珠宝零售企业组织架构-文档资料.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,组织架构,1,董事会,总经理,销售部,人力资源部,财务部,行政部,解放店,联谊店,曼哈店,会计,出纳,审计,办公室,保安,采购部,公关,2,总经理职能,组织制定公司经营方针、经营目标、经营计划，分解到各部门并组织实施,负责制定并落实公司各项规章制度、改革方案、改革措施,提出公司组织机构设置方案,提出公司经营理念，主导企业文化建设的基本方向，创造良好的工作环境、生活环境，培养员工归属感，提升企业向心力、凝聚力、战斗力,负责处理部门相互之间事务矛盾和问题,负责公司投资项目选定,负责审核公司经营费用支出,决定公司各部门人员的聘用任免，对公司的经济效益负责，拥有经营指挥权和各种资源分配权,其它事关公司全局的工作,3,销售部职能,负责营销业务的客户开发、渠道开发、市场布局、团队建设等,参与制定并实施公司的营销战略与销售计划、销售方案,有效地维护渠道、管理客户,完成公司下达的产品销售计划指标,4,销售部岗位设置,销售部经理,店长,销售顾问,副店长,资深营业员,营业员,见习营业员,5,销售部经理岗位职责,根据公司经营目标，组织制定年度工作计划：,参与制定销售部年度经营指标,将销售部年度经营指标分解到各门店，并据此制定销售部年度工作计划,协助各门店制定其具体销售计划,负责销售部销售任务的达成,组织执行销售部年度工作计划，确保销售部销售任务达成,将销售部销售任务分解到各门店，并督促其完成，降低公司经营风险,负责门店提升终端管理水平，提高经营效益,负责门店零售额，利润率，市场占有率等各项经营指标的达成,负责门店加强人员管理和培训,负责门店加强终端服务标准化建设,负责门店优化终端货品管理,负责门店提升终端形象管理,6,负责协助门店的营运管理工作,监督门店是否按照公司政策要求完成各项市场工作,分析门店经营状况，制作门店经营状况分析报告,参与制定门店促销方案，品牌推广方案，,协调门店与公司其他部门的工作关系，做好门店服务工作,负责直营终端的结构优化,协助总经理制定门店管理政策，并不择执行,负责制定对门店的科学评估办法，依此对门店进行考核，协助门店,负责销售部的日常管理工作,负责销售部团队和文化建设,检查销售部培训实施情况，审核培训效果评估报告,负责对销售部下属关键岗位员工的培养工作,在部门内宣传和灌输公司文化,7,销售部经理岗位权限,业务权限,对销售部相关业务活动的审查权,销售部日常事务的管理权,对销售部下属业务指导和工作协调的权利,人力资源权限,销售部下属岗位任免，考核和奖惩的建议权,对销售部员工绩效计划执行情况的监督检查的权力,财务权限,销售部预算限额内费用的审核权,预算限额内费用的使用权,8,人力资源部职能,人员需求计划,招聘、选择,培训,异动管理,薪酬、福利,绩效评估,9,人力资源部经理岗位职责,主导公司各部门进行,SWOT,（公司优势、劣势、威胁、机会等）分析，协助总经理拟定公司的长、中、短期经营计划及战略方针，协助总经理制订公司的年度经营目标及经营计划,依据公司的年度经营目标及经营计划，拟定公司年度人力资源及行政后勤管理目标与年度工作规划，编制并控制部门年度财务成本预算，配合公司的“目标管理责任制”，确保人力资源规划目标及行政后勤管理目标的达成；,根据本部门的年度人力资源及行政后勤管理目标与年度工作规划，拟定并实施部门的年度、月度、周工作计划，每月准时提交本部门的工作计划与工作总结给总经理；,主导全公司“目标管理”绩效考核的推行，与财务部及各相关职能部门完成对各部门、各岗位、各员工的工作业绩量化考核；督导人力资源专员及时收集各部门及各岗位与“目标管理”绩效考核有关的年、季、月、周、日度报表，发现问题及时向总经理汇报；,参与公司重大决策事项的讨论,依据公司的经营目标及经营计划，主导设置企业组织机构，进行全公司各岗位的定岗、定员、定编，进行职位分析与岗位描述，明确各岗位权、责、利及任职资格要求；,建立并执行公司的薪资、福利制度；,依公司经营发展战略的人力需求，开发短、中、长期人力资源，合理调配公司的人力资源；,10,建立规范化的招聘系统，并实施各类管理、技术人员的招幕工作,建立并实施培训系统及编制、实施年度培训计划，外部培训机构及培训课程的评定与选择；协助帮助员工建立职业生涯规划；,人事政策制订与修改、人事规章制度的规划、制定、检讨与修订，使员工的管理有章可循；,各类人事表单及人事工作流程制定，修订及呈报；,深化与宣传公司企业文化，将企业文化落实到企业管理制度与管理规范中；建立积极向上、团结友爱、协作忠诚的企业文化氛围，建立学习型企业；,负责公司的各项管理变革与组建公司的团队；,负责组织公司管理标准、规章制度的拟定、修改和编写工作，主导专用管理标准及管理制度的拟定、讨论、修改工作；呈报审批并监督实施；,协助、督促各部门制定与公司人力资源管理政策、制度匹配的各项相关管理规定；,培训各部门各级主管掌握人力资源管理知识、技能，站在人力资源的角度管理下属；,根据公司实际营运状况，决定公司公休（星期天、法定节假日等）及加班时间之事宜；,协调各部门工作之间的冲突与矛盾。,11,岗位权限,对本部门根据年度工作计划、财务预算进行工作安排及使用预算资金的权力；,对下属人员招聘任用、辞退、晋升及调职、差假（,3,天以内）、考核、薪资调整、奖惩的人事权；,对公司全体员工的招聘任用、辞退、晋升及调职、薪资调整人事建议权；请假（,3,天以内）、员工奖惩、各类福利假期审批权；,对违反公司人力资源及行政管理政策,/,制度的所有人员有直接处理权；,人力资源部预算外资金,1000,元以下资金审批权。,12,财务部职能,会计核算和报表职能,财务管理和控制职能,财务运作职能,核算、报表、审计、准则、制度、系统、档案、记录、信息、税务、准确、及时,对内部管理者提供报告和分析，以辅助决策，使企业形成和保持健康的管理状态,筹资和投资决策，以及资本运营,13,财务经理职责,全面负责财务部的日常管理工作；,组织制定财务方面的管理制度及有关规定，并监督执行,;,制定、维护、改进公司财务管理程序和政策，制定年度、季度财务计划,;,负责编制及组织实施财务预算报告，月、季、年度财务报告,;,负责公司全面的资金调配，成本核算、,会计,核算和分析工作,;,负责资金、资产的管理工作,;,监控可能会对公司造成经济损失的重大经济活动,;,管理与银行及其他机构的关系,;,开展财务部与内外的沟通与协调工作,;,开展部门员工思想教育和业务培训，使各岗位员工熟练掌握本岗位的业务知识、规范、程序、做法、环节，能独立工作，并基本了解本部门其他岗位的业务环节；,完成上级交给的其他日常事务性工作。,14,财务经理权限,对公司对外投资项目有评价权,对公司所有购销合同有审核权,对公司筹资方式有建议权,对各部门提交的预算报告有提出修改意见的权力,对下级上报的各种分析表、预算报表有审批权,对下级工作有检查权,对下级在工作中的争议有裁判权,在权限范围内，有代表企业对外联络的权力,有对各项费用开支的审核权,对限额资金使用有批准权,有对直接下级岗位调配的建议权、任命的提名权和奖惩建议权,对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权,15,会计职责,固定资产核算,会同有关部门拟定固定资产的核算与管理办法,;,参与编制固定资产更新改造和大修理计划,;,负责固定资产的明细核算和有关报表的编制,;,计算提取固定资产折旧和大修理资金,;,参与固定资产的清查盘点,.,材料物资核算,会同有关部门拟定材料物资的核算与管理办法,;,审查汇编材料物资的采购资金计划,;,负责材料物资的明细核算,;,会同有关部门编制材料物资计划成本目录,;,配合有关部门制定材料物资消耗定额,;,参与材料物资的清查盘点,.,库存商品核算,负责库存商品的明细分类核算,;,会同有关部门编制库存商品计划成本目录,;,配合有关部门制定库存商品的最低,最高限额,;,参与库存商品的清查盘点,.,工资核算,监督工资基金的使用,;,审核发放工资,奖金,;,负责工资的明细核算,;,负责工资分配的核算,;,计提应付福利费和工会经费等费用,.,16,成本核算,拟定成本核算办法,;,制定成本费用计划,;,负责成本管理基础工作,;,核算产品成本和期间费用,;,编制成本费用报表并进行分析,;,协助管理在产品和自制半成品,.,收入、利润核算,负责编制收入,利润计划,;,办理销售款项结算业务,;,负责收入和利润的明细核算,;,负责利润分配的明细核算,;,制收入和利润报表,;,协助有关部门对产成品进行清查盘点,.,资金核算,拟定资金管理和核算办法,;,编制资金收支计划,;,负责资金调度,;,负责资金筹集的明细分类核算,;,负责企业各项投资的明细分类核算,.,17,往来结算,建立往来款项结算手续制度,;,办理往来款项的结算业务,;,负责往来款项结算的明细核算,.,总账报表,负责登记总账,;,负责编制资产负债表,利润表,现金流量表等有关财务会计报表,;,负责管理会计凭证和财务会计报表,.,稽核,审查财务成本计划,;,审查各项财务收支,;,复核会计凭证和财务会计报表,.,18,出纳岗位职责,出纳员负责现金、支票、发票的保管工作，要做到收有记录，支有签字。,现金业务要严格按照财务制度和公司制定的现金管理制度所要求的办理。对现金收、支的原始凭证认真稽核，不符合规定的有权拒付。,现金要日清月结，按日逐笔记录现金日记帐，并按日核对库存现金，做到记录及时、准确、无误。,支票的签发要严格执行银行支票管理制度，不得签逾期支票、空头支票。对签发的支票必须填写用途、限额，除特殊情况需填写收款人。应定期监督支票的收回情况。,办理其它银行业务要核对发票金额是否正确、准确，并经领导批准后签发，不得随意办理汇款。,收付现金双方必须当面点清，防止发生差错。,.,对库存现金要严格按限额留用，不得肆意超出限额。妥善保管现金、支票、发票，不得丢失。,杜绝白条抵库，发现问题及时汇报领导。,按期与银行对帐，按月编制银行存款余额调节表，随时处理未达帐项。,对领导交与的其他事务按规定办理。,19,行政部职能,行政管理职能：制度贯彻、行政检查、劳动纪律,总务管理职能：办公用品发放与管理、工衣工牌制作发放,工作保障职能：办公用房与场地供给、办公设备设施供给、环境绿化、水电保障、办公饮用水供给、车辆调度、行政接待、基建组织与管理。,生活保障职能,娱乐保障职能,：员工活动组织、活动场地设施管理,对外公关职能：,组织公司危机管理工作，组织公司外部投诉处理工作，,负责公司对外形象宣传、公共关系,安保职能,20,行政部经理岗位职责,全面负责办公室日常工作,组织制定办公室年度、月度工作目标及工作计划，并组织实施,负责监督实施公司各项管理制度,负责组织策划公司的重大公关和庆典活动,负责组织外事接待活动，妥善处理各种对外事务,审核、控制公司办公费用及接待费用,组织危机管理工作及外部投诉处理,组织公司危机管理工作，包括危机预防、危机放生时的及时处理及危机发生后的企业形象恢复,组织公司外部投诉处理工作，并协调相关部门解决,协调公司各部门之间的关系,负责组织各部门的信息传递工作，保证各部门信息沟通顺畅,协调各部门的工作行为，使工作流程顺畅，实现共同的战略目标,负责公司的年终总结工作，包括会议安排及催各部门编写总结报告,21,负责公司对外形象宣传、公共关系和公司企业文化建设,代表公司与相关部门、上下级单位往来，保持与政府部门及相关企业的良好合作关系,负责公司对外工作，协调公司与政府部门及企业的关系,负责组织公司企业文化建设，举办各种活动，促进员工凝聚力,负责公司行政后勤保障管理工作，做好电话通讯、办公文件、传真、打印、安全保卫、物业管理、车辆管理等各方面工作,负责公司员工宿舍的管理,负责公司车辆的管理与维护，做好车辆的形成安排与调度,负责公司行政用品、礼品的采购及库存管理,22,行政部经理权限,对各部门行政物品需求申请的审核权；,对公司行政采购预算的审核及建议权；,对本部门所属员工和各项共组的管理、考核权；,对本部门预算内的资金审批权；,对直接下级岗位调配的建议权和任用的提名权,23,总务管理,工作保障,生活保障,娱乐保障,对外公关,安保,行政管理,24,采购部职能,掌握市场信息，开拓新货源，优化进货渠道，降低采购费用。,会同销售部、,会计,部确定合理物资采购量，及时了解存货情况，进行合理采购。,汇总各部门的采购申请单，编制采购作业计划。,选择、评审、管理供应商，建立供应商档案。,组织供货合同评审，签订供货合同，实施采购活动。,进行市场寻价，采购所需物资。,采购物资的报验和入库工作。,采购过程中的退、换货工作。,采购部合同、供应商档案、各种表单的保管与定期归档工作。,做好保密工作。,25,采购职责,根据公司发展规模及年度经营目标，制定有效的采购方针、策略，及采购工作流程、方法，确保贯彻执行；,组织同行业市场调研、分析、预测，熟悉同行业及同类商品供应渠道和市场变化趋势，据此完善采购策略；,编制采购预算和采购计划，组织并确保采购计划的完满实施；,制定并完善采购制度、工作流程，建立采购管理评估体系；,监管重点和大宗采购项目的谈判、签约及合同的交付执行；,开发新的供应渠道和供应商，对供应商进行动态评估、控制、分级工作；,监督、分析、评估已执行采购项目单据资料的存档系统；,负责部门的内部管理，包括采购组织和团队的建设、人员的发展、工作流程的设计与优化，开展部门与员工的绩效考核等。,26,门店职能,增加门店销售收入,控制销售成本、费用,创造最好的形象，服务，追求顾客最大满意度,27,店长岗位职责,参与制定门店销售计划，并组织执行,分解门店销售目标，指导员工完成销售任务,控制门店销售成本、费用,监督公司各项管理制度执行,监督员工执行仪容仪表标准,组织执行门店卫生管理标准,负责下属员工的绩效考核、评估,负责门店安保工作，设备维护，督导门店防火、防水、防盗、防工伤事故,28,店长岗位权限,业务权限,对门店相关业务活动的审查权,门店日常事务的管理权,对门店下属业务指导和工作协调的权利,人力资源权限,门店下属岗位任免，考核和奖惩的建议权,对门店员工绩效计划执行情况的监督检查的权力,财务权限,门店预算限额内费用的审核权,预算限额内费用的使用权,29,副店长岗位职责,协助店长按照门店整体工作计划深入到各个具体环境中，细致的逐项安排落实，并且检查实际作业的效果，做到拾遗补缺,在店长因事外出或不在店内时，由副店长代行店长的职责，负责门店的全面管理工作,30,