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项目管理绪论项目管理绪论经典案例导读经典案例导读v工程项目管理学是研究工程项目建设全工程项目管理学是研究工程项目建设全过程客观规律、管理理论和管理方法的过程客观规律、管理理论和管理方法的一门新兴学科一门新兴学科v是管理科学、工程技术、工程经济、建是管理科学、工程技术、工程经济、建设法规等众多学科理论与知识的集成设法规等众多学科理论与知识的集成v其研究目的是使工程项目在使用功能、其研究目的是使工程项目在使用功能、费用、进度、质量及其他方面均取得最费用、进度、质量及其他方面均取得最佳效果，尽快发挥投资效益，实现项目佳效果，尽快发挥投资效益，实现项目综合效益最大化综合效益最大化v基于整体系统思想基于整体系统思想案例案例l：宋皇宫修复工程：宋皇宫修复工程 宋真宗祥符年间，皇城开封失火，宫殿被全部烧毁，皇帝派大臣丁胃（962-1033，苏州人，太祖-宋太宗-真宗，寇准，副相丁谓-刘太后），主持皇宫修复工程，计划工期14年。丁渭经通盘筹划，提出了一套完整的施工方案，该方案体现了系统工程中的全局性与最优性观点。首先，把皇宫前的大街挖成沟渠，用挖出的土烧砖，从而就地解决了部分建筑材料问题；其次，再将这条沟渠同开封附近的汴水接通，形成航道，使用当时最经济有效的水运方式运输建筑材料，从而节省了大量的人力、物力和时间；最后，在皇宫修复后撤水，再把碎砖废土等工程废弃物填入沟中，修复了大街。本方案使烧砖、运输建筑材料与处理废物等三项繁重的工作任务都最佳地得到解决，同时极大地节约了建造成本，可谓“一举多得”。该工程从1008开始修建至1014年而成，实际工期7年。案例案例2：都江堰水利工程：都江堰水利工程 战国秦昭王时，约公元前战国秦昭王时，约公元前256年，蜀年，蜀郡守李冰父子，为治理水患，造福于民，郡守李冰父子，为治理水患，造福于民，率众兴建了都江堰水利工程。都江堰水利率众兴建了都江堰水利工程。都江堰水利工程位于岷江上游，是全世界至今为止，工程位于岷江上游，是全世界至今为止，年代最久、惟一留存、以无坝引水为特征年代最久、惟一留存、以无坝引水为特征的宏大水利系统工程。都江堰水利工程分的宏大水利系统工程。都江堰水利工程分为三个部分为三个部分,如图如图1所示所示1、鱼嘴分水堤、鱼嘴分水堤 都江堰鱼嘴分水堤迎水卧于岷江江心，把岷江都江堰鱼嘴分水堤迎水卧于岷江江心，把岷江分成内外二江。西边为外江，是岷江主干道，流向分成内外二江。西边为外江，是岷江主干道，流向长江，主要用于排洪。内江在东边山脚流向宝瓶口长江，主要用于排洪。内江在东边山脚流向宝瓶口和飞沙堰，是人工开凿的引水渠道，主要用于灌溉。和飞沙堰，是人工开凿的引水渠道，主要用于灌溉。由于内江河床略低于外江河床，枯水季节水往低处由于内江河床略低于外江河床，枯水季节水往低处流，大部分岷江水流进内江，经宝瓶口进入成都平流，大部分岷江水流进内江，经宝瓶口进入成都平原，内外江分流量约为原，内外江分流量约为6:4。洪水期间，鱼嘴以上。洪水期间，鱼嘴以上的河道弯段使洪水顺水势大部分流入外江。同时，的河道弯段使洪水顺水势大部分流入外江。同时，弯道环流又迫使急流的底层水挟带的沙石趋向外江；弯道环流又迫使急流的底层水挟带的沙石趋向外江；内江由于弯道长，流速相对缓慢，流进的则是含沙内江由于弯道长，流速相对缓慢，流进的则是含沙量少的表层水，内外江分流量约为量少的表层水，内外江分流量约为4:6。这样，鱼。这样，鱼嘴的设计充分起到了正面取水、侧面排沙，分四六、嘴的设计充分起到了正面取水、侧面排沙，分四六、平涝旱的理想作用。平涝旱的理想作用。2、飞沙堰溢洪道、飞沙堰溢洪道 飞沙堰，主要功能是泄洪排沙。飞沙堰高出飞沙堰，主要功能是泄洪排沙。飞沙堰高出内江江底内江江底2m，堰长，堰长240m，当内江水深度在，当内江水深度在2m以内，刚好全部进入宝瓶口确保灌溉；当内江水以内，刚好全部进入宝瓶口确保灌溉；当内江水量超过宝瓶口上限时，多余的水便从飞沙堰自行量超过宝瓶口上限时，多余的水便从飞沙堰自行溢出到外江。更妙的是，飞沙堰刚好在内江水进溢出到外江。更妙的是，飞沙堰刚好在内江水进入宝瓶口的急转弯处，内江洪水越大，冲在东面入宝瓶口的急转弯处，内江洪水越大，冲在东面山脚陡岸上所产生的回流越急，被托起的泥沙、山脚陡岸上所产生的回流越急，被托起的泥沙、卵石便会奇迹般地从飞沙堰上面抛进外江，避免卵石便会奇迹般地从飞沙堰上面抛进外江，避免了宝瓶口和灌区的淤积。古时的飞沙堰是用竹笼了宝瓶口和灌区的淤积。古时的飞沙堰是用竹笼和卵石堆砌的堤坝，假若遇到特大洪水，它还会和卵石堆砌的堤坝，假若遇到特大洪水，它还会自行溃堤，让大量江水回归岷江正流。自行溃堤，让大量江水回归岷江正流。3、宝瓶口宝瓶口 宝瓶口处在内江的南端，是内江水向宝瓶口处在内江的南端，是内江水向东流进成都平原的咽喉。它是在岷江东岸东流进成都平原的咽喉。它是在岷江东岸的玉垒山伸向岷江的长脊上开凿的，因形的玉垒山伸向岷江的长脊上开凿的，因形似瓶颈而功能奇特，被称为宝瓶口。宝瓶似瓶颈而功能奇特，被称为宝瓶口。宝瓶口宽度和底高都有极严格的控制，古人在口宽度和底高都有极严格的控制，古人在岩壁上刻了几十条分划，取名岩壁上刻了几十条分划，取名“水则水则”，是我国最早的水位标。当内江流量大于是我国最早的水位标。当内江流量大于300m/s时，不能及时通过狭窄的宝瓶口时，不能及时通过狭窄的宝瓶口的洪水，便被拒之口外，迅速回流。有口的洪水，便被拒之口外，迅速回流。有口无闸的宝瓶口，使成都平原免受洪水灾害。无闸的宝瓶口，使成都平原免受洪水灾害。鱼嘴、飞沙堰、宝瓶口这三个部分巧妙地结合成一个整体，使都江堰水利工程兼有防洪、灌溉、漂木、行舟等多种功能。该工程持续不断的岁修养护制度，使工程经久不衰，至今仍能充分发挥它的效益。工程充分体现了完善的整体观念、优化方法和开放的、发展的系统思路，即使从现在的观点来看，仍不愧是世界上一项宏伟的系统工程建设。案例案例3：灵渠水利工程：灵渠水利工程 公元前公元前220年秦始皇向岭南发兵年秦始皇向岭南发兵50万，万，但向两广进军的秦军并不顺利，遇到越人但向两广进军的秦军并不顺利，遇到越人的顽强抵抗。迫使秦军三年不解甲弛弩，的顽强抵抗。迫使秦军三年不解甲弛弩，粮饷也没法供应。因而，于公元前粮饷也没法供应。因而，于公元前218年年至至214年以卒凿灵渠而通粮道。灵渠位于年以卒凿灵渠而通粮道。灵渠位于广西兴安县境内，由于它沟通了湘江和漓广西兴安县境内，由于它沟通了湘江和漓江，从而连接了长江和珠江两大水系，自江，从而连接了长江和珠江两大水系，自秦代至民国两千余年来，成了岭南和中原秦代至民国两千余年来，成了岭南和中原唯一交通孔道。唯一交通孔道。兴安地形在东南部是南高北低，在西兴安地形在东南部是南高北低，在西北部则是北高南低。由于兴安地形的特点，北部则是北高南低。由于兴安地形的特点，使得发源于该地区海阳山的湘江北去，进使得发源于该地区海阳山的湘江北去，进入湖南，注入洞庭湖；而发源于该地区猫入湖南，注入洞庭湖；而发源于该地区猫儿山的漓江南流，下接珠江。两江在兴安儿山的漓江南流，下接珠江。两江在兴安境内东西相距境内东西相距20公里，秦军开凿灵渠的公里，秦军开凿灵渠的目的就是要将粮饷通过湘江向南逆流而上，目的就是要将粮饷通过湘江向南逆流而上，进入漓江，再顺流南下到珠江。要达到此进入漓江，再顺流南下到珠江。要达到此目的，需要把两江连起来，因此，工程选目的，需要把两江连起来，因此，工程选址显得特别重要址显得特别重要。1、南北二渠南北二渠v 在兴安境内，漓江有条支流叫灵河，灵河有条小在兴安境内，漓江有条支流叫灵河，灵河有条小溪叫始安水，始安水与湘江最近直线距离只有溪叫始安水，始安水与湘江最近直线距离只有2公公里，中间仅隔着一列宽里，中间仅隔着一列宽300多公尺的土岭，叫临源多公尺的土岭，叫临源岭，它就是湘漓二水的分水岭。所以只要打通临源岭，它就是湘漓二水的分水岭。所以只要打通临源岭，在湘江上拦河筑坝，开凿一条渠道，就可把湘岭，在湘江上拦河筑坝，开凿一条渠道，就可把湘水引入始安水，然后将始安水疏导改造，使船只通水引入始安水，然后将始安水疏导改造，使船只通过它进入灵河，而达漓江，这一条渠道就是南渠。过它进入灵河，而达漓江，这一条渠道就是南渠。由于水位差的需要，实际开凿的南渠长度为由于水位差的需要，实际开凿的南渠长度为4.215公里。公里。v如果要将湘江水引入南渠，需要在湘江上拦河如果要将湘江水引入南渠，需要在湘江上拦河筑坝，在当时条件下，势必不能通航，为解决此问筑坝，在当时条件下，势必不能通航，为解决此问题，开凿了北渠。这样，船只从湘江逆流进入北渠，题，开凿了北渠。这样，船只从湘江逆流进入北渠，绕过坝顶进入南渠，而达漓江。绕过坝顶进入南渠，而达漓江。铧嘴北渠湘江漓江南渠海阳河大天平小天平2、大小天平大小天平 大小天平又称铧堤，是建在湘江中的一座滚水大小天平又称铧堤，是建在湘江中的一座滚水低坝。它能秤水高下，恰如其分，故名天平。大低坝。它能秤水高下，恰如其分，故名天平。大天平长天平长344m，小天平长，小天平长130m,二者夹角二者夹角108度。度。大小天平全长大小天平全长470m，较湘江，较湘江270m宽的河面泻宽的河面泻水面增加了水面增加了200m，更好地保护了堤坝的安全。，更好地保护了堤坝的安全。堤坝的迎水面和跌水面均为斜面，一方面降低了堤坝的迎水面和跌水面均为斜面，一方面降低了跌水高度，另一方面可减少迎水面的砂石堆积，跌水高度，另一方面可减少迎水面的砂石堆积，起到保护大坝的作用。另外，大坝用石块砌成鱼起到保护大坝的作用。另外，大坝用石块砌成鱼鳞状斜面，石块之间用石槽嵌牢，增加了堤坝的鳞状斜面，石块之间用石槽嵌牢，增加了堤坝的稳固性。稳固性。3、铧嘴、铧嘴 铧嘴是指建在大小天平顶端向江中延伸铧嘴是指建在大小天平顶端向江中延伸186m长的一道石堤。由于其形状前锐后长的一道石堤。由于其形状前锐后钝，形似犁铧嘴而得名。铧嘴的作用：一钝，形似犁铧嘴而得名。铧嘴的作用：一是减少洪水对大小天平的冲击力；二是为是减少洪水对大小天平的冲击力；二是为了三七分水，在来水与铧堤持平时，三分了三七分水，在来水与铧堤持平时，三分进入南渠，七分进入北渠；三是为了导航，进入南渠，七分进入北渠；三是为了导航，船只绕过铧嘴，逆水而来顺水去，卸帆乃船只绕过铧嘴，逆水而来顺水去，卸帆乃是挂帆时。是挂帆时。灵渠水利工程的修建可谓匠心独具，世无灵渠水利工程的修建可谓匠心独具，世无其匹。其匹。郭沫若郭沫若1963年年3月月28日参观灵渠时称其日参观灵渠时称其足与长城南北相呼应。题词足与长城南北相呼应。题词“满江红满江红灵渠灵渠”一一首：首：北自长城，南来至，灵渠岸上。亲眼北自长城，南来至，灵渠岸上。亲眼见，秦堤牢固，工程精当。闸水陡门三十见，秦堤牢固，工程精当。闸水陡门三十六，劈湘铧嘴二千丈六，劈湘铧嘴二千丈。有天平小大，溢。有天平小大，溢洪流，调分量。湘漓接，同汉壮。将军墓，洪流，调分量。湘漓接，同汉壮。将军墓，三人葬。听民间传说，目空君相。史禄开三人葬。听民间传说，目空君相。史禄开疆难复忆，猪龙作孽忘其妄。说猪龙，其疆难复忆，猪龙作孽忘其妄。说猪龙，其实即祖龙，能开创实即祖龙，能开创。第一章 工程项目管理概述 人们所从事的各种各样的社会经济活动按其人们所从事的各种各样的社会经济活动按其是否具有重复持续性的特征，大体可分为两类：是否具有重复持续性的特征，大体可分为两类：一类是连续不断具有较稳定的重复性特征，如一一类是连续不断具有较稳定的重复性特征，如一般社会行政事务活动、企业日常的商务活动和生般社会行政事务活动、企业日常的商务活动和生产活动；另一类则具有较明显的一次性特征，如产活动；另一类则具有较明显的一次性特征，如某项工程的投资建设活动、某项新产品新技术开某项工程的投资建设活动、某项新产品新技术开发过程、国家特定的某项政策法规的制定。前者发过程、国家特定的某项政策法规的制定。前者构成了一般的行政管理、社会管理或企业管理的构成了一般的行政管理、社会管理或企业管理的对象，后者则构成了项目管理的对象对象，后者则构成了项目管理的对象。第一节 项目1.项目的定义项目的定义项目是在一定的时间、费用、质量标准等约束条件限定下，具有完整的组织机构，为实现其特定的目的而进行的一次性活动。2.项目的特征项目的特征 （1）一次性 （2）目标明确性 （3）约束性 （4）系统性 （5）相对独立性 （6）生命周期性 （7）相互依赖性与冲突性 3.项目的生命周期项目的生命周期（1）项目生命周期的定义）项目生命周期的定义一个项目由始到终的整个过程构成了项目生命周期。一般将这个过程划分成启动、规划、实施和收尾四个阶段。根据项目特点和管理的需要，某些复杂的项目可以划分为七、八个甚至十几个阶段，而某些小型项目，就可以简化合并为一两个阶段，应视具体情况而定。具有代表性的项目生命周期划分见表1-1所示。不同行业对项目生命周期的划分不同行业对项目生命周期的划分 划分类型划分类型划分类型划分类型第一阶段第一阶段第一阶段第一阶段第二阶段第二阶段第二阶段第二阶段第三阶段第三阶段第三阶段第三阶段第四阶段第四阶段第四阶段第四阶段项目管理学项目管理学项目管理学项目管理学启动启动启动启动规划规划规划规划 实施实施实施实施 收尾收尾收尾收尾工程项目工程项目工程项目工程项目可行性研究可行性研究可行性研究可行性研究 设计设计设计设计 施工施工施工施工交工验收交工验收交工验收交工验收世界银行世界银行世界银行世界银行项目选定项目选定项目选定项目选定项目评估项目评估项目评估项目评估付款与监测付款与监测付款与监测付款与监测总结评价总结评价总结评价总结评价美国防务系统美国防务系统美国防务系统美国防务系统方案探索方案探索方案探索方案探索论证确认论证确认论证确认论证确认全面研制全面研制全面研制全面研制生产使用生产使用生产使用生产使用管理状态管理状态管理状态管理状态概念概念概念概念开发开发开发开发 实施实施实施实施 结束结束结束结束（2）项目生命周期的特点）项目生命周期的特点v资源需求不同 v面临的风险程度不同 v外界因素对项目的影响程度不同（3）界定项目生命周期的意义）界定项目生命周期的意义v不同项目实施内容各有不同，甚至是千差万别，但是不同项目在实施过程中都会经历几个类似的阶段，这是项目特殊性掩盖之下的项目本质所具有的一般规律性，为项目管理提供了理论基础。v将项目划分为生命周期中的几个不同的阶段，可以更方便地管理和控制项目，更好地借鉴以往项目在各个阶段的经验和教训。4.项目的分类项目的分类（1）按项目成果的实体形态，可将项目分为工程项目和非工）按项目成果的实体形态，可将项目分为工程项目和非工程项目。前者如建筑工程、水利工程、市政工程项目等，程项目。前者如建筑工程、水利工程、市政工程项目等，后者如软件开发、技术改造、科技攻关、文艺演出项目等。后者如软件开发、技术改造、科技攻关、文艺演出项目等。（2）按项目的规模，可将项目分为大型项目、中型项目和小）按项目的规模，可将项目分为大型项目、中型项目和小型项目。型项目。（3）按行业领域，可将项目分为国防项目、环保项目、农业）按行业领域，可将项目分为国防项目、环保项目、农业项目、公路项目等。项目、公路项目等。（4）按项目所属主体不同，可将项目分为政府项目、企业项）按项目所属主体不同，可将项目分为政府项目、企业项目、私人项目。目、私人项目。（5）按项目生命周期不同，可将项目分为长期项目、短期项）按项目生命周期不同，可将项目分为长期项目、短期项目。目。（6）按项目复杂程度不同，可将项目分为大型集成项目、复）按项目复杂程度不同，可将项目分为大型集成项目、复杂项目、一般项目等杂项目、一般项目等第二节 项目管理 1.项目管理的概念项目管理的概念项目管理是指项目管理主体在有限的资源约束条件下，项目管理是指项目管理主体在有限的资源约束条件下，为实现其目的，运用现代管理理论与方法，对项目活动进行为实现其目的，运用现代管理理论与方法，对项目活动进行系统化管理的过程系统化管理的过程。（1）项目管理是一种管理思想和管理模式）项目管理是一种管理思想和管理模式（2）项目管理的根本目的是满足或超越项目有关各方对项目）项目管理的根本目的是满足或超越项目有关各方对项目的要求与期望的要求与期望（3）项目管理需要运用各种知识、技能、方法和工具去开展）项目管理需要运用各种知识、技能、方法和工具去开展管理活动管理活动。2.项目管理的基本特性项目管理的基本特性（1）普遍性）普遍性（2）目的性）目的性（3）独特性）独特性（4）集成性）集成性（5）创新性）创新性3.项目管理和企业管理的联系与区别(1)项目管理和企业管理的联系项目管理和企业管理的联系第一，项目管理和企业管理相互依存、相互作用，企业的第一，项目管理和企业管理相互依存、相互作用，企业的发展离不开项目的开发，项目管理是企业管理的组成部分。发展离不开项目的开发，项目管理是企业管理的组成部分。成功的项目管理是企业发展的基础，企业管理水平的高低决成功的项目管理是企业发展的基础，企业管理水平的高低决定了项目的成功与否。定了项目的成功与否。第二，项目管理和企业管理是管理学科的组成部分，在管第二，项目管理和企业管理是管理学科的组成部分，在管理思想、管理方法等方面都具有共性。理思想、管理方法等方面都具有共性。(2)项目管理和企业管理的区别项目管理和企业管理的区别第一第一，从对象上看，项目管理的对象是项目，即一次性的活，从对象上看，项目管理的对象是项目，即一次性的活动，企业管理的对象是企业，即一种持续稳定的经济实体。动，企业管理的对象是企业，即一种持续稳定的经济实体。第二第二，从目标上看，企业管理是以持续稳定的利润增长为目，从目标上看，企业管理是以持续稳定的利润增长为目标；项目管理则以项目成果和项目约束条件为目标。标；项目管理则以项目成果和项目约束条件为目标。第三，从特点和运行规律上看，项目是一次性和多变性的活动，其管理的基础是以项目寿命周期和项目活动的内在规律，其管理的特殊性在于管理的灵活适应性；而企业是种持续性的稳定活动，其管理的基础是现代企业制度和企业经营活动的内在规律，其管理的特殊性在于生产活动的规范化。第四，从内容上看，项目管理活动局限于一个具体项目从诞生到完成的全过程，主要包括项目立项、规划设计、执行、总结评估等活动，是一种任务型的管理。企业管理是职能管理与作业管理的复合，主要包括企业综合性管理、专业化管理和作业管理，本质上是一种实体型管理。第五，从管理手段上看，项目管理的手段主要是以单次性任务为基础的管理技术，如分析论证技术、规划控制技术等。企业管理的手段十分广泛，包括许多综合性的管理技术，如财务会计技术、企业战略技术、市场开拓技术等。第六，从管理的直接责任主体看，项目管理是以项目经理作为项目全过程的全权负责人，是一种相对集中的个人负责制，而企业管理是以企业领导班子作为全权负责人，企业经理一般只是主要的执行代理人，是一种有约束条件的个人负责制。4.项目管理的产生与发展（1）潜意识的项目管理）潜意识的项目管理从远古到从远古到20世纪世纪30年代以前，人们是无意识地年代以前，人们是无意识地按照项目的形式运作。人类早期的项目可以追溯按照项目的形式运作。人类早期的项目可以追溯到数千年以前，如古埃及的金字塔、古罗马的尼到数千年以前，如古埃及的金字塔、古罗马的尼姆水道、古代中国的都江堰和万里长城。这些前姆水道、古代中国的都江堰和万里长城。这些前人的杰作在展示人类智慧的同时也展示了项目管人的杰作在展示人类智慧的同时也展示了项目管理的成就。但是直到理的成就。但是直到20世纪世纪30年代以前，项目年代以前，项目管理还没有形成行一套科学完整的管理方法，对管理还没有形成行一套科学完整的管理方法，对项目的管理还只是凭个人的经验、智慧和直觉，项目的管理还只是凭个人的经验、智慧和直觉，缺乏普遍性和规律性。缺乏普遍性和规律性。（2）传统项目管理阶段）传统项目管理阶段这一阶段从这一阶段从20世纪世纪30年代到年代到50年代初年代初期。本阶段的特征是利用横道图进行项目期。本阶段的特征是利用横道图进行项目的规划和控制。的规划和控制。项目管理通常被认为是第二次世界大项目管理通常被认为是第二次世界大战的产物，始于年月至战的产物，始于年月至年月美国研制原子弹的曼哈顿计划，年月美国研制原子弹的曼哈顿计划，这一阶段明确提出了项目管理的概念。这一阶段明确提出了项目管理的概念。(3)近代项目管理近代项目管理这一阶段从20世纪50年代初期到70年代末期。本阶段的重要特征是开发和推广应用网络计划技术。网络图的出现，促进了1957年出现的系统工程的发展。项目管理也有了科学的系统方法并逐渐发展和完善起来。(4)现代项目管理的发展现代项目管理的发展这一阶段是从20世纪80年代到现在。此阶段的特点表现为项目管理范围的扩大，以及与其他学科的交叉渗透和相互促进。进入20世纪80年代以后，项目管理的应用范围由最初的航空、航天、国防、化工、建筑等部门，广泛普及到了医药、矿山、石油等领域。5.项目管理协会及其资质认证（1）国际项目管理协会）国际项目管理协会IPMA（InternationProjectManagementAssociation），创建于），创建于1965年年（2）美国项目管理学会）美国项目管理学会PMI（ProjectManagementInstitute），创建于），创建于1969年年突出贡献：（突出贡献：（ProjectManagementBodyofKnowledge，简称，简称PMBOK）（3）中国项目管理研究委员会）中国项目管理研究委员会PMRC（ProjectManagementResearchCommittee,China）,委员会正式成立于委员会正式成立于1991年年6月月项目管理专业资质认证简介（1）国际项目管理协会）国际项目管理协会IPMA的项目管理专的项目管理专业资质认证体系称为业资质认证体系称为IPMP(InternationalProjectManagementProfessional)。IPMA的项目管理专业资质认证标准为的项目管理专业资质认证标准为ICB(InternationalCompetenceBaseline)IPMP认证有四个级别：认证有四个级别：LevelA:高级项目经理高级项目经理,承担多个大型复杂项目承担多个大型复杂项目管理。管理。LevelB:项目经理项目经理,承担大型复杂项目管理。承担大型复杂项目管理。LevelC:项目管理专家，承担一般项目管理。项目管理专家，承担一般项目管理。LevelD:项目管理专业人员项目管理专业人员,承担专业项目管承担专业项目管理理。（2）美国项目管理学会）美国项目管理学会PMI的项目管理专的项目管理专业资质认证称为业资质认证称为PMP(ProjectManagementProfessional)。PMI的的资格认证制度从资格认证制度从1984年开始，目前已经年开始，目前已经有一万多人通过认证，成为有一万多人通过认证，成为“项目管理项目管理专业人员专业人员”。PMP证书体系只有一个级证书体系只有一个级别，别，PMP的考核标准是的考核标准是PMBOK。（3）中国项目管理专业资质认证标准）中国项目管理专业资质认证标准（C-NCB）IPMA已授权中国项目管理研究委员已授权中国项目管理研究委员会会PMRC在中国进行在中国进行IPMP的认证工作，的认证工作，PMRC建立了国际项目管理专业资质认建立了国际项目管理专业资质认证中国标准（证中国标准（C-NCB）。认证程序有申）。认证程序有申请、笔试、面试等。请、笔试、面试等。第三节 工程项目1.工程项目的含义及特征v工程项目是指通过特定工作劳动建造某种“工程实体”的过程。具有以下特征：(1)在一定约束条件下，以形成固定资产为特定目标。(2)工程项目的建设需要遵循必要的建设程序和经过特定的建设过程。(3)工程项目的建设周期长，投资大。(4)工程项目建设活动具有特殊性。(5)不确定因素多，风险大。(6)具有投资限额标准。2.工程项目的分类（1）按专业不同分为：建筑、安装、桥梁、公路、铁路、水电、航道、隧道工程等（2）按建设性质不同划分：新建项目、扩建项目、改建项目、恢复项目、迁建项目等（3）按用途不同划分：生产性建设项目（工、农、林、水、气、交、邮、商设施建设，地质）、非生产性建设项目（住、文、卫、公设施建设，科学实验研究）（4）按建设过程不同划分）按建设过程不同划分预备项目：按中长期投资计划拟建而又未立项的项目 筹建项目：批准立项正进行建设准备，还未施工的项目 在建项目：计划年度内正在建设的项目，新开和续建 投产项目：计划年度内按设计文件规定建成主体工程和相应配套工程经验收合格并正式投产或交付使用的项目。包括全部投产项目、部分投产项目和建成投产单项工程 收尾项目：以前年度已经全部建成投产，但尚有少量不影响正常生产或使用的辅助工程或非生产性工程，在本年内继续施工的项目。（5）按建设投资规模不同划分（6）按建设投资来源渠道不同划分 3.工程项目的组成（1）建设项目：统计意义上的建设项目是指在一个总体设计范围内，经济上实行独立核算，行政上具 有独立的组织形式的建设工程。如一座工厂，一所学校，一所医院即是一个建设项目。（2）单项工程：单项工程是建设项目的组成部分，一般是指在一个建设项目中，具有独立的设计文件，建成后能够独立发挥生产能力或效益的工程。工业建设项目的单项工程，一般是指各个生产车间、办公楼、食堂、住宅等；非工业建设项目中，每栋住宅楼、剧院、商店、教学楼、图书馆、办公楼等，各为一个单项工程。（3）单位工程：是单项工程的组成部分，它一般是指具有独立组织施工条件及单独作为计算成本对象，但建成后不能独立进行生产或发挥效益的工程。民用项目的单位工程较容易划分。以一栋住宅楼为例，其中一般土建工程、给排水、采暖、通风、照明工程等各为一个单位工程。工业项目由于工程内容复杂，且有时出现交叉，因此单位工程的划分比较困难。以一个车间为例，其中土建工程、机电设备安装、工艺设备安装、工业管道安装、给排水、采暖、通风、电器安装、自控仪表安装等各为一个单位工程。从投资构成角度而言，一个单项工程可以划分为建筑工程、安装工程、设备及工器具购置等单位工程。（4）分部工程）分部工程：分部工程是单位工程的组成部分。一般是按单位工程的结构部位、使用的材料、工种或设备种类和型号等的不同而划分的工程。例如，一般土建工程可以划分为土石方工程、打桩工程、砖石工程、钢筋混凝土工程、木结构工程、楼地面工程、屋面工程、装饰工程等分部工程。（5）分项工程）分项工程：分项工程是分部工程的组成部分。一般是按照不同的施工方法，不同的材料及构件规格，将分部工程分解为一些简单的施工过程，是建设工程中最基本的单位内容，即通常所指的各种实物工程量。如土方分部工程，可以分为人工平整场地、人工挖土方、人工挖地槽地坑等分项工程。安装工程的情况比较特殊，通常只能将分部分项工程合并成一个概念来表达工程实物量。4.工程项目建设程序v 建设程序是指项目在建设过程中，各项工作必须遵循的先后顺序，建设程序是对基本建设工作的科学总结，是项目建设过程中所固有的客观规律的集中体现。（1）项目建议书阶段）项目建议书阶段（2）可行性研究阶段）可行性研究阶段（3）设计阶段）设计阶段（4）列入年度固定资产投资计划）列入年度固定资产投资计划（5）设备订货和施工准备）设备订货和施工准备（6）施工阶段）施工阶段（7）生产准备）生产准备（8）竣工验收交付使用）竣工验收交付使用（9）项目后评价）项目后评价 第四节 工程项目管理 1.工程项目管理的概念工程项目管理的概念工程项目管理是以工程项目为对象，工程项目管理是以工程项目为对象，在有限的资源约束条件下，为最优地实现在有限的资源约束条件下，为最优地实现工程项目目标和达到规定的工程质量标准，工程项目目标和达到规定的工程质量标准，根据工程项目建设的内在规律性，运用现根据工程项目建设的内在规律性，运用现代管理理论与方法，对工程项目从策划决代管理理论与方法，对工程项目从策划决策到竣工交付使用全过程进行计划、组织、策到竣工交付使用全过程进行计划、组织、协调和控制等系统化管理的过程。协调和控制等系统化管理的过程。2.工程项目管理的内容（1）从管理职能和特点划分）从管理职能和特点划分v工程项目组织管理及人力资源管理。v工程项目范围管理。v工程项目进度管理。v工程项目费用管理。v工程项目质量管理。v工程项目信息管理。v工程项目风险管理。v工程项目招投标与合同管理。v工程项目环境保护管理。（2）从建设阶段划分）从建设阶段划分v工程项目策划与决策阶段的主要工作：项目建议书的编制与审批、可行性研究的编制与审批、项目法人的组建及项目管理模式的确定、建设用地、协作条件等各项审批。v勘察设计阶段的主要工作：设计方案评选、选择设计单位、编制设计文件、设计文件审查与审批、设计阶段质量、投资、工期控制v施工招投标阶段的主要工作：选择施工发包方式、准备施工招标文件、组织施工招标v施工阶段的主要工作：施工过程的监督和控制、隐蔽工程验收验收、施工阶段目标控制、合同管理、信息管理等。v竣工验收阶段的主要工作：编制工程竣工结算及竣工决算、组织试车、竣工验收交付使用、项目后评价。3.工程项目管理的类型（1）业主方的项目管理）业主方的项目管理建设项目管理建设项目管理（2）咨询监理方的项目管理）咨询监理方的项目管理（3）承包商的项目管理）承包商的项目管理v工程总承包方项目管理工程总承包方项目管理 v设计方项目管理设计项目管理设计项目管理v施工方项目管理施工项目管理施工项目管理（4）银行对工程项目的管理）银行对工程项目的管理（5）政府对工程项目的管理）政府对工程项目的管理4.常见工程项目管理间的联系与区别（1）建设项目管理、设计项目管理、施工项目管理之间的联系v建设项目管理、施工项目管理和设计项目管理三者都是以工程项目为对象进行的一次性活动。都具备项目的一切特征和一般规律，都可以应用工程项目管理原理的理论和方法进行管理。v建设项目管理与设计、施工项目管理的客观活动共同构成工程建设活动的整体；三者必须相互配合才能有效地实现工程建设的目标。v建设项目的管理主体是建筑市场的买方，设计项目的管理主体和施工项目的管理主体是主要卖方；三者共同形成建筑市场的主要交易活动。（2）建设项目管理、设计项目管理、施）建设项目管理、设计项目管理、施工项目管理之间的区别工项目管理之间的区别v管理主体不同管理主体不同v管理目标不同管理目标不同v管理的方式与手段不同管理的方式与手段不同v管理的范围和内容的不同管理的范围和内容的不同（下表作一简要说明下表作一简要说明）类类类类 型型型型建设项目建设项目建设项目建设项目管理管理管理管理 设计项目设计项目设计项目设计项目管理管理管理管理 施工项目施工项目施工项目施工项目管理管理管理管理管理主体管理主体管理主体管理主体 建设单位建设单位建设单位建设单位 设计单位设计单位设计单位设计单位 施工单位施工单位施工单位施工单位管理目标管理目标管理目标管理目标 使用价值使用价值使用价值使用价值（成果性）（成果性）（成果性）（成果性）利润（效率利润（效率利润（效率利润（效率性目标）性目标）性目标）性目标）利润（效率利润（效率利润（效率利润（效率性目标）性目标）性目标）性目标）管理方式管理方式管理方式管理方式与手段与手段与手段与手段 间接方式：主间接方式：主间接方式：主间接方式：主要手段合同管要手段合同管要手段合同管要手段合同管理理理理 直接具体管直接具体管直接具体管直接具体管理方式理方式理方式理方式 直接具体管直接具体管直接具体管直接具体管理方式理方式理方式理方式 管理范围管理范围管理范围管理范围与内容与内容与内容与内容 从项目建议书从项目建议书从项目建议书从项目建议书到投产使用全到投产使用全到投产使用全到投产使用全过程过程过程过程 从设计招标从设计招标从设计招标从设计招标到交付施工到交付施工到交付施工到交付施工图纸、施工图纸、施工图纸、施工图纸、施工配合配合配合配合 从施工招标从施工招标从施工招标从施工招标到竣工验收到竣工验收到竣工验收到竣工验收 案例1、请列举一些关于请列举一些关于“项目项目”的例子的例子2、斯坦迪国际公司对软件开发项目进行了统计斯坦迪国际公司对软件开发项目进行了统计研究，发现有研究，发现有31%的项目在完成之前即被取消，的项目在完成之前即被取消，53%的项目超预算成本达的项目超预算成本达189%以上。只有以上。只有16%的项目在预算内完成。影响项目成功的因素：的项目在预算内完成。影响项目成功的因素：用户参与用户参与19%，高层管理人员的支持，高层管理人员的支持16%，要，要求明确的表述求明确的表述15%，适当的计划，适当的计划11%，现实的，现实的预期预期10%，详细的里程碑，详细的里程碑9%，项目经理才干，项目经理才干8%，团队及其他，团队及其他12%。试对工程项目做一调查。试对工程项目做一调查分析。分析。3、旧金山市的中央高速公路高架桥在地震中遭到、旧金山市的中央高速公路高架桥在地震中遭到了严重的损毁，近期需要安全拆除。该项任务非了严重的损毁，近期需要安全拆除。该项任务非常复杂，因为这种立体交叉桥距离人口密集的建常复杂，因为这种立体交叉桥距离人口密集的建筑物只有六英尺之遥，非常接近项部和地下的各筑物只有六英尺之遥，非常接近项部和地下的各种设施种设施(天然气管道、供水管道、电缆和污水管道天然气管道、供水管道、电缆和污水管道)，并且穿过的商业和住宅区域都具有震动和噪声，并且穿过的商业和住宅区域都具有震动和噪声方面的限制。所以，对整个拆除工作进行管理，方面的限制。所以，对整个拆除工作进行管理，而又要保证当地人口和现有设施的安全，是该项而又要保证当地人口和现有设施的安全，是该项目面临的主要挑战。目面临的主要挑战。问题：（问题：（1）拆除顺序？）拆除顺序？（2）与新建项目有什么区别）与新建项目有什么区别？v首先拆除铁路路基，然后是支架部分，接着再将所有的残骸推到地面上去。接下来是拆除顶棚、支柱和护栏。在整个桥梁的拆除过程中一直持续这一过程，直到整段距离完全被拆除。在项目进行的过程中，噪声、震动、安全和程序都得到了严密的监管。其间同公用事业公司和与所拆除路段有关的其他方面也保持了良好的沟通。按照这种方式，整座高架路桥顺利拆除，没有发生任何重大的事故或人员伤亡v从TQC方面考虑第二章第二章工程项目组织管理工程项目组织管理 第一节第一节概述概述1组织的概念组织的概念v组织的原始意义是编制的意思组织的原始意义是编制的意思v管理领域组织一词有两方面含义，其一是指为了管理领域组织一词有两方面含义，其一是指为了某种目的按照一定功能和要求建立起来的集体或某种目的按照一定功能和要求建立起来的集体或系统，如一个企事业单位或社会团体；其二是指系统，如一个企事业单位或社会团体；其二是指安排分散的人或物使之具有一定的功能和系统性安排分散的人或物使之具有一定的功能和系统性的行为过程，即强调组织关系建立的行为和方式。的行为过程，即强调组织关系建立的行为和方式。2.工程项目组织的含义工程项目组织的含义工程项目组织是指为完成工程任务而工程项目组织是指为完成工程任务而建立起来的，从事项目工作的组织系统。建立起来的，从事项目工作的组织系统。它包括两个层面：它包括两个层面：v一是项目业主、承包商等管理主体之间的一是项目业主、承包商等管理主体之间的相互关系，即通常意义上的项目管理模式；相互关系，即通常意义上的项目管理模式；v二是某一管理主体内部针对具体工程项目二是某一管理主体内部针对具体工程项目所建立的组织关系。所建立的组织关系。3.工程项目组织的特点工程项目组织的特点（1）项目组织具有临时组合性特点，是一次）项目组织具有临时组合性特点，是一次性的，暂时性的性的，暂时性的（2）项目的组织管理既要研究项目各参与单）项目的组织管理既要研究项目各参与单位之间的相互关系，又要研究某一单位内部位之间的相互关系，又要研究某一单位内部的项目组织形式，这是项目组织有别于企业的项
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