《企业组织与经营环境》自考复习资料.doc

《企业组织与经营环境》复习资料

第一章 企业活动简介

本章重点难点
1、企业活动的定义
2、企业活动的类型
3、投入-产出循环
4、经济体系
学习目的
理解基本概念的含义，理解企业活动的类型，掌握投入-产出循环，理解基本的经济体系
考核要求
识记：企业活动的定义，企业活动的类型
领会：经济体系
应用：分析不同类型的行业的投入-产出循环

一、单项选择题
1、以下哪个选项不是组织( )
A、电视广告 B、足球队
C、企业 D、家庭
2、以下哪个陈述用来描述第三产业最合适( )
A、第三产业是指涉及产品制造的产业 B、第三产业是指采集业
C、第三产业是指提供服务的产业 D、第三产业为制造业生产产品
3、以下哪个产业属于第一产业（ ）
A、捕鱼业 B、汽车制造
C、医疗业 D、理发业
4、国家经济体系由哪几个组成部分构成( )
A、个人和企业组织 B、企业组织和国家
C、个人和国家 D、个人、企业组织和国家
5、个人在国家的经济体系中扮演着什么角色（ ）
A、个人是产品与服务的消费者，并且也是劳动力的提供者
B、个人是产品的消费者，也是资本和劳动力的提供者
C、个人是产品和服务的消费者，也是资本和劳动力的提供者
D、个人是产品和服务的消费者，也是资本的提供者

参考答案
1、 A 2、C 3、A 4、D 5、C

二、多项选择题
1、以下属于第三产业的是( )
A、公交系统 B、捕鱼业
C、汽车维修 D、采石业
E、牧业
2、国家经济体系是由（ )部分组成
A、个人 B、消费者
C、企业活动 D、企业组织
E、国家
3、生产的投入要素有哪些( )
A、土地 B、资本
C、劳动力 D、股票
E、企业家
4、以下投入要素属于劳动力的是（
A、羊毛 B、工人
C、电脑 D、秘书
E、管理者
5、以下属于商业服务的是(          )
A、建筑 B、服装生产
C、运输 D、批发
E、商业保险
6、生产投入要素中资本包括哪些（ ）
A、建筑物 B、脑力
C、机器 D、设备
E、交通工具
7、组织是人们为了完成一个人共同的目标互相写作而形成的一个团体。那么，以下哪些是组织（ ）
A、家庭 B、大学
C、俱乐部 D、企业
E.私营部门

参考答案
1、AC 2、ACE 3、ABCE 4、BDE 5、CDE 6、ACDE 7、ABCDE

三、判断改错题。判断下列说法是否正确，对的在后面的（ ）打ü，错的在后面的（ ）打û，并在划线部分改正。
1、企业活动就是从事的这些活动，它是随着时代不断发展的。( ×，改正：在“这些活动”后面加‘的过程’)
2、第三产业生产产品，而且提供服务。( × ， 改正：第三产业不生产产品，而是提供服务 )
3、为了生产出能满足人们需要的一定数量的产品和服务，我们需要四种基本的资源，分别为：土地，劳动力，资本和企业家。( √ )
4、国家是商品和服务的消费者，并且也是劳动力的主要雇佣者、资本的主要使用者。 ( √ )
5、个人在其一生中都是产品或服务的供应商。( × 改正:个人在其一生中都是产品或服务的消费者。 )

四、名词解释题
1、企业活动:企业活动是指组织生产产品或提供服务的过程。
2、私营部门：私营部门是由国家拥有并控制、为社会公众利益而形成的一个团体。组织可以是任意类型或任意规模的，并且它无处不在。
3.第一产业：第一产业是指采集业。我们指的是从土地这类生产要素中提取产品。这里的采集业包括采矿业、采石业、捕鱼业、林业以及畜牧业等。
4、第三产业：第三产业指不生产产品，只提供服务的产业。
5、个人服务：个人服务是指直接向消费者提供的服务。
6、投入-产业循环：投入-产出循环是指将土地、劳动力、资本以及企业家这些投入要素转化成产品。
7、生产要素：生产要素是指使产品和服务的生产得以进行的那些资源，包括土地，劳动力，资本和企业家等。

五、简答题
1、生产可划分为哪几个类型?
答：1）第一产业； 2）第二产业； 3）第三产业；
2、简述什么是企业活动？
答：企业活动是指生产产品或提供服务的组织所从事的所有经营活动。
3、为了生产出能够满足人们需要的一定数量的产品和服务，我们需要哪几种基本的资源?
答：土地，劳动力，资本，企业家。
4、第三产业可划分为那两个部分？
答：（1）商业服务； （2）个人服务；

六、论述题
1、论述企业活动的含义。
答：企业活动是指生产产品或提供服务的组织所从事的所有经营活动。通过提供衣、食、住、行等全方位的产品和服务，企业活动影响到我们生活的方方面面，另一方面，它给我们以及我们的家庭提供了大多数工作岗位并且支付我们工资，以便我们可以去购买这些产品和服务。
企业活动就是从事这些活动的过程，它是随着时代不断发展的。
2、请以某一行业为例，论述其投入—产出循环。
答：投入-产出循环是指将土地、劳动力、资本以及企业家这些投入要素转化成产品。我们为了生产出能够满足人们需要的一定数量的产品和服务,必须投入一定的生产要素,即土地、劳动力、资本以及企业家。以服装生产行业为例，我们要生产出服装，必须有土地和水作为土地要素，机械师、服装设计师和其他劳动者的脑力和智力作为劳动力要素，棉花、布匹、剪刀、铅笔、计算机等其他生产设备作为资本的要素，厂长或者业主作为企业家的要素。四种生产要素的有机结合，才能生产出我们需要的服装产品。

第二章 企业目标与利益相关者

本章重点难点
1、企业使命、企业目标与战略目标的概念
2、利益相关者
3、企业目标
4、经营计划
学习目的
理解企业使命与目标，识别任何企业中的利益相关者，理解企业经营计划的内容与目的
考核要求
识记：利益相关者
领会：企业使命、企业目标与战略目标
应用：结合实际案例分析来制定企业经营计划

一、单项选择题
1、以下那个选项属于服务的范畴( )
A、自行车 B、汽车
C、摩托车 D、公共汽车
2、以下哪个选项用来描述环境最合适( )
A、环境指的是影响组织经营方式的周围事物与各种情况 B、环境是指我们所居住的区域
C、环境指的是污染问题 D、环境指的是闲置的土地
3、以下哪个选项用来描述企业中的管理层最为全面（ ）
A、管理层是指受委派经营企业的一群人
B、管理层是指受企业所有者委派，为所有者的利益经营企业的一群人
C、管理层受企业所有者委派，为所有者利益经营企业
D、管理层是指受企业所有者委派经营企业的一群人
4、以下哪个选项用来描述组织使命最合适( )
A、使命指的是组织的实际目的 B、使命指的是组织实现其目的的方式
C、使命是指实现目标的时间期限 D、使命是判断组织成功的一种方式
5、以下哪个选项用来定义利益相关者最合适（ ）
A、利益相关者是与企业有直接联系的所有群体
B、利益相关者是与企业有间接联系的所有群体
C、利益相关者是与企业有着某种联系的所有媒体
D、利益相关者是指能从企业获得财务利益的所有群体

参考答案
1、 D 2、A 3、B 4、A 5、C

二、多项选择题
1、以下属于商品的是( )
A、食物 B、教育
C、汽车 D、洗衣机
E、娱乐
2、利益相关者包括（ ）
A、员工 B、管理者
C、供应商 D、政府
E、股东
3、企业目标有以下哪几中可能( )
A、企业成长 B、利润最大化
C、销售收入最大化 D、在不同市场中开展经营
E、自我满意
4、企业制定经营计划有以下哪几种原因（ ）
A、资源要求 B、明确企业的经营思想和目标
C、财务支持数据 D、根据计划内容评估企业进展情况，对企业实行监督。
E、为企业设定销售和利润目标
5、企业计划书通常分为以下几个关键部分组成( )
A、目标 B、销售和市场营销
C、生产 D、资源要求
E、商业保险
6、管理者的任务都是有哪些（ ）
A、实现企业的目标 B、考虑到其他利益相关者直接按那些相互冲突的需求
C、提供商品或服务 D、如果经营失败，需要对股东作出解释
E、生产和销售产品
7、政府对企业的运营方式有着哪些关键性的影响（ ）
A、可以通过立法给消费者或雇员更多的权力
B、可以让企业在不同市场开展经营活动
C、可能会以其他的控制方式对企业施加影响
D、为了提供像免费教育这种公共服务还需要向企业征税
E、会影响到企业获得贷款的难易程度

参考答案
1、ACD 2、ABCDE 3、BCDE 4、BDE 5、ABCD 6、ABD 7、ACDE

三、判断改错题。判断下列说法是否正确，对的在后面的（ ）打ü，错的在后面的（ ）打û，并在划线部分改正。
1、服务是指我们所使用的不同于实物商品的东西。( √ )
2、系统是指由一组相关要素为实现目标而组成的集合体。( √ )
3、人员为完成任务而接收广泛的技能和知识。企业规模不同，人员数量可同。( × 改正：企业规模不同，人员数量不同。 )
4、企业是一种特殊的组织，同样，它们也有其不同的目标，我们将其称为企业目标。 ( × 改正：它们也有其特定的目标。)
5、如果管理者经营失败，不需要对股东做出解释。( × 改正:如果管理者经营失败，也需要对股东做出释。)

四、名词解释题
1、企业使命:使命是指企业存在的真正目的，例如它要提供什么产品或服务等。
2、企业目标：是指企业想要实现的某个目的。
3.利益相关者：包括与企业相关或参与企业的所有媒体。
4、利润最大化：是指企业想要赚取尽可能多的利润的一种强烈欲望或目的。
5、销售收入最大化：是指企业想要销售尽可能多的产品和服务的愿望或目的。
6、市场领导者：是指能够比最接近它的竞争对手销售更多产品的企业。
7、企业经营计划书：是指一份解释企业经营理念并指出如何将这些经营理念付诸实施的文件，常用来获得贷款。

五、简答题
1、 列举一下利益相关者包括哪几个？
答：1）员工；
2）管理者；
3）顾客；
2、简述一下管理者的任务是什么？
答：管理者的任务就是实现企业的目标，这是股东委派他们要做的事情，是管理者的首要任务。
3、简述一下企业目标的重要性。
答：（1）企业目标使得企业内的每一个人都能明确企业在一定时期内要达到的结果。
（2）企业目标有利于决策制定过程以及备选方案的选择都有帮助。
（3）企业目标可以分解，使组织的各部门都有自己的细分目标
4、简述一下什么是竞争？
答：竞争是在组织之间、产品或服务间展开的一种较量活动。

六、论述题
论述什么是企业使命。
答：使命是企业存在的目的或理由。企业建立时就需要决定从事什么业务，该生产什么产品或提供什么服务。这是企业首先要做出的关键决策，然后再决定其作为一个组织的目标和任务。

第三章 企业组织类型

本章重点难点
1、企业组织的类型
2、公共部门
3、私营部门
学习目的
理解公共部门与私营企业部门的类型，了解公有制的特征，理解私营部门企业的种类多样性
考核要求
识记：企业组织的类型
领会：公有制的特征
应用：分析我国共有部门和私有部门的区别

一、单项选择题
1、以下哪一个选项属于自然垄断( )
A、水供应 B、电视机供应
C、冰淇淋供应 D、电话供应
2、以下哪个选项用来描述国有化过程最合适 ( )
A、如果一个企业最初是由政府所有,后来又出售给了个人所有者，我们便将其称之为国有化
B、如果一个企业最初是私人所有，后来又由国家接管，那么我们便将其称之为国有化
C、如果一个企业一直是私人所有，并且永远不会被政府接管，我们便将其称之为国有化
D、如果一个企业最初是由政府创立，并且一直被政府所拥有，我们便将其称之为国有化
3、以下哪个选项是合伙制企业（ ）
A、弗莱德.莱特建筑公司 B、怀特&史密斯建筑公司
C、弗莱德.莱特有限责任公司 D、弗莱德.莱特股份有限公司
4、如果一合伙人去世，那么该合伙人企业会发生什么 ( )
A、继续存在，并由 其它他活人继续经营下去。 B、会自动以有限公司的形式继续存在。
C、会自动变成一个个体企业。 D、自动解散。
5、如果公司发行了1000000股股票,每股价值1美元,企业当年盈利100000美元,那么每股将会得到多少股息（ ）
A、0.1美元 B、1美元
C、10美元 D、100美元

参考答案
1、 A 2、B 3、B 4、D 5、A

二、多项选择题
1、公有制的缺点有哪些( )
A、公有制的存在使得政府可以站在全社会公众的立场上引导宏观经济走向
B、任何亏损都会通过向人民征税进行弥补
C、 缺乏竞争，很难评估企业效率。
D、大规模经营会带来很多经济利益
E、政府的某些决策，例如价格控制，可能会造成经营上的困难。
2、公有制存在的原因有哪些（ ）
A、控制重要的产业以及商业活动 B、防止私人垄断
C、资金成本问题 D、提供社会服务
E、允许非盈利企业的存在
3、私有化将会给国家带来的益处 ( )
A、更多的竞争使得企业必须减少成本，从而提升了企业效率
B、确保重要产业的继续生存
C、会为政府提供大量资金
D、在不同市场中开展经营
E、扩大股权
4、私营部门的企业组织包括以下哪几种类型（ ）
A、国有化企业 B、个体企业
C、合伙制企业 D、有限公司
E、合伙制企业
5、个体企业有哪些益处( )
A、设立简单，只需要少量资金 B、所有者或个体企业主通常是在当地经营
C、个体企业主承担无限责任 D、通常会同消费者建立起个人联系
E、许多人喜欢为自己工作
6、有限公司与个人企业和合伙制企业之间的不同之处有哪些（ ）
A、企业没有存在的连续性 B、股本
C、有限公司承担有限责任 D、有限公司是法人组织
E、法律控制
7、股份有限公司的优点有哪些（ ）
A、股东只承担有限责任 B、大企业可能很难管理，效率低下
C、股东数目没有限定 D、股份有限公司有存在的连续性
E、很容易筹集大量资本并扩张

参考答案
1、BCE 2、ABCDE 3、ACE 4、BCDE 5、ABDE 6、BCDE 7、ACDE

三、判断改错题。判断下列说法是否正确，对的在后面的（ ）打ü，错的在后面的（ ）打û，并在划线部分改正。
1、公共部门不包括国有企业，即由政府拥有并控制、为国家利益而运营的企业单位。( ×改正：公共部门包括国有企业 )
2、如果产业最开始是公有的，后来又转由政府接管，我们便将此称之为国有化。( ×改正：如果产业最开始是私有的 )
3、公共部门包括国有企业，即由政府拥有并控制、为国家利益而运营的企业单位。( ü )
4、政府通常会划分为不同的部门，每个部门都有自己职责。 ( ü)
5、私营部门是由个人或集体拥有，为赚取利润而经营的企业组成。( ü )

四、名词解释题
1、私有化:是指公有制的企业出售给私营部门的过程。
2、有限公司：由股东、所有者或股东的财务责任以其投入企业的资金为限。
3、合作制企业：由员工或产品的消费者控制或拥有的企业。
4、股本：指有限责任公司为获得有限责任而打算出售的股票总价值。
5、股息：指每股的收益水平。
6、自愿解散：是指股东自己决定要解散公司。
7、证劵交易所：股票在证劵交易所中可以和股份进行自由交易的场所。

五、简答题
1、 公共部门可以分为哪三大类？
答：1国有企业或国有化企业； 2）政府部门； 3）地方政府事业；
2、国有企业筹集资金可以使用哪些方法？
答：（1）使用自己的利润，向政府借款
（2）向银行贷款
（3）向社会公众借债
3、简述一下什么是国有企业。
答：国有化产业中的企业被称为国有企业。
4、简述一下公有制的优点？
答：（1）利润为国家所有，并且会用之于民；
（2）为现代化提供资金
（3）为社会公众的利益开展经营，提供产品或服务。

六、论述题
论述如果不能实现其经营目标或经常亏损，要解散，这一法律过程有哪些。
答：（1）强制解散：一旦企业不能偿还其债务，那么债权人就有可能向法院提出申请，强制企业停止运营。
（2）有时股东自己决定要解散公司，他们便向法院提出申请。

第四章 企业选址
本章重难点
1、影响企业选址的原因
2、产品属性
3、劳动力供给
4、产品市场
5、集聚经济
6、产业惰性
教学目的
理解影响产业区位选择的原因，识别企业选择某个特定地址的原因，解释某些特定公司选择其经营地址的原因
考核要求
识记：企业选址的因素
理解：影响产业区位选择的因素及私营部门企业种类的多样性
应用：结合案例分析企业选址要考虑的因素

一、单项选择题
1、以下哪类企业最有可能接近煤田（ ）
A、理发师 B、男生服装店
C、钢铁厂 D、广告公司
2、以下哪个企业最有可能接近原材料产地（ ）
A、冰淇淋制造商 B、会计师事务所
C、铝冶炼厂 D、啤酒制造商
3、以下哪个企业最有可能接近市场（ ）
A、造纸商 B、钢铁厂
C、柠檬水制造商 D、造船厂
4、以下哪个企业最有可能接近海港（ ）
A、家具出口商 B、信息提供商
C、食品进口商 D、油漆进口商
5、以下哪个企业最有可能接近市中心（ ）
A、面包商 B、啤酒制造商
C、制造商 D、商店
6、以下哪类企业最有可能位于城郊地区（ ）
A、不需要许多雇员的企业 B、需要大量雇员的企业
C、需要雇员企业适中的企业 D、不太可能扩张的企业
7、以下哪个选项用来定义产业集聚最合适（ ）
A、整个产业都位于同一个地区 B、某产业内的许多企业位于同一个地区
C、某产业内的企业位于国内不同地区 D、一国所有产业都位于同一地区
8、以下哪个选项用来描述由外部规模经济或集聚经济带来的利益最合适（ ）
A、企业可以得到很多合适的雇员 B、存在附属产业
C、提供培训 D、以上三点都包括
9、以下哪个选项用来描述附属产业最合适（ ）
A、附属产业提供主要产业所需的产品和服务
B、附属产业提供主要产业所需的产品
C、附属产业提供主要产业所需的服务
D、附属产业不为主要产业提供任何东西
10、以下哪个选项用来描述产业惯性最合适（ ）
A、该地区不再生产以前的主要产品
B、该地区资源用尽
C、即使该地区的自然资源已经用尽了，但是那些传统产业还在
D、传统产业转移到其他地方去了

参考答案
1、C 2、C 3、C 4、A 5、C 6、B 7、B 8、D 9、A 10、C

二、多项选择题
1、以下关于产品导向型产业的描述不正确的有( )
A、产品导向型企业是指产品在生产过程中会增重的产业
B、产品导向型企业是指产品在生产过程中会失重的产业
C、产品导向型企业是指产品在生产过程中既不会失重也不会增重的产业
D、产品导向型企业是指产品在生产过程中或者增重或者失重的产业
2、以下关于市场导向型产业的描述不正确的有（ ）
A、市场导向型产业是指产品在生产过程中会增重的产业
B、市场导向型产业是指产品在生产过程中会失重的产业
C、市场导向型产业是指产品在生产过程中既不会失重也不会增重的产业
D、市场导向型产业是指产品在生产过程中或者失重或者增重的产业
3、下列关于外部规模经济或集聚经济的描述不正确的是（ ）
A、某企业由于与生产类似产品的哪些企业临近而获得间接利益
B、某企业由于与生产类似产品的哪些企业临近而受到间接不利影响
C、某企业由于与生产类似产品的哪些企业临近而得到一些直接利益
D、某企业由于与生产类似产品的哪些企业临近而受到一些直接不利影响
4、如果该地的主导产业是农业，那么以下哪些不属于其附属产业的是（ ）
A、汽车修理厂 B、拖拉机修理车库
C、汽车销售车库 D、汽车美容店
5、以下关于关于自由产业的描述不正确的是（ ）
A、该产业选址依赖于运输成本 B、该产业选址依赖于良好的交通体系
C、该产业选址依赖于地理因素 D、该产业选址不依赖以上任何因素

参考答案
1、ACD 2、BCD 3、BCD 4、ACD 5、ABC

三、名词解释
1、 产品导向型企业：由于制造过程中会失重，所以选址会靠近原材料的产业
2、市场导向型企业：由于制造过程中增重或产品体积庞大、易碎等原因，选址靠近市场的企业。
3、外部规模经济： 指企业处在产业集中区域享有的经济优势
4、附属产业：指某地支持主要产业的哪些产业
5、产业惰性：指即使最初选址时的有利因素如今已经不存在了，但产业还在原来的经营地的现象。
6、自由产业：指可以在任何地方设址的产业，因为该产业不会从所选的任何区位获得真正的益处

四、问答题
1、影响企业选址的因素有哪些？
答：（1）、能源来源、原材料与产品属性
（2）、交通便利性、地理因素和劳动力供给
（3）、产品市场和集聚经济
（4）、产业惰性、自由产业和政府态度
2、简述产品属性对企业选址的影响？
答：产品属性也是企业选址的一个重要影响因素，生产过程中可能会改变成品的重量或形状，从而改变运输成本。（1）、某些产品在制造过程中会失重，为了使运输成本减到最小，需要将厂址安排在靠近原材料的地方，如果原材料依靠进口的话，那么就需要将工厂建在港口附近。（2）、一些产品在制造过程中会增重，这样的企业最好选址在接近市场的地方。（3）一些产品在制造过程中会增加体积，厂址离市场越近越好。（4）其他产品，尤其是食物，易变质腐烂，也应该选址在离市场很近的地方生产

五、案例分析
Sun Sing造纸公司已经成立多年，其厂址选在近郊。这些年，该城镇已经发展为一个城市。Sun Sing 造纸公司任然在原来的经营地点，也就是如今接近市中心的地方，卡车将废纸运到工厂中去，在工厂中将其加工成优质纸，而后在运送到各个地区去。许多人抱怨说该工厂造成了环境污染，交通阻塞也经常使交货迟延。该公司是考虑在城市边界以外重新选址。
1、重新选址将会给企业带来哪些优势？
答:答案很多，包括：抱怨减少，运输迟延减少及由此而带来的成本下降，厂址设在远离城市