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个人述职汇报
【热门】个人述职汇报范文集合6篇
个人述职汇报 篇1
作为副校长，我又一次站在这里向你们述职。虽然做不到“年年述职年年新”，但我很乐意把自己这一年来所作的工作，以及所思所感所悟讲出来，以接受组织、领导、同事、群众的检阅，更重要的是接受监督和协助。
我是一名分管教学的副校长，在工作中，我坚持贯彻学校“以教学为中心”的管理方针，努力主持组织开展学校的教学工作。
一、坚持教育理论学习，端正教育思想，树立新的教育观
作为主管教学的副校长，我可以紧跟教育发展形势，学习新的教育思想，新观念，掌握教育的动态发展。我学习国务院有关基础教育改革的文献，学习现代教育理论和名师教育专著，并组织全体教师学习有关教育的最新理论和教育的最新动态。我上学期通过了网上校长培训，并且得分还很高；我上学期，建起了教研博客，并且日志数诸多，点击数诸多；我上期也写了几篇文章，偶有刊登，虽然级别不高，但我很满足，由于是刊登在自己认为最高级别的刊物――《望江教研》上。根据基础教育改革发展的方向和本校实际，制定学校教育教学计划，组织学校教育教学工作。在教育教学管理中，以教科研为先导，积极进行课堂教学改革，研究新教法，探索新的育人模式，以培养学生的创新精神和实践能力为重点开展各项工作。
二、认认真真、扎扎实实抓好课堂教学改革
1、聚焦课堂，打好课堂教学攻坚战
为了加强课堂教学改革的力度，构建新的课堂教学模式，提高课堂教学的实效性，打造有效课堂。我引导教师将课题研究、专题研究与平常教研相结合，以立项课题为重点，以点带面开展活动。以校本教研为主体，通过组织开展“教学能手”、“教坛新星”赛课、校际教研、教师常规研修等活动，采用同课异构、多教多评的研究方式，大大提高了课堂教学的实效，在全校范围内营造了很好的科研气氛，发挥了骨干教师和老教师的引领和指导作用，增进了青年教师在研究中不停成长。通过引导教师课堂研究，潜移默化中变化了教师的教学理念与行为，改善了教学方式，增进了“有效课堂”的形成。
2、积极为教师提供技术指导。
在教师上研究课前，我规定组织有关教师为执教者进行导课，分析教材、教法，提出指导意见；研究课后，我规定再次组织有关教师为执教者进行析课，以其增进课堂教学实效性研究向更深层的方向发展，增进教师教学业务水平不停提高。
本学期，我们开展了教学视导工作，重要目的就是关注课堂教学的有效性，增进教师专业水平和指教能力的提高和发展。本期进行了两次视导，视导的学校分别是茗山小学、雷塘小学，重点视导的教师是这两所学校的新分派的教师和即将退休的老年教师。视导工作，我们的定位是：既视也导，通过视，突出导。重视于找亮点、查局限性、处理问题，在视导时，我们深入课堂，走近一线教师的教学生活；视导后，我们又加强反思、总结，及时反馈，全面辐射，起到了很好的作用。
三、引导教研组、年级组建设步入发展轨道，为教学质量提高推波助澜
教研组、年级组是学校教学和教学管理工作的基层组织，学校教学质量的高下，教学研究搞得怎样，与教研组的工作质量有着亲密的关系。教学管理中，我引导教研组建设步入发展轨道，为教学质量提高推波助澜。我们规定各教研组、年级组要减少工作重心，立足于实际，多做详细的事，多开展活动。例如，集体备课、业务学习、阶段自查、成绩分析等活动，都开展的有声有色，成果丰富，成效明显。
四、抓好教学常规管理，提高教学管理的效能
1.将教学质量管理作为管理的关键，用不停提高与发展的质量目的，对影响“教”与“学”的多种原因，进行诊断。通过检查、分析、控制，以保证教学任务的完毕和质量的提高。我亲临教学一线，掌握第一手状况。每年深入课堂，坚持听课，理解掌握教学动态，适时指导。监控各年级教学质量，重点抓好六年级毕业班的教学。制定毕业年级预达目的，定期召开教师会，加强质量分析，及时调整。
2.加强青年教师的培养指导
制定了学校青年教师培训计划和青蓝工程实行方案。召开一帮一师徒结对子会，并随时检查贯彻状况。组织跟踪听青年教师常规课和研讨课，关注青年教师的提高与发展，对存在问题及时提出改善意见。
3.组织开展“班主任论坛”活动。近来两年，我校坚持教学管理重心下移，关注班级管理。出台了一系列有关班级管理的制度和措施，充实班级管理工作内容，强化班级管理力度。对学生、教师的考察，均以班级为整体单位，捆绑负责，突出班主任的关键作用。我们除了给班主任压担子，也非常关怀他们的发展，基于这个考虑，我们在本学期，成功地开展了班主任论坛活动。在活动中，各位班主任老师，积极参与，努力探索，精心准备，认真总结。最终我们评比除了23篇优秀论文，极大地丰富了我们的班级管理资源、提高了班级管理水平，也使所有的班主任老师得到了发展。为了感谢他们的辛勤快动，表扬先进，我们把论坛地点设在了南京，在六朝古都“华山论剑”，既有学术研究的思想碰撞，又有泛舟莫愁湖、瞻仰中山陵的欢乐，既获得了知识，又愉悦了身心，愈加开拓了视野，提高了境界。学校领导和班主任老师友好相处，其乐融融。回到学校，我们又进行提炼、总结，班主任论文集也应运而生。
此外，我还协管后勤、安全和中心校本部的工作。
后勤工作的重要性毋庸置疑，军马未动，粮草先行，总务处就是为先锋官和中军大元帅筹措粮草的。总务处是学校的后院，后院是不能“失火”的，后院不稳，前庭不安。不过，我一直贯彻后勤即服务的理念，规定后勤工作人员要严格、认真、低调，只有鞍前马后，没有跨马游街。后勤工作人员的最高境界就是做个“隐身人”，每一次重大活动开展的时候，没有人想到你们，每一年财务结算之后，没有人提到你们，就阐明你们的工作做到家了。绝对别做焦点和主角，一做上了，就不好，就不正常。我规定后勤方面，要按计划开展工作，安排资金、财物，一定要有预决算；要厉行节俭，量入为出、略有盈余；要公开、公正、公平、透明。要及时结算，不时检点，年终公布；要分工明确，责任到人，互相配合，互相监督，互相制约。
安全工作责任重于泰山，学校连安全都保障不了，何谈教育，何谈育人？学校的安全工作，相比于其他单位的，愈加复杂，愈加艰巨。由于我们工作的重要对象是小学生，他们的自护能力还很不强，要我们去教育。学校学生多，楼层高，范围大，布点多，也是极端考验安全工作的。安全工作，重在防止，重在教育，重在细节。尤其是今年，安全工作在学校的位置，是容不得安全管理人员有一点疏忽和侥幸的。
全力以赴，投身学校文化特色创立工作。文化特色创立工作，对于学校来说，是最故意义的工作，也是目前及后来学校最重要的工作，没有之一。我校的特色是写字教学，项目名称是“翰墨校园”。从筹划创立，到走到即将接受市评估验收的今天，其中确实很辛劳，虽然我不是干事最多的，可是我是全程经历的，是工作时间很长的，也可以说是最长之一的。总之，对于创立，尤其是写字教学特色的创立，我是乐此不疲的，再苦再累我也乐意，或者说我本不认为苦。
精确把握角色位置，认真履行岗位职责
作为副校长，我对自己分管的工作高度负责，身体力行，不敷衍，不打折，不畏首畏尾。大胆工作，勇于创新。处理问题果敢、坚决，尽量处理好自己分管工作中的问题，不把矛盾上交。同步，我还使自己分管的工作紧紧围绕学校管理目的，体现学校管理风格。作为校长的助手，工作上积极配合，人格上充足尊重，思想上积极沟通。对群众，我热切关注，真诚爱惜，专心协助，不停鼓励。与班子里的其他组员，积极配合，互相协助，形成合力，同频共振，同声同气。
做教师的朋友，我乐意。我是副校长，但我首先是教师，我乐意做你们的朋友。我和你们成为朋友，应当没有障碍，我不太严厉，却很诙谐；我不太严谨，却很随意；我不太原则，却很灵活。我有诸多缺陷，就像你们也都分别有缺陷同样。我十分但愿你们能和我交朋友，协助我，我也可以协助你们。
局限性及努力方向：
1、领导能力有待提高，尤其是要不停提高理论水平和管理水平，提高自身综合素质。
2、努力提高个人修养，提高领导艺术水平，合理安排工作，尽量为老师们营造愉悦的工作环境。
自己真心诚意地感谢上级领导对我的信任，各位教师对我工作的理解与支持，也感谢班子组员的协作与指导。以上述职，敬请领导和同志们批评指正。
个人述职汇报 篇2
本人自20xx年晋升为主管护师，奉行“终身学习、学以致用”的理念，在工作中，运用“反思预见―制定贯彻―提高整改”的学习模式，不停完善自身素质。
一是纯熟掌握了本专业及有关专业的理论知识，纯熟掌握了心肺复苏、多种插管和多种急危重症的急救，纯熟掌握了多种急救仪器如呼吸机、太空监护仪、除颤器、心脏起搏器等的性能、使用措施、禁忌和适应症，掌握识别了常见心电图的诊断及多种常规及急救药物的药理和配伍禁忌，掌握了中心静脉压测定、临时及永久起搏器植入、射频消融术、急性心肌梗死溶栓治疗及冠脉造影介入等护理常规。
二是参与上百次的疑难危重病人的急救，参与院、科组织护理查房和护理会诊XX次，并将护理实践心得总结为高学术价值的护理论文11篇，在国家及省级刊物上刊登。并且我在高精端的新技术项目开展中不停强化自身的科研意识，医、护、患亲密合作，在《临时起搏器在缓慢性心律失常患者急救中的应用》的研发课题中，参与并汇集了严谨的临床数据，预见防备措施到位，我们荣获了院科技进步二等奖。
三是在我院“以教促学”的教学理念指导下，我严格规定，以身示教，教学同步，认真指导新入科人员、高年资护士、护师的业务理论，并在工作中严密督导，及时发现和处理临床疑难病例的技术难题，培养“慎独”思想和独立坚决应变的应急能力，让护士“齐头并进”共发展。因此我多次被评为省、市级优秀带教教师，带领的科室也多次被评为优秀带教示范病房。
我在担任护士长期间，自己时刻谨记工作任务和责任，身先士卒，勇于担当，以“细节决定成败”和“温馨管理常在心中”的病房管理模式，推行“优质高效安全无缝隙”的护理理念，按照PDCA的护理质量管理的“黄金流程”，重点加强制定安全缺陷防备制度的贯彻，提高法律保护意识，倡导“护理制度规范是第一准则”的工作态度。
近几年，我们的心血管专业得到了迅猛的发展，在新业务研发和开展中，机遇和挑战时时存在，于是，我运用现代与老式管理相结合，与临床医师共同研讨切磋，及时增改护理专科常规，完善专科交接班制度，制定切实可行的操作规程，及时发现、跟踪、医。学全在线提供反馈新设备和器材的使用状况，医 学全，在线。搜集。整顿保证病人合理和安全的使用。
在财、物管理中讲究成本管理，在人员分派中，强调适才为用的理念，即分工明确，又班班、人人环环相扣，被省厅誉为“医疗质量示范科室”，多次在全院的季度及年终护理质量检查中名列前茅。并能在制度管理的同步，以人为本，发挥员工的主观能动性，提高新形势下员工的职业自豪感，强化新员工入科培训和教育，提高整体护理队伍的人员素质，被病人誉为“微笑服务的天使科室”，病人称我们的护士为“病房里翱翔的一群白鸽”！凭借我率先垂范的工作作风，我所带领的护理组以优质的服务质量和精湛的护理技术，为我院赢得了很高的社会好评。
个人的成长进步离不开大环境的熏陶，20xx年后，我们的卫生系统医疗服务进行了大刀阔斧的改革，在“感动服务一百天”和“感受亲情护理”中，我由于工作突出，奉献进取，连年被评为优秀护士长及优秀共产党员等诸多荣誉称号。我所带的科室也连年被评为先进科室，得到了中共莱州市委、莱州政府的嘉奖。
个人述职汇报 篇3
各位领导、各位同仁：
今天，我很快乐站在这里向大家述职，以接受大家对我的监督和协助，增进我在此后的工作中更严格的规定自己，能与********厂全体人员共同进步。我作为生产车间***班班长，在过去的一年里，认真履行工作职责，积极工作，在*****班全体组员的共同努力下，保质保量地完毕了车间下达的各项生产目的任务。
XX年是******股份有限企业成立的三周年，我们***班在努力适应***厂的迅速变革与发展，以***厂年度生产计划为工作主线，在车间领导的对的领导和指导下，全班员工紧密团结、努力奋斗，以“规范化、原则化、精细化”为工作追求目的，以人员素质管理为突破口，切实转变思想观念，牢固树立发展意识、竞争意识和创新意识，大力推进班组基础管理更上一种新的台阶。较为圆满地完毕了本年度厂、车间下达的各项生产任务。能积极有序地开展各项工作，班组建设也得到提高。现将一年来***班及我所开展的重要工作述职如下：
1、原材料制备
****是****生产的源头，合格的***是保证****的生产乃至成品
生产的关键之一。***班**制备小组组长为本班员工***，我在管理***班各项工作的同步，协助***进行生产用****。在组员仅有两人的状况下***制备小组XX年1-11月份共制备生产****52批次，合计****。在生产中，我们严格执行《*****管理制度》对****管理实行双人双锁，建立建全***管理记录和领用记录。对****的制备与领用实行严格控制管理。
2、半成品生产
***生产是整个生产工序的中间环节，其品质对后续生产工
艺质量起着决定性的作用。***班各个原辅小组在贯彻执行**规范和***原则操作的原则下，根据车间下达的半成品生产工序指令单生产各型****************。其中*******型*****万毫升，******型*******万毫升，******型********万毫升。充足保证了成品****生产的***需求，对整个*****生产工序起到了铺砖垫瓦的作用。
3、人员、物料管理
科学化管理是企业发展的关键，小至一种集体乃至一种小组都离不开规范化的管理。***班在积极推行“三化”管理活动中，对人员的配置、器材、物料的合理调配作了一定的改革和尝试，力争规范化、原则化、精细化。在人员的管理上，***班每个工作小组的构成都是择人而定、优化组合，各个工作小组虽然分工职责不一样，但在工作中却是互相协作，灵活互动的一种整体。规定每一种操作工序严格按照***规范和***原则执行。这充足提高了全班员工的整体操作技能和效率，到达了来之能战的效果;在器材、物料方面，规定做到生产前对原辅材料和物料名称、批号、数量的查对，器材、设备的状态检查。
在长期的工作实践中，我们切实地感到：只有实行原则化、规范化、精细化的管理，才能最大化地减少失误和纰漏，细微之处见功夫，原则化、规范化、精细化是一种意识，一种态度，并将逐渐地成为一种理念和文化。
4、培训与学习
**班因其特殊的工作性质，对员工的各项素质规定尤为严格。为保证和提高全班员工的工作素养和从思想上加强员工规范操作意识和安全生产知识，我们定期认真组织学习，从提高员工业务技能和生产安全入手，运用工作之余，在班内积极开展了法律法规、知识技能、安全生产，尤其是**安全等方面的培训。XX年进行生产、安全培训活动21次，培训399人次，召开班组安全生产例会21次，参与会议399人次。内容涵盖各型******原则操作程序及质量控制要点、*****管理、人员进出****原则程序、******管理制度及安全生产法、*****五项事故应急预案……等。通过培训和学习，***班员工的整体无菌操作意识和生产知识、****安全知识水平得到了极大的提高，在思想上和行动上，充足认识和体现出规范生产和生产安全、尤其是****安全的重要性。5、存在问题
***班在整年的生产工作中，认真履行岗位工作职责，对碰到的实际问题和隐患能处理的积极进行处理、整改，不能处理的立即上报，保证按质按量完毕年度生产工作任务。但在工作过程中也发现存在着不可防止的某些问题。
如，伴随生产任务的增长，硬件设施产能局限性等问题的突出，这对****班人员和各项生产工作等“软件”方面的规定愈加严格。
有的员工对“三化”管理规定认识局限性，工作缺乏细致深入，有的工作看似做了，实际没做，有的做了，但细处没做。
为保证此后生产任务的顺利完毕和生产工艺纪律的严格执行，对存在的问题及隐患，我们会在此后的工作中逐渐改善和调整，并将努力加强协调***班各生产小组的整体运作，从培养员工全面素质和提高工作效率两方面着手开展各项工作，充足运用本班人力资源进行合理安排，认真组织生产。积极与其他班组间进行合作和协调，保证工艺质量的稳定和****安全、生产安全。同步，请领导根据实际工作状况对***班工作及班组建设继续实行支持和协助。
总之，这一年通过全班员工的共同努力，在厂和车间领导的对的领导下，***班可以完毕各项工作指标来之不易，但我们也清醒认识到我们所做的工作离厂和车间的规定还很远。未来，我们一定与时俱进、奋勇拼搏、团结一心，扎扎实实干好每一项工作，为明年的工作打好坚实基础，相信在我们大家的共同努力下，*****厂的明天会愈加美好。
个人述职汇报 篇4
各位领导：
作为银行支行综合业务部主管，本人的平常工作就是主管支行存款、信贷所有工作，客户经理的绩效考核、工作质量、劳动纪律、平常学习培训、工作的贯彻，参与平常所有的营销工作，制定年初的工作安排、计划等。在过去的一年里，本人一直坚持认真看待每一项工作，将每一项工作都贯彻都实际行动；切实完毕上级领导的有关安排；对员工的管理和规定也严格到位。现将个人的年度述职汇报总结如下。
一、去年整体工作状况
去年我行的存款、贷款、中间业务任务等都完毕得比很好，但由于年终给类水分存款较多，票据业务金额靠近了9亿多元。由于银监局对我行加大了监管力度，对合规性、合法性等方面的检查较为频繁，因此，在银行承兑汇票的签发上，就减少了诸多，导致保证金余额下降、对公存款的下降、灾后重建资金以及一企业募集资金下降。同步，由于银监局EAST监管系统的联网(属非现场监管的监管)，由于合规性、“三个措施一种指导”的问题，受到了监管部门的处理及惩罚。
二、去年详细工作状况
(一)强化银行内部管理，树立严谨工作作风
作为综合业务经理，本人有职责做好银行内部的管理工作，因此，在去年的工作中十分重视银行内部的管理。严格履行银行的有关规定和制度，约束员工的工作行为和工作作风；还根据我行的实际状况以及员工的工作状况，出台了多项制度措施，规范制度规定，为我行的内部管理工作提供制度保障。对于违反银行规定的员工，也要根据规定予以惩处，在工作中树立起严格遵纪遵法的优良管理作风。
(二)规范信贷档案管理，提高信贷工作效率
银行的信贷档案管理工作是做好银行信贷业务的重要基础保障。在去年的工作中，我行加强了信贷基础管理，支行从建章建制、规范业务操作、加强档案管理、化解和防备信贷风险等多方面入手，着力提高内部管理工作质量。同步，我行的工作人员认真做好ESTA补录数据工作；面对新信贷系统的上线所有的工作人员都不辞辛劳持续加班，大家都可以无怨无悔的将银行的各类数据认真负责的填写和上报，保证各项数据的精确无误。。
(三)加强客户经理培训，增进服务思想改善
从某种层面上来说，客户经理就代表了我行的整体形象和工作作风，因此，我行加强了对客户经理的培训工作。通过培训客户经理的能力都得到了提高。办好了中间业务、社保卡立案8户262人，新营销客户有四川维德通信技术有限企业、绵阳鸿琪新材料科技有限企业、太极集团四川绵阳制药有限企业、四川农大高科农业有限责任企业、四川保和新世纪线缆有限企业、四川保和泰越通信线缆有限企业等一批优质的中小企业。
(四)压缩退出贷款业务，保障贷款持续稳定
由于去年我行的贷款集中度占比较高，这对我行的长期发展而言是不利的，因此，我行对贷款业务开展了逐渐压缩和退出的工作，并调整贷款的投向，分散贷款的风险，保证我行各方面的业务都能持续、稳定发展。此外，还将贷款进行“五级分类”，贯彻了逾期贷款追回的工作和第二届小微企业金融服务的宣传工作。
三、去年工作存在的问题
去年我行的工作还是存在某些问题，一是，柜台办理业务的工作人员缺乏足够的业务技能和水平，没能营销新客户。重要表目前办理业务时诸多知识不能融会贯穿，面对客户的某些疑问和困难不能及时为客户处理，迟延了办理业务的时间；二是，对绩效考核的制度还不够完善，考核力度还不到位，导致部分员工工作效率一直停滞不前；三是，存贷款任务分派不到位，导致了存贷款出现问题时找不到对应的业务办理负责人，延误了处理问题的时间。这也是我行对工作人员管理不到位、观测不到位、培训不到位的导致的。因此，在后来的工作中，我行会着重对办理业务人员的培训和指导工作，提高他们的工作能力和效率。
四、下一步工作计划
通过对去年工作的总结和分析，我行有了更清晰的目的和奋斗方向。在后来的工作中我行会努力做到如下几点：
一是，深入加强内部管理，让工作人员在“被管理”中逐渐形成“自我管理”的思想意识和行为；二是，继续坚持对客户经理的培训工作。重要从客户经理的业务技能方面着手，让客户经理在实践中找差距、找局限性、找问题，然后不停探索、不停改善、不停完善，在实际工作中不停提高业务技能；三是，加大我行的绩效考核力度，提高职工的工作效率。我行会愈加重视职工们的绩效考核，坚持做到考核公平、公开、严格，还要充足发挥职工们的监督作用，保证考核过程绝不xun私舞弊；四是，把存贷款任务指标贯彻到人头。实行岗位责任明确制，将存贷款的任务指标分派给对应的职工，这样也可以增强职工们的责任感和紧迫感，让他们有奋斗的动力和努力的方向。
个人述职汇报 篇5
时光飞逝，转眼间20xx年已通过去。食堂作为服务窗口，要安排好单位内部员工的餐食，尽管是件“众口难调”的事，不过本着从卫生、营养、科学的配餐为出发点，为了员工的健康，与行领导一起根据季节变化，在市场容许的前提下，尽量安排适合员工口味的营养餐食谱。让员工吃得卫生、营养、吃出健康。现将本人详细工作状况汇报如下：
一、经营方面：我在各位领导的指导下集思广益、制定较合理的经营计划。如：根据顾客的消费心理，我们推出某些绿色食品和野生食品;根据季节性原料供应特点，我们推出某些特价菜。等等。本年度食堂重要以口味清淡、爽口的农家小菜、绿色蔬菜为主，以高档菜肴为辅，虽然经营收入上没有很大突破，不过让员工吃得舒心、放心是我工作的第一出发点。
二、管理方面：以人为本，我结合员工实际状况加强素质教育，每天都对员工进行有针对性的厨艺培训，并常常鼓励他们把工作看作是自己的事业。通过努力，员工整体素质得以提高的方案，如重视仪表、遵守厨房规章制度等;有些员工甚至还开始自己揣摩新菜谱。目前，我们已经形成了一种友好、高效、创新的团体。
三、质量方面：作为厨师长，我严把质量关。我们对每道菜都制作了一种投料原则及制作程序单，做菜时严格按照原则执行，保证每道菜的色、香、味稳定;在菜肴的出品把关上，采用四层把关制，一关否认制，即配菜厨师把关、炉台厨师把关、传菜员把关、服务员把关，一关发既有问题，均有退回的.权力。我们还认真听取各方面的意见和反馈，总结每日出品问题，并及时改善局限性;我们还常常更新菜谱，动脑筋、想措施、变把戏，保证就餐职工常常可以尝到新口味。
四、卫生方面：严格执行《食品卫生安全法》，认真抓好食品卫生安全工作，把好食品加工的各个环节。按规定，每个员工都必须对各自的卫生区负责，同步，由我进行不定期检查;另一方面，规定食品原料必须分类寄存，分别处理，厨房用品也必须寄存在固定位置;此外，厨房、保鲜柜、冷冻箱等原料寄存地也进行定期的温度和湿度测量。我们运用一切可以运用的力量，保证食品卫生安全，严格执行规范操作程序，防止各类事故的发生，做到安全生产，警钟长鸣!
五、成本方面：在保证菜肴质量的状况下，减少成本，让利职工，一直是我们追求的一种重要目的。作为厨师长，我也总结出某些减少成本的新措施。如：掌握库存状况，坚决执行“先进先出”原则，把存货时间较长的原料尽快销售出去;研制无成本菜品，把主菜的剩余原料做成托式菜品，以减少成本;厨师懂得自己所用原料的单价，每日估算所用原料的价值，这样就把成本控制贯彻到食堂员工身上，使所有厨房员工都关怀成本，从而到达效益最大化。
六、在菜品定位上，根据建行整体的战略规划来开发规划菜品，根据餐厅菜点经营状况和就餐职工的市场调查，来不停地改善和提高产品形象。根据来食堂消费的团体会议，零点散客，宴会接待，三大块消费群体的需求，来不停丰富产品，使之能逐渐形成一组有针对性的风格化的产品创新菜品。
20xx受甲流和金融危机的影响，消费者就餐的品味与档次下降，这使我们的年收入受到一定程度的影响。但面对不可抗力，我们需研制愈加物美价廉的佳肴来招揽顾客，最大程度的增长年收入，从而到达转危为机的良好效果。从这个事件上，我也深感我肩负工作的挑战性与创新性。此后，我一定会带领我的团体不停接受挑战、勇于创新，烹饪更精美的菜肴。展望20xx年，作为一名厨师长，我将各位领导的指导下，在广大同事的支持下，一直坚持以身作则，高原则、严规定，团结和带领广大食堂员工，为顾客提供精美的菜肴和优质的服务;为实现食堂经济利益和社会效益，勤勤恳恳、兢兢业业。
个人述职汇报 篇6
尊敬各位领导：
大家好!
我是**，我的工作职责是煤矿仪表销售内勤和客服内勤，下六个月的工作重要是煤矿仪表销售内勤，下面我就六个月来的工作向各位领导做一下汇报，局限性之处，请各位领导批评指正。
一、上六个月的职责履行状况
1、派工的贯彻
针对订单，详细贯彻技术参数，保证以最快的速度下派工，以便能保证在派工这一环节不影响生产周期。跟踪生产过程，及时与客户沟通，虽然在目前派工完毕率不高的状况下，也让客户理解我们的“设身处地为客户着想”的企业宗旨。
2、出库、协议记录及提成预、结算
及时记录出库、协议，随时掌握出库的完毕状况，协议履行状况，以便使领导可以更好的决策。做好月提成预算工作，辅助主管会计更好的做好财务分析。同步做好提成结算工作。
3、做好一系列销售服务工作
根据业务实际需要做好业务员的支持工作，包括报价、整顿资质、标书、出库、发票、借款登记及报销单处理工作。
4、多种售后服务报表的整顿归档及报销单的处理
重视及时搜集客服人员的多种表格(售后信息反库卡、验收汇报、顾客满意度调查表及下井证明)，并重视采用多种方式理解服务详细过程，保证报销单的真实性。
5、做好返修产品的跟踪贯彻
返修的产品根据实际状况，制作了产品故障登记表，对返修产品的数量、返修日期、客户联络方式和发回日期都做了详细记录。
6、客户回访工作
根据实际需要和回访计划，每月做好客户的回访工作，发现的问题及时通过有关渠道反应给有关部门。
7、客服汇报
每月定期制作客服汇报，对本月出现的质量问题、客户和客服人员提出的意见和提议、回访中发现的问题在质量分析会议中提出，并与生产质量部门讨论，最终索要处理方案。
8、做好与新内勤的交接工作
根据近两年的工作积累，逐渐对客服内勤的工作有了新的理解，在交接的时候把平时的积累写下来，让新内勤对这个工作开始便有全面的理解，同步对工作要到达的程度有了目的和方向。不过此后还要继续团结协作、互相协助，才能把煤矿仪表的销售和售后服务工作做好。
二、工作中的局限性和改善计划
1、有些细节性的工作要加强
服务工作是永远没有止境的，因此规定我在此后的工作中，必须设身处地多为客户和业务人员着想，多为他们考虑现场碰到的困难，把工作做的更细致。
2、工作效率需要深入提高
繁忙的事务性工作，规定我继续调整工作思绪，才能保证工作有条不紊，同步每天的工作要有计划性，按照“领导优先”的原则分派工作次序。
3、对新产品的学习性需要加强
目前开始我们新产品的开发进程正在加紧，规定我不停加强对自己的学习性规定，不仅要理解本单位产品性能和技术参数，还要对同行业产品性能精确掌握，做一种略懂技术的内勤人员。
三、工作职责履行过程中的创新
1、为了加强事务性工作的条理性，对出差在外需要打款的业务和客服人员的借款时间和打款时间进行详细规划，以提高工作效率。
2、为了加强跟业务、客服人员的联络，常常发短信，告诉他们企业的最新告知和活动，或进行慰问。
3、及时对照效率手册总结工作程序，发现不合理的及时进行改善和补充。
四、下六个月的重要工作思绪和计划
1、平常工作严格按照ISO9000规定程序执行，平常的协议评审等工作一定按照ISO9000的规定和协议评审补充规定执行，规范协议运作的风险性，规范工作程序。
2、亲密关注派工的执行状况，根据客户的实际需要和生产进度把握好每个产品的出厂时间，每一种星期汇总一次派工的完毕状况，汇报给有关领导，以便使我们能及早发现问题，随时处理。
3、及时结算业务提成等服务工作提高业务人员工作积极性。及时贯彻客户的收货状况，重视及时传真提货单等细节性工作，使产品的销售过程愈加友好。
4、常常与业务人员沟通，理解他们的市场信息及同行业的产品和市场信息，发现较先进的产品信息反馈给有关部门，新的产品信息和开发进度也简介给业务人员，加强整个部门的沟通性。