订单输入管理流程图.doc

订单输入管理流程图

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2020年4月19日
文档仅供参考

宝洁公司—中国/分销商核心工作流程
流程: 订单管理 版本:1
子流程: 订单处理 编号:2.2.3.3
要素: 订单输入 地点:总部/分部

通知客户
更新可卖库存
(适用于先款后货客户)先出发票
检查输入
是否正确
输入订单

宝洁
分 销 售
客 户

运作经理
会计/财务部
销售部
客户服务部
管理系统部
人力资源部

IDSS

客户

步骤:
1、 确定客户的问题
2、 收集适当的信息
3、 回答客户
衡量:
无
订单查询
输入:
1、客户查询
输出:
1、回答查询
定义:
收到客户的查询要求后,收集适当的信息或数据回答客户的查询。
宝洁公司—中国/分销商核心工作流程
流程: 订单管理 版本:1
子流程: 订单处理 编号:2.2.3.4
要素: 订单查询 地点:总部/分部

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