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与家长交流“七要”
与家长交流是一门艺术。有效的进行交流可以了解学生的背景经历和思想动态,和学生家长达成共识,缩短师生距离,融洽师生关系,及时发现和解决问题。下面就我积累的经验谈一下与家长交流“七要”。
首先,当然是要尊重家长。家长是孩子的第一任老师,事实上也确实如此。家长对孩子事无巨细的了解是其他任何人都不能达到的,他们对孩子无论是潜移默化还是耳提面命,那种直接或间接的影响是任何人都无法代替的。学生白天上学,晚上或周末回家,要接受教师和家长的双重教育。从一定意义上说,教师和家长实际上是教育伙伴,他们之间是合作关系,都是围绕一个目标——为学生提供良好的教育而努力,互相尊重是建立良好合作关系的重要前提。
其次,教师要与家长保持平等关系,保证交流渠道的畅通。要坚持这个原则最忌讳的就是教师以教育专家自居,或是在与家长交谈过程中使用过多的专业术语,给人以高高在上的感觉。打一个比方说,要让一个“沟”能够“通”,使水能够向各个方向都畅流无阻,关键就是要保证它各部分都处在同一个水平面上,这就相当于我们说的平等关系。一个真正的教育专家能够把最复杂的道理用最浅显最易懂的语言表达出来,所以我们谈话要看对象,让人一听即懂才能够达到沟通的目的。此外,我们做教师的不仅要会说,还要学会倾听,及时捕捉家长发出的信息,并能够用家长的视角来看同一个问题,只有这样,“水”,即教育信息,才能够双向流动。
第三,教师要真心理解并欣赏家长对学生的关爱。家长对老师产生的积极或消极的意见或看法,其实都是从关爱学生的角度出发的。在与家长的交往中遇到矛盾要及时告诫自己,千万不要把它当成是针对自己的个人问题,而要静下心来,从家长的角度来思考问题后面真正的原因。其实,没有几个家长是成心要和教师过不去,如果我们能够把自己从个人的感觉中超脱出来,站在一个更高的角度看待同一个问题,我们就会变的更加客观,作为一名经过多年专业训练的教育工作者,应该具有这种起码的专业素养。
第四,教师不要评判家长的对与错,要求共识而不是争高下。教育是一个非常复杂的过程。多数情况下,由于教师和家长的知识经验、家庭背景、传统信仰、期望标准以及在教育学生的问题上所处的位置不同,因此也不可能在所有的问题上都具有相同的看法。然而,我们所处的是一个多元化的社会,并非所有的事情都能够简单的用黑白、对错来评判,大多数情况下属于见仁见智的个人理解问题。在这样的情况下,争论谁对谁错无济于事,教师和家长要在很短的时间内改变对方也不大可能。遇到这种情况,最好就事论事,把自己的看法向对方表达清楚,不急于下结论,只求能够在相互尊重与理解的基础上达成共识就行了。
第五,教师要对家长报喜也报忧。很多时候,学生犯了错误教师很快就会想到找家长,但学生有了进步时,我们是否也会以同样的速度向家长传达呢?换一下位置想,如果我们是家长,我们也盼望能听到从老师那里传来的消息,老师如果有什么事情需要我们帮助,我们也会积极配合。如果老师每天向我们反映我们的孩子违反校规校纪,天长日久只会引起我们的反感,哪还能去积极配合他们的工作呢?所以说,报喜也报忧才能使家长真正感受到,老师的心思和他们一样,是盼望学生成长、欣赏学生进步的。
第六,与家长交谈要讲究谈话技巧。这一点和前面几个原则,即尊重、平等、与不评判是不可分的。讲究谈话技巧并不等于说话要圆滑、不着边际甚至言不由衷,因为在任何情况下与人的交往都要以诚为贵,这是基本的出发点。不过我们知道,同样的意思如果用不同的措辞来表达,得出的结论可能完全不同。和家长谈话尽量不用“不能”、“不要”、“不行”等消极批评用语,而多从积极的角度来评论和建议,这样的交谈具有建设性,能够使交谈双方的注意焦点集中在要解决问题的本身,而不会由于被批评一方搀杂进消极情感体验而产生误解或隔阂,影响解决问题的效率和家访目的。
第七,教师要学会来点幽默。这是人际交往的普遍适用原则。它不但能够用一两句话就能使陌生人成为朋友,使紧张气氛变的轻松,给人带来快乐,还能把用其他方式不便表达清楚的意思以轻松的形式传给对方。一个有幽默感的教师不但能够更好的与家长沟通,学生也有机会欣赏老师的素养。幽默的老师能藉此有效的调整自己的心理变化,抒解压力保持心理健康。当然这来源于平日的知识积累,切不可牵强附会,给人以矫揉造作之嫌。
家园合作-幼儿园教师如何与家长沟通
一、教师应讲究与家长交流的语言艺术
孩子入园后,家长就会不时听到教师对自己孩子的评价。孩子有时表现好,有时会犯上一点小错误,有的老师在向家长汇报孩子情况时,似乎没看到孩子的优点,总是向家长告状说孩子这也不是,那也不行。这往往使家长难以接受。作为教师,应客观的向家长告知孩子在幼儿园的情况,而不应该掺杂主观色彩和情绪。教师应该用平和的语气,委婉的态度,一分为二的观点与家长交流。可以先向家长介绍一些孩子的优点,再说孩子不足之处或须改正的地方,这样,便于家长接受。
二、教师应耐心辅导家长运用科学的育儿方式
许多家长由于对孩子年龄特点不了解,不知道如何教育孩子。有时教育孩子的方式很不恰当,一味的溺爱,甚至放纵。而教师是有一定育儿知识的专业人员,遇到问题应通过各种方式启发、引导家长,让他们了解孩子的身心特点,更新教育观念,掌握正确的育儿方法。曾遇到过一个家长向我诉苦“老师,我们家孩子太任性,每天早上非要吃豆皮,怎么打他骂他都没用,这不,早上又要我买了一碗。”我先告诉家:长天天早上吃一种早点,不但有碍于幼儿身体健康,还会造成幼儿偏食;向家长介绍幼儿园早点的营养配置;让家长知道每天与其他幼儿公进早餐可加强幼儿的集体意识;建议家长把这些好处用浅显的语言讲给幼儿听,其效果肯定比打、骂的方式好的多。家长从我这里了解到了正确的育儿知识,及时的改变了自己的教育方法。与此同时,我更加了解这个孩子,与这位家长也拉进了距离。
三、教师应以“换位”的思维方式与家长沟通
如今,幼儿园里老师年轻化,好多老师尚没有为人父母的角色体验,有的即便是已经做了母亲,在与家长沟通时,常常会遇到难以达成共识的局面,这就要求教师了解父母的角色,并从父母的角色去体会家长的心情和需求。孩子在集体活动中有时手或头碰破一点皮,家长接孩子时十分惊讶、十分心痛是肯定的,而有的教师表现得若无其事的态度,认为家长大惊小怪,那么,一件小事立即会使家长觉得老师对自己孩子不够关心,对工作不够负责,进而影响家长与老师的关系,给家园沟通设置了障碍。如果老师从孩子父母的角色去心疼孩子,或是换个角度想想,如果受伤的孩子是自己的孩子,那就会很自然的理解家长的心情,处事态度也会大不相同。那么家园沟通就不会受阻。
四、教师应通过多渠道,采取多种方法与家长沟通
1、家长委员会
老师们要充分发挥家长委员会的作用。幼儿园大型家园共育活动,可请家长委员会代表参与制定方案并一起组织实施。还可通过家长委员会真实了解家长们的心声。
2、客座教师
通过调查,许多家长素质较高,具有参与幼儿园活动的愿望和能力。我们不妨以幼儿为中介,让家长自愿报名,然后根据活动内容选择具有相关知识能力的家长共同备课,保证质量。客座教师活动的开展为教师和家长,家长和家长之间提供了一个经验交流和资源共享的机会。教师从家长所拥有的专业知识、生活经验中获得帮助,家长从教师身上获取教育经验技能,而且更加了解老师的工作。孩子们也在活动中倍感亲切。
3、家长辩论会
以往的家长会多以老师说教为主,家长兴趣不大。我们可以改变老的形式把家长会改为家教辩论会。老师举出几个班上幼儿最具代表性的事例,以家长为主,让家长分析讨论,各抒己见。在激烈的辩论中,家长们更新教育观,对照事例,反思自己的教育行为,并产生学习和参与各种教育活动的兴趣。待家长们发言完毕,教师再有的放矢的发表意见,表明观点,介绍经验,其效果事半功倍。
4、家长园地
家长园地是幼儿园与家长沟通的一个重要窗口。老师们似乎已习惯于用更多的心思来设计栏目、寻找内容,而忽略了家长参与的深度与广度。我们为什么不准备一块小天地,将家长请到家长园地中来。如“夸宝宝”栏目可写孩子在家的表现;“我的育儿心得”让家长畅所欲言;“我的问题”可写上家长的困惑等等。家长园地不能只是教师唱“独角戏”,要调动家长积极参与的兴趣,为教师与家长的沟通搭起一座彩桥。
5、家园共育袋
我们可给每个孩子准备一个家园袋。每周,我们都将幼儿所学的内容及作品全部放入袋中,还可随时将幼儿在园情况,教学内容及需家长帮助等写好,放入袋中。由于袋里装着孩子们小小的成果,家长们会很乐意每个周末将袋子带回家,周一再带入幼儿园。另外,家长对老师的工作有何意见、要求都可写下来装入袋中,以助于老师工作的提高。家园共育袋使忙碌的家长能更了解幼儿的发展情况,无声的交流促进了教师与家长的沟通。
6、个别化的家园沟通
由于每个孩子个性的不同;家庭环境的不同;家长文化素质的不同,大量的通常性的沟通是个别化的。个别化家园沟通的方式有家访、约谈、家园联系册、电话、便条以及接送孩子时的交谈等。如今,许多幼儿园上了宽带网,并且实现了班班通,这样就更加拓宽了沟通渠道,网上交谈也是很方便的。个别化的沟通要着重于针对每个幼儿不同的问题和不同的家长在教育上的问题而进行,以促进每个孩子的身心发展为目的。
教师与家长的沟通双方都有责任,但教师更应主动些,并且要努力为沟通渠道创造条件。幼儿教师要真正从狭隘的教育观中走出来,必须充分认识到:家长工作的最终目的在于实现家园合作,共同为幼儿奠定良好的素质基础。
总之,教师与家长的沟通,主要靠幼儿教师做出努力。教师常常要换位思考,善于与不同类型的家长相处,遭到家长误解时教师要保持冷静,善于自控;遇到矛盾时,教师要主动反思,为畅通渠道做出努力。
教师与家长沟通的艺术,关键在于教师与家长间建立相互信任,相互尊重,相互支持的伙伴关系与亲密感情。而这种关系与感情的建立首先取决于教师的态度与行为:对孩子的关爱、对工作的责任感、对家长的尊重和理解。当家长感受道教师喜爱并关心自己的孩子时,工作尽心尽责时,自然的产生信任感,并由衷的尊重教师,心理上的距离自然消除,从而乐于与教师接近,愿意与家长沟通,家长与老师的关系会十分融洽。在与家长的沟通中教师的教育思想、育儿之方、知识技能等等均能不同程度的得到提高。做好家园沟通的工作,让老师受益非浅。
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