大数据时代企业人力资源管理信息化建设及创新研究.pdf

人力资源大数据时代企业人力资源管理信息化建设及创新研究张淼刘一心华欣然王志刚王凯宏珠海科技学院摘要：伴随着我国逐步进入大数据时代，在企业经营和管理中也需要结合大数据时代特点，及时更新管理理念和管理方法。在企业人力资源管理方面推进信息化建设，能够更好地使企业人力资源管理工作焕发生机与活力。但许多企业在实际工作中对人力资源管理信息化建设缺乏正确认识，在信息化建设方面规划不足，建设人才缺失，建设资源匮乏，这都影响了企业人力资源管理工作的质量和效果。对此，企业要提高重视、完善规划、丰富投入、保障安全，提高企业的管理实效。关键词：大数据时代；企业人力资源管理；信息化建设；创新在当前大数据的时代背景下，数据对社会的影响力逐渐增强，大数据的广泛应用也在很大程度上改变了企业的经营管理模式。借助大数据技术，企业管理者能够从海量信息中挖掘分析有益信息，并能借此对公司的管理模式进行优化。大数据的强势介人有利于完善企业的人力资源管理模式，充分开发企业内部人力资源，这对于企业来说既是机遇又是挑战，如何抓住大数据发展的时代机遇，能否充分应用信息化手段和技术，发挥大数据的作用与优势，这也是关系到企业能否实现持续稳定高效发展的重要因素。一、大数据时代对于企业人力资源管理的影响大数据时代的人力资源管理数字化示意如图1 所示。扁平化与无边界数字技术应用提高工作效率数字员工的出现与使用部门技能结构的优化数据要素驱动与数据使用能力提升用工方式与工作场所的变革人力资源人力资源管数字化转型4价值提升人工智能、大数据和云计算等数重构了组织的雇佣关系，改变字技术的应用为数字化发展提供了组织规模及部门结构，形成了技术支撑了数字化企业文化图1 大数据时代的人力资源管理数字化示意1.对人力资源管理方式的影响人力资源是企业经营管理中的核心资源，当前进人大数据时代，企业在人力资源管理方面也必须进行更新优化。建立科学合理的人力资源管理平台，能够有效连接起企业内部各部门、各岗位，有利于增强企业人力资源管理效率，也能更好地实现人力资源的优化配置，有利于发挥企业内部员工的工作积极性、主动性。2.对企业管理模式的影响大数据技术的广泛应用，能够使企业内部分散的信息被高度汇集起来，有利于优化公司内部的工作业务流程，也能为企业内部领导提供丰富的数据支持，进而有利于实现科学决策。并且，在信息化建设过程中能够提升工作效率，有利于降低工作成本。在大数据技术的支持下，信息化操作搭建起来的工作平台更具公开性、公正性、公682023年第1 8 期总第9 9 9 期平性，有利于更充分地激发员工的工作积极性和对企业的信任感、满意度。3.对企业发展的影响信息技术的广泛应用，不仅对企业管理和日常经营产生影响，也会对社会上的其他技术造成影响。在大数据技术的支持下，企业能够快速捕捉市场需求变化情况，能够有效识别市场需要，进而使企业紧跟市场发展步伐。借助最新的信息技术和科学手段，能够帮助企业准确把握市场动态，有利于促进企业的可持续发展。二、大数据时代企业人力资源管理信息化建设中存在的现实困境1.理念困境对于企业来说，身处大数据时代更要发挥技术优势，数字化社会与政府VUCA的要重视企业人力资源管理信息化建设，并在日常管理中综外部环境新一代基础设施的推进理数字化数字化转型市场竞争使得数字化成为必选项技术条件、政策支持、外部支撑合应用信息化管理手段。但目前一些企业在推进信息化建设与改革时，更偏重于日常的生产经营领域，而较少涉及人力资源管理方面。由于企业人力资源管理信息化建设前期投入较大，不仅需要资金注入，还要持续购买相应的设备软件，但其建设成效又不能在短期内显现，因此，许多企业在工作中对人力资源管理信息化建设重视不足，甚至将其认为是一笔极大的浪费，因而建设积极性不高。一些中小型企业在人力资源管理信息化建设上存在着心有余而力不足的问题。推进人力资源管理信息化建设，能够真正实现物尽其用、人尽其才，如果重视不足，也会制约企业的前进步伐，即使企业内部有专业的高端人才，也难以发挥出人才的全部价值。此外，一些企业在人力资源管理信息化建设上能够认识到这项工作的重要意义，但在实际落实环节，由于方法不正确或理念不科学，难以全面掌握信息化建设的核心要求，在模式建设中存在着应付了事问题，这就使得企业人力资源管理信息化建设的整体产出效果不尽如人意。2.人才困境进人知识经济时代，大数据时代人才战略定位的作用日益突出，对于现代企业来说，人才是企业之间竞争的核心资源，也是保障企业实现创新发展的重要基础。从企业人力资源管理的发展历程来看，在信息化建设过程中，企业内部必然要经历岗位人才的转型升级，也必然会人力资源商场观代化对内部员工提出更高的要求。企业内部人力资源管理人员需要结合信息化、数据化、智能化发展要求，提升自身的工作能力和业务素养，尤其要强化企业人力资源管理者的信息化素养，结合目前企业人力资源管理现状，一些工作人员信息化素养不足，在工作能力上仍停留于基本的办公软件操作或简单的信息收集，缺乏专业软件操作能力，缺乏数据库理念。此外，一些企业人力资源管理者在职业素养上有较大不足，在缺乏足够智力输出保障的情况下，企业难以深入展开人力资源信息化建设，也会影响其实际的效能产出。3.资源困境在企业内部人力资源管理领域推进信息化建设本身就是创新技术应用的发展过程，这一环节需要硬件和软件设施的支持，需要安全稳定的内外网络环境，也需要完善健全的管理机制，其中任意环节的缺失都会直接影响该项工作的成效。目前，我国大多数企业在信息技术装配水平上还比较落后，在基础设施方面建设不足，尤其是网络系统服务器搭建、电子设备配置等水平有限，这也会影响员工的操作体验，不仅难以起到提质增效的作用，甚至其应用效率还不如传统的人工管理。这些现象在很大程度上是由于企业内部管理者对人力资源管理信息化重视不足、投人不够、资金配备不到位。加之部分企业对自身的发展需求认识不足，信息化建设定位模糊，所选择的软件有较强的随意性，没有结合自身要求进行匹配，这也会使其后续使用中存在一系列衔接问题。目前，一些人力资源管理软件在系统开发上尚未完全成熟，在使用中存在着功能单一、稳定性差等问题。三、大数据时代企业人力资源管理信息化建设思路在企业开展人力资源管理信息化建设的过程中，需要以互联网为主要渠道，借助先进的人力资源管理理念，借助软件系统平台，通过信息技术实现对人力资源的优化配置。人力资源信息化也是大数据时代人力资源发展的必然趋势，是提升企业人力资源管理实效的必然手段。从人力资源管理信息化的发展历程来看，具体经历了以下几个阶段：第一阶段是2 0 世纪8 0 年代，这一时期互联网还没有实现广泛应用，仅在国外一些先进的应用软件企业中尝试性地将人力资源管理的部分工作与计算机技术相融合，以减轻工作人员的工作负担。第二阶段是2 0 世纪90年代，这一时期伴随着数字技术、网络技术的发展，一些大型企业在人力资源管理方面开始有意识地推进信息化管理，主要应用于集团企业内部各分支机构，通过计算机汇总数据，并将各分支机构的报表整合交给总部，整体的管理系统比较简单。第三阶段属于计算机的深入发展阶段，企业在人力资源管理信息化建设方面得到了拓展与延伸，在应用方面也与公司其他部门的信息系统相衔接。并且，在人力资源管理信息化方面，借助企业内部管理系统的联动配合，极大地提升了人力资源管理部门的服务领域，这一时期人力资源管理的数据优势已经初步显现。随着大数据技术和移动互联网时代的到来，大数据与企业人力资源管理进一步衔接，推进企业人力资源管理信息化建设已成为必然趋势，这一时期人力资源信息化呈现的特点具体如下。1.人力资源管理系统数据的多样化及社交化在大数据时代，数据的作用被充分放大，数据能够忠实地采集记录人的各种活动。在企业管理中，人力资源管理系统的应用数据已经突破了自身部门的经营数据，企业中的利润数据、业务数据、经营数据也与人力资源管理数据彼此配合，共同服务于人力资源管理工作，意味着员工的一些碎片化数据以及企业经营中的各类信息都能被有效整合。这极大地提升了人力资源管理系统的数据多样性，也能提升人力资源管理信息化的应用优势。2.人力资源管理系统“移动化”与安全性为了更好地挖掘企业内部人员的相关数据，在企业人力资源管理信息化建设中，其数据收集渠道也需要进行拓展，在信息获取上更加高效便捷，这意味着在人力资源管理系统方面，需要借助移动终端、传感器等新技术，开展数据搜集，并且伴随着人力资源管理信息化建设的有序推进，管理者与员工之间的信息交流更加频繁且高效。而信息收集过程中如何处理数据的安全与隐私保护等问题，也是未来人力资源管理信息化建设中必须面对和解决的一大挑战。3.人力资源管理系统工具的多样化和“云服务化”在人力资源管理领域，借助多样的信息分析技术，能够实现对数据的有效整合，而数据整合结果也能服务于人力资源管理，这意味着需要更高效便捷的处理工具，需要借助第三方的数据处理和分析系统，这有利于帮助企业实现管理创新。尤其在人力资源管理中的人才招聘、人才测评、人才绩效、人才考核、薪资管理等各垂直应用领域，借助大数据技术强大的分析能力，能够提升人力资源管理的专业化水平。云计算技术的应用能够为企业人力资源管理信息化建设提供发展快车。凭借大数据技术与互联网技术的深度融合，能够为更多中小型企业的信息化建设提供支持，这意味着企业在开展人力资源信息化建设时，会拥有更快捷、更便利的选择。尤其是中小企业，在推进人力资源管理信息化建设中，将不再需要配置大量的设备和采购相应的软件，仅需购买相应的云服务即可，这也为企业人力资源管理的信息化建设提供了技术支持。四、大数据时代企业人力资源管理信息化建设及创新策略1.提高重视，加强对大数据时代的正确认识对于企业来说，在发展过程中需要充分认识信息化建设的优势，需要从企业内部的领导人员到基层的员工都要重视信息化建设的价值，要正确认识大数据，结合人力资源管理信息化建设中可能存在的优势与不足，做好充足的心理准备和资源储备。要将挑战转化为推动企业信息化人力资源管理的发展动力，领导人员需要对此给予足够的重视，要真正将大数据深入人力资源管理信息化建设的各个环节，并通过责任划分的形式，科学划分企业信息化管理中的各项责任，保障企业组织设计的科学性、合理性，使企业组织设计和人员管理能够有效适应大数据时代的发展要求，真正保障企业信息化建设的规范高效。在这一过程中，企业要有针对性地就大数据相关知识及企业信息化管理的相关内容对员工展开培训，使员工能够充分认识大数据对企业管理的价值，能够真正在日常工作中配合企业管理信息化的建设要求。2.完善规划，制定科学合理的企业信息化管理规划在企业信息化建设过程中，制定完善健全的管理规划是重要基础，也是关系到企业信息化建设实效的重要因素。企业内部要优化规划设计，完善组织机制，做好充分的市场调查和内部分析。要结合调查结果，配合本企业的经营管理现状，使企业人力资源管理信息化建设与创新更具应用性、针对性，更能适应企业信息化发展要求，帮助企业更快达成管理目标。在企业人力资源管理信息化建设中，要挖掘数据优势，发挥大数据技术强大的搜集、分析、整合能力，提取有用信息，并将其应用于企业的信息化管理规划中。企业内部领导要发挥良好的示范带头作用，确保企业内部数据信息的共建共享，并且要充分保障数据质量。3.充实投入，加大人力资源以及资金的投入在企业人力资源管理信息化建设与创新过程中，必然需要大量资金设备的投人，需要为其配足相应的资金和人才。首先，企业要结合自身发展诉求，构建科学合理的大数据机构组织，提升企业信息化管理效果。企业在制定数据产品和数据模型的过程中，要以员工诉求、企业诉求、市场诉求为发展方向，保证方向的科学稳定。其次，企业人力资源管理信息化建设必然对从业人员提出了更高的要求，企业内部人力资源管理人员需要深刻理解现代人力资源的管理理念、操作技能，还要具备丰富的IT经验和良好的数据素养。对此，企业需要树立高度的人才战略，要有意识地吸纳符合企业人力资源管理信息化建设的高素质人才，使其服务于人力资源管理信息化建设，使企业内部员工的职责定位、分工任务得以明确。并且，在日常工作中，要结合员工的绩效考核数据分析结果，把握内部员工发展中的不足与短板，并针对员工需要开展定期的培训教育，切实增强员工的综合素养，使其优势得以发挥，使人力资源达到最大化的使用效益。针对当前大数据时代的现实背景，企业可以组织不同类型的培训讲座活动，增强员工对大数据时代的认识，做好宣传工作，使员工能够积极主动地配合企业内部信息化建设要求，并要为员工搭建良好的内部沟通渠道。此外，为了提升人力资源管理信息化建设与创新的实效性，企业可以邀请软件开发公司的技术人员来企业指导演示，切实提高员工的应用能力和信息化素养，增强员工的岗702023年第1 8 期总第9 9 9 期位适应力。对于现代企业来说，更要在人力资源管理上做好创新与升级，要认识到人力资源管理工作数字化升级对于增进企业核心竞争力、促进企业健康可持续发展的重要意义。要发挥大数据优势，关注内部工作人员的意识培养和技能培训，要给予内部员工以发扬才能、发挥才干的平台与机会。并且，要构建完善健全、多元的薪酬激励机制，真正结合数据信息，了解员工对薪酬待遇的实际需要，切实提高对员工的激励效果。五、结语大数据时代已然到来，企业想要在大数据时代把握发展机遇，实现可持续发展，需要把握人力资源这一第一资源的优势，开发人力资源的价值。在工作中要创新运营管理模式，结合大数据时代的发展要求，不断夯实企业人力资源管理信息化的发展基础，做好管理模式的升级与创新。参考文献：1郭悦.企业新员工培训问题及解决对策 J.现代企业,2 0 1 9(2):1 4-1 5.2王伟红.基于行动学习的企业培训效果评估 .智富时代,2 0 1 8(8):2 6 2.3胡莹.员工培训需求分析模型在内训师管理中的应用与实践 J.中国市场，2 0 1 8(1 8):1 2 7-1 2 8.4李英琦.影响企业员工培训效果评估因素的分析 J经贸实践,2 0 1 8(7):1 9 1.5邱学文.企业员工培训效果评估及影响因素分析 .智富时代,2 0 1 8(3):7 0.6张亿钧，朱秋分，曹延姗.新型职业农民培训效果的影响因素分析及政策建议 J.职教论坛,2 0 1 8(3):1 0 8-1 1 2.7周培元.浅谈室内设计师培训中的教学模式创新 J.大众文艺：科学教育研究，2 0 1 7(1 8):2 0 8-2 0 9.8黄娅碰.企业员工培训效果影响因素分析 J.人力资源管理,2 0 1 7(9):1 40-1 41.9杜峰.企业人力资源管理培训效果影响因素分析 J.人才资源开发，2 0 1 7(1 6):1 8 7-1 8 8.10何鹏，张文超.优化企业人力资源培训效果途径的探讨 .现代国企研究,2 0 1 7(1 2):6.作者简介：通讯作者：张淼（1 9 9 0.0 3一），男，山东省莱芜市人，管理学博士，讲师，主要研究方向：产业经济与企业价值、金融投资与创新；刘一心（1 9 9 1.0 8 一），女，吉林省长春市人，金融学博士，讲师，主要研究方向：财务分析、区域金融创新；华欣然（1 9 9 2.1 1 一），女，黑龙江省哈尔滨市人，管理学博士，讲师，主要研究方向：消费者行为学、旅游与可持续发展；王志刚（1 9 8 1.0 9 一），男，吉林省德惠市人，经济学博士，副教授，主要研究方向：产业经济；王凯宏（1 9 6 3.0 8 一），女，硕士，教授，主要研究方向：人力资源。