民政局优质服务承诺书.docx

民政局优质服务承诺书
为加强民政系统的作风建设和效能建设，提高优质服务水平，接受广大群众对我们的监督，促进民政事业又好又快发展，我们向社会郑重承诺：
一、增强为民服务水平，充分履行民政职能。以科学发展观为指导，紧紧围绕以民为本、为民服务、为民解困的宗旨，以强化保障为核心，逐步提高城乡低保、灾民救助、五保供养等社会救助水平，着力改善困难群众的基本生活；以落实政策为重点，切实保障和维护优抚群体的合法权益；加快实施防灾减灾工程、城乡福利机构建设工程，社区建设公共服务工程，完善民政公共服务设施；加快推进养老服务体系、城乡基层社会管理服务体系和专项社会事务服务体系建设，提升为民服务的能力和水平。
二、提高依法服务能力，严格规范执法行为。依法办理民政行政许可、行政审批事项和行政确认登记，依法管理民间组织、婚姻、收养、殡葬等社会行政事务，不违规收费和搭车收费，坚决纠正不作为、乱作为和失职、渎职行为，完善行政执法程序，做到严格执法、公正执法和文明执法。
三、加强机关效能建设，切实转变工作作风。以简洁、勤政、务实、高效为标准，规范行为，改进作风，健全和认真落实服务承诺制、限时办结制、首问负责制、一次性告知制和责任追究制。努力构建“职责明确、工作规范、反应敏捷、运转灵活、执行有力”的工作运行机制。
四、扩大行政权力透明度，着力推行政务公开。积极推进村务公开、民主管理工作，及时公开城乡低保、优待抚恤、民间组织登记管理、婚姻登记、殡葬管理等工作的政策、法律依据、执法服务程序、收费项目标准和办理结果，主动接受社会监督。
五、加强党风廉政建设，落实纠风工作责任制。在执行公务活动中，不以权谋私、损公肥私，不“吃、拿、卡、要”，不接受服务对象的吃请和馈赠，加强对救灾资金、优抚资金和城乡低保救助、社会捐赠等民政资金的监管，一旦发现有违纪违规行为，将严肃处理。
六、广泛听取群众意见，诚恳接受社会监督。广泛听取群众和社会各界的意见建议，努力改进工作。对举报反映的问题，及时调查处理，认真整改落实，做到事事有结果，件件有回音。
热忱欢迎社会各界和全市广大人民群众对我们的工作加强监督，提出宝贵的意见建议。
监督举报电话——xxx
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