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坚定信心规范发展
第一篇：坚定信心规范发展坚定信心规范发展
【副标题】
【日期】
1999.06.15
【版次】
1
【版名】
要闻
【作者】
本报特约评论员
【主要内容】
坚定信心规范发展
5月19日以来，调整两年之久的中国股市开始出现了较大的上升行情。6月11日，沪深两市综合指数收于1370点和407点，分别比年初上涨了22％和21％。18个交易日共成交4595亿元，日均成交255亿元。股票市场的企稳回升，恢复了市场人气，扩展了发展空间，也给投资者和市场各方带来了欣喜和期盼。然而，此番股票市场的上升行情，究竟是在利好消息刺激下的短期反弹，还是股市长期发展的良好开端呢。正确认识这一问题，对于进一步增强投资者信心，稳定和发展证券市场，推进改革和发展具有重要意义。
一、近期股市反映了宏观经济发展的实际状况和市场运行的内在要求，是正常的恢复性上升。
从宏观形势来看，近期股市反映了经济发展的实际状况。随着去年以来国家以增加投资、扩大内需为主要内容的各项政策措施逐步发挥效应，今年经济发展继续保持了良好势头，经济增长结构出现了积极变化。特别是在国际局势动荡不安的环境下，我国仍然保持了社会政治经济稳定的良好局面，发展经济、壮大实力，已经成为各方面的共识。近期的股票市场走势，反映了广大群众对形势发展的良好预期。从市场走势来看，客观上存在反弹要求。我国股市已经经历了长达两年的盘整行情，整体上一直处于下滑状态，至今年5月18日，沪深两市综合指数已分别跌至1059点和310点，当日成交金额仅为41亿元。在股市的持续下跌过程中，众多上市股票的市盈率大幅下降，投资价值日益显现，使股票市场积蓄了较大的反弹能量。从市场指标来看，近期市场运行基本正常。首先是股价指数基本正常。5月19日以来，沪深两市综合指数有5天升幅在2％以上，有4天回落，其他时间小幅上升；日均涨幅前7个交易日分别为2.77％和2.61％，后11个交易日分别为0.66％和0.82％。其间，单日涨幅最高值不到5％，远低于股市过热时近10％的水平。其次是日均成交量基本正常。今年年初到6月11日，沪深两市日均成交量为104亿元，而1997年同期为180亿元，1998年同期为124亿元，近期成交量增加只是对前期成交量不足的补偿性增长。5月19日以来，日均成交量达到255亿元，主要是资金来源增加。5月19日至6月4日，沪深两市新增开户数达17万户，客户保证金大幅上升，10只基金持股数量明显增加，成为市场新增资金的重要来源。特别是自1997年以来，我国上市公司增加了261家，流通股增加了1倍，流通市值增加了2000多亿元，随着市场规模的扩大，日交易量出现较大增长也是正常的。
从市场投资热点来看，与以往股市过热时明显不同。近期股市资金流向主要集中在高新技术股和绩优股，上证30指数和深圳成份指数分别上涨了24％和32％，而因财务状况差受到特别处理的51家st股票平均涨幅远低于绩优股。这种理性投资的
特征，与以往市场出现过度投机时“鸡犬升天”、“全线飘红”的不正常现象有显著的区别。
二、证券市场具备了长期稳定发展的基础，对推动国有企业改革和现代化建设至关重要。
江泽民总书记在《证券知识读本》一书的批语中指出。“实行社会主义市场经济，必然会有证券市场。建立发展健康、秩序良好、运行安全的证券市场，对我国优化资源配置，调整经济结构，筹集更多的社会资金，促进国民经济的发展具有重要的作用。”这是对我国证券市场8年多实践的科学总结，也是对今后证券市场发展的明确要求。
在过去的8年多时间里，我们以邓小平理论为指导，积极探索中国证券市场的发展道路，在促进国有企业改革和经济发展方面发挥了重要作用。一是拓展了国有企业融资渠道，改善了上市企业财务状况。8年来，证券市场为国有企业筹集了3640多亿元发展资金，使工业类上市公司的资产负债率降到了46％，比国有工业企业65％的平均水平低19个百分点；二是国有企业通过改制上市，按照现代企业制度的要求，转换经营机制，建立法人治理结构，逐步使决策科学化，经营市场化，监督社会化，促进了经济效益的提高；三是有利于优化社会资源配置，促进经济结构调整和国有经济的战略性重组。仅1998年，就有277家国有企业通过证券市场实施了收购、兼并和资产重组；四是通过支持高新技术企业上市，促进了高新技术产业化发展和技术进步。1998年，经国家有关部门认定的高新技术上市公司达135家，占全部上市公司的16.2％。实践证明，证券市场已经成为社会主义市场经济体系中不可缺少的重要组成部分。
（a、b）
当前，我国宏观经济继续保持了持续健康发展，证券市场具有长期稳定发展的良好基础。1998年，我国金融机构新增各项贷款11000多亿元，同期股市筹资只有840亿元，仅相当于贷款总额的7.6％。而在发达国家，直接融资比例一般在50％左右，我国发展证券市场的潜力还相当大。另一方面，近年我国总储蓄率高达40％
左右，今年1至5月，全国城乡居民储蓄新增5599亿元，到5月底，累计余额已达58968亿元，居民手持现金近万亿元，在银行利率下调的情况下，为居民投资多元化创造了条件。尤其重要的是，1996年以来，为了规范证券市场发展，有关部门先后采取一系列有效措施，依法查处违法违规行为，规范市场运行秩序，积极防范和化解市场风险。特别是1997年全国金融工作会议以后，证券法律法规不断完善，证券监管体制进行了重大改革，证券市场清理整顿取得了重要进展，市场运行的规范化程度进一步提高。
以上情况表明，只要我们坚持解放思想、实事求是的思想路线，进一步提高对发展证券市场的认识，积极稳妥地加快市场建设，完全有可能使证券市场在国有企业改革和发展中发挥更为重要的作用。
三、证券市场的良好局面来之不易，各方面都要倍加珍惜。
历史的经验证明，要保持证券市场的持续稳定发展，更好地发挥证券市场的功能，就必须坚持“法制、监管、自律、规范”的八字方针，坚持在规范的基础上求发展，切实保护投资者利益，防范市场风险。当前，更要倍加珍惜来之不易的良好局面，坚持依法治市、规范运作。
要按照《证券法》的要求，进一步加强证券市场的规范化建设，切实提高市场监管水平。同时，要从中国证券市场发展的现实情况出发，积极采取必要的政策措施，促进证券市场发育。
证券监管部门要努力维护市场“三公”原则，切实提高监管工作的规范化水平。改革股票发行上市制度，公开核准程序，提高监管工作透明度；依法查处违法违规行为，切实保护投资者利益。
上市公司要依法履行信息披露义务，严格募集资金使用的管理，并按照现代企业制度的要求，完善法人治理结构，切实转换经营机制，努力增强市场竞争力，以更好的经营业绩回报投资者。
证券公司要严格自律，守法经营，逐步实行“分业经营、分业管理”，建立健全内控机制。有关部门要密切配合，抓紧实施有关券商融资的各项政策，允许证券公司进入银行间同业拆借市场，进行不超过7天的同业拆借；允许证券公司在银行同业市场上进行国债回购业务；允许符合条件的证券公司以自营证券作抵押向商业银行申请抵押贷款；允许符合条件的证券公司发行债券。支持规范经营的证券公司增资扩股，发展壮大。
会计师事务所、律师事务所等市场中介组织要诚实信用，勤勉尽责，认真履行执业规范，不断提高执业水准。
要继续扩大证券投资基金试点，加快培育机构投资者的步伐。基金管理机构要改善经营管理，提高投资收益。广大投资者要进一步增强风险意识，树立正确的投资理念和风险自担的观念。证券咨询机构和新闻媒体要本着高度负责的精神，发挥正确的舆论导向和监督作用，维护证券市场的稳定运行。
世纪之交，中国证券市场正面临难得的发展机遇。证券市场的规范发展，不仅有利于改革和发展的大局，也关系到证券市场各方参与者的切身利益。让我们统一认识，坚定信心，共同努力，把一个规范的、充满生机与活力的证券市场带入21世纪。
《人民日报》
第二篇：科学发展坚定信心坚持科学发展
加快转变发展方式努力实现罗城邮政发展新跨越
覃坚局长在全县邮政工作会议上的报告
（2011年1月12日）
各位代表、
同志们：
这次会议是在全国各族人民认真贯彻落实党的十七届五中全会精神，科学实施“十二五”规划的大好形势下，邮政改革发展取得新的进展，面临新挑战的情况下召开的一次重要会议。会议的主要任务是：认真贯彻党的十七届五中全会、以及全区、全市邮政工作会议精神，以科学发展观为指导，总结2010年工作，部署2011年工作任务，动员全局广大邮政干部职工，进一步提高认识，坚定信心、开拓创新，扎实工作，努力实现全县邮政企业在新的起点上实现跨越发展的新局面。
一、2010年全县邮政主要工作情况
2010年，面对复杂多变国内外、区内外经济环境、频发的自然灾害的严重挑战，罗城邮政企业在区公司党组、市局党委XX县区委、县政府的正确领导下，全面贯彻落实全区、全市邮政工作会议，以科学发展观统领全局，以发展为第一要务，以深化改革为动力，真抓实干促发展，以管控风险、安全生产为已任，紧紧围绕企业发展成果与员工增加收入为目标，按照年初的部署和要求，团结奋战、开拓进取，企业能力建设不断加强，企业管理水
1平持续提升，和谐企业进一步推进，圆满实现了企业改革、发展、管理等各项目标任务。全年邮政业务总量完成1624.6万元，同比增长13%；邮政业务总收入完成857.64万元，完成年计划106.93%，同比增长17.5%；全局从业人员人均劳动生产率达到8.66万元；邮政服务质量综合满意度达90分；全年无重大资金案件和重大安全生产事故发生。
一、深入学习实践科学发展观，切实抓好干部职工队伍建设巩固学习实践科学发展观活动成果，提高广大党员的政治理论和业务管理水平，提高领导的综合能力，切实转变机关作风。继续组织干部职工开展向北京东四邮电局学习活动。以先进人物为榜样，从小事做起，从现在做起，从我做起，转变观念，坚定信心，增强责任感和使命感把东四局精神体现到邮政工作中，促进了我局各项工作的全面开展。
二、邮政业务健康发展
（一）邮务类业务
1、函件业务。“函件业务能做多大就做多大”。邮政集团公司高瞻远瞩，为邮政的生存和发展指明了方向。我局充分认识到这一点，配备了专职函件业务经理和专职函件业务营销员，制定了《罗城县邮政局客户中心工作管理规定》、《罗城县邮政局营销业绩管办法》、《2011年邮政贺卡项目劳动竞赛》等文件，明确奖励措施和标准，以只奖不罚为原则，发扬团队精神，根据我县自身特点，以商函为突破口，采取项目营销、分社区管理的办法，从邮资封、邮册、帐单业
2务着手，努力寻找新的业务增长点。经过数次走访功关，成功开发了罗城县中医院祝福卡2万杦，收入2万元；刘三姐旅行社罗城分社旅游宣传册1万册，收入1.3万元；人民法院邮资封6000杦，收入0.99万元；疾控中心邮资封8500杦，收入1.36万元；安监局“安全生产知识有奖答题”竟赛活动信卡型答题卡1万杦，收入2.4万元；移动公司幸运封1000杦、农行幸运封1000杦、国土局幸运封200杦，收入66000元；人民银行普遍型贺卡11000杦、地税局贺卡1000杦收入25300元。为超额完成全年函件业务收入提供了强有力支撑。
2、包件业务。包件业务随着市场的开放，竞争越来越激烈，在今年的包件营销中，重点抓好组织校园包裹、军营包裹等主题营销活动，成立了罗城县邮政局2010年邮政军营包裹主题营销活动领导小组和工作组，指导和实施军营包裹营销工作。提高窗口服务质量，做好窗口一线的收寄工作，积极引导客户使用包裹业务，以罗城牛肉条，天河玉米头、罗城切粉为载体，开展“家乡特色邮”专项营销活动。采取上门揽收，开展包件揽收劳动竞赛，制定鼓励措施，激发了员工参与市场竞争的积极性，通过采取各种有效措施，确保包件业务平稳增长。
3、集邮业务。集邮业务在局领导的高度重视下，开拓进取，抓时机，主动出击，领导带头营销，做强做大集邮业务。2010年9月16日，中国罗城国际攀岩节在我县举行，攀岩比赛地点定在月亮山举行。我局抓住机遇，成立营销小组，覃坚局长亲任组长，先出资收集罗城境内100多张风景图片，然后设计印制好《从月亮山讲起》邮
3册样板，找县委、县政府领导以及宣传部、旅游局领导，上门营销。功夫不负有心人，邮册样稿得到县领导认可，XX县区旅游局签订协议，印制邮册《从月亮山讲起》2万册，收入27万元。在邮册制作发行业务实现了零的突破。与此同时，我局在邮票年册预订上下功夫，邮政营业员、营销员积极联系老客户，努力发展新客户，通过宣传造势，上门营销，新邮预订收入完成4.52万元，完成任务100.44%，完成集邮业务收入40万元，完成年计划任务307.69%。
4、报刊发行业务。我局在完成党报党刊发行的同时，倾全力拓展校园报刊、包销报刊市场，制定了市场营销方案，全局动员，从时间、措施、进度、责任人都作了具体规定，局长与市局签订责任状，保证完成报刊收订任务。在大收订期间，一是加强宣传，发放业务宣传单；二是成立由投递、客户中心营销人员、办公室人员组成营销小组，按投递线路落实责任制，主动上门服务；三是电话预约，定时服务；四是要求每个投递员对自己所服务的区域住户，适时上门宣传，推介报刊吸引订户，同时注重集订分送工作，私费订阅市场得到进一步拓展。五是乡镇各所进校园，采取各个突破的办法，狠抓教辅类刊物的收投工作。特别是在《河池日报》转由邮政收订投递的工作，我局十分重视，组织专门小组开展工作，十一月初与《河池日报》社、县委宣传部达成协议，二0一一年起《河池日报》由邮政发行投递。预计2011年报刊大收订流转额达210万元，完成任务185.84%，比去年全年多收114万元，同比增长118.75%，较好地完成了报刊收订任务。
（二）邮政代理金融业务
1、储蓄业务。邮政储蓄业务是邮政的支柱业务，是邮政经营发展的重中之重，经营的好坏直接影响邮政业务总收入的完成。我局仍然以人为本，巩固良性循环，以专业营销为主，不给营销人员以及员工下达协储任务，做到早安排、早部署、早发展，沉着就对市场变化，调整经营策略，转移主攻方向，采取“农村包围城市”营销战略，把四把、桥头两个离县城较近的储蓄点作为主攻目标，开展专业营销，市场部专人跟进，通过按市场占有率及潜力分折，拓展市场，加大攻关力度，出台了储蓄业务奖励政策和考核办法，调动营销员积极性。在开展营销的同时，挖掘自身优势，狠抓窗口服务质量，以优质、高效地服务吸引更多的客户，紧紧抓住春节期间返外出务工人员存款和春节期间各商家资金回笼的时机，大力宣传邮政储蓄的优势，提高自然吸储能力。储蓄余额的增长方式固然重要，但形势告诉我们，还必须向代理中间业务收入方式转变，提高经营效益，在市场竞争中尽最大力量争得更多的代发代收业务、代理保险业务、短信业务以及努力发展基金业务，扩大市场占有率。今年第一季度代理金融开门红劳动竞赛，全面完成市局下达我局各项任务。截止12月底止余额净增6204.21万元，完成全年任务132%；绿卡发卡6618张，完成全年任务140.8%。
2、代理保险业务。是代理业务中的一种重要业务，我局比较注重，先后五次聘请保险公司业务人员为全局职工进行了保险业务培训，传授营销技巧。同时还开展了劳动竞赛活动，制定奖励政策，按
5完成保费额的千分之二给予奖励，激发了职工揽收保险业务的积极性。今年九月十一日至十月十日与人寿保险公司罗城分公司举行“邮政—寿险手拉手共建活动”活动期完成代理保险保费88.4万元，基本达到预期目标。为更好更快地发展保险业务，11月份我局又与泰康保险公司合作，发展新险种，给客户有更多的选择空间。截止12月底止，我局共完成保险保费386.16万元，完成年计划任务120.67%，超额完成任务。
3、短信业务。短信业务是木本业务，也是比较有发展空间的业务，我局针对上年度发展不够理想情况，组织业务培训，加强网点员工对短信业务的熟悉程度，加大窗口短信业务的宣传力度，提高加办率。要求网点负责人要用活各项政策做好二次分配方案，调动员工的积极性；加强客户服务工作，及时解决客户在使用过程中出现的问题，妥善处理好客户投诉。通过努力，我局的短信业务发展较好，截止11月底止，短信业务收入达31.84万元，在网户数达9640户。
（三）速递物流业务。邮政速递物流业务是邮政的新型业务，很有发展力。今年以来，我局认真贯彻落实国务院领导要求和山东会议精神，把农资分销业务作为一项重点工作来抓，早布置、早落实，五月份对农资门面全部进行改造装修完毕，改变原来的经营模式，采取由投递人员个人承包方式，县局农资组和所主任双重直管办法，制定了行之有效的奖励措施，大大地提高了承包人员的积极性。上半年，我局共印发了5000多份农资宣传资料，500多份大幅广告贴到各村屯，大力宣传邮政农资产品。与移动公司续签协议，继续开展交话费
6送农资产品的办法。投递人员利用工作之便进入户，与农民朋友面对面交流，帮他们解决用药及病虫害疑难问题。这些做法，使农资配送工作有了较大的起色，全年完成配送额达118.55万元。今年是邮政速递改革的关键一年，我局站在大局的高度来认识问题，在努力抓好县外特快专递收寄的同时，继续开展计生证、法律文书、移动公司票据、交通违章处罚等同城特快专递业务。努力提高营业窗口快递小包收寄量和投递员特快送汇率。倾全力开展“思乡月”的营销活动，精心策划，精心组织参与市场竞争，采取全员营销方式，上门营销，开展“思乡月”专题劳动竞赛，使“思乡月”战役大获全胜。实现收入9.63万元，超额完成市局下达的“思乡月”销售任务。
三、加强基础管理，提高科学管理水平
管理是企业发展的命脉。强化基础管理，全面提高科学管理水平，以管理促发展，向管理要效益。
1、完善各项制度，使制度更加严密。今年来，我局坚持一手抓经营，一手抓管理，坚持强化基础制度的执行，特别加强了对支局所管理力度，更新了部分设备，增加了四把、龙岸、怀群所atm设备，规范了服务用语，提升营业员的服务水平。为提高营业员业务素质，县局组织全局营业员参加了邮储业务小额质押代款业务、安全生产知识培训班，部分支局（所）长参加了支局（所）长远程培训，并进行了网上考试，从而进一步提升了经营服务管理水平。今年九月，我局挤出费用解决部分管理人员和支局所办公用微机，在市局帮助下，全体管理人员、营销员、班所长全部开通oa糸统，实现了无纸化办公，
7既提高了办事效率又节省了开支。在视察、稽查工作方面，邮政业务管理员、视察员、储汇业务管理员及相关管理员按规定的频次要求到各支局所、班组、重点岗位进行业务检查，做到每月检查二至三次，不走过场，不弄虚作假，及时纠正基层班所管理上存在的问题，发现违规违纪行为，严肃查处。对两岗履职人员职责进行了落实，规范了管理、推动邮政安全工作由防范向源头管理、由事后检查向务实基础管理，杜绝各类案件的发生。
2、加强营销队伍建设，全方位拓展业务。根据业务发展需要并按照区公司和市局的要求，我局今年加强了营销队伍建设，挑选业务能力强、素质高、有营销能力员工充实到各个项目营销组，客户中心专业营销人员从去年4人增加到今年8人，营销人员执行包片区维糸客户和开展业务营销，按业务种类定人员负责，做到每项业务有人管，每个项目有营销。将酬金和业绩同营销项目挂钩，酬金上不封顶，下不保底，真正做到按劳分配，多劳多得，业绩到达档次计发工资。通过分配杠杆激发营销员的积极性，使他们主动深入市场发展业务，营销队伍呈现出你追我赶、生气勃勃的局面。
3、重视职工文化和业务知识教育。今年来，我局积极开展健康有益的文化娱乐和体育活动。鼓励职工参加集团公司、区公司、市局各种业务培训，设立成人教育奖励办法，支持帮助职工参加成人高考，接受高等级教育，提高思想文化素质，增强为人民服务的本领。我局干部职工参加各种培训人员达到85%，参加成人高考在读大专及以上的人员达50%。积极开展各种文体活动，培养职工的团队精神，丰富
8职工的文娱活动。“三八“妇女节、“五一”劳动节、“五四”青年节及每年春节，由局行政、工会、共青团、女工委共同举办各种形式的文娱活动和组织外出考察学习活动。今年五月份与移动公司罗城分公司在青明山林场举行联谊活动，七月份与公安局交警大队举行联谊活动。到目前为止，我局气排球队先后参加市局及本县“城乡气排球锦标赛”、“安全生产杯”、“财税杯”、“精神文明杯”的比赛，每次比赛都拿到
一、二名。局精神文明创建领导小组组长覃坚局长还亲自参与县里举办的羽毛球比赛，并取得优异成绩。通过组织职工参加各种形式多样、丰富多彩的活动，使企业更有凝聚力，形成了积极向上的企业文化精神，也为业务发展打开了方便之门。
4、加强财务管理。强化对收入的核算和稽核，保证业务收入及时准确列收，堵住跑、冒、滴、漏的源头，有了收入才能使企业产生效益。一年来，我局严格控制成本和其它非生产性费用支出，遏制无计划乱花钱行为，确保有限资金用在快刀刃上。在节支上，重点压缩业务费、差旅费、招待费和管理费。材料供应做到日清月结，透明采购。
4、安全机制有效加强。我局始终树立“人防、物防、技防”三结合思想，按照“谁主管、谁负责”的原则，逐级签订安全保卫工作目标责任书，确保了全年安全生产无事故。一是完善制度，加强监督检查，安全管理工作得到进一步规范；二是完善安全设施，确保万元一失。我局本着“花小钱，保大钱，花钱买平安”的原则，投资近4万元增加龙岸、四把、怀群所的监控主机和联动门。三是加强枪支弹
9药管理，确保、财、物安全。通过开展“消防演练”、“实弹射击”等活动增强安全意识，提高防范技能；四是定期组织保卫、押运员进行业务学习、纪律整顿，思想教育、逐步提高队员的个人素质和整体素质。五是加强车辆管理。重新制定《罗城邮政局车辆管理办法》办理邮政局内部准驾证，执行出车派单制，落实安全责任制，消灭安全隐患。
回顾过去的一年，在全体员工的共同努力下，我局各方面的工作取得了新的成效。总结成绩令人振奋，但我们也要清醒地看到目前存在的一些困难和问题：
1、经营措施不多，点子少，导致一些业务发展不够快。
2、投递服务滞后，直接影响邮务类业务发展。
3、市场开发能力不足，未能开发校园、节日、协议客户的包裹业务和特色家乡包裹项目。
4、零售报刊发展缓慢。
5、基金类业务发展缓慢。
总体上看，2010年我们沉着应对了国际金融危机对邮政经济的冲击，在复杂多变的经济大环境下，保持了罗城邮政平稳较快发展的态势，推进各项工作有序的开展。这些成绩的取得，源于上级的正确领导，源于广大员工的敬业精神。借此机会，我谨代表局党支部、局行政、局工会，向奋战在全县邮政战线上的广大员工及其家属致以崇高的敬意和亲切的问候。
二、2010年的工作要求和目标
102011年是“十二五”规划开局之年，也是罗城邮政在新的起点上实现新跨越的关键一年。2011年罗城邮政工作的总体要求是：全面贯彻党的十七届五中全会精神，坚持以科学发展观统领全局，贯彻落实区公司、市局工作会议精神，加快转变发展方式，强化管理，改善服务，构建和谐，推进三大板块协同发展，提高邮政发展的质量和效益，实现罗城邮政发展新跨越。
主要经营目标：在2010年的实际完成数的基础上，邮政业务总收入增长7%，完成917万元。其中，邮务类业务增长29.7%，完成收入205万元；代理金融业务增长3.6%，完成收入574万元；速递物流类业务增长5%以上，计划实现收入55万元。成本费用和收支差额控制在预算目标以内；全员劳动生产率稳步增长；经济效益进一步提高，无重大安全事故和重大案件发生；邮政服务质量综合满意度达90分以上。为实现全年各项目标，我们要全力抓好以下四个方面的工作：
一、创新经营思路，促进邮政业务全面发展
做强做大邮务类业务，是2011年工作的着重点。
（一）报刊业务突出抓好日常收订工作，做好老用户续订工作，组成四个专业营销小组分四邮路进行上门服务，重点培养和开发自费订阅市场。改变过去人海战术方法。
（二）加零售报刊管理，大力发展零售报刊业务。
（三）投递服务滞后，是影响报刊收订主要问题。要从根本上解决投递服务质量难题。函件业务继续以开发商函、帐单、封片卡为重点，提前做好策划方案，选定意向客户，重点维糸，并针对客户性质自行设计图
11案样稿供客户参考。力争收入突破48万元，增长14%。包裹业务以季节性包裹、节日包裹和特色包裹为重点，加强对施工工地、学校、部队等重点用户群体的普包揽收工作。努力开发校园、节日大棕包裹协议客户以及家乡特色包裹项目，抢占XX县区包裹市场，进一步提高窗口服务质量，加强窗口一线收寄工作超过5万元。
以转变发展方式、调整业务结构是实现邮政经济效益型增长的重要保证。2011年，邮政代理储蓄利差收入采取“固定费率，分档计费”的分配机制。新的利差收入分配机制，基层邮政企业可不再承担央行储蓄存款基准利息的市场风险，但对于活期存款比例较高的，整体利差率有所下降。我们要深刻领会新的收益分配机制的实质，吃透政策，扬长避短，调整发展策略和收入结构。“转变收入方式，既大力促进余额增长又要大力发展中间业务”的思路发展代理金融业务。以市场需求和市场潜力为导向，努力提高储蓄存款的稳定性。抓好储蓄绿卡发放工作，促进发卡量的迅速增长，扩大邮政储蓄业务的用户群；提高自然吸储能力，减少在途资金，增加余额，力争全年净增余额达到6000万元。努力发展公司业务，利用好代理政策，大力向财政专项项目及新成立的中小企业的营销力度，力争在对公业务有所突破。代理保险业务要继续加大发展力度，形成规模，引入新的险种，加强业务培训，扩大邮政代理业务的市场份额，力争完成代理保险保费600万元。短信业务是一项投资少，收益大的业务。要加大宣传力度，提高加办率，要对职工进行业务培训，促进员工对短信业务的熟悉程度，
12指导各网点做好手续费的二次分配，调动员工发展短信业务的积极性。加强客户服务工作，妥善处理好客户投诉。
以“通力合作，抢占市场”的思路发展速递物流类业务。速递与企业分业核算，这对企业发展速递业务有一定影响，要站在大局的高度来认识问题，做好员工的思想工作，以大局为重，努力发展速递物流业务。继续加强营业窗口特快邮件的收寄工作，加强同城特快及县内物流业务业务的营销和揽收工作，要巩固单位用户、发展个人用户，争取代理移动公司大客户礼仪业务。农资配送业务：一是建设农村代办点，完善邮政分销网络，增强分销能力，扩大影响，增加收入。二是以农药分销为主功方向，打开化肥销路。三是加快农资连锁配送信息糸统的推广应用，强化资金使用和实物管控，提高支局所终端网点的管理水平和效率，规避经营风险。四是做好dms糸统和量收的对接工作，数据准确率达100%。五是继续完善投递员承包方案，处理好承包人与单位以及其他人员的关系。全年力争完成农资收入40万元。
二、强化管理，夯实企业发展基础
（一）强化财务基础管理，提高企业经营效益。一是认真执行市县财务管理一体化的各项要求，准确下达财务计划，健全收入稽核制度，减少资金沉淀，提高收入质量，确保收入数据真实准确。二是加大成本控制力度，完善成本费用管理体系，进一步提高企业经营效益，以确保全年经营目标的顺利实现。三是加强财务监督、检查力度，不定期对各网点进行检查，以确保资金的安全，防止业务收入跑、冒滴、漏现象发生。
（二）加强安全生产保卫工作。安全保卫工作重点是确保邮政资金、资产不发生安全事故，确保储汇资金安全。加强对重点生产场地和部位的安全生产检查，特别是发投班的长途邮件押运、金库班的资金押运工作，我局已与工商银行、农业银行续签押款寄库协议，更要牢固树立“安全无小事，责任重于泰山”的思想，进一步树立安全防范意识，提高防范和处理突发事件的能力，做好预案演练工作，保卫人员要提高警惕性并按章执勤。加强金库值守工作，执行双人值守及双人代收营业款制度，对资产防护落实到人。加强枪支弹药的管理，确保人、财、物安全，不发生资金、人员和枪支案件。
（三）加强内部管理，提升邮政信誉品牌。一是加强营业收寄验视关、严防不法分子利用邮政渠道从事非法活动。二是防止“重经营、轻管理”的倾向，狠抓规章制度落实，开展基础管理达标活动，提升支局所班组的管理水平和服务质量。三是加强管理制度建设，健全业务检查体系和监督检查机制，狠抓各项规章制度落实，充分发挥管控体系的监督制约作用。加大业务检查和考核力度，确保传递时限和对外服务质量，特别要解决好邮件投递滞后问题；要切实强化储汇内控建设和风险防范，落实“两岗”履职工作，，积极防范职务犯罪，确保企业健康有序进行。严格各项安全管理制度的落实和检查工作，层层落实安全生产责任制，加大安全生产考核和责任查纠力度，在全局形成视察、稽查、等多层面内控监督格局。四是加强服务管理，要进一步深化服务措施，提高服务水平，坚持服务与发展并重的指导思想，认真抓好营业窗口和投递的规
14范服务，认真落实服务承诺，通过进一步改善服务来增信誉、树形象、促发展。要严格执行对外服务考核办法，及时解决社会反映的邮政服务问题，为用户创造一个良好的用邮环境。
三、改革创新，充分发挥专业营销的作用
我局的营销体系基本建全，创新营销模式，提高营销能力是2011年主要工作。强化营销培训，强化市场研究，强化营销管理，强化营销策划，建立与业务发展要求相适应的有效营销管理模式，实行项目营销、方案营销，转变被动营销为主动营销，提高营销人员的独立营销能力。以满足客户需求作为营销的基本原则，机动灵活，实施差异化、个性化营销，为客户提供优质的服务。制订大客户服务学习、工作计划，实行考核奖励制度，充分调动营销员积极性，不继提高营销水平。
四、加强职工队伍建设，增强企业发展活力
一是要突出抓好领导班子及中层干部的建设，努力建设“学习型”的队伍，全面贯彻落实党风廉政建设，严格执行各项制度规定，努力做到廉洁、勤政。紧紧抓住“第一要务”，改变干部工作作风，少讲空话，多干实事，提高干部的思想政治素质、文化业务素质和防腐拒变能力。二是加大员工思想教育，提高员工业务素质。鼓励员工参加高等级教育，组织开展丰富多彩的文体活动，完善局内各项硬件设施，筹集资金改造四把、龙岸所，把储蓄营业和邮政营业分开，建立四把所职工食堂。充分利用好活动室、图书室，形成一种积极向上的良好学习氛围，建设学习型企业，使企业有活力，员工有精神、有品味。
15三是以人为本，关爱员工生活。要始终把员工利益放在第一位，切实改善员工工作、生活条件，特别要给一线职工创造一个良好的工作环境，大力开展职工文体活动，缴发员工昂扬向上的精神风貌。加快农村支局所“职工小家”建设和职工集资楼房建设，积极开展扶贫帮困和“送温暖”活动，让员工感受到企业大家庭的温暖。切实维护员工合法权益，保障员工收益随着企业的发展不断提高，使员工更多地享受到企业改革发展的成果，努力营造员工与企业和谐发展的氛围。四是加快企业文明创建步伐，提高创建层次，努力创建自治区级文明单位。
同志们，回顾2010年，我们心情澎湃，成绩来之不易。展望2011年，我们信心倍增，机遇和挑战并存。伴随着邮政改革阵阵春风，全县邮政又在新的起点上扬帆启航。新起点、新征程，让我们振奋精神，坚定信心，开拓进取，深入贯彻落实区公司、全市邮政工作会议精神，坚持以科学发展观统领全局，加快转变邮政经济发展方式，为园满地完成全年各项任务目标、为罗城邮政在新的起点上实现新跨越而努力奋斗。
第三篇：坚定信心发展个险坚定信心
发展个险
为公司全面均衡发展作出贡献
安徽分公司个险工作，在总部发展战略指引下，在总公司个险部的精心指导下，自2008年7月开始组建个险销售队伍以来的三年间，在公司各级领导班子的领导和带领下，全体员工共同努力，面对困难不后退，经受挫折不气馁。坚信人保健康必定有辉煌的明天；坚信公司的专业化建设和健康管理特色必将推动各渠道业务的发展；坚信社保补充业务的主渠道地位和银保业务的大发展必将为个险渠道业务的发展创造有利条件；坚信个险业务的滚动发展会为公司的全面均衡、持续健康的发展作出贡献。
三年来，安徽分公司的个险工作也经历了许多艰难曲折，个险销售队伍的建设有起有落，由2008年底580余人发展到2010年6月份的2500余人，经历了一个快速发展阶段，但由于我们合规意识的不强和同业公司的竞争等其他因素，为了满足监管要求，依法合规开展各项业务。2010年
8、9月份，我们坚决撤销了具有互动形式的20余个县域营销团队，导致了个险营销队伍1500余人的减员，严重影响了队伍的稳定和增员积极性。紧接着今年一季度，为了迎接保监会的检查，贯彻落实《安徽保监局一号文件》精神，又进行了一次彻底的自查自纠工作，纠正了一切不合规的行为，保证了100%的“双证”齐全有效，赢得了安徽保监局及保监委检查组的充分肯定，但队伍进一步萎缩到目前的1200余人。尽管个险队伍建设受到了挫折，但个险业务还是得到了快速发展，2009年实现个险保费3128万元，率先超额完成了全年任务。2010年实现了97%的增长速度，全年保费达6373万元，2011年1—6月，实现规模保费5655.8万元，完成了全年任务，续期保费1214.85万元，两项指标均列全系统第一。在少儿产品专项销售竞赛活动中，收取保费2700余万元，占总竞赛业绩的1/4.从数字上看，安徽分公司个险工作基本满足了任务需求，但从发展的角度看，还面临着很多的困难和挑战，存在着很大的危机和不足。如：队伍不稳定，人均保费低，人均收入不理想，业务结构不理想。特别是传统险长期期缴业务不理想，机构发展不平衡，发展信心有所减弱，专业化优势和健管特色还未真正融入个险渠道建设中，如何走出一条具有人保健康特色的个险发展道路还未能得到突破，等等。
总结过去，为了明天。回顾安徽分公司三年来的个险工作，其体会和认识概括起来主要有以下“坚持六个不动摇”：
一、坚持发展个险不动摇。安徽分公司在2008年筹
建开业之初，经过充分的调研和讨论，并认真学习先行开业的兄弟公司的发展经验，结合公司的发展要求，分公司总经理室一班人与各级管理者对各条业务渠道的发展形成共识；团队渠道全力拓展与国家医疗保障制度配套，受政府委托的社保补充业务的同时拓展法人业务和意外险业务；银保渠道全力行口开拓，做好网点经营，推进规模保费上平台；个险渠道经营发展好团队，努力做期缴业务，积蓄滚动发展力量。争取各渠道“各司其职、均衡发展、互相协同、整体推进”。明确了个险渠道是公司业务发展的重要渠道之一，不能放弃。只要坚持正确的发展方向，坚持做长期期缴业务，获取续期保费，将会成为公司的一个稳定的创费渠道。尽管个险渠道前期需要一定的投入且见效较慢，会增加公司的费用开支，还有可能影响公司或个人的考核，但只要我们统筹谋划，合理有效投入，加强预算和成本管控，发展个险是功在当代，利在未来。各级领导和管理者思想认识的统一，使行动更加积极坚决，各机构克服困难，精打细算，推进个险队伍建设，促进个险业务发展。不论碰到何种困难