我有幸参加了省局.doc_咨信网zixin.com.cn

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我有幸参加了省局（公司）举办的第二轮第五期干部培训班，经过一个月的学习，我不仅学到了知识，开阔了视野，提高了思想认识，加强了讲政治、辩是非的能力，更重要的是深刻认识到学习的重要性，激发了学习的热情。以下是我的几点收获：     一、开拓了视野 ，进一步解放了思想。     通过《现代营销新理念》、《烟草物流管理》、《科学发展观》等课程的学习，接受了很多新理念，从而认识到以前思想不够解放，观念过于守旧，缺乏敢想敢干的创新精神。通过讲师、教授们深入浅出、通俗易懂、生动活泼的传授，我深深地体会到作为一名烟草职工，肩上担负的历史使命和强烈的责任感，也认识到当前存在的差距和困难。在今后的工作中，我们应该进一步解放思想，勇于创新求变，力争在今后以服务为核心的各项工作中，取得新的突破和质的飞跃。     二、增长了知识，提升了业务能力。     老师讲解的《卷烟服务营销》、《卷烟品牌培育和结构提升》等课程内容丰富多彩，既有理论高度，又有实际操作参考价值，对我们下一步客户服务技能的提升和品牌培育工作的开展，有很大的帮助。尤其是结合当前卷烟营销工作中存在的一些问题和弊端，传授了解决的方式和技巧，针对性和指导性都非常强，对我们整体业务水平的提高有很大的促进作用。     三、引发了学习兴趣，坚定了努力学习的决心。     通过这次培训，让我对学习有了更深层次的认识。以前学习带有功利性，通常是有用的就学点，没用的多少知道点就行，甚至不学，缺少学习兴趣。对一些事物自以为懂了，但让自己讲出道理来，却讲不出。培训期间，让我感受到了不管是老师还是同学知识的广泛性，对知识的灵活运用性，认识到了自己的差距和不足。接受这次培训，对我来说起到了最重要的作用，激发了学习的热情，引发了学习的兴趣。在此感谢领导和同志们给我这次学习进步的机会。     学习虽然结束了，但留给我深思回味的东西却很多很多。通过此次学习培训，我开阔了视野，增长了知识，学到了先进的经营理念和管理经验，找准了目标和方向，找准了自身定位，这必将对我今后更好的开展卷烟上水平工作起到积极的推动作用。           经过三十天的培训，使我获益匪浅，这次培训系统的学习了市场营销、客户关系管理等服务营销知识，使我原有的工作思维有了很大转变，知识视野进一步宽阔，业务理论得到了夯实。       一、创新了卷烟营销知识体系，切实转变了自身思维观念       通过学习，老师为我们讲解了什么是数据库营销，什么是整合营销，过去客户经理为商户建立经营台帐，结合其销售特点进行密切的、持续的宣传活动，与客户保持经常性联系，并为每位客户做好经营方案，通过搜集和积累商户大量信息，为客户提供更有价值服务。     二、对企业以后发展有了一个系统认识     在工作半年多的时间里，虽然对卷烟营销现状和发展有了一定认识，但都是狭隘和浅薄的，从未系统地学习和整理，通过理论学习，也给我的工作指明了方向。客户经理是与商户连接的桥梁与纽带，更是公司利益直接创造者，明确了重要性也使自己树立一种强烈责任感。在今后生活中我会将学到东西全部应用到工作中，使自己所学为公司日后发展打好基础。     三、对客户经理地位、作用有了一个新认识     从表面上看客户经理工作就是下去拜访商户，拿订单、搞好卷烟售后服务。  但实际上，它有着更深层次内涵。“客户经理”代表公司的形象，客户经理是公司销售策略执行者、客户服务团队组织协调者、零售户利益代言人、是提升客户满意度工作直接责任人、是市场营销活动组织者和推动者。也是零售户是否主动积极与公司合作、共同缔造规范化卷烟市场一个重要因素，是影响卷烟价值链上不可缺少的一个环。     四、对客户经理应具备素质有了清晰认识     通过学习，我进一步了解了客户经理需要具备基本素质，我认为主要有以下几点：       1、沟通、组织协调能力。客户经理要当好销售服务团队组织核心，做好各部门之间意见反馈，充分调动销售服务团队中每位人员积极性，发挥各自优势达到市场信息资源最大化共享。     2、市场信息收集和分析能力。在瞬息万变的市场形势中，客户经理要提高市场信息收集能力，要有捕捉市场信息敏锐性，正确把握住市场信息特点和收集信息规律，收集市场信息时要坚持“五性”原则即真实性、相关性、时效性、价值性、全面性。     3、学习和创新能力。客户经理应树立学习意识，不断提高自身综合素质，除掌握业务知识外，还应加强对专卖法律法规的学习，增强法律意识，提高对真假烟辨别能力；用知识武装自身头脑，用知识提高自身业务技能，根据营销环境变化，不断更新营销观念，用新观念去指导经营，为零售户提供更优质服务。     通过这次培训，使我明确了自己以后工作需要改进和加强的重点，对于今后开展具体工作有了方向性轮廓，对于提升自身素质有了根本性的规划。非常感谢局（分公司）给我这次难得的学习机会，让我有幸参加了省局公司举办的第二轮第六期干部培训班。经过一个月的系统培训，不仅使我解放了思想，开阔了视野，增长了知识，提升了技能，更坚定了我在工作中不断学习的信心，进一步激发了做好本职工作的热情。以下是我参加此次培训的学习体会：     一、开阔了视野，解放了思想。     通过《科学发展观》、《中国烟草改革和发展综述及未来走势分析》、《现代物流与供应链管理》等课程的学习，尤其在观看了《上海海烟现代商业物流管理》、《西班牙Logista公司商业运作》等宣传片后，我的眼界得到了进一步的拓宽，从而认识到自己的思想还不够解放，观念过于陈旧，缺乏开拓创新精神。听着授课老师深入浅出的讲解，我深深地体会到作为一名年轻的烟草职工，只有不断的解放思想，主动吸纳先进理念，努力学习专业技能，刻苦修炼自身素质，才能在行业改革发展的大潮中有所作为。     二、丰富了知识，提升了技能。     我的本职岗位是文字秘书，之前我的工作阅历让我接触文字写作的机会较少，文字功底较薄弱，而培训中刘传荣老师主讲的《公文写作与处理》课程，犹如及时甘霖一样，让我吸足了养分。《公文写作与处理》从基础理论知识讲起，结合烟草行业各级行文实例，系统全面的培训了文字秘书实际工作中所运用到的所有公文的写作规范、措辞格式以及流转程序，使我的文字写作能力得到了迅速提高，为实际工作提供了丰富而正统的理论基础。培训还安排了《卷烟服务营销》、《专卖管理》等课程，进一步丰富了我的行业知识，使我能准确的把握业务部门的工作要点和思路，更好的做好秘书工作。     三、坚定了成长信心，激发了工作热情。     这次培训，教务组特意聘请了知名院校的资深讲师为我们讲授《职业生涯管理》、《时间管理》、《如何培养杰出领导力》、《领导干部行政压力及心理调试》等课程，分别从如何进行职业生涯规划，如何优化工作方法，如何处理人际关系，如何提升自身魅力，如何化解工作压力等方面进行传授，课堂氛围轻松、愉悦。授课老师用逻辑的思维、风趣的语言将本应乏味的理论用启发的方式娓娓道来，不仅让我意识到繁重的工作压力和复杂的人际关系还可以变得如此轻松、和谐及富有成就感，更使我明确了自己的奋斗目标，坚定了成长信心，进一步激发了我做好本职工作的热情。     四、培养了廉洁意识，强化了法纪观念。     培训安排了《预防职务犯罪讲座》，详细介绍了涉及烟草系统法律法规，并且通过分析典型案例，揭示了国有企业职务犯罪的深层次原因，对加强内部控制、强化监督的重要意义和内部约束机制在预防职务犯罪中的重要作用进行了阐述。一个个典型的违法案例，一声声撼人心魄的悔过哭诉，深深震撼了我的心灵，让我深刻认识到市局系统上下开展“廉洁从政从业自查自纠”活动的必要性和紧迫性，进一步强化了我的廉洁自律、遵纪守法意识，提升了我的拒腐防变能力。     五、继续学习、认真实践、快速成长。     合抱之木，生于毫末；九层之台，起于累土；千里之行，始于足下。三十天的培训紧张而富载收获，我感觉非常充实，现在重新面对本职岗位，虽然工作依旧忙碌、枯燥，但现在更多了几分执着和向往。我将以此次培训为起点，以更高的热情和踏实的作风做好日常工作，继续加强专业知识学习，认真实践培训中所学到的理论知识，不断在学习和实践中总结提高；在职业成长过程中我将紧跟公司改革发展步伐，不断解放思想，努力提高政治修养和业务素质，力争做一名优秀的烟草工作者，不辜负公司对我的信任和培养。     以上是我参加此次培训的学习体会，请领导指正。     2010年8月16日至9月15日，我有幸参加了省局（公司）系统组织的干部培训班。作为烟草公司的一员，我十分珍惜这次培训的机会，因为它不仅是我职业生涯的加油站，更是人生道路上实现服务公司、自我价值的重要一课。培训期间，在省局（公司）领导的关怀和青州中专学校老师的帮助下，我全身心地投入到学习中，系统地学习了《新会计准则》、《预算管理与控制》、《国有资产管理》、《公文写作与公文处理》、《科学发展观》等13门课程，收获颇丰，感触良多。培训虽然短暂，但对我来说，这是一次难忘的经历、一个崭新的起点。     学校对学员的衣、食、住、行等方面精心安排，还组织了丰富的课外活动。在活动中，大家相互帮助、团结协作，增强了团队意识。培训期间，我严格遵守学校的各项规定，自觉遵守作息时间和课堂纪律，独立完成作业，积极与老师探讨在学习中遇到的问题，取得了较好的学习成绩。 现将学习的体会和收获汇报如下：     一、丰富的理论知识。比如，由于自己一直从事财务工作，所以我对烟草专卖管理方面知识的了解相对较少，通过学习，恰好弥补了这方面知识的不足。又如，通过学习应用文写作知识，我的应用文写作水平得到了很大提高，对实际工作帮助很大。     二、对预算工作有了更深的认识。企业的工作纷繁复杂，制定一个全面的预算，可以使整个公司对于全年的销售和费用成本有一个比较清晰的认识，使公司能够按一个预定的轨道运行，公司所有的运作具有一定的透明度，可以使整个公司能够更紧密地团结在一起。预算管理不是一种刚性管理，它是一个不断变化和发展的过程，它要达到的也不是最低的费用成本控制，唯一的目标是使公司达到一个最佳的收入费用比。     三、对财务工作有了更深的理解。财务是企业管理的重要一部分，是企业内部核心的核心，不是简单的“管家婆”，而是企业内部控制外部统筹规划的决策部门。一个公司的发展健康与否，跟企业对财务工作的重视程度息息相关，跟公司的内部控制，特别是财务控制尤为关键。     四、认识到只有正确分析判断当前的形势，准确把握我国烟草行业当前所处的阶段，才能明确发展目标和努力的方向，促进行业在新的起点上实现新的发展。面对新阶段、新形势、新任务，烟草企业只有不断加快科技创新步伐，才能切实提高行业核心竞争力，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。     这次培训丰富了我的业务知识，提高了我的工作水平，更重要的是转变了我的思想观念，让我进一步认识到不断学习的重要性。只有不断加强学习，才能提高自己的工作能力和综合素质，全面、优质、高效地完成上级安排的各项任务。我决心在今后更加用心学习、细心思考，工作中立足本职、勤奋学习、扎实工作、热心工作，用业绩来回报组织的培养，用才智来答谢领导的信任，用不懈的努力来争取更大的进步。   非常感谢局（分公司）给我这次难得的学习机会，让我有幸参加了省局公司举办的第二轮第六期干部培训班。经过一个月的系统培训，不仅使我解放了思想，开阔了视野，增长了知识，提升了技能，更坚定了我在工作中不断学习的信心，进一步激发了做好本职工作的热情。以下是我参加此次培训的学习体会：     一、开阔了视野，解放了思想。     通过《科学发展观》、《中国烟草改革和发展综述及未来走势分析》、《现代物流与供应链管理》等课程的学习，尤其在观看了《上海海烟现代商业物流管理》、《西班牙Logista公司商业运作》等宣传片后，我的眼界得到了进一步的拓宽，从而认识到自己的思想还不够解放，观念过于陈旧，缺乏开拓创新精神。听着授课老师深入浅出的讲解，我深深地体会到作为一名年轻的烟草职工，只有不断的解放思想，主动吸纳先进理念，努力学习专业技能，刻苦修炼自身素质，才能在行业改革发展的大潮中有所作为。     二、丰富了知识，提升了技能。     我的本职岗位是文字秘书，之前我的工作阅历让我接触文字写作的机会较少，文字功底较薄弱，而培训中刘传荣老师主讲的《公文写作与处理》课程，犹如及时甘霖一样，让我吸足了养分。《公文写作与处理》从基础理论知识讲起，结合烟草行业各级行文实例，系统全面的培训了文字秘书实际工作中所运用到的所有公文的写作规范、措辞格式以及流转程序，使我的文字写作能力得到了迅速提高，为实际工作提供了丰富而正统的理论基础。培训还安排了《卷烟服务营销》、《专卖管理》等课程，进一步丰富了我的行业知识，使我能准确的把握业务部门的工作要点和思路，更好的做好秘书工作。     三、坚定了成长信心，激发了工作热情。     这次培训，教务组特意聘请了知名院校的资深讲师为我们讲授《职业生涯管理》、《时间管理》、《如何培养杰出领导力》、《领导干部行政压力及心理调试》等课程，分别从如何进行职业生涯规划，如何优化工作方法，如何处理人际关系，如何提升自身魅力，如何化解工作压力等方面进行传授，课堂氛围轻松、愉悦。授课老师用逻辑的思维、风趣的语言将本应乏味的理论用启发的方式娓娓道来，不仅让我意识到繁重的工作压力和复杂的人际关系还可以变得如此轻松、和谐及富有成就感，更使我明确了自己的奋斗目标，坚定了成长信心，进一步激发了我做好本职工作的热情。     四、培养了廉洁意识，强化了法纪观念。     培训安排了《预防职务犯罪讲座》，详细介绍了涉及烟草系统法律法规，并且通过分析典型案例，揭示了国有企业职务犯罪的深层次原因，对加强内部控制、强化监督的重要意义和内部约束机制在预防职务犯罪中的重要作用进行了阐述。一个个典型的违法案例，一声声撼人心魄的悔过哭诉，深深震撼了我的心灵，让我深刻认识到市局系统上下开展“廉洁从政从业自查自纠”活动的必要性和紧迫性，进一步强化了我的廉洁自律、遵纪守法意识，提升了我的拒腐防变能力。     五、继续学习、认真实践、快速成长。     合抱之木，生于毫末；九层之台，起于累土；千里之行，始于足下。三十天的培训紧张而富载收获，我感觉非常充实，现在重新面对本职岗位，虽然工作依旧忙碌、枯燥，但现在更多了几分执着和向往。我将以此次培训为起点，以更高的热情和踏实的作风做好日常工作，继续加强专业知识学习，认真实践培训中所学到的理论知识，不断在学习和实践中总结提高；在职业成长过程中我将紧跟公司改革发展步伐，不断解放思想，努力提高政治修养和业务素质，力争做一名优秀的烟草工作者，不辜负公司对我的信任和培养。     以上是我参加此次培训的学习体会，请领导指正。     2010年8月16日至9月15日，我有幸参加了省局（公司）系统组织的干部培训班。作为烟草公司的一员，我十分珍惜这次培训的机会，因为它不仅是我职业生涯的加油站，更是人生道路上实现服务公司、自我价值的重要一课。培训期间，在省局（公司）领导的关怀和青州中专学校老师的帮助下，我全身心地投入到学习中，系统地学习了《新会计准则》、《预算管理与控制》、《国有资产管理》、《公文写作与公文处理》、《科学发展观》等13门课程，收获颇丰，感触良多。培训虽然短暂，但对我来说，这是一次难忘的经历、一个崭新的起点。     学校对学员的衣、食、住、行等方面精心安排，还组织了丰富的课外活动。在活动中，大家相互帮助、团结协作，增强了团队意识。培训期间，我严格遵守学校的各项规定，自觉遵守作息时间和课堂纪律，独立完成作业，积极与老师探讨在学习中遇到的问题，取得了较好的学习成绩。 现将学习的体会和收获汇报如下：     一、丰富的理论知识。比如，由于自己一直从事财务工作，所以我对烟草专卖管理方面知识的了解相对较少，通过学习，恰好弥补了这方面知识的不足。又如，通过学习应用文写作知识，我的应用文写作水平得到了很大提高，对实际工作帮助很大。     二、对预算工作有了更深的认识。企业的工作纷繁复杂，制定一个全面的预算，可以使整个公司对于全年的销售和费用成本有一个比较清晰的认识，使公司能够按一个预定的轨道运行，公司所有的运作具有一定的透明度，可以使整个公司能够更紧密地团结在一起。预算管理不是一种刚性管理，它是一个不断变化和发展的过程，它要达到的也不是最低的费用成本控制，唯一的目标是使公司达到一个最佳的收入费用比。     三、对财务工作有了更深的理解。财务是企业管理的重要一部分，是企业内部核心的核心，不是简单的“管家婆”，而是企业内部控制外部统筹规划的决策部门。一个公司的发展健康与否，跟企业对财务工作的重视程度息息相关，跟公司的内部控制，特别是财务控制尤为关键。     四、认识到只有正确分析判断当前的形势，准确把握我国烟草行业当前所处的阶段，才能明确发展目标和努力的方向，促进行业在新的起点上实现新的发展。面对新阶段、新形势、新任务，烟草企业只有不断加快科技创新步伐，才能切实提高行业核心竞争力，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。     这次培训丰富了我的业务知识，提高了我的工作水平，更重要的是转变了我的思想观念，让我进一步认识到不断学习的重要性。只有不断加强学习，才能提高自己的工作能力和综合素质，全面、优质、高效地完成上级安排的各项任务。我决心在今后更加用心学习、细心思考，工作中立足本职、勤奋学习、扎实工作、热心工作，用业绩来回报组织的培养，用才智来答谢领导的信任，用不懈的努力来争取更大的进步。   时光荏苒，转眼间，一个月的培训已经结束了，感谢局（营销部）给我的这次难得的学习机会，让我有幸参加了省局（公司）系统举办的第二轮第九期干部培训班。在培训中我不仅学习到了丰富的知识，还对人生有了更多的感悟。学习期间，学校对学员生活精心安排，还组织了丰富的文体活动，大家互帮互助、团结协作，增强了团队意识。培训虽然短暂，但对我来说，是一次难忘的经历、一个崭新的起点。我对学习的体会和收获主要有以下几点：      一、丰富了知识，开阔了视野      在一个月的培训期内，我们认真学习了《公文写作与处理》、《卷烟服务营销》、《时间管理》、《烟草物流管理》、《经济学》等课程。通过培训，我的视野进一步拓宽，工作思维有了很大的转变，业务知识也得到了夯实。老师深入浅出的讲解使我对先进的现代行业管理理念和做法有了进一步的了解，也明确了作为一名烟草职工应具备的素质与能力。学习使我掌握了不少管理知识，学会了理论联系实际、在学习中思考进步。     二、进一步增强了使命感和责任感     培训的课程紧密联系行业特点，具有很强的针对性和实效性。《烟草行业形势与发展》、《营销管理》等课程使我们深刻认识到了行业发展的形势，明白了不能做温水中的青蛙，只有居安思危，不断的发展壮大，才能使我们的企业在市场竞争中立于不败之地。培训学习强化了我们的责任意识、大局意识和服务意识，认识到作为一名烟草职工，我们不仅要对工作充满热情，在本职岗位上勤勤恳恳、认真负责的做好每一个细节工作，还要不断充实自己，提高理论知识和创新能力，解放思想，转变观念，才能为烟草行业实现跨越式发展做出贡献。     三、永远不要放弃学习，活到老，学到老。    “你可以拒绝学习，但你的竞争对手不会。”杰克·韦尔奇的名言说明了只有不断的更新自己的知识储备，才能跟得上时代发展的步伐。这次培训是一个契机，为我们的再提高打下了一个好的基础。我们的事业，是面向未来的事业。在今后的工作生活中，必须要持续不断地加强学习、提高自己。不怕迟，学习这件事情，只要开始了就永远不会晚。学习，在任何时候来说都是重要的。我们在平时的工作中，要善于学习，勤于思考，时刻保持良好的状态来应对工作中出现的新问题、新挑战。     四、交流了经验，建立了友谊。     在培训过程中，学员间建立的深厚感情是我在本期培训中的重要收获之一。来自各地市和部门的学员通过团队活动、自发交流，相互汲取经验、取长补短，很快消除陌生，融入集体。在各种活动中我们感受到了团队协作的快乐，学会了关心和付出。这珍贵的友谊，为大家今后更有成效的工作打下了坚实的基础。我深刻体会到了团结的力量和烟草职工的凝聚力、向心力，增强了自身的大局意识、集体意识和团结向上的精神。     一个月的培训紧张而充实，我将把它作为一笔宝贵的财富，在以后的工作中，进一步的体验揣摩，以积极的心态面对一切挑战，发掘自己的潜能，认认真真的做好每项工作，在工作中思考，在思考中进步！   <CENTER></CENTER></TD></TR>

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