了；某学校乐意以4000元/台的价格买下，他应当卖吗？论述你的理由。（3分）

电脑销售商这时不应当再考虑此前的单价（8000元/台），由于那已经是沉没成本了。目前她（他）应当看目前市场上同类产品的价格，以此为原则来判断卖与不卖。

2. 某企业产品的销售单价为10万元/台，单位变动成本为6万元，固定成本为400万元，求：临界产量为多少？（2分）临界（保本）产量的销售额为多少？（2分）若计划完毕200台，能否盈利？盈利额多大?(3分)

临界产量：400/(10-6)=100(台)；销售额：100x10=1000（万元）；200台>100台，因此可以盈利，盈利额为200x(10-6)-400=400(万元)

3. 某企业拟开发某时尚新产品。若开发成功，则能获利600万元；若失败，则将损失300万元。若实际预测的成功概率为0.4，应当开发这个新产品吗？（5分）
转折概率=300/900≈0.33，敏感系数=0.33/0.4=0.825，敏感系数较大，风险较大，需暂缓开发或另辟它途。

五、案例分析（每题5分，3小题，合计15分）
金果子企业的组织构造设计
金果子企业是一家种植和销售黄橙和桃子两大类水果的家庭式农场企业，由王老头30年前开办，拥有一片肥沃的土地和明媚的阳光，尤其适合种植这些水果。企业长期以来积累了丰富的水果存储、运送和营销经验，能有效地向海内外市场提供保鲜、质好的水果。通过几十年的发展，企业已初具规模。王老头五年前感到自己体衰，将企业的管理大权交给儿子王大明。孙子王凯前两年从农学院毕业后，回到农场担任了父亲的助手。
金果子企业大体上开展如下三个方面的活动：一是有相称一批工人和管理人员在田间劳动，负责种植和收获橙和桃；另某些人员从事发展研究，他们重要是高薪聘来的农业科学家，负责开发新的品种并设法提高产量水平；尚有某些是市场营销活动，由一批经验丰富的销售人员构成，他们负责走访各地的水果批发商和零售商。企业的销售队伍实力强大，并且他们也象企业其他部门的员工同样，非常卖力地工作着。
王大明和儿子王凯对金果子企业的管理一直没有制定出什么正式的政策和规则，对工作程序和职务阐明的规定也很有限。王大明相信，一旦人们对工作有了亲身理解后，他们就应当并且可以有效地开展工作。
不过，金果子企业目前规模已经发展得相称大了。王大明和儿子王凯都感到有必要为企业建立起一种比较正规的组织构造。王大请来了他年轻时的朋友，目前已成为一名享有著名度的管理征询人员张慧来协助他们。张慧指出，他们可以有两种选择：一是采用职能构造形式；另一是按产品来设置组织构造。这两类不一样相识的组织设计如下图所示。那么，该选用哪种组织设计呢？

王凯
王大明

研究部
生产部
销售部

销售人员
种、收人员
科研人员

A 职能部门构造

王凯

王大明

橙事业部
桃事业部

种、收
人员
（橙）
科研
人员
（橙）
销售
人员
（橙）
科研
人员
（桃）
种、收
人员
（桃）
销售
人员
（桃）

B 产品事业部构造

问题：
1． 职能构造和事业部构造各有什么优缺陷和合用的条件？

职能构造是最常见的一种组织构造，合用于广大的中小型企业，它体现了专业化分工、控制幅度及统一指挥等各项组织原则的结合。而事业部构造重要合用于组织复杂的大型或特大型的企业，使其具有良好的灵活性，但失去了规模经济。

2． 你认为，金果子企业在经营规模扩大到规定建立起正规化的组织构造时，职能形式还是产品事业部形式对它更为合适？为何？

职能形式对目前的金果子企业更合适，它的构造更精简，能更充足地运用企业所有资源。

3．预想很快后该企业的规模获得深入的迅速扩大，那么在目前选择的组织形式基础上怎样调整其构造设计呢？你认为可以增长什么样的管理层次？
当企业规模深入扩大到相称规模后来，可以考虑在各个“部”下增设一级“组”，分别管理不一样产品（或其他）类别的有关人员。若规模再扩大，就可以考虑建立产品事业部构造。