情商方式之一.doc

方式之一：面对他人批评，不纠结对方语气，用心思考道理。低情商者浪费时间计较他人态度，情商高者利用时间汲取建议养分，从而完善自己。

方式之二: 面对挫折及难题，处理问题，而不是抱怨问题。低情商者叨叨絮絮，发泄不满情绪，既浪费时间，也重挫自己专业形象；高情商者开口诉说，不带主观情绪，只描述客观问题，寻求有效解决方案，因此提升自我能力。

方式之三: 职场闲聊，分享愉悦，不道人非。 和同事聊天，低情商者喜欢嘲笑客户批评老板，让人对自己丧失信任，心生提防；高情商者分享正面心情，不仅让人信赖喜欢，更有助自己开心乐观。

情商（EQ）又称情绪智力，是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。以往认为，一个人能否在一生中取得成就，智力水平是第一重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大。但现在心理学家们普遍认为，情商水平的高低对一个人能否取得成功也有着重大的影响作用，有时其作用甚至要超过智力水平。那么，到底什么是情商呢？

美国心理学家认为，情商包括以下几个方面的内容：一是认识自身的情绪。因为只有认识自己，才能成为自己生活的主宰。二是能妥善管理自己的情绪。即能调控自己；三是自我激励，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发。四是认知他人的情绪。这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础；五是人际关系的管理。即领导和管理能力。

情商的水平不像智力水平那样可用测验分数较准确地表示出来，它只能根据个人的综合表现进行判断。心理学家们还认为，情商水平高的人具有如下的特点：社交能力强，外向而愉快，不易陷入恐惧或伤感，对事业较投入，为人正直，富于同情心，情感生活较丰富但不逾矩，无论是独处还是与许多人在一起时都能怡然自得。专家们还认为，一个人是否具有较高的情商，和童年时期的教育培养有着密切的关系。因此，培养情商应从小开始。

EQ其实是人性的一部分，与IQ类似，很难有较大的改变。但又不是无可作为。

首先你要有提高和改善的愿望、强烈的意识，并不断地学习，不断地努力，能在反复的失败中逐渐进步，通过长时间的修炼，在具体环境中锻炼自己，随着年龄的增长，你会成长起来的。

要提高个人情商，首先应建立乐观的生活态度。遇事坦然，自信自强。其次，应及时解除自己的心理枷锁。如自卑、压抑等，这些都是影响个人情商的心理枷锁。一旦发现自己被这些心理枷锁套住时，应及时寻找解锁的方法，如向自己信任的长辈、朋友倾诉，听取他们的意见或建议等。再次，应宽以待人，严以律己。宽以待人意味着要有博爱的情怀，能包容他人的缺点和个性；严以律己意味着要增强自律力，凡事都能理性思维，不凭冲动行事。

智商人们认识客观世界，改造世界的各种能力的总和。包括观察力，想象力，思维力和记忆力五个基本要素，其中以思维力为核心。

智商是智力商数的简称，是用数值来表示智力发展水平的重要概念，智商IU=智力年龄/实际年龄*100，所谓智力年龄是指一个人在智力测试所能达到的水平，如一个5岁的孩子在做5岁组儿童智力测试中能及格，在做6岁组智力测试中也能及格，但做7岁组的智力测试不能及格，那么这个孩子智力年龄为6岁，他的智商为6/5*100=120，一个孩子的智力年龄超过实际年龄越高，他的智商也越高。

智商的正常范围是70-130，平均100，100+-15即85-115属于中等，115-130属于上等，130以上是超常，70-85属于中下，若一个孩子智商在70以下，不能轻易说他弱智，只有当这个孩子注意智商的检测有很大的局限性，因为它只能测孩子的智力当前的水平，不能测孩子智力的潜在能力，因为孩子的发育受环境和教育的影响，在以后发展过程会有变化，而且只能对孩子的智力做量的评估，不能做质的评估，因为智商仅是一个数值，不能反映儿童智力的差异，能表明一个人的学习成绩更不能预测一个人未来的成就，有的心理学家认为人的智力应分6种， 即语言智力，音乐智力，逻辑数学智力，空间关系智力，身体运动智力，自我认知智力，目前我们所运用的智力测试不能把6种智力都测出来，所以仅在当前测试孩子智商差一些，不能说明将来的问题，有时在测试孩子过于紧张，影响测试结果，也不能说明孩子的真实情况，因为孩子的智商在60-70之间者，必须结合孩子的社会适应能力进行析评估，若其社会适应低于同龄儿童，在智商在70分以下，才可考虑智力发育落后，应加强教育帮助，而对智商高的孩子也不能放松教育。
多吃碱性食品可提高智商
英国科学家认为，人脑体液的酸碱度与智商有关系。在体液酸碱性允许的范围内，酸性时，智商低；碱性时，智商高。科学家对42名年龄在6岁到13岁的男孩进行观察时发现，大脑中的体液ph值大于7.0者比小于7.0的智商高一倍。

由于体液的酸碱性是可以通过饮食来调节的，因而科学家提出建议改善饮食结构，多吃碱性食品，来提高智力水平。