安全大班长工作职责.doc

平安大班长工作职责

　a）熟悉小区内楼宇、公用设备设备的分布位置及其它情况，熟悉《中华人民共和国治安效劳中心罚条例》和平安类体系文件。

　　b）协助平安主办、平安文员组织施行平安员军事技能培训、消防知识培训等在职培训。

　　c）安排、指导下级工作，处理下级工作中出现的征询题。

　　d）协助主办制订平安员巡查道路。

　　e）协助主办组织各类演习，模拟处理各类突发事件，每季度组织一次紧急集合，每半年组织一次消防实战演习。

　　f）按照工作需要，协助主办组织防火、防盗、防爆等专项活动。

　　g）执行”班前点名”、”班后点评”的制度，做好信息上传下达工作，及时将各责任区域发生的平安征询题及处理情况向平安主办、指挥中心汇报，并传达给责任区域当值平安治理员。

　　h）每周组织一次平安班会。

　　i）负责督导警备单车的使用和保养工作，督导小区内道路泊车、停车的治理，监视区内设置的各类消防、平安、交通等标识齐全醒目。

　　j）负责各岗位相关质量记录的发放、检查工作，按时上缴平安主办。

　　k）负责对新员工进展业务方面的岗前培训，并安排专人对新员工进展入职引导。

　　l）检查监视各岗位工作情况、质量记录填写情况、各项治理制度落实情况、平安防范措施落实情况及消防设备完好情况，检查平安器械、器具及车辆等使用及养护情况，觉察严峻征询题及时处理并向平安主办或平安主管报告，跟进改善情况。

　　m）配合有关部门和效劳中心领导处理小区内各类违章行为和突发事件，保护现场。

　　n）配合有关部门调解住户间的纠纷。

　　o）配合执法部门做好辖区内的出租屋治理工作，调查、统计小区内的出租屋人员租住情况。

　　p） 定期开展平安治理活动（如：现场平安宣传、上门宣传活动等），不定期对小区住户进展回访，听取小区住户对小区平安治理工作的意见和建议。

　　q）关心理解本班平安员的思想和生活动态，充分调动班员的积极性和主观能动性，在各方面起到先锋典范作用。

　　r）搞好班组内部建立，配合主办搞好员工的业余文化生活。

　　s）关于员工调配及转正等事宜填写申请上报平安主办，并提出建议。

　　t）对下级进展季度考核和年度考核。

　　u）搜集、整理班组工作信息。理解班员的培训需求，针对平安班急需处理的治理征询题开展培训，加强培训效果的跟踪力度，提高培训工作的绩效。

　　v）完成领导交办的其他工作。

　　w）外部沟通职责

　　与顾客的沟通：

　　a）加强与小区住户的沟通交流、回访，理解小区住户对平安治理工作的意见或建议，为小区住户提供平安征询效劳。

　　b）掌握小区住户的效劳需求，及时上报领导。

　　c）受理小区住户对平安治理工作的现场投诉，并对处理结果进展回访。

　　内部沟通：

　　a）与上级的沟通：

　　涉及员工奖惩、考核等意见上报告平安主办。

　　关于员工纠纷、紧急严峻事件等报告平安主办。

　　分析平安工作中存在的征询题和平安工作投诉的缘故，提报整改措施给平安主办。

　　理解下级的工作和思想情况，定期向平安主办报告。

　　b）与下级的沟通：

　　就工作安排及施行的情况与下级沟通，听取下级对完善治理制度、改良工作流程的建议，对下级工作给予合理的评价及鼓舞。

　　理解下级的思想动态，处理下级生活和工作中存在的困难。

　　及时处理平安员上报的协助信息，并反响处理结果。

　　与下级进展考核面谈。

　　c）与本部门其别人员的沟通

　　加强与同事的沟通交流，主动跟踪工作完成情况，积极回应同事的信息，确保每项工作能够保质保量完成；

　　与各业务口进展工作协商，处理日常治理工作中的征询题。

　　与其他部门的沟通：与维修、清洁绿化、客户效劳等部门沟通和交流，将日常巡视工作中觉察的公共设备、环境卫搜集、整理班组工作信息。理解班员的培训需求，针对平安班急需处理的治理征询题开展培训，加强培训效果的跟踪力度，提高培训工作的绩效。

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