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综治信访维稳工作方案
一、背景
城市社区是城市居民生活的重要场所，是城市管理的薄弱环节之一。为保障国家、社会的稳定，同时维护人民的合法权益，加强城市社区综治工作尤为关键。在城市社区中，信访问题及群体安全事件频发，因此如何加强社区综治信访维稳工作，切实保障社区安定有序已成为一个重要问题。
二、目标
本项目旨在加强社区综治信访维稳工作，分类处理信访问题，预防和化解群体性事件，落实属地管理责任，维持社区平稳和谐的基本秩序。
三、方案
1. 完善管理体制
建立健全社区综治信访维稳工作机制，明确各部门职责，制定权责明确的管理办法，定期开展相关培训，提高工作效率。
2. 加强宣传教育
开展多种形式的宣传教育活动，“宣传工作露脸计划”是其中之一，定期组织社区信访维稳知识、法律法规等方面的宣传活动，让社区居民及工作者认识到维稳工作的重要性。
3. 建立健全信息收集和反馈机制
建立健全社区信访维稳信息收集和反馈机制，及时了解社区治安状况和群体动态，有针对性的开展预防措施，化解隐患。
4. 建立信访处理体系
根据信访类型和处理方式不同，建立不同信访处理体系。对一般信访，按照规定程序查实情况并及时处理；对复杂性信访，根据不同情况建立具体工作组，有步骤的研究、处理。同时对信访实行分类处理，对于无法解决的信访问题及时转送有关部门处理。
5. 预防和化解群体性事件
加强对社区居民的“民生工程”建设，增强社区居民的自觉和满意度。对于可能引起社区关注的负面事件，及时研究，切实加强对社情民意的研判和预警机制，以为预防和化解群体性事件提供基础。
6. 加大执法力度
加大执法力度，对于扰乱社会秩序、危害社会稳定的行为严格打击，形成强有力的威慑作用。
7. 严格实现属地管理责任
属地管理责任制是社区综合治理的重要内容。在工作中，社区办事处及组织的相关人员应稳步推进责任落实环节，严格按照周报标准及时汇报信息。
四、保障
1. 落实预算
政府应及时拨款，确保社区综治信访维稳工作资金到位。
2. 加强物质保障
社区综治信访维稳工作必须具有良好的物质保障，设备齐全，运行顺畅，工作人员得到必要的培训和保障。
3. 打造工作团队
地方政府应为社区建立一支专业且能力强的综治工作队伍，确保工作队伍的稳定性，提高团队的执行力。
4. 产生社会共识
通过加强社区传意工作、发表专业媒体等方式，促进社会各族群体对社区综治信访维稳工作的理解和支持，以形成广大居民对维稳工作的理解和支持。
五、预期效果
1. 建立健全的管理体制和信息反馈机制，实现维稳工作信息公开化和工作透明化，提高工作效率和质量。
2. 有效预防和化解社区群体事件，确保社区安定有序。
3. 形成良好的社会氛围，提高社会文明度和共同意识。
4. 严格落实属地管理责任制，增强社区综合治理能力。