酒店新员工入职培训规定.doc

人力资源部运作手册
文件编号：XC/TC QM-RL-12
酒店新员工入职培训规定
版次号：第一版
修订号：第O次
1、 目的：
明确员工入职培训的时间、地点及培训内容。
2、适用范围：
在员工办理入职手续发放物品及制服后，应对员工进行入职培训。
3、内容：
3.1员工入职培训的政策
3.1.1 员工上岗前必须经过人力资源部组织的培训。
3.1.2 入职培训的参与部门至少应有三个部门：人力资源部、安全部、员工入职部门。
3.2、员工入职培训的内容
3.2.1 由人力资源部进行的培训内容有：酒店介绍、组织架构及管理人员介绍、员工基本素质培训、这应当包括：仪容仪表、礼貌礼节、员工行为规范，员工手册学习。
3.2.2 由安全部进行的培训内容有：酒店消防与安全知识培训。
3.2.3 由部门进行的培训内容有:部门规章制度、部门专业标准运作程序等（详见“迎新培训检查表）。
3.3、员工入职培训的程序
3.3.1在员工办理入职手续发放物品及制服后，员工着制服在培训教室由培训主管安排进行“入职培训”。
3.3.2 由人力资源部经理与新员工见面并讲话。
3.3.3 由人事培训主管进行“酒店介绍、组织架构及管理人员介绍、员工基本素质培训、这应当包括：仪容仪表、礼貌礼节、员工行为规范”，由人事培训主管进行员工手册学习及培训，完毕后填写“迎新培训检查表”。
3.3.4 由安全部消防主管对新员工进行“酒店消防与安全知识培训”，完毕后填写“迎新培训检查表”。
3.3.5 由培训主管引领新员工参观酒店，介绍酒店各个区域及服务设施。
3.3.6 安排酒店总经理与新员工见面并讲话。
3.3.7通知用人部门引领新员工至部门办公室。
3.3.8 部门负责人与本部门新员工见面并讲话。
3.3.9由分部门主管对新员工进行“迎新培训”并填写“迎新培训检查表”。完毕后此表返回人力资源部。
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