定点零售药房划卡售药操作程序.doc

定点零售药房划卡售药操作程序

1、 对处方药要先索要处方，经药师、售货员审核签字后调剂售药，并讲明药品用法、用量及注意事项等。
2、 非处方药可直接销售，但由药师对药品进行用药指导。
3、 退回医保卡后，提供购药明细，妥善保管核对清单。
4、 划卡中出现问题时，要耐心向参保人做好解释工作，不能处理的及时向医保中心联系解决。
5、 微机维护的药品价格与现售价格必须一致，不得随意调价，以诚代客。
6、 不得以药代药，以药易药，以非医保药代替医保药，不得以所购药品金额少而拒绝划卡结算。
7、 每天有专人按时上传医保费用信息。

不能纳入基本医疗保险
用药范围的药品

一、 主要起营养滋补作用的药品；
二、 用中药材和饮片泡制的各类酒制剂；
三、 各类药品中的果味制剂；
四、 血液制品、蛋白类制品（特殊适应症与急救、抢救除外）。
五、 生物制品、人参制品。