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医学系大学生的自荐信范文

?效劳方式方法千差万别，效劳质量也难以保证。因而，世界上的汽车消费商和消费大国通过是依托制定国家强迫性汽车售后效劳标准，或者由该国行业协会出台汽车售后效劳行业的行业规那么，以标准汽车售后效劳行业的活动。不仅如此，一些有实力的汽车售后效劳企业纷纷选择通过国际iso标准认证，将售后效劳的标准化作为

　　卖点，以吸引消费者。从汽车售后效劳的开展态势来说，效劳标准的效劳企业将逐步壮大，而不标准的效劳企业将逐步退出效劳市场。

　　提高效劳人员整体素养

　　随着科学技术的进步，汽车科技的开展也不断进深化，顺理成章的各汽车4s店或汽车二级维修企业也都相应的配置了各种先进的诊断仪器、设备和工具，尤其针对品牌车型检验的专用电脑检测设备也都逐步引进。但是国内汽车售后效劳业的从业人员相当一部分来源于原国企车队的维修人员，年龄偏大，知识构造老化，对汽车新技术的把握以及先进诊断仪器设备的使用都比拟困难;另一部分来自于新设的4s店效劳人员，人才构造不齐，人员知识构造不合理，制约了汽车售后效劳业的快速开展。提高汽车售后效劳工作人员的整体素养，就要对整个售后行业进展全面、系统的培训。进展专业技能培训和提升顾客满足度的培训，主要是培训处理汽车缺点的技术方法以及客户效劳的处理原那么、程序和技巧。同时聘请行业专家，定期对员工进展维修技术和提升顾客满足度的培训和考核，每一位工作人员通过严格的考核后，方能上岗。此外，工作人员的整体素养也应予以提高，不管是工作装仍然语言标准，都要通过专业的培训。只有如此才能在顾客心目中留下深化的印象，即我们的效劳是专业化水准。

　　开展连锁运营

　　国内汽车售后效劳行业的现状有目共睹，路边小店、各种资质的维修企业，汽车4s专营店多种方式共存，没有构成运营规模、店与店之间低价竞争、互相拆台，严峻的无序运营阻碍着这个领域竞争力的构成。同时国外效劳业的进入，由于其强大的资金支持和先进的运营理念，会对国内的售后效劳市场构成相当大的冲击。

　　在国外，汽车售后市场大多是以连锁方式运转的，它所带来的利润报答率也要比卖整车高。不管以国外经历仍然国内现状看，连锁运营都是国内汽车售后效劳运营者日后开展的必经之路。如全球最大汽车快修连锁企业美国ac德科公司日前也公布，今后三年内，将在华东地区开展200家以上的汽车快修连锁店，成为华东汽车快修“大哥大”。汽车售后效劳连锁运营的优势在于，能够使加盟连锁的运营者在不需要大量资金的情况下特别快拓展本人的业务体系，同时能够使加盟商在缺少行业经历的情况下，降低风险投资，顺利处理创业过程中的特别多征询题，能在创业之初就顺利地以成熟的相貌开场运营。

　　开展全方面的网络效劳

　　建立与客户之间的交互平台，实时、互动、全面、客观才能为企业带来更多的时机，它也将成为同行业中一种主要的竞争手段。网络效劳提供工程内容能够有：24小时紧急抢修;新旧车置换效劳;缺点拖车效劳;车辆代办年审和年审告知效劳;车辆交通事故修复理赔效劳;车辆保养维护、美容等。同时还可在网站中细列出公司的部分或全部配件，对每一种配件做出详细的描绘包括图片、消费厂家、规格、价格等全部属性，客户也能够对本人需要的产品进展查看、定购，有征询题也能够征询或发表对产品使用后的意见。同样，企业能够按照客户对某种产品反响的意见进展整理，对本人的产品系列能够适当的调整。

　　严格操纵零部件的质量和本钱

　　在我国汽车售后效劳市场上，由于目前的中国的零配件供应市场日趋爽朗，尤其是修理、更换配件方面，主要流通着“进口产品”、包括合资企业消费的“国产品”以及“仿制品”。在产质量量方面，“仿制品”零配件的价格和费用虽低，但是供应的配件质量较差，实际上是高价供应源，这种劣质产品不但会严峻阻碍修车质量和企业信誉，还可能给社会造成极大的危害，因而产质量量要考虑的要素除了包括产品本身是不是符合企业的要求，其耐用性，废品率等情况外，假设是消费制造商还要理解供应商是不是具有设计和制造产品的经历和资质，假设是批发零售商需要调查有没有提供相类似产品的经历，供应商的态度是否积极等评价标准。另外价格和费用方面，不同来源的汽车零配件价格相差幅度特别大，进口件和国产件有时相差几倍，甚至十几倍都有，因而，在采购之前，采购人员应事先调查市场价格，不可凭供应商片面之词，误入圈套。假设没有一样商品的市价可查，应参考类似商品的市价。有时候我们会放弃与提供极低价格给我们的大批发商的合作，而选择不愿意提供极低价格给我们的制造商或消费厂商与我们合作，由于通常制造商通常在产质量量、货源保证、售后效劳、促销活动及其他赞助上会有更多的营销费用支持。

　　3、完毕语：

　　大部分商家及消费者对汽车售后效劳的开展情势看好，但同时也是忧心匆匆。商家要如何才能使本人在行业中突出，消费者要如何才能使本人的售后得到保障，处理征询题的核心在于通过将先进的效劳方式与企业原有的销售方式相交融，真正将“客户为中心“的理念贯彻到详细的效劳环节当中，使其能够全面提升企业效劳才能，从而到达强化核心竞争力和击败竞争对手的目的，同时消费者也将得到满意的售后效劳。我们必须清醒地熟悉到，对汽车售后效劳行业，建立健全的治理机制，也已经是责无旁贷，刻不容缓了