《心灵创可贴》心理健康个案分析.doc

心灵创可贴
——流动人口学校亲子关系现状个案研究

案例背景
流动人口学校的学生开始面临较大的学习压力，父母对他们的要求也从“听话”标准上升到“学习好、能力强”，而对他们的照料和关注则比以前要减少许多，因此亲子之间的沟通常常被忽视，矛盾与代际距离开始出现。这一阶段小学生与父母交往的态度往往与父母教养的方式有着密切的联系。
一年级学生对老师的态度完全崇拜到中高年级有自己的独立评价，小学生的道德判断开始出现可逆性，影响到师生之间的人际交往。平时受到父母忽略的流动子女们变得更加敏感，对尊重和关爱的渴求加剧，爱的饥饿感越来越强烈。
为此，我们对学校的24个班共1162名学生展开了亲子关系现状调查：
亲子关系调查
1、你有了心事愿意不愿意跟家人诉说，为什么？
934人表示愿意将心事告诉家人。占80.4%。原因基本上是家人是自己最信任的人，心事说出来心情就轻松了，舒服了。可以帮助自己解决一些问题。
182人表示不愿意。15.7%。其中68人表示没什么心事；46人不愿意说是怕父母担心；其他不愿意说的是各有各的原因，有的学生因为根本不想说，有的表示喜欢一个人的感觉，有的说是自己的隐私。
1人好事就说，可以得到礼物。
1人表示有的说有的不说，原因是怕爸爸妈妈担心。各占2.0%。
2、你喜欢跟家人交流吗？为什么？
911人喜欢与家人交流。占78.4%。其中96人认为与家人交流很开心，是件快乐的事情。其他学生认为可以从家人那里得到帮助，得到知识或解决问题。
251人不喜欢。21.6占%。72人与家人没时间进行交流；72人怕被家人骂或被打；有的认为家人没耐心听，有的认为喜欢一个人，有的怕会把自己的事宣扬出去；有的怕唠叨。
3、你跟家人一周交流几次？
每天交流的只有114人天天交流。占9.8%。一周交流达10次以上的有137人。占11.8%。一周交流5—8次的有342人。占29.4%。一周交流0—3次的有569人。占49.0%。
4、你通过什么方式与家人沟通（如面谈、写纸条、上网），
认为效果如何？
1071人通过面谈方式进行沟通。占92.2%。效果普遍比较好。
45要通过写纸条沟通。占3.9%。
45人通过上网沟通。占3.9%。
基于以上的调查，我发现了流动人口子女的亲子关系存在较严重的沟通障碍。沟通时间不足，沟通方式单一，亲子关系越来越疏远。流动人口子女教育问题，亟待引起各方重视和尽快解决。此次调查目的在于能够让更多的人了解流动人口子女这一群体的生存状态，关怀这一群体健康成长，更加有利于构建社会主义和谐社会。
在工业化和现代化的进程中，整个社会已逐渐从一个以农村为主的社会转变为以城市为主的社会。但是，在这一社会转型期间又必然会出现一些社会断层，这种断层反映在流动人口子女教育上，主要表现为以下两个方面：一是家庭教育水平低下，这无疑使得流动人口子女的家庭教育出现难以弥补的缺陷。主要表现在三个方面：（1）重养轻教（2）重智轻德（3）重物质轻精神。二是成长环境混乱复杂，亲子关系被忽略。鉴于以上问题，采取以下辅导措施加以改善。
温情脉脉，启动趣的内趋。
上学期的时候，我班里来了个特殊的孩子——向同学：他来自四川的一个小山村，外表看上去很像一个憨厚老实的孩子，实际上在家里非常调皮叛逆。这是早期父母的教育角色缺失造成的必然后果。由于家长来到杭城打工,才带到杭州上学。因为贪玩成性，难以管教，作业不能按时完成，刚开始连作业的内容都弄错。家长文化水平比较低，又忙于生计，更谈不上管理和辅导孩子的学习了。缺乏与父母的沟通，平时就喜欢自言自语解闷，使他变得孤独、敏感。经济收入微薄的家庭也无法供孩子校外的学习培训。一家人就寄居在小区里的地下室里。第一次家访时，是傍晚六点多，我弯腰低头才能进入了他们的家，天花板上是纵横交错的下水管道，稍微挺直身子，都怕撞到头。那天刚好是遇上楼上的住户烧晚饭，楼上的水哗哗哗哗地往下流，那声音可比得上洪水猛兽袭来时翻江倒海似的怒吼。我不禁扪心自问：“在这样的地下室里学习，孩子能静下心来吗？能保证有好的学习效果吗？”连续几个星期的作业没一次能正确按时完成的。无奈之下，只能与家长进行面对面的沟通。请家长配合每天来接，并且与老师进行协作，以达成孩子作业正确按时地完成的目标。经过了一段时间的家校互助，这个孩子的作业问题基本解决了。但仍是不断地反复间隔出现类似问题。面对问题的反复出现，我真是苦恼不已。为了帮助他纠正这种不良行为，我做足了功课。
仔细分析起他的学习问题背后的原因，这是典型的厌学情绪作祟：
１、 主观原因：
（1） 是学生在学习上缺乏责任心。把学习仅仅看作是老师、父母或有关长者所强制之下的被动行为。是在为别人而学习，看不到自己身上应负的责任。
（2）是在学习中的自卑感。在学习上经常处于一种失败的状态，失败后的消极情绪得不到及时的调整，加上受别人的指责，这样雪上加霜，致使经常产生学习是痛苦的情绪体验，久而久之，因自己认知能力差，在学习进步上无能为力，逐渐形成自卑心理。
2、客观原因：
（1）家长对孩子的教育方法不当，粗暴的打骂，使孩子在呵斥和棍棒中学会仇视一切“教育”。
（2）学生的自身贪玩荒废了学业。
（3）教学内容缺乏让他充分发挥自己能力的刺激和引起学习动机的兴趣。
针对以上的现象及原因，我采用积极的尝试办法：
1、关爱谈话。
每堂课后询问孩子是否听懂了教学内容，不懂的话老师可以再为他讲一次。注重感情倾斜，是自然而然的和其他学生一样平等的爱。不仅是老师，还要唤起其他学生真诚地尊重他，进而唤起他对集体的热爱之情，并把这种感情转化为上进心。
2、家校互助。
让学生为自己确定一个“帮助人”，让这个“帮助人”每天将他的当天表现（纪律、作业、进步、问题等）写在“家校联系本”上，然后让他带回去给家长看，以体现老师、学生和家长对他莫大的关爱，让他享受师长及同伴爱的温暖。
3、放大优势。
他有一个很大的优点，非常热爱劳动，每天中午帮助同学打扫卫生。经常表扬，大力在全班同学的面前多次表扬他热爱劳动，极大地树立了信心和上进心。苏霍姆林斯基有句名言：“真正的教育是自我教育。”就是说老师更多的时候就是不断设法唤起他向上的信心。
4、课堂激励。
每次课堂至少提问他两次，挑选最简单的问题，只要回答对了，立刻真诚地表扬他会思考；进步很快等等。一位美国教师总结的《表扬孩子的101种方法》启发了我，让我受益无穷。
5、环境熏陶。
有这样一个实验：将两辆外形完全相同的车子停放在类似的环境中，其中一辆车的引擎盖和车窗都是打开的，另一辆则保持不动。找开的车辆在三天之内就被人破坏无遗，而另一辆则完好无损。但是当实验人员将这辆好车子的窗户打破一个之后，一天之内，车上所有的窗户都被人打破了，内部的东西也偷得一空。这就是著名的“破窗户理论”。所以在不良的环境下，人的本性中不好的一面完全暴露出来，而且因不良环境而放大，使环境更糟，形成恶性循环。明白了这个道理，教师要善于把自己对某一学生的批评、表扬、鼓励、关心、帮助变成集体对这个学生的批评、表扬、鼓励、关心、帮助。
爱，是教育的前提；爱是心灵疗伤的创可贴。对行为偏激的孩子来说，这种“爱”尤其更需要真诚。换句话说，教育者对行为偏激的学生的爱，绝不应是为了追求某种教育效果而故作姿态的“平易近人”，而是教育者真诚人道主义情怀的自然流露。苏霍姆林斯基多次谆谆告诫教育者：不能让儿童那种“成为好人”的愿望的火花熄灭。而且长期与顽童们打交道的经历告诉我，即使是某些教育者心目中“一无是处”“不可救药”的孩子，其心灵深处或多或少也有着美好情感的萌芽，因此，对行为偏激的孩子的成功转化，与其说是教师向他们“灌输”，不如说是引导他们发现自己身上的善良之处、高尚之处，帮助他们树立“我是有缺点的一个好人”的道德自信。

真诚接纳，唱响爱的热烈。

第二个学期，向同学一改往日老实憨厚的样子，变得平时散漫、冲动、好斗，言行极具攻击性。成绩在班中倒数，没有比较谈得来的朋友。
比较沉默，成绩也是一直处于落后状况。他与同学们的距离疏远或是闹矛盾，经常会自顾自地玩自己从家里带到学校的玩具。如果没有玩具，则会在楼道里上窜下跳，有的时候看到别的同学在做作业，会故意地去打扰同学。同学们都觉得他学习成绩太差，不愿意与他玩耍。从父母那里了解到：该同学一直在四川老家由奶奶管教，比较顽皮，表现明显不好，上课的时候经常开小差，渐渐地表现比较木讷。特别是在回答老师问题时，不管简单的还是难一点的，一律一声不吭，一动不动。在办公室里，总是低着头，不管你说什么，皆没有反应。这是在学校的情况了解。
家长反应：他是家里的独生子，很受大家的宠爱，要干什么就干什么。在家里一直都很活跃。父母总是指责他，甚至他犯作业不会做了，非打即骂，经常被打得鼻青脸肿。经常因为作业功课每晚都到十一、二点才睡。在学校如果得到老师的表扬，在家里会表现得异常开心；如果被批评了，则会闷声不响，没人敢惹。
综合以上的资料,我作出了以下判断。该同学可能存在这样几个
问题：1、人际关系障碍 2、环境适应不良 3、学习方法不当。4学习习惯不良。在这四个问题中，学习方法不当是根本。学习成绩的低下，老师的批评，引发自卑心理的滋长，总感觉自己在同学面前低人一等，从而导致人际关系障碍的形成；而较弱的环境适应能力使得他出现了对学校生活的惧怕，只能沉默以对，这也是他对目前状况所作出的应激选择。因此，要帮助向同学，首先就是在态度上要完全地接纳他的现状，并让其认识到这是可以改变的。为此，我召集了一些平时跟向豪关系还可以的同学一起商量如何来帮助他，探讨他们可以做些什么；我又单独找他谈话，转达大家对他的期望，并让其看到值得肯定的地方，以树立改变的信心。
其次，就是解决他在学习上的问题。学习成绩不好，这是其自卑的主要原因。帮助他在学习上归队，才能让他从根本上树立自信心。为了增强他的自信，我曾想过用补习的方法，但这种惯用的补习方法对向同学是否有效？我仔细分析了向同学各门功课的现状，他的理解不成问题，主要是容易遗忘。只要按要求完成作业，加深记忆，他的学习成绩完全可以上去。针对他的作业有始无终、前好后差的实际情况，对他适当减少作业量，降低一些作业要求，暂时采用不同的评价标准。评价作业时，只用“对”，不用“错”，错误的留着让他自己去发现，并鼓励他自己解决。作业写得潦草，不正面批评他，只指着他写得像样的地方说：“老师欣赏这样的作业。”让他自己去领悟，去改正。逐渐地，他基本上能按要求完成作业了，测验成绩也有所提高。同时，由于学习方法的改善，晚上的休息时间也逐渐正常起来，听课效率也大大提高，进入良性循环。
随着成绩的稳步上升，其人际关系也有所好转。为帮助向同学能更好地适应学校生活，也使其人际关系正常化。我主要从三个方面着手：首先让他积极参与各种集体活动，比如让他们互相交换玩具，体会共同分享的喜悦；让他们互诉对方的优点，争取交往的和谐。通过活动中同学间的接触，引导同学们在生活中接纳向豪。同伴的接纳会为向同学自信心的增强提供一个好的环境。而好环境的另一个缔造者则是向同学的任课老师。老师的评价在向同学的心目中占着极其重要的位置。因此，在教学中，我只要看到向同学有一点点进步，我都会当着全班同学的面提出表扬。有时候，在作业本上也会留下对话式的评语。尽管事件小，但对他却是一种激励。学校里的向同学逐渐有了笑脸，面对老师，似乎也没有先前那么害怕了。对于一些比较简单的问题，还会主动举手回答。我所说的第三方则是向同学的父母。不管孩子犯什么错，绝不打骂孩子，要正面教育引导。如果向同学的父母多花一点时间去了解他们的孩子，早一点知道孩子的心理变化，那么向同学的情况也不会严重至此。他们存在的问题是：评价向同学是否用功、认真的标准已量化为时间的多少、成绩的高低。认为做作业的时间越多，就越是认真；成绩不理想是因为缺少睡眠，缺少睡眠是因为要完成老师留的作业。会产生这样的认知，学校家长缺少沟通是主要原因。为改变家长错误的认知，我进行了多次家访，逐步改变家长的不良认知，并把向同学在学习上的进步及时告知家长，为向同学的学习生活提供和谐的环境。
童心稚嫩，爱来润物无声。
会谈是心理辅导的基本方法，也是搜集有关学生资料的最常用的方法。会谈可以是别人的，即一次只与一个学生谈话；也可以是团体的，即一次与小组中几个学生谈话。会谈既有了解学生心理与行为的功能，也有影响、改变学生心理与行为的功能。会谈中，辅导教师要更多地鼓励学生作自由地探索，他所要做的主要不是“谈”，而是“听”，是对学生的谈知作恰当的“反应”。作为一种了解学生的方法，与其他方法比较起来，会谈法的优点是：在会谈中可以当面澄清问题以提高所得资料的准确性；通过观察会谈过程中双方的以及学生的非言语行为（面部表情、身体姿势与运动、人际距离、目光接触、语文的辅助特征－－声调、语速停顿、沉默等）可以获得许多重要的附加信息。
有一位辅导员，这样问他的学生：你同样的错误犯了一次又一次，老师都跟你说了多少次了，你为什么改不掉？你说，老师究竟要怎么做，你才能不再犯这样的错误？学生回答：只要你不做我们的辅导员！首先立于不败之地。有很多教师不太明白这个道理。比如说在做行为偏激学生的转化工作时，急功近利，缺乏耐心与宽容心的例子比比皆是，恨不得这些学生一夜之间老母鸡变成鸭，一个个都能实现质的飞跃。学生进步不大，或反复出现，就唉声叹气，丧失信心，结果是这些行为偏激的学生经我们教师的教育，不是变好了，而是更差了！
我出神的望着窗外生气勃勃的孩子们，心也随着快乐的活动跳跃起来，突然几个小朋友跑到我面前说“老师，向同学打×××同学。”向同学平时确实是一个让老师费心的角色。父母都有一副暴脾气，说起话来也比一般的人要高出一个八度。孩子一犯错不是骂就是打，甚至在大庭广众之下大打孩子，大声训斥，丝毫无视孩子的自尊。由于家庭教育的简单粗暴，孩子在这样的家庭环境下成长渐渐染上对同学动手动脚的坏毛病。出于对他一贯行为的了解，每天都会有学生向我打他的报告，甚至也有家长当面碍于熟人情面，不好意思直接跟向同学的父母沟通，私下里跟我交流向同学欺负孩子的情况。我下意识断定这绝对是向同学惹的祸，于是我不假思索地狠狠地把向同学批评了一顿，可是这个“淘气鬼”似乎并不接受我的教育，有一种不满，好像欲言又止，猛然我的心“咯噔”一下产生了一些疑问，难道我错怪了他吗？或许他有难言的苦衷吗？作为一个老师，如果你的教育不能让学生接受，那么一定是失败的教育。理智告诉我不妨平静下来听他说一说，给孩子一个澄清事实的机会吧，或许能得到意外的收获，我强抑内心忽明忽暗的焰火，和蔼可亲地接近他可能受伤的心灵，希望拾回些什么……终于初升的太阳露出灿烂的笑脸，他就象鱼儿见到水一样敞开心扉，似乎有一种一吐为快的感觉，他告诉我，他看到一个高个子的同学欺负一个小不点，他非常气愤，于是他就……他的述说震撼着我的心灵，一颗纯洁的童心，一个好心的想法用一个幼稚的做法，换来一顿不理解的批评。老师呀，你的眼光到哪儿去了呢？您怎么能凭自己的主观臆断来评判孩子呢？一个纯净而又稚嫩的心灵受到了你不理解的“伤害”吗？这样难道有利于孩子的健康成长吗？这难道不是老师的过失吗？我真庆幸当时压下了内心的无名火苗，避免一个无助孩子的自尊心再次受到伤害。我鼓起勇气向他承认了错误，同时表扬了他关心小同学的良好的思想品质，婉转地指出了他帮助同学的方法欠妥。教育的成功在于尊重学生，爱护学生，信任和理解架起了我们沟通的桥梁，他点点头露出了爽朗的微笑。一颗多么善良纯朴难能可贵的心啊！
研究证明,善于沟通的孩子,心中的情绪能够与家人及时沟通，缓解负面情绪的影响，行为表现比较积极上进；而平时缺乏与家人沟通，不善于与同伴或教师沟通的学生，往往行为会出现偏执现象，易怒，形成敏感气质，受挫能力低。父母的教育方式对孩子的身心健康发展起着非常关键的作用。
真诚的爱像春风，能够吹尽寒冬的冰冷，更何况是学生纯洁的心灵，它有着不可估量的价值。相信没有人会忘记这样一句歌词：“我们的祖国是花园，花园里花朵真鲜艳”，让我们用心去浇灌那一株株娇嫩含苞待放的花朵，让我们拥有一颗童心，并让这颗童心时刻与孩子一同跳跃，将坦率、诚信、理解、欣赏、真实、自然……化为音符，奏出和谐生动的教育乐曲吧！
禾苗的茁壮成长需要和暖的阳光普照，童心的丰硕成熟需要爱心的真情呵护。爱是心灵的创可贴，关注弱势群体，共享一片蓝天 ！

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