大院物业管理问卷调查.doc

干休所大院水电维修、安全保卫和清洁绿化工作
征询问卷

尊敬的老首长、老专家教授、所领导：
我物业管理有限公司接管大院水电维修、保安工作和清洁绿化工作已有多年，殷切希望各位老首长、老专家教授出谋献策， 以更进一步提高我司的服务质量及水平，共同把大院管理好，缔造优美、舒适、和谐的居住环境。欢迎您对我们的工作提出宝贵意见，您的批评和意见是我们改进工作的方向，请将您的宝贵意见填写，谢谢您对我们工作的支持!
一、您对我物业公司的安全服务：
1、您对现有保安的服务态度是否满意：
非常满意 □ 满意 □ 一般 □ 差 □ 非常差 □_________________________
2、您对现有保安的服务质量是否满意：
非常满意 □ 满意 □ 一般 □ 差 □ 非常差 □ _________________________
3、您对现有保安的电子巡更系统是否满意：
非常满意 □ 满意 □ 一般 □ 差 □ 非常差 □ _________________________
4、您对现有保安对人员和车辆出入的管理是否满意：
非常满意 □ 满意 □ 一般 □ 差 □ 非常差 □ _________________________
5、您对现有保安队员的仪态仪表是否满意：
非常满意 □ 满意 □ 一般 □ 差 □ 非常差 □ _________________________
6、您对整体安全工作是否满意：
  非常满意 □ 满意 □ 一般 □ 差 □ 非常□ _________________________
7 、您对我们的安全服务有何建议：__________________________________________________________________________________________________________________________
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二、您对我物业公司的水电维修服务：
1、您对水电维修人员的服务态度是否满意：
非常满意 □ 满意 □ 一般 □ 差 □ 非常差 □ _________________________
2、您对水电维修人员的服务质量是否满意：
非常满意 □ 满意 □ 一般 □ 差 □ 非常差 □ _________________________
3、您对水电维修人员的技术能力是否满意：
非常满意 □ 满意 □ 一般 □ 差 □ 非常差 □ _________________________
4、您对公共设施设备的维护是否满意：
非常满意 □ 满意 □ 一般 □ 差 □ 非常差 □ _________________________
5、 您对工程维修的收费标准是否满意：
非常满意 □ 满意 □ 一般 □ 差 □ 非常差 □ _________________________
6、 您对接待电话报修投诉的处理效率是否满意：
非常满意 □ 满意 □ 一般 □ 差 □ 非常差 □ _________________________
7、您对我们的水电维修有何建议：__________________________________________________________________________________________________________________________
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三、您对我物业公司清洁绿化工作：
1、您对清洁绿化人员的服务态度是否满意：
非常满意 □ 满意 □ 一般 □ 差 □ 非常差 □ _________________________
2、您对清洁绿化人员的服务质量是否满意：
非常满意 □ 满意 □ 一般 □ 差 □ 非常差 □ _________________________
3、您对清洁绿化人员的技术能力是否满意：
非常满意 □ 满意 □ 一般 □ 差 □ 非常差 □ _________________________
4、您对我物业公司管理处的服务有何建议：
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四、您对我司将来的服务发展有何建议：__________________________________________________________________________________________________________________________
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五、提示：请您于2011年7月31日前把填写好的问卷送到保安值班室，谢谢！

___栋___号 姓名： 宅电：                                     

XXXXXXX物业管理有限公司

                        2012年11月15日