医疗纠纷原因及危害.doc

一、医疗纠纷发生的主要原因：
医疗纠纷原因是多方面的、复杂的，既有社会因素、体制机制方面的问题，也有医疗技术、服务水平、医德医风的问题，归纳起来有以下几个主要方面：
1、医疗保险方面的问题：由于当前我国的医疗保险机制还不健全，由过去全部公费报销到如今报不了，病人不堪重负，引起强烈不满；间接造成了看病难、看病贵的现象。有的病人以逃费的方式将医疗费用转嫁给医院，目前全国病人至少有15亿元的医疗欠费。
2、病人期望值过高：病人认为到了医院病就能治好。国外医学界一致承认医疗确诊率仅为70%，各种急症抢救成功率也只有70～80%，西方发达国家医生的误诊率在20～30%内是允许的，而如今我国的病人对医疗效果的期望值过高，如果稍有不满，就会对薄公堂，甚至动刀杀人。
3、病人经济状况与治疗需求的矛盾：当前改革开放、经济繁荣、社会进步，多数人生活水平提高了；但也有少数人下岗了、待业了、生活水平下降了，甚至失去了医疗保障，希望少花钱治好病。我国的卫生事业，目前只能做到“低水平、广覆盖"，无法满足更高的要求，群众不理解，稍有不满，就会激怒，在医院打、砸、闹。
4、新闻媒体宣传的问题：有些新闻媒体片面报导，夸大宣传，甚至新闻炒作，激化矛盾，使医患矛盾日益加深，将救死扶伤的崇高事业，歪曲为赤裸裸的金钱关系，商业关系，使广大医务人员的社会形象严重扭曲。
5、医疗服务方面的问题：医疗机构的管理是多头领导，管理上的混乱，造成各类医院在医疗质量、医德医风、服务态度上的千差万别，有的医院存在医疗质量低下、红包的现象。在上述诸因素的影响下，任何一个缺点、错误都可能成为导火线，使大量的社会矛盾，不满情绪，集中发泄到医务人员头上，成为暴力攻击的主要对象，甚至有些医务人员在没有任何过错的情况下，也会受到攻击。
二、医疗纠纷造成的危害：
1．破坏了正常的医疗秩序。医疗纠纷引发治安事件，突发性强，破坏性大。他们在医院闹事，辱骂、殴打抢救医生、院长、行政干部、砸坏公物，造成医院秩序受到不法侵害，严重影响了医疗质量和病人的生命安危。
2．加重了医院的工作量。调解和处理医疗纠纷成了医院的一项重要工作。纠纷发生后，他们必须要进行深入细致的调查研究，针对纠纷双方地分歧焦点，组织技术鉴定，并向病员及其家属做耐心细致的解释工作，既要站在医院的立场维护本单位的合法权益，又要代表医院对病人及其家属进行安抚。此工作技术性强、环节多、工作量大。医疗纠纷增多，意味着他们的工作负担就加重了。
3．增加了医院的经济负担。公立医院是国家的福利性单位，国家对于医院的投入比较低、医疗收费本身也不高，医务人员待遇相对也比较低。纠纷事故发生后，医院支付给病人及其家属的补偿费用却很多，医院难以难受。
4．造成了医护人员的心理压力。部分闹事者不尊重医务人员的辛勤劳动，稍不称心，破口大骂，拳脚相加。医护人员心理上压力极大，使他们在工作中缺乏创新精神，遇事谨小慎微，对疑难、危重病人的救治产生不利的副作用，也不利于医学科学探索和发展。遇到非医疗过失引起的医疗纠纷，医务人员心理就难以保持平衡了。
5．损害了医院的合法权益。在处理医疗纠纷中，少数闹事者肆意毁坏公物、医疗设备发泄其不满，医院财产无端受损。当病人死亡后，医院通知付所欠医药费时，病人家属会拒绝支付，甚至纠集亲朋好友，无是生非，向医疗索要“安慰费”。
6．影响了医院和医务人员的形象。因为某一个医疗纠纷，由于社会上对纠纷真象的不了解，而产生了对整个医务界的不良看法，甚至并产生了十分强烈的反响。
胜利石油管理局河口医院
2011.12.10