2024年人力资源管理省开期末复习.doc

《人力资源管理》复习资料 含答案
1、请同学们仔细看书，尤其是简答、论述题包括部分
2、时间：90分钟
3、题型
一、判断正误（每题1.5分，10题，共15分）
二、单项选择题（每题1.5分，10题，共15分）
三、多项选择题（每题2分，10题，共20分）
四、简答题（每题10分，3题，共30分）
五、论述题（1题，共20分。）

（各部分题目请参考如下样题，考试从中选用题目）

一、判断正误（正确的在题后的括号中划√，错误的划×，每题1.5分，共15分）
1.从微观意义上来说人力资源不是以部门或企事业单位进行划分和计量。( )
2.从宏观意义上来说，人力资源不是以国家或地区为单位进行划分和计量的。( )
3.人力资源不具备在利用中再生、在利用中增值的特点。( )
4.人力资源关心的是“人的问题”，其核心是认识人性、尊重人性，强调“以人为本”理念。( )
5.目前,我国某些企业领导人仍把企业员工视为一个从属物,这种认识是不正确的。( )
6.在企业经营管理活动中，人是管理活动的主体，又是管理活动的客体。（ ）
7.人力资源是第一可宝贵的，因而人力资源成为当代管理的核心。（ ）
8.人力资本关注的是收益问题,人力资源关注的价值问题。( )
9.当代人力资源管理是人力资源获取、整合、保持激励、控制调整及开发的过程。( )
10. “科技兴教”、“全面提升劳动里的素质”，所说的就是人力资源开发管理问题。（ ）
11. “社会人”的假设来自于霍桑试验。( )
12. 霍桑有关社会人的观点为驱使人们工作的最大动力不是社会和心理需求，而是经济需要。( )
13.以人性为核心的人本管理包括企业人、环境、文化、价值观四个方面。( )
14.工作分析作为一个活动，其主体是工作岗位，客体是工作分析者。 ( )
15. 一个单位的会计与工程师，其详细工作的内容与数量不尽相同，但他们彼此所担负的职责及其对他们的任职要求却是相同的。（ ）
16.会计、工程师是一个职务。（ ）
17.主管人员对被分析的工作有双重的了解，对职位所要求的工作技能的判别与确定非常内行。（ ）
18.工作分析的成果是职务阐明书。（ ）
19.“常常敲击热水瓶”的描述句远不及“每八小时内敲击热水瓶六小时”的描述句。（ ）20.在分析检查任务时，能够这么描述：检查信件、报告、包裹。( )
21. “社会人”的假设来自于霍桑试验。( )
22. 霍桑有关社会人的观点为驱使人们工作的最大动力不是社会和心理需求，而是经济需要。( )
23.以人性为核心的人本管理包括企业人、环境、文化、价值观四个方面。( )
24.工作分析作为一个活动，其主体是工作岗位，客体是工作分析者。 ( )
25.一个单位的会计与工程师，其详细工作的内容与数量不尽相同，但他们彼此所担负的职责及其对他们的任职要求却是相同的。（ ）
26.在企业经营管理活动中，人是管理活动的主体，又是管理活动的客体。（ ）
27.人力资源是第一可宝贵的，因而人力资源成为当代管理的核心。（ ）
28.人力资本关注的是收益问题,人力资源关注的价值问题。( )
29.当代人力资源管理是人力资源获取、整合、保持激励、控制调整及开发的过程。( )
30. “科技兴教”、“全面提升劳动里的素质”，所说的就是人力资源开发管理问题。（ ）

二、单项选择题（请在列出的备选答案中选出正确答案，每题1.5分，共15分）

1.把“员工视为活动主体、企业主人” 是哪一个人力资源管理模式（ ）
A.自我中心式、非理性化家族管理 B. 以人为中心、非理性化家族管理
C. 以人为中心、理性化团体管理 D. 自我中心式、理性化团体管理

2.每个员工都明确企业发展目标，团结协作，努力实现企业目标，这反应了“以人为中心、理性化团体管理”模式的什么特点？（ ）
A.封闭式的自危体现 B.开放式的悦纳体现
C.封闭式的悦纳体现 D. 开放式的自危体现

3.“好吃懒做、唯利是图”，符合下面哪种思想假设？（ ）
A.“经济人”假设 B.“社会人” 假设
C.“自我实现的人” 假设 D.“复杂人”假设

4.主张集体奖，而不主张个人奖。这是哪种假设的思想?( )
A. “经济人”假设 B. “社会人” 假设
C. “自我实现的人” 假设 D. “复杂人”假设

5.下面哪一项不是人本管理的基本要素?( )
A. 企业人 B.环境 C. 文化 D.产品

6.与员工同甘共苦、同舟共济，反应了人本管理哪方面的基本内容?( )
A. 人的管理第一 B. 以激励为重要方式
C. 积极开发人力资源 D. 培育和发挥团体精神

7.明确目标责任，使其竞争，是进行人本管理的哪种运行机制？（ ）
A.动力机制 B.压力机制
C.约束机制 D.环境影响机制

8.通过检查人力资源目标的实现程度，提供有关人力资源计划系统的反馈信息。这是人力资源规划工作的哪项活动?( )
A. 人员档案资料 B. 人力资源预测
C. 行动计划 D. 控制与评价

9. 让秘书起草一份文献这是一个( )。
A. 任务 B. 职位 C. 职务 D. 职业

10.马斯洛提出的需要层次理论属于（ ）。
A.内容性激励理论 B.过程性激励理论
C.强化性激励理论 D.归因性激励理论

11.以为人力资源是具备劳动能力的所有人口的观点属于。（ ）
A.成年人口观 B.在岗人员观 C.人员素质观

12.人力资源与人力资本在（ ）这一点上有相同之处。
A.品性 B.态度 C.经验 D.能力

13.具备内耗性特性的资源是（ ）。
A.自然资源 B.人力资源 C.矿产资源

14. “人力资源管理，即负责组织人员的招聘、甄选、训练及酬劳等功效的活动，以达成个人与组织的目标。”这一概念属于（ ）。
A.过程揭示论 B.目标揭示论
C.现象揭示论 D.综合揭示论

15.人力资源管理与人事管理的重要区分体目前（ ）。
A.内容上 B.观念上 C.工作程序上

16.以“任务管理”为重要内容的泰勒的“科学管理原理”，是在哪种人性假设基础上提出来的？（ ）
A.经济人 B.社会人 C.自我实现人 D.复杂人

17. “社会人”人性理论假设的基础是（ ）。
A． 泰勒的科学管理原理 B.梅奥的人际关系理论
C.马斯洛的需要层次理论 D.霍桑试验

18.以人性为核心的人本管理的主体是（ ）。
A.职工 B.环境 C.文化 D.价值观

19. 期望激励理论属于（ ）。
A.内容型激励理论 B.过程型激励理论
C.行为改造型激励理论 D.综合激励理论

20. 一般制约人们士气、创造力、生产效率和目标实现程度的组织气候属于（ ）。
A.组织外部环境 B.组织内部环境
C.物质环境 D.人文环境

21. 适合于流水作业岗位的任务分析措施是（ A ）。
A.决议表 B.语句描述 C.时间列形式 D.任务清单

22. “人尽其才，才尽其用” 重要体现了职务分析哪首先的内容？（ C ）
A. 组织结构的设计 B. 人力资源规划的制定
C. 人员的甄选与使用 D. 培训计划的制定

23. 管理人员定员的措施是（ C ）。
A.设备定员法 B效率定员法 C.职责定员法 D.利益定员法

24. 依据个体的经验判断，把所有待评价的职务依序排列，由此确定每种工作的价值的措施是（ C ）
A.原因分解法 B.原因比较法 C.排序法 D.评分法

25..为使分派公正合理，必须对每一职务在企业中的相对价值、贡献和地位，进行客观、准确、数量化的评定并加以排序。这是职务分析的哪一项重要内容？（ B ）
A.绩效评定 B.职务评价
C.人员的选拔与使用 D.人力资源规划的制定

26.某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花5000元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的（ B ）中列支。
A.取得成本 B.开发成本 C.使用成本 D.保障成本

27.预测由将来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划的（ B ）。
A.预测将来的人力资源供应； B.预测将来的人力资源需求；
C.供应与需求的平衡； D.制定能满足人力资源需求的政策和措施

28.从现实的应用形态来看，下面哪个方面不是人力资源所应包括的内容？（ c ）
A.体质 B.智力 C.思想 D.技能

29. “只有真正解放了被管理者，才能最后解放管理者自己”。这句话表白当代人力资源管理把人当作什么？（ A ）
A．资源 B.成本 C．工具 D.物体

30. 任何一个人都不也许是一个“万能使者”，这是针对谁来说的？（ C ）
A. 对企业决议层 B. 对人力资源管理部门
C. 对一般管理者 D. 对一个一般员工

三、多项选择题（在备选答案中选择2个或2个以上正确答案，并将答案题号填入题后括号内，每题2分，共20分）

1.最近几年提出的，越来越多的人把人力看作是人员素质综合发挥的作用力。以为人力资源是劳动生产过程中，能够直接投入的（ ）总和。
A.体力 B.脑力 C.心力 D.能力 E.动力

2.有关人力资源的解释有三种代表性观点，即（ ）。
A.成年人观 B.在岗人员观 C.人员素质观 D.成本观 E.激励观

3.人力资源( )。
A． 关注的是价值问题 B、反应的是存量问题 C、把人作为财富的源泉
D. 反应的是流量问题 E、把人作为成本

4.人力资本( )。
A、反应的是价值问题 B、反应的是流量与存量的问题
C、关注的是收益问题 D、存在于人力资源之中 E、只反应流量

5.人力资源管理的功效有（ ）。
A.政治功效 B.经济功效 C.社会稳定功效 D.组织功效 E.核算功效

6. 对于人力资源管理，正确的认识是（ ）。
A．以人为核心 B.视人为中心 C．以事为中心
D. 视人为物 E．视人为成本

7.在二十世纪,西方几个经典的人性假设是( )。
A.经济人 B.社会人 C.自我实现人 D.复杂人 E.管理人 F.文化人

8.西方管理理论中人性理论的发展的三个阶段是( )。
A．经济人假设阶段 B、物本管理阶段 C、人本管理阶段
D. 能本管理阶段 E.档案管理阶段

9.为人本管理理论提供理论支持的是下面哪几个理论？（ ）
A.经济人假设 B.社会人假设
C.人际（ 群）关系学 D.行为科学 E.以人为本理论

10.人本管理的基本要素是( )。
A、经济人假设 B、员工 C、管理环境
D、文化背景 E、价值观

11.人力资源管理的基础工作包括 ( )。
A、职务分析 B、职务评价
C、定额管理 D、文化背景 E、人本管理

12.人力资源需求预测的措施有( ) 。
A.德尔菲法 B.回归分析法 C.因果分析法 D.成就需要分析法 E.市场定位法

13.人力资源管理科学化的基础是( ) 。
A.工作评价 B.工作分析 C.岗位设计 D.绩效考核 E.就业指引

14.工作的详细形式有（ ）。
A.分解 B.职业 C.排序
D.职务 E.职位(岗位) F.任务与要素

15. 整个工作分析过程，一般包括( )步骤。
A、计划 B、设计 C、信息分析 D、成果表述 E、利用指引

16.一般一个企业的办公室主任要同时担负单位的( )等几项职责。
A． 人事调配 B.文书管理 C.日常行政事务处理
D.负责市场营销业务 E.负责处理生产安全问题 F.负责处理生产技术问题

17.人事管理人员的职责之一是进行工资调查。这一职责由下列任务所组成（ ）。
A. 设计调查问卷 B.把问卷发给调查对象
C. 将成果表格化并加以解释 D.召开教授讨论判定会
E. 把调查成果反馈给调查对象 F.请领导签订意见

18.打印一封英语信,要最后达成打印英文信的目标,打字员必须能够系统地操作( )。
A.熟悉每个英文单词 B. 识别与修改语法错误 C. 在电脑中拼出对应的单词
D. 按下计时器计时 E.打字时播放CD音乐 F. 把电脑中拼写好的英文打印在纸上

19.问题分析常用于工作要素与流程分析,其操作步骤有 ( )。
A.目标分析 B.地点分析 C.次序分析 D.人员分析 E.措施分析

20．问题分析中的地点分析是尽也许合理安排有关的工作活动，需要分析的问题是( )。
A． 在什么地方做这项活动 B.为何在该处做 C.可否在别处做
D. 应当在何处做 E.应当在何时做

21.人力资源管理的基础工作包括 ( )。
A、职务分析 B、职务评价
C、定额管理 D、文化背景 E、人本管理

22.人力资源需求预测的措施有( ) 。
A.德尔菲法 B.回归分析法 C.因果分析法 D.成就需要分析法 E.市场定位法

23.人力资源管理科学化的基础是( ) 。
A.工作评价 B.工作分析 C.岗位设计 D.绩效考核 E.就业指引

24.工作的详细形式有（ ）。
A.分解 B.职业 C.排序
D.职务 E.职位(岗位) F.任务与要素

25. 整个工作分析过程，一般包括( )步骤。
A、计划 B、设计 C、信息分析 D、成果表述 E、利用指引

26. 对于人力资源管理，正确的认识是（ ）。
A．以人为核心 B.视人为中心 C．以事为中心
D. 视人为物 E．视人为成本

27.在二十世纪,西方几个经典的人性假设是( )。
A.经济人 B.社会人 C.自我实现人 D.复杂人 E.管理人 F.文化人

28.西方管理理论中人性理论的发展的三个阶段是( )。
A．经济人假设阶段 B、物本管理阶段 C、人本管理阶段
D. 能本管理阶段 E.档案管理阶段

29.为人本管理理论提供理论支持的是下面哪几个理论？（ ）
A.经济人假设 B.社会人假设
C.人际（ 群）关系学 D.行为科学 E.以人为本理论

30.人本管理的基本要素是( )。
A、经济人假设 B、员工 C、管理环境
D、文化背景 E、价值观

四、简答题（每题10分，共30分）

1.人力资源与人力资本的区分是什么？

2. 培训的基本内容有哪些？为何要在这些方面对员工进行培训？

3. 薪酬有哪些基本功效？

4.创造一个良好的人力资源管理环境和重要途径是什么？

5. 人力成本包括哪些内容？

6. 员工甄选的程序有哪些？

7. 就业指引工作的重要内容是什么?。

8. 薪酬设计的重要程序是什么?

9.设计的重要程序是什么?

五、论述题（共20分。）

1.人力资源战略规划在整体人力资源管理中的战略作用是什么？

2.试论员工招聘与甄选在人力资源中的作用和意义。

3.试述人力资源流动的重要原因以及对社会、组织和个人的影响。
《人力资源管理》复习答案
一、判断正误
1. (× )2. ( × )3. ( × )4. ( √ )5. ( √ )
6（ √ ）7.（ √ ）8. ( √ )9. ( √ )10.（ × ）
11. √ 12. × 13. × 14. × 15. √
16. × 17. √ 18. × 19.√ 20. ×
21. ( √) 22.( ×) 23.( ×) 24. (×) 25. (√)
26. (√) 27. (√) 28. (√) 29. (√) 30. (×)

二、单项选择题
1. C 2.B 3. A 4.B 5.D 6.D 7.B 8.D 9.A 10.A
11.A 12.D 13.B 14.A 15.B 16.A 17.D 18.A 19.B 20.B
21.A 22.C 23.C 24.C 25. B 26.B 27.B 28.C 29.A 30.C

三、多项选择题
1.ABC 2. ABC 3.ABC 4.BCD 5.ABC
6. AB 7.ABCD 8.BCD 9.CDE 10.BCDE
11.ABCD 12.AB 13.AB 14.BDEF 15.ABCDE
16.ABCE 17.ABCDEF 18.ACBF 19.ABCDE 20．ABCD
21.ABCD 22.AB 23.AB 24.BDEF 25.ABCDE
26. AB 27.ABCD 28.BCD 29.CDE 30.BCDE

四、简答题
1.人力资源与人力资本的区分是什么？
答：（1）二者关注的焦点不一样。人力资本关注的是收益问题，人力资源关注的是价值问题。
（2）二者概念的范围不一样。人力资源包括自然性人力资源与资本性人力资源，是指未通过任何开发的遗传素质与个体；而资本性人力资源是指通过教育、培训、健康与迁移等投资而形成的人力资源。人力资本是指所投入的物质资本在人身上所凝结的人力资源，是能够投入经济活动并带来新价值的资本性人力资源。人力资本存在于人力资源中；
（3）二者性质不一样。人力资源是将人力作为财富的源泉，是从人的潜力与财富关系来研究人的问题。人力资本则将人力作为投资对象，作为财富的一部分，是从投入与收益的关系来研究人的问题。

2. 培训的基本内容有哪些？为何要在这些方面对员工进行培训？
答：员工培训的内容有：职业技能和职业品质。因为专业知识和技能是在特定企业和特定刚位上才能用得着的知识和技能，接收此类培训的员工，因此学知识技能的专门化和特殊性，员工对企业回产生认同感和亲和力，不肯随便离开企业；企业还应培训员工有良好的职业品质，才能确保员工不但有能力，并且有动力作好工作。

3. 薪酬有哪些基本功效？
答：薪酬重要有如下三个基本功效：
（1）赔偿功效
（2）激励功效
（3）调整功效

4.创造一个良好的人力资源管理环境和重要途径是什么？
答：（1）合理的照明
（2）巧用颜色
（3）要消除噪音
（4）风景化办公室
（5）要注意温度的影响
（6）组织内部公共关系环境。

5.人力成本包括哪些内容？
答：人力资源成本包括五大类：
（1）取得成本：
①招聘成本
②选择成本
③录用成本
④安置成本
（2）开发成本：
①上岗前教育成本
②岗位培训成本
③脱产成本
（3）使用成本：
①维持成本
②奖励成本
调剂成本
（4）保障成本：
①劳动事故保障成本
②退休养老成本
③健康保障成本
失业保障成本
（5）离职成本：
①离职赔偿成本
②离职前低效成本
③空职成本

6 员工甄选的程序是什么？
答：（1）应聘接待
（2）事前交谈和兴趣甄别
（3）填写申请表
（4）素质测评
（5）复查面试
（6）背景考查
（7）体格检查

7.就业指引工作的重要内容是什么?。
答：（1）职业素质分析（包括：职业身体素质、能力倾向、个性特质、价值观念类型等）；（2）职业信息分析（包括：传输职业知识、反应市场供求、宣传就业政策等）；
（3）职业咨询。

8.薪酬设计的重要程序是什么?
答：
（1）组织付酬标准与政策的制定（包括：组织对员工本性、价值及其作用的认识；组织对薪酬作用的认识；实行薪酬分派的基本标准；薪酬成本投入标准；薪酬制度、薪酬结构及薪酬水平的选择标准等）；
（2）工作分析（包括：工作调查、编写岗位工作阐明书及资格阐明书）；
（3）工作评价（工作评价的成果，将产生表白各项工作的劳动价值或重要性的次序、等级、分数或象征性货币值）；
（4）工资结构设计；
（5）工资情况调查及数据搜集；
（6）工资分级与定薪；
（7）工资制度的执行控制与调整。

9.职业生涯发展分哪几个不一样阶段?
答：
（1）成长阶段（出生至14岁）；
（2）探索阶段（15-24岁）；
（3）确定阶段（25-44岁）。此阶段又可分为：尝试阶段（25-30岁）、稳定阶段（30-40岁）、危机阶段（30多岁—40多岁）；
（4）维持阶段（45-65岁）
（5）下降阶段。

五、论述题
1.人力资源战略规划在整体人力资源管理中的战略作用是什么？
1．参考要点：
（1）通过人力资源供应和需求的科学分析，制定合理的人力资源规划，有利于一个组织的战略目标、任务及规划的制定和施；
（2）导致技术和其他工作流程的变革；
（3）增强竞争优势，如最大程度削减经费、减少成本、创造最佳效益；
（4）变化劳动力队伍结构，如数量、质量、年龄结构、知识结构等；
（5）辅之以其他人力资源政策的制定和实现，如招聘、培训、职业生涯设计和发展等；
（6）按计划检查人力资源规划与方案的效果，进而协助管理者进行科学有效的管理决议；
（7）适应并落实实行国家有关法律和政策，如劳动法、职业教育法和社会保障条例等。

2.试论员工招聘与甄选在人力资源中的作用和意义。
2．参考要点：
（1）员工招聘和甄选的好坏，影响着全事业组织的生产和管理。
A、员工招聘和甄选出现错误，对组织会产生极其不好的影响。如：生产线上的员工假如不符合标准，就也许导致花费额外的精力去进行修正；而与客户打交道的员工假如缺乏技巧，就也许使企业丧失商业机会；在小组中工作的人，因为缺乏人际交往技能，就会打乱整个团体的工作节奏，影响生产效率。
B、招聘的错误，还关系到企事业组织员工队伍的组成。员工的等级越高，其招聘和选拔就越难。
（2）员工招聘和甄选的好坏，影响着全事业组织的人才群体的形成和发展的竞争力。在当今知识经济发展的新格局下，处在组织人力资源金字塔顶端的才资源，在企事业发展中的重要地位越来越突出。而人才的形成，其基础是平时对人力资源的招聘和选拔。人才对组织的发展来说是至关重要的。因此，员工招聘和选拔不能有失误。

3.试述人力资源流动的重要原因以及对社会、组织和个人的影响。
3. 参考要点：
流动原因：
（1）产业结构的变化；（2）科学技术的发展；（3）区域经济发展的不平衡；（4）不一样部门、不一样组织间存在的经济、技术发展的不平衡；（5）人力资源供应意向的变化。（举例）
影响：
（1）从全社会的角度看，人力资源的流动有利于社会愈加合理地使用人力资源，实现资源的优化配备；
（2）对组织来说，人力资源的流动有利于促使组织提升人力资源管理水平；
（3）对于员工来说，人力资源流动有利于个人规划自己的职业生涯，实现自己的人生价值。
（4）人力资源流动也也许为社会、组织、个人带来负面作用。如：人力资源流动会导致发达地区、好的行业和组织人才济济甚至过剩，而落后地区、不好的行业和组织则人才外流、人才短缺、技术流失、商业机密泄露等。（适当举例）