最受酒店欢迎的十大热门培训.doc

　　1.高效培训
　　提高效率的培训课程，受到高层次职业人士的青睐。
　　2.时间管理培训
　　传授的不仅是工作时间的管理方法，而且还包括生活时间的管理方法。由于时间管理是提高工作效率的关键，因此不论是酒店还是个人都很欢迎此类培训。
　　3.团队精神培训
　　受西方现代企业文化的影响，越来越多的中国企业意识到，员工整体协作对企业的发展将起重要作用。因此，团队合作逐渐成为酒店企业文化的重要组成部分。
　　4.营销技巧培训
　　随着市场竞争的日趋激烈，要求酒店企业更加主动、积极地开拓市场。营销人员要想提高业绩，参加专业培训是非常重要的。
　　5.客户服务技巧培训
　　客户是上帝，只有充分满足客户的需要，才能实现酒店的发展。因此，越来越多的酒店把客户服务作为一种赢利的好方法。
　　6.沟通技巧培训
　　演讲技巧、谈话技巧、客户接待技巧都属于沟通技巧的范畴。
　　7.项目管理培训
　　项目管理包括对质量、时间、费用等几方面的管理，其在整个项目实施过程中起到科学协调作用。项目管理可以帮助酒店企业保证项目实施质量，制约实施时间，控制费用等。
　　8.薪酬设计培训
　　市场经济要求酒店实行市场化薪酬制度，薪酬已成为员工能力差异的一种重要表现。但目前国内大部分酒店缺乏薪酬设计的能力，此类培训正好满足了这方面需求。
　　9.领导艺术情景培训
　　培训形式灵活，内容实用，从日常工作中可能碰到的一些小案例出发，教给学员实用的处理问题的方法。
　　10.战略性人力资源管理培训
　　包括招聘制度、员工关系、激励制度等各方面的整体综合设计，能帮助酒店建立从一线员工到高职位员工的科学的标准化监控制度，同时能帮助酒店明确雇佣双方的利益和义务，并使其得到充分的保证。
　　欧姆尼瑞优酒店培训公司观点: “培训是酒店成功的必由之路”， “培训是酒店发展后劲所在”， “没有培训就没有服务质量” 。更多内容可查阅欧姆尼官网：Http://