金融危机背景下中小企业的市场信息策略.doc

金融危机背景下中小企业的市场信息策略

金融危机的发生，对国际国内的经济都产生了极大的影响，对各个行业，各种企业都有或大或小的冲击力，那么我们来讨论的是金融危机对当今社会上那些正力争上游又屡遭挫折的艰难前进的中小型企业又有何巨大的影响。这些影响又是怎么样呗解决应对的呢？当今的信息时代发展如此之迅速，已经覆盖了各个不同的领域，这个新经济的信息时代，又是信息技术广泛应用的时代。全球已进入了以信息文明为主流的知识经济时代。知识经济本质上是一种信息化经济，信息资源正日益成为与物质资源同等重要的资源。对信息资源的挖掘和利用推动了信息技术在全社会的广泛渗透和使用，也使企业的竞争环境发生了深刻的变化。信息技术使世界越来越小，互联网技术的发展又将使中小企业发展空间无限扩展。那么在这样的金融危机冲击下，中小企业又会以怎么样市场信息策略来改造企业管理，强化企业的实力，增强企业的竞争力，从而实现最后的市场突围呢？
金融危机对中小企业产生的影响
中小企业一般都是处于上升期的企业,无论从抗风险能力,资本实力,市场认可度等方面无法与大型国企相比较. 在全球经济都不景气的形势下，对中小企业来说,不管是哪一个行业都会受到极大的冲击。根据国家发布中小企业司统计结果显示，由于全球金融危机的影响，2008年上半年全国约10份之1的规模以上中小企业工业增加值增长率接近30％，较2007年同比减少15％；2008年上半年全国有6．7万家规模以上的中小企业倒闭，被解雇员工超过2000万人；作为劳动密集型产业代表的纺织行业中小企业倒闭超过l万多家，有2／3的纺织企业面临重整。国家统计局发布的数据也显示出企业信心的下降，2008年三季度企业家信心指数为123．8，分别比二季度和2007年同期回落11．0和19．2点。据统计，在2008年第三季度，大型、中型和小型企业的企业家信心指数分别为133．3、117．5和112．0，比第二季度回落16．6点、7．8点和6．0点。说明其影响之大。
本身中小企业本质上就还属于创业企业,创业企业本身的特点就是风险很高.不进则退.因此主观上讲要获得银行贷款支持方面要比大中型企业困难的多。金融危机一来,面对各个企业融资困难问题,银行在对于贷款的发放和审核方面更加趋于谨慎.银行不仅要考虑企业的财务状况,是否有偿债能力,贷款能否连本带息到期收回等一系列问题.对于那些中小企业——资本不是很雄厚,企业产品竞争力也不强,银行根本难以将对它们的信任额度调的很高。所以更是“吝啬”于贷款给这些辛苦起步发展的企业。融资问题难以解决，人才，技术乃至于企业的资本运营都难以正常进行。由此, 在全球金融出现问题,融资难以解决的情况下,对于中小企业来说更是一个“雪上加霜”的苦难。也许有些比较脆弱的企业就难以抗衡这些风霜而到，也是实属市场的“适者生存，不适者淘汰”竞争规律的本质反映。
那么我们也要来分析那些抵挡不了危机风霜的中小型企业为什么而到，也就是金融危机中倒下的中小企业，它们有怎么样的特点呢。
首先中小企业既不像大中型企业那样，多为国家投资兴建，因而多为国有企业；也不像资本主义国家的那样，多为私人投资兴建，因而多为私有企业。很多的中小型企业没有企业真正的核心技术，在技术市场缺乏竞争优势，而且多为劳动密集型企业，能源及原材料消耗高，产品技术含量低，加工产品为主要收入来源。技术上的薄弱使应对危机的能力相对欠缺，面临更大的生存压力。利润率和资产评估价值都比一般的自创产品来的低，产品附加值不高，抗风险能力也就低下。危机下，一旦劳动力成本上升、原材料价格上涨、生产成本提升，本来就不大利润空间又会下降，市场需求锐减，便会面临生死考验。 再者，它们没有专有营销渠道。资金流转不畅，中小企业大多与产业链关系紧密，由于产品较单一，销售覆盖面窄。在金融危机中，产业链就会发生较大波动，一下就殃及整个企业的生产经营，造成企业库存积压，资金回笼缓慢，濒临困境在所难免。 最后就是这些中小型企业信息化程度不高甚至很低。经营管理水平落后，远远赶不上信息时代的步伐。目前国内的中小企业大多尚未建立现代企业制度，信息化建设处于起步甚至空白阶段，成本控制、市场预警、网络营销、生产自动化、人员结构优化等一系列问题亟待解决。 所以企业会倒下也是由于没有信息的支持，没有真正的运用信息策略来增强自身企业的实力。
但是，我觉得有句话说得好”机遇与风险是并存的”,我相信广大中小企业在面临资金短缺的问题同时肯定也会有机遇并存的。中小企业不仅面临着危机，也面临着一次转型的机会。中小企业应该捉住此次良好的机遇实现产业整合和产业升级。
随着信息技术的迅速发展，“虚拟企业”、“网上营销”、“网上银行”的纷纷产生，必将引起企业生产经营运作方式的变化，企业不再受地域、空间、时间等限制。以Internet为代表的网络技术的成功运用，使中小企业发展结构和管理模式向信息时代发展。电子商务网站的应用使产品从生产到顾客的中间环节大大减少，顾客更多地通过电子商务网站获取有价值的产品信息，建立与中小企业之间的直接联系，销售费用降低了，成本下降。未来企业的管理将更多转向对企业网站的管理，不断加强对信息技术的有效利用，直接面对顾客的需求，这无论对企业管理体制还是对人们生产生活方式的影响都将是革命性的变化。
总之，在这个信息化的时代，对于中小企业而言，通过信息化提升企业的管理效率和创新能力，绝对是应对危机的良策之一，发展信息技术，运用好市场信息策略绝对是不可忽视的度过危机的方法。　　　
让中小企业企业信息化就是比须中小企业利用现代信息技术，通过信息资源的开发和利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，进而提高企业经营效益和企业竞争力的过程，其核心就是降低成本和改善管理水平。
　 企业引入客户关系管理系统(CRM)，CRM的核心是客户的资源价值管理，通过对用户信息资源的整合来达到企业内部的资源共享，从而为客户提供更快速周到的优质服务；通过对业务流程的优化设计，更有效地管理客户关系，降低企业成本。为企业的决策提供科学、量化的指导，全面提升企业的盈利能力和竞争力。通过各种信息技术手段增加客户满意度，提高服务质量。中小企业可以通过网络发布服务信息并为客户提供网上技术服务。建立了客户信息系统，可以帮助企业实现对客户群的细分，进一步了解客户的行为模式和对服务的期望以提高客户满意度。通过网络平台更好的服务与客户，与客户建立长期友好的合专业化指企业在某一专业领域中占有一定的市场份额，以在这一专业领域内的经营作为经营主业，兼营其他，使企业形成一体化发展。其实质就是要做到“人有我精”，通过专业化提高效率，降低成本；通过专业化提高产品质量，提升产品竞争力。这就要求中小企业要高瞻远瞩，在目前经济不景气、生产艰难的情况下，不应该只是为企业融资，而应该积极加大应届大学生的招聘，培养和储备人才，同时积极引技术，不断提升专业化，要把眼光放得更长远一些，为危机后“春天”的到来早做准备，促进中小企业可持续发展。在保持老顾客同时又可以吸引更多的新客户。让企业保持持久的新活力，在经营销售方面面临更多发展机会。
还引入供应链管理系统通过渠道管理优化，中小企业必须优化供应链网络结构和供应链各级库存，降低供应链的物流成本、提高供应链的运作效率、提高客户服务水平和降低库存积压，以实现企业供应链的规范、优化、透明管理。通过各种信息技术手段使中小企业与上下游企业相互连接依托，使之成为或维持在某一链条的某一节点，以此加强与上下游企业的业务关系、提高效率，增加上下游企业的满意度，协助完成整个链条的信息化建设，如连锁店型企业网上供销存管理系统、供应链管理系统等。 进而实现企业的市场扩展，延伸。可以构建适应企业发展需要的销售渠道，增强终端管控能力，提高企业的盈利能力，构建企业的核心竞争力。
金融危机是严峻的，战略上我们要重视，同时更要求战略的可持续性和战术的可操作性，中小企业只有因时因地制定战略，制定配套的落实措施，形成体系，才能用最小的经济成本换取最大的利益，才能在当前金融危机下求生存，求发展。
建立企业网站，逐步探索电子商务企业上网是企业信息化建设的重要内容，企业网站在现代及未来的资讯社会将成为不可缺少的企业识别标志之一。建立企业门户网站在因特网迅速普及的今天，不仅可以展示企业形象，提高知名度．而且更有助于加强企业与社会之间的信息联系、沟通及互动交流，还可以为企业争取一些意外的客户，拓展营销网络。转贴信息化的管理手段，一直以来都是企业非常重视的工程。但真正实施起来，企业还会遇到错综复杂的困难。
金融危机的冲击当然是十分巨大，但是要在这个信息时代生存发展壮大，那就必须跟着时代的脚步，抓快步伐，的适时适当的采用信息策略应对突发的危机，减少自身的影响和损失。及时的把握市场动态信息，把握机遇创新发展才是硬道理！只有这样才能实现市场突围！