如何系统打造高绩效团队公开课讲座.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,1,怎样打造高绩效团体,讲师：王 涛,如何系统打造高绩效团队公开课讲座,第1页,序言：什么是高绩效团体,如何系统打造高绩效团队公开课讲座,第2页,在非洲草原上，假如见到羚羊在奔逃，那一定是狮子来了；,假如见到狮子在躲避，那一定是象群发怒了；,假如见到成百上千狮子和大象纷纷逃命壮观景象，那一定是,蚂蚁军团来了！,如何系统打造高绩效团队公开课讲座,第3页,蚂蚁精神,蚂蚁过着群体生活，从蚁后到工蚁都有明确任务，每个个体都自觉维护整个群体利益。,蚂蚁团体精神,组织有序、分工明确；各司其职、团结互助；忠于职守、坚忍不拔。,蚂蚁迁居、蚂蚁啃骨头、千里堤岸溃于蚁穴等等都是蚂蚁精神详细表达。,如何系统打造高绩效团队公开课讲座,第4页,一座耸立在阿拉伯沙漠中高约2.5米巨大“蚁山”,如何系统打造高绩效团队公开课讲座,第5页,英国科学家试验证实：蚂蚁拥有高绩效团体协作能力！,在野火烧起时候，在洪水到来时候，蚂蚁所表现出来团体精神令人惊叹！,反观我们企业、我们部门、我们团体、我们自己，我们具备这种精神吗？,为何我们信仰集体主义，却没有团体精神？,如何系统打造高绩效团队公开课讲座,第6页,团体定义,1,、什么是团体？,一花独放不是春，万紫千红春满园,团体就是为了共同目标走到一起，遵照共同规范，分担责任和义务，为实现共同目标而努力组织形态。,2,、团体群体,如何系统打造高绩效团队公开课讲座,第7页,从方队看团体,标准规范力量,从军队看团体,忠诚团结榜样,从球队看团体,协同合作典范,从乐队看团体,个性张扬魅力,团体特征,有组织有纪律、有理想有力量,3,、什么是经典团体？,如何系统打造高绩效团队公开课讲座,第8页,合理有序规范,没有规矩不成团体,众望所归领导,团体旗帜与发动机,全力以赴组员,八仙过海、各显其能,团结一致思想,团体身份认同,激励人心目标,团体共同愿景分解,主动奋进精神,有效团体激励,高绩效团体是凝聚力、向心力、执行力综合,4,、高绩效团体组成要素,如何系统打造高绩效团队公开课讲座,第9页,第一步 搭建团体框架,1,、明确团体战略,2,、确定分工职责,3,、优化工作流程,4,、建立良好机制,合理有序规范,如何系统打造高绩效团队公开课讲座,第10页,一盘二析四定法,战略规划,关键价值链,组织结构,岗位设置,定编定员,盘点现有些人员,人员需求,外部环境,内部环境,人力资源规划工作计划,四定未来,一盘现在,二析影响,影响,影响,人力资源规划流程,如何系统打造高绩效团队公开课讲座,第11页,岗位分工时应该考虑问题,普通来说，组织中岗位设置由该组织总任务决定，“因事设岗”是岗位设置,基本标准,。详细设置岗位时，还应充分考虑以下几个关系：,1,、依据企业战略要求，对现存组织结构进行评价，是否存在不合理情况？如有必要，对现有组织结构进行调整。,2,、在组织结构合理情况下，岗位工作责任和目标是否详细、明确？是否能够确保总任务实现？,3,、岗位设置总数目是否符合最低数量要求？,4,、各个岗位之间上下左右关系怎样？彼此之间关系是否协调？,5,、对每个工作岗位进行剖析，是否表达了工作岗位科学化、合理化、系统化设置要求？,如何系统打造高绩效团队公开课讲座,第12页,3,、优化工作流程,(1),程,序,分,析,作业程序图,显示产品在加工制作过程中，各个作业以及确保其效果检验程序,流程图,显示产品在加工过程中，操作、检验、运输、延迟、储存等,全部子过程,线图,用平面图或立体图来显示产品加工制作全过程,人,-,机程序图,显示机手并动操作程序,多作业程序图,以多个岗位多名员工以及所操纵设备为对象绘制程序,操作人程序图,按岗位员工操作时连续动作及先后次序绘制,如何系统打造高绩效团队公开课讲座,第13页,(2),动作研究,吉尔布雷斯,将员工作业分解成若干作业要素，必要时可将要素再细分为一系列动素。把动作中不合理、多出、重复部分加以改进。,动作经济原理：指实现动作经济标准，用以改进工作方法。,人体利用：将动作进行重新组合，使之符合人本身特征。,工作地布置和工作条件改进：将工作地布置得将人体消耗降到最小。,相关工具和设备设计：将工具和设备设计和摆放得将人体消耗降到最小。,如何系统打造高绩效团队公开课讲座,第14页,怎样应用程序分析或动作研究？,首先，要考查现行程序，对它提出各种问题，比如，员工在做什么,(What),，为何要做,(Why),，在什么地方做,(Where),，在何时做,(When),，由谁来做,(Who),，怎样做,(How),等。,然后，利用动作经济原理，做好四方面工作：取消全部无须要工作；合并重复工作；重新调整全部工作，使作业更有条理、更有效率；检验各项详细操作能否简化。在此基础上，确定出新方法。,最终对新方法进行评价。将新方法反应在一定图表上，与旧方法进行比较，计算新方法可能带来效果和效益。,如何系统打造高绩效团队公开课讲座,第15页,4,、建立良好机制,管理制度类型,企业基本制度,技术规范,业务规范,个人行为规范,管理制度,制订制度要求,从实际出发,依据需要制订,法律和道德,系统和配套,合情合理,先进性,如何系统打造高绩效团队公开课讲座,第16页,第二步 选择适当团体组员,怎样,选人,如何系统打造高绩效团队公开课讲座,第17页,【,办公室众生相,】,1.,自我感觉最牛,B,人,-,财务部员工；,2.,最有城府最有心计人,-,人力资源部员工；,3.,智商最高情商最差人,-,研发部员工；,4.,最吊儿郎当和无耻人,-,销售部员工；,5.,最表里不一内心最龌龊人,-,采购部员工；,6.,最轻闲最没有上进心人,-,前台；,7.,最没分量最窝囊人,行政部员工,如何系统打造高绩效团队公开课讲座,第18页,用人之短,循规蹈矩，创造力差,生产部门,高智商散漫分子,策划、设计、研发部门,坐不住、心眼多人,销售部门,吹毛求疵完美主义者,质量管理、现场管理,谨小慎微胆小者,消防、安全管理，设备检修,斤斤计较小气者,财务管理、仓库管理,性格急躁，争强好胜者,生产调度、物流运输,道听途说、喜传小道消息者,信息采编、调研、网站管理,如何系统打造高绩效团队公开课讲座,第19页,领导是有效团体关键,三流领导：自己玩命干，下属旁边看；,二流领导：带着下属一起干；,一流领导：自己不干，下面玩命干！,如何系统打造高绩效团队公开课讲座,第20页,西,游,记,吴,承,恩,如何系统打造高绩效团队公开课讲座,第21页,团体角色介绍,类型,经典特征,主动特征,相对弱点,实干者,保守、顺从、务实可靠,有组织能力、实践经,验、工作勤奋、有自我,约束能力,缺乏灵活、对没有把握,注意不感兴趣,协调者,从容、自信、有抑制力,不急躁、客观、对各种,意见能兼容并蓄,智能和创造力不强,推进者,思维灵敏、主动探索,有干劲、随时准备向传,统、低效率、自我满足,挑战,好激起事端、爱冲突、,易急躁,创新者,个性强、不拘一格,才华横溢、智慧、富有,想象力,高高在上、不重细节、,不拘礼仪,团体组员选择,如何系统打造高绩效团队公开课讲座,第22页,团体角色介绍,类型,经典特征,主动特征,相对弱点,信息者,外向、热情、联络广泛,广泛联络人能力、善,于接收新事物、勇于迎,接新挑战,注意力不够集中、兴趣,转移快,监督者,清醒、理智、慎重,判断力强、分辨力强、,讲求实际,缺乏鼓动力和激发他人,能力,凝聚者,温和、敏感、团结性强,能促进团体合作、有适,应周围环境及人能力,危机时刻优柔寡断,完善者,勤奋有序、认真、执著,持之以恒、追求完美,常拘泥于细节、过分要,求完善度,团体组员选择,如何系统打造高绩效团队公开课讲座,第23页,基本资料,岗位设置目标,工作职责和衡量标准,组织结构图,权力和责任,工作关联信息,任职资格,培训需求,工作条件或环境,使用设备或工具,劳动强度：工作时间或班次,工作特征：独立性、复杂性、创造性,职位发展路经,其它提议,工作分析内容,人岗匹配,工作岗位分析,如何系统打造高绩效团队公开课讲座,第24页,关键胜任能力分析,关键胜任能力,理,想,任,职,资,格,必,要,任,职,资,格,如何系统打造高绩效团队公开课讲座,第25页,任职资格体系与胜任力模型,如何系统打造高绩效团队公开课讲座,第26页,陈鲁豫说：,我做事只有两个标准：,一是做自己喜欢事；,二是做自己擅长事。,恰巧电视节目主持人是我,既喜欢又擅长工作,如何系统打造高绩效团队公开课讲座,第27页,人岗匹配,员工准确认知,1,、员工素质测评；,2,、投射技术；,3,、情景模拟测试；,如何系统打造高绩效团队公开课讲座,第28页,第三步 高绩效团体培养,没有学不会学生,只有不会教老师,如何系统打造高绩效团队公开课讲座,第29页,培训作用,有效企业培训，其实是提升企业综合竞争力过程,1,、培训能增强员工对企业归属感和主人翁责任感,2,、培训能促进企业与员工、管理层与员工层双向沟通，增强企业向心力和凝聚力，塑造优异企业文化,3,、培训能提升员工综合素质，提升生产效率和服务水平，树立企业良好形象，增强企业盈利能力,4,、适应市场改变、增强竞争优势，培养企业后备力量，保持企业永继经营生命力,如何系统打造高绩效团队公开课讲座,第30页,培训迷惑,如何系统打造高绩效团队公开课讲座,第31页,如何系统打造高绩效团队公开课讲座,第32页,培训管理流程,如何系统打造高绩效团队公开课讲座,第33页,培训方法类型,直接传授型培训法,实践型培训法,参加型培训法,讲授法,专题讲座法,研讨法,工作指导法,尤其任务法,个别指导法,案例研究法,头脑风暴法,敏感性训练法,自学,模拟训练法,培训方法选择,工作轮换法,管理者训练法,态度型培训法,科技培训方式,角色饰演法,拓展训练,网上培训,虚拟培训,其它,函授,业余进修,读书活动,参观学习,如何系统打造高绩效团队公开课讲座,第34页,资源层面,运作层面,e-Business Perspective,35,如何系统打造高绩效团队公开课讲座,第35页,怎样在不一样阶段进行职业规划,1,、什么是员工职业生涯规划？,是指一个人遵照一定道路去实现所选定职业目标。,2,、职业通道设计,3,、提供与员工职业生涯规划相适应培训，主要是岗前培训和在职培训。,4,、后备人才培养,如何系统打造高绩效团队公开课讲座,第36页,第四步 高绩效团体目标管理,你为你团体目标设定了计划吗？,如何系统打造高绩效团队公开课讲座,第37页,哈佛大学调查这么告诉我们：,世界上只有,3,人能够确定目标，并把目标落实；,97,人没有目标，要不不确定，要不不知道怎样去实现。,这正是成功者总是少数根本原因。,二十年后，对同批人进行跟踪发觉：,100,人中，,3,有目标人拥有,80%,财富,而其余,97%,人仅仅拥有财富总和,20,如何系统打造高绩效团队公开课讲座,第38页,为何要设目标？,（,1,）给人方向：使人充分了解，自己每个行为所产生效果。,（,2,）分清轻重缓急,（,3,）评定行为进展,（,4,）坚定信念，产生信心：,能预先看到结果，稳定心情，从而产生连续信心，热情和动力,查得威克横渡卡塔林娜海峡,如何系统打造高绩效团队公开课讲座,第39页,设定目标,SMART,标准：,明确,(specific),可衡量,(measurable),可量化,可达成,(achievable,）,相适性,(relevance),时间性,(timelines),如何系统打造高绩效团队公开课讲座,第40页,详细明确原則,WHAT 重点项目,WHY 为什麼做,WHEN 何时完成,WHO 谁来完成,WHERE 在哪里做,HOW 怎样做,HOW MUCH 做多少,如何系统打造高绩效团队公开课讲座,第41页,能,够,衡量原則（,Measurable,）,利用数字加以量化,销售额,期限、次数、天数、速度,退货率,将不易衡量对象给予量化,客户满意度,如何系统打造高绩效团队公开课讲座,第42页,可以抵达原則（Achievable）,依照本身能力,条,件,依,据,內外部可用,资,源,依,据,市,场发,展情,势,区,分,阶,段按步,实,施,如何系统打造高绩效团队公开课讲座,第43页,相互,关联,原則（,Relevant,）,企业、部,门,、,个,人目,标,相,连接,由上而下,设,定目,标,由外而內,设,定目,标,由大而小,设,定目,标,目,标,彼此不,冲,突,可利用,系,统图,法展,开,目,标,如何系统打造高绩效团队公开课讲座,第44页,设定时限标准（Time Bound）,设,定目,标达,成,时间,期限,在目,标执,行,过,程，,设,定中,间检,核,点,强调行动速,度,与,反,应时间,依不一样期,间设,定,阶,段性目,标,(,年度、月份、,周,別、每日目,标,),如何系统打造高绩效团队公开课讲座,第45页,目标管理应用,1,、,KPI,；,2,、平衡计分卡,如何系统打造高绩效团队公开课讲座,第46页,第五步：团体组员有效激励,提供员工满意合理薪酬,如何系统打造高绩效团队公开课讲座,第47页,1,、怎样区分不一样激励作用,1、薪酬边际效应是递减,2、员工动机在不停改变,3、对不一样员工薪酬激励作用不一样,如何系统打造高绩效团队公开课讲座,第48页,2,、怎样使薪酬含有程序公平性,1,、明确权力与责任关系,（,1,）要有清楚新酬分级,（,2,）负担责任要与薪酬对应,2,、对岗位进行明确价值评价,（,1,）注意：评价是岗位而不是人,（,2,）岗位评价要伴随企业发展而改变,（,3,）工作职责分析是基础，必须正确合理。,如何系统打造高绩效团队公开课讲座,第49页,3,、怎样使薪酬更有激励性,1、薪酬与激励相互关系,2、提升基本工资浮动范围,3、薪酬激励范例方法,4、要采取公平公开公正绩效考评,5、良好福利更有利于提升忠诚度,如何系统打造高绩效团队公开课讲座,第50页,4,、怎样使奖励更含有激励性,1,、建立奖励标准：,为何奖？奖什么？,2,、奖励与实际贡献对称：,平均主义是大忌,3,、及时奖励有贡献员工：,效果最好,4,、奖励一定要因人而异：,要马别给驴,5,、多用人性化奖励方式：,要打动心灵,案例：,最好奖励：“玫琳凯红地毯仪式,”,如何系统打造高绩效团队公开课讲座,第51页,5,、怎样结成利益共同体,1,、员工持股、薪点制、利润分成,2,、员工持股对于提升忠诚度作用很大,3,、应该防止一些问题,（,1,）防止程序不适当（,2,）不能摊派（,3,）不能暗箱操作,案例：中国合作人,如何系统打造高绩效团队公开课讲座,第52页,第六步 怎样留住团体组员,待遇留人,事业留人,制度留人,感情留人,环境留人,如何系统打造高绩效团队公开课讲座,第53页,最终：打造高绩效团体基本法则,如何系统打造高绩效团队公开课讲座,第54页,1、有效规则：没有规矩、不成方圆,2、有效分工：人尽其才、物尽其用,3、心灵教育：小米加步枪加精神不可战胜,4、全力培养：因材施教、对症下药,5、适当目标：望梅止渴与画饼充饥,6、正确激励：女为悦己者容士为知己者死,如何系统打造高绩效团队公开课讲座,第55页,谢谢！,如何系统打造高绩效团队公开课讲座,第56页,