办公室工作通用、专业考评项目及评分标准.doc

附件2：
办公室工作通用考评项目及评分标准
序号
考评项目
评分标准
标准
得分
扣分原因
一
组织建设
（20分）
1.本企业领导高度重视和关心办公室工作，对办公室工作要求严格，并定期听取办公室工作的汇报。
2.办公室职责明确，机构设置科学、合理，人员按编制配备齐全，精干高效。
10
10

二
自身建设
（30分）
1.重视办公室的学习和培训，按照集团公司和本企业有关要求，结合实际制订办公室学习和培训计划并认真实施，特殊岗位员工持证上岗率100%。
2.发挥办公室中心枢纽作用，综合协调，热情服务，使本企业工作运转畅通高效。
3.重视办公室信息化建设，办公自动化水平较高，公文管理、督办管理、档案管理、合同管理、外事管理等专项工作原则上按集团公司要求全部使用办公软件处理。
4.倡导节约风尚，严格执行国家和集团公司有关财务、费用管理制度及财务预算，合理开支，杜绝浪费。
5.创新工作模式和工作方法，不断开拓办公室管理新局面，加分项5分。
10

10
5

5

三
标准化工作
（20）
1.办公室各项工作职责、标准、流程和岗位规范，事事有人负责，职责明确，界面清晰。
2.管理制度健全、主要工作有明确的工作流程、管理标准，达到管理有制度、行为有规范、操作有流程、执行有标准、考评有依据的目标。
10

10

四
办公环境
（10分）
1.办公场所、办公设施和设备能够满足办公室各项工作的需要。
2.办公环境布局合理、清洁整齐，办公家具、用品及上墙物品等定置管理、规范摆放。
5
5

五
各方评价
（20分）
本企业领导、本企业本部各部门、所管理和所属企业对办公室工作的评价，满意度在95%以上。
20

合计

100

办公室工作专业考评项目及评分标准
序号
考评项目
评分标准
标准
得分
扣分原因
一
战略管理
（15分）
1.贯彻集团公司发展战略和“十二五”产业发展规划，结合实际牵头制订、调整本企业发展战略和发展规划，并协调做好发展战略和发展规划的宣讲和实施工作。
2.负责对所属企业发展战略和发展规划等进行审查。
10

5

二
调研工作
（10分）
1.每年根据实际，有针对性地开展1～2个调研项目，调研报告及时上报集团公司，并做好调研成果的推广应用工作。
2.严格执行集团公司年度调研计划，做好所承担调研项目的组织、协调工作，高标准、高质量按时完成调研任务。
5

5

三
课题研究
（10分）
1.每年根据实际，有针对性地开展1～2个课题研究，课题名称、报告及时上报集团公司，并做好课题研究成果的推广应用工作。
2.严格执行集团公司年度课题研究计划，做好所承担课题的组织和协调工作，按时、高标准、高质量地完成课题研究任务。
5

5

四
综合文稿
（10分）
高标准、高质量按时组织完成有关综合性文字材料的起草、修改、上报等工作。
10

五
信息工作
（20分）
1.重视信息工作，按照集团公司信息管理制度的要求，确定专（兼）职信息人员。
2.信息报送做到及时、准确，报送信息必须由部门负责人审核，保证信息的质量。各企业报送信息每年不少于20条。动态信息和综合信息被国资委采用，分别加1分和3分；被中办、国办采用分别加3分和5分；信息得到中央、部委领导批示加5分。
5
15

六
社会责任
报告
（10分）
按要求及时准确地收集、整理并向集团公司上报本企业在履行社会责任方面的资料、数据、图片等信息。
必要时，负责组织编制本企业的社会责任报告。
10

七
年鉴编纂
（10分）
严格按照集团公司要求，及时整理、汇总、上报集团公司年鉴编纂所需本企业的有关资料。
10

八
企业管理
（15分）
1.按照集团公司标准化平台建设的要求，积极推动本企业建立以基本制度为主体，以各专业领域管理标准、技术标准、工作标准为核心的标准化管理体系。
2.认真组织开展管理创新成果的总结评比和应用，调动本企业创新管理理念、管理手段、管理方法的积极性。
3.围绕中心工作，开展专项活动。
5

5

5

合计

100

九
公文管理
（25分）
1.按集团公司公文考评管理规定，收文管理做到全过程控制，随到随办，无积压、无遗漏、无丢失。机要文件要专门管理。
2.制发公文符合要求，行文关系、体例格式等规范，未发生重大质量差错，退文率在5%以下。
3.提高公文办理效率，上报的请示性公文及时回复。
4.董事会会议、党组会议、总经理办公会议等重要会议记录准确、完整，领导讲话、会议纪要等按程序及时整理下发。
5.重视技能素质培训，提高办公室人员综合素质。
5

5
5
5

5

十
OMIS系统建设（10分）
1.有基于办公管理的信息系统(OMIS)或OA系统,公文运转高效、安全。
2.系统能与集团公司公文交换平台进行数据自动交换，系统实现管理工作全覆盖。
5
5

十一
督查督办
（25分）
1.建立健全督查督办工作机制，重点工作、重要事项、重要文件督查督办到位率100%。
2.每年牵头制订本企业年度工作要点，结合领导重要批示、领导日常安排事项及重要会议决定事项、公文处理情况定期进行督查督办，并及时将督查督办情况向领导反馈，必要时进行研究分析，提出解决问题、促进工作落实的意见和建议。
3.按要求落实本企业专（兼）职督查督办岗位人员，定期对督查督办工作进行分析、通报。通过全方位的督查督办，形成覆盖各方面工作的立体督查督办网络。
10
10

5

十二
值班工作
（5分）
1.严格执行集团公司值班工作的有关规定，结合实际建立健全本企业反应灵敏、运转高效的值班网络。
2.值班制度健全，全天24小时有人值班，值班电话、传真联络畅通。
3.按照集团公司重大事项报告制度的有关要求，重大事项及时报告，报告率100%。
3

1
1

十三
大事记
明确职责，按规定收集、整理、编制、报送、汇编大事记。
5

十四
印信管理
（10分）
1.企业印信、证照等管理和使用程序规范，审批手续齐全。
2.印信、证照等指定专人管理，存放安全、可靠。
3.印章制作、销毁、存档履行审批手续齐全。
4.对所属企业印章刻制、审批、启用工作手续齐全。
3
3
2
2

十五
保密工作
（10分）
1．严格执行国家和集团公司保密工作的有关规定，保密组织健全，保密重点明确，保密设施完善，经常性开展保密教育，严守保密纪律，不发生失密、泄密事件。
2.涉密文件、资料流转的环节（收发、传递、借阅、复制、归档和销毁）中的签收、审批、备案手续齐全。
3.对外提供资料、发布信息履行保密审查手续。
5

3

2

十六
公务活动
及公共关系
（10分）
1．牵头组织的重大仪式、活动等，有方案、有措施、有检查，效果优良率95%以上。
2．接待工作规范化，建立完善符合规定的接待工作标准和程序并认真实施，重要接待未出现任何纰漏和差错。
3．协调企业对外关系，建立良好的沟通渠道，优化企业外部环境。
5
2

3

合计

100

十七
企业法制工作三年目标落实情况
（40分）
1.设立总法律顾问。
2.建立独立法律事务机构。
3.法律岗位从业人员资格情况，具备法律顾问执业资格。
4.规章制度法律审核把关率达到100%。
5.经济合同法律审核把关率达到100 %。
6.重要决策法律审核把关率达到100 %。
7.因违法经营发生的新的重大法律纠纷案件情况（每发生一项扣2分，扣完为止）。
8.积极解决历史遗留的重大法律纠纷案件（每解决一项加2分，最多5分）。
5
5
5
5
5
5
5

十八
合同管理
（30分）
1.实现合同归口管理。
2.配有专职合同管理人员。
3.有合同台帐记录。
4.合同实际履行率（合同实际履行率达95%得3分，每降低5%减1分，减完为止）。
5.本年度重大合同纠纷情况（每发生一起重大合同纠纷减3分，减完为止）。
6.加强管理，挽回经济损失（每起挽回损失事项加2分，最多加5分）。
5
5
5
5
5
5

十九
普法工作
（30分）
1.制订年度普法计划及实施方案。
2.有专职人员负责普法工作 。
3.领导人员学法 。
4.开展法制宣传活动（每举办一次法制讲座、培训班、法律咨询、知识竞赛等活动加1分，总分不超过5分）。
5.参加集团公司有关活动（向集团公司报送法制文章、图片和电视片等，每被采纳一次加1分，总分不超过5分）。
6.12.4法制宣传日（给出具体要求）有宣传方案及总结加2分，相关材料齐全加2分，活动及时、形式新颖加2分，满分6分。
7.普法教育经费列入本单位年度预算，并按时足额到位
4
3
5
5

5

6

2

合计

100

二十
因公出国
管理（40分）
1.严格按照集团公司因公出国（境）任务审批程序和要求，做好因公出国（境）任务的申报和组团工作。
2.严格按照集团公司外事管理权限，做好因公出国人员审查、出国前外事教育（教育率达100%）、证照管理（如期归还率达100%）、费用管理、因公出国任务总结或考察报告管理（上交率达100%）以及外事活动管理等工作，未发生违反外事规定和外事纪律的情况。
3.因公出国管理工作规范有序、安全保密、未出差错。
4.能够积极将出国考察所获得的经验、技术等在实际工作中推广和应用，加分项5分。
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7

二十一
国际业务（50分）
1.按照集团公司有关规定，严格履行向集团公司上报的国际业务(包括境外项目投资、境外工程承包、对外经济合作、国际贸易、境外机构等)备案和（或）审批等手续。
2.贯彻落实集团公司国际业务发展规划，有序开展本企业对外投资经营；注重提升本企业对外工程承包业务质量效益；积极推进本企业国际贸易发展；积极做好本企业劳务外派等业务的推进和实施工作。无对集团公司造成负面影响的重大事件。
3.按照集团公司有关规定，积极办理免税申报工作。
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28

5

二十二
国际交流
（10分）
按照集团公司有关规定，做好重大外事活动和一般外事活动的实施工作，程序规范，信息整理、上报及时。
10

合计

100

二十三
会议管理
（20分）
加强本企业会议管理，完善重要会议的会务方案，改进会风，提高效率，控制会议费用。
20

二十四
档案管理
（30分）
1.按照集团公司档案工作目标管理的有关要求，本企业档案工作目标管理等级为三级的，5分；本企业档案工作目标管理等级为二级的，10分；本企业档案工作目标管理等级为一级的，15分。
2.按照国家和集团公司重大建设项目档案管理的有关要求，做好重大建设项目档案管理工作，验收合格率100%。
3.加强档案的开发和利用，积极为本企业生产经营管理提供服务。
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10

5

二十五
行政后勤
事务管理
（50分）
1.加强本企业公务车辆交通安全管理，完善工作体制机制，落实安全责任，车辆完好率100%，未发生重大交通安全事故。
2.加强本企业内部治安保卫工作，与所在地公安机关建立良好的协作关系，建立健全内部治安保卫工作体制机制，有效防范各类治安保卫案件的发生。
3.根据实际，加强本企业后勤管理，建立健全后勤服务管理体制机制，为本企业提供优质、方便的服务，创造良好的办公环境。
4.交通安全管理和内部治安保卫工作获省部级表彰的，每项加分 5 分。
20

20

10

合计

100

二十六
信访维稳
基础工作
（30分）
1.明确企业分管信访维稳工作领导、负责部门，设立专门的信访接待场所和专（兼）职信访工作人员。
2.在系统内部媒体公布信访工作机构的通信地址、电子邮箱、投诉电话、信访接待的时间和地点、查询信访事项处理进展及结果的方式等相关事项。在接待地点或内部网站公布办事流程、服务内容、接待职责、监督电话等。
3.信访工作档案健全，包括有关工作文件、矛盾纠纷排查、来信来访、领导批示、重大疑难复杂案件等。
4.对上级交办的信访案件按时反馈率100%，信访处置率100%。
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5

5

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二十七
信访维稳管理水平提升
（40分）
1.落实领导接访、包案、调处有关制度，并按照规定对相关情况进行记录，整理、上报。
2.严格执行集团公司信访工作报告制度，按时（每月3日前）、准确报送信访信息，并对本企业（系统）的信访案件进行分析、归类，特别是重大活动和节气期间，严格执行信访维稳日报告制度。
3.按照集团公司要求进行定期矛盾纠纷排查，特别是重大活动和节日前夕、期间，集中进行严格、细致排查，并将排查情况按时上报，对于具有苗头性、倾向性的群体性稳定事件，及时上报。
4.按照集团公司信访案件三级终结管理办法的有关要求，做好本企业信访案件的复查工作,以及向地方信访部门报送集团公司审核后的三级终结信访案件,直至经中央信访联席办审核完成。
5.积极处理历史遗留问题，每妥善处理一件，实现“案结事了、息诉罢访”，加分10-20分。
6.每获得一项省部级及以上单位的表彰、荣誉，加分10分。
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二十八
信访维稳
应急处置
（30分）
1.建立健全本企业大规模、突发性集体上访和进京上访事件应急处置预案，确保不发生大规模集体上访，以及5人（含5人）以上集体进京和20人（含20人）以上到省上访事件。
2.全年非群体性进京上访累计最多不能超过3次，且能够快速反应，妥善处理，把影响控制到最小 (每超过一次扣3分,超过三次全部扣除)。
20

10

合计

100

7