项目八-商务涉外礼仪.ppt

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,陕西职业技术学院,商务礼仪,何叶,项目八 商务涉外礼仪,任务一,亚洲地区主要国家的礼俗与禁忌,子任务一 日本,一、概况,日本与中国一衣带水，历史上交往密切。作为中国最主要的贸易伙伴之一，日本以“礼仪之邦”著称。日本文化深受中国文化影响；明治维新后，日本又率先接纳了西方文化。因此，日本的礼仪中渗透着东西融合的因素。日本人为人处事，喜爱面子、谦恭谨慎、尊卑有序、等级分明和中国习惯相同；交往中也穿着西服、崇尚预约、守时守信等则与世界接轨。,二、礼仪习俗,（一）宗教：日本人大多数信奉神道教和佛教。,（二）问候礼：鞠躬礼。,（三）服饰：日本人喜爱传统服饰和服,（四）饮食：喜食口味清淡、略甜的食物。,（五）生活喜好：茶道和花道。,（六）手势：日本人用大拇指表示,“,老爷子,”,。用小拇指表示,“,情人”。,（七）动植物：日本的国花是樱花；此外，日本人喜欢松、竹、梅、鸭子、乌龟、鹤等。,（八）主要节日：元旦、,镰仓节、上巳节、乞巧节、盂兰盆会、除夕等。,三、禁忌,日本人送礼一般不用偶数,。,“,四,”,、,“,九,”,也要避免。,送礼忌送梳子，梳子的发音与死相近。一般人不要送菊花，因为菊花一般是王室专用花卉。,接送礼物要双手，不当面打开礼物，受礼后，再次见送礼,者,一定提及礼物的事并表示感谢。,日本人不喜欢紫色，认为紫色是悲伤的色调；最忌讳绿色，认为绿色是不祥之色。日本人忌讳荷花，认为荷花是丧花。,日本人使用筷子时忌把筷子放在碗碟上面。,四、交往注意事项,交谈中，不要打听日本人的年龄、婚姻状况、工资收入等私事。,到日本人家作客应预约在先，非请莫进、非请莫坐；忌讳窥视卧室，厨房；不得翻弄除书报以外的东西。进入日本人的住宅时必须脱鞋。,日本人接待客人在会议室、接待室，非办公室。,日本不流行宴会，商界人士没有携带夫人出席宴会的习惯。,日本人不喜欢在礼品包装上系蝴蝶结。不要给日本人送有动物形象的礼品，尤其是狐狸和獾。,子任务二,韩国,一、概况,亚洲四小龙之一的韩国商贸发达、经济实力强劲。韩国人能歌善舞，勤劳勇敢，性格刚强，民族自尊心强，富有,集体意识,。而且韩国人普遍热情好客，注重长幼尊卑和礼貌礼节。,二、礼仪习俗,（一）宗教：韩国的主要宗教佛教、儒教、天主教。,（二）问候礼：韩国人见面时的传统礼节是鞠躬。,（三）服饰：韩服,（四）饮食：韩食以,泡菜,文化为特色，口味偏清淡，不喜油腻，但特别喜欢吃辣味莱肴。,（五）生活喜好：韩国人能歌善舞，追求时尚魅力。,（六）手势：在韩国，大拇指朝上，代表的是首级、父亲、队长、部长；向上伸小指，表示妻、女朋友。,（七）动植物：韩国人珍爱白色。国花是木槿花，松树为国树，喜雀为国鸟，老虎为国兽。,（八）主要节日：韩国使用公历，主要节日有春节、清明节、端午节和中秋节、洗头节。,三、禁忌,“,私、师、事、四,”,等字同,“,死,”,的发音类同，韩国人很忌讳。,韩国人忌讳在别人面前擤鼻涕、吐痰、掏耳朵或衣裳不整。,拜访韩国家庭忌讳不穿袜子，韩国视光脚为失礼；做客时，不要自己参观主人家。,与长辈吃饭时不许先动筷子，忌讳用筷子对别人指指点点。,吃饭时，忌讳高谈阔论。吃东西时，忌讳发出响声。,未经同意，忌讳在领导长辈面前抽烟。,四、交往注意事项,韩国人重视对交易对象的印象，从事商业谈判的时候，若能遵守他们的生活方式，他们对你的好感倍增。,韩国公民对国旗、国歌、国花必须敬重。,旅游活动、拜访必须预先约会。韩国人和外国人打交道时，是准时的。,如果应邀去韩国人家里做客，按习惯要带一束鲜花或一份小礼物，见面时要双手递给主人。,韩国人在饮茶或饮酒时，主人总以,1,、,3,、,5,、,7,的数字单位来敬酒、敬菜、布菜，并力避以双数停杯罢盏。,吃饭时，不要随便发出声响，不准端着碗吃，不可边吃边淡。,韩国人不习惯在别人面前谈论金钱；,韩国人不喜欢用红笔写名字。,韩国人的民族自尊心很强，反对崇洋媚外，倡导使用国货。,韩国习惯敬酒人把自己的酒杯举得低一些，用自己杯子的杯沿去碰对方的杯身。敬完酒后再鞠个躬才能离开。,无论在什么场会，韩国人都不大声说笑。妇女笑时用手遮掩住嘴。,子任务三,新加坡,一、概况,狮城新加坡是“华裔之国”，是东南亚最大的海港、重要商业城市和转口贸易中心，是国际金融中心和重要的航空中心，也是我国对外贸易的重要伙伴之一。,二、礼仪习俗,（一）宗教：新加坡主要宗教有佛教、道教、伊斯兰教、基督教和印度教。,（二）问候礼：通常见面行握手礼，对于东方人可以轻轻鞠一躬。马来人则先用双手互相接触，再收回来的手放到自己的胸部。,（三）服饰：新加坡男子头戴一顶,宋谷,无边帽，上身穿无领宽大袖子的上衣，下身穿纱笼长及足踝；马来人女子上衣宽大，下身穿长纱笼。华人妇女多穿旗袍。,（四）饮食：喜欢清淡，爱微甜味道,。,（五）生活喜好：新加坡人处事待人、讲究礼貌；酷爱种花；爱饮茶，尤其是意为财运亨通元宝茶。,（六）动植物：新加坡的国花是胡姬花；新加坡人喜欢鲜花、大象、蝙蝠图案，不喜乌龟。,（七）主要节日：春节、圣诞节、屠妖节、龙舟节、中秋节、哈芝节等。,三、禁忌,一般对红、绿、蓝色很受欢迎，视紫色、黑色为不吉利，黑、白、黄为禁忌色。,在商业上反对使用如来佛的形态和侧面像。,在标志上，禁止使用宗教词句和象征性标志。,数字禁忌,4,、,7,、,8,、,13,、,37,和,69,。,新加坡人非常讨厌男子留长发，对蓄胡子者也不喜欢。,新加坡严忌说,“,恭喜发财,”,，他们将,“,财,”,理解为,“,不义之财,”,或,“,为富不仁,”,，说,“,恭喜发财,”,被认为是对别人的侮辱和嘲骂。,四、交往注意事项,与新加坡人交往要记得时刻笑脸相迎。,与新加坡人贸易谈判时，不要翘,二郎腿,，否则将破坏成交机会；假如不知不觉把,鞋底,朝向了对方，买卖就要告吹了。,初次见面一般不宴请吃饭；随着交往加深，设宴会招待，席间可以谈谈业务。,接待客人一般是请客人吃午饭或晚饭。,和新加坡的,印度人,或,马来人,吃饭时，注意不要用左手。,与新加坡人谈话时，避免谈论政治和宗教。,与新加坡人谈话时，避免谈论政治和宗教。,与新加坡人贸易往来中需要格守信誉，认真履约。这是新加坡人欣赏的美德。,与,新加坡人,谈判，必须以诚相待，给对方留足面子，多说几句,“,多多指教,”,、,“,多多关照,”,的谦言。此外，与海外华人进行贸易，采用方言洽谈可以拉近双方距离。,到新加坡从事旅游活动最好是在每年的,3,月到,10,月；会谈中禁止抽烟；旅游宴请拒绝铺张浪费。,送新加坡人，鲜花是万能礼物，此外，茶叶也可以选择作礼物。,子任务四,俄罗斯,一、概况,俄罗斯是中国睦邻友好的世界大国，俄中双边贸易往来历史悠久，经贸关系稳固密切。两国同为金砖四国（,BRIC,）、亚太经合组织（,APEC,）成员国。近年来，中俄领导人致力于加强两国双边贸易、发展睦邻友好关系。,二、礼仪习俗,1.,宗教：俄罗斯宗教主要有东正教、伊斯兰教、天主教。,2.,问候礼：在社交场合，一般以握手礼最为普遍。,3.,服饰：穿戴与欧洲流行的穿戴已无多大差别。,4.,饮食：俄罗斯人喜食酸味、喜喝汤、喜欢黑面包。,5.,生活喜好：他们对盐十分崇拜，并视盐为珍宝和祭祀用的供品。,6.,动植物：俄罗斯的国花是向日葵。俄罗斯人对马怀有特殊的感情。认为马能驱邪，会给人带来好的运气。但是，对兔子、黑猫、乌鸦却十分厌恶。,7.,主要节日：新年、送冬节、桦树节、丰收节、迎冬节等。,三、禁忌,等候人不论时间长短，都不蹲地上，也不席地坐。,在社交场合还忌讳剔牙等不良动作。,有“左主凶右主吉”的传统思想观念。,忌讳“,13,”数。,忌讳黑色，认为黑色是丧葬的代表色。,忌讳在公共场合大声喧哗，忌讳在餐桌上谈笑风生。,忌讳用食指指其他人或者指指点点。,忌讳夸奖对方的身体状况。,四、交往注意事项,每年,4,6,月是俄罗斯人的度假季节，不宜进行旅游活动。旅游活动还应当尽量避开节假日。,会见客户时要清楚地介绍自己，并把同伴给对方。,在社交生活中，总是站有站相，坐有坐姿。,送俄罗斯人鲜花是最佳的礼物，送花一定要送单数。图书、艺术品、巧克力也是适宜的礼物。,俄罗斯人对妇女颇为尊敬，“女士优先”。,俄罗斯人时间观念很强，约会总会准时赴约。,俄罗斯人偏爱“,7,”。认为“,7,”预兆会办事成功。偏爱红色，人们都把红色视为美丽和吉祥的象征。,任务二 欧美主要国家的礼俗与禁忌,子任务一,美国,一、概况,美国，是世界第一经济大国，也是世界第一贸易大国，在我国的外贸交易中也占有举足轻重的作用。美国是一个移民国家，既受到西方传统文化的深刻影响，有包容了其他外来文化，形成了独特的风俗习惯。,二、礼仪习俗,1.,宗教：美国人大多信奉基督教、罗马天主教。,2.,问候礼：时常是点头微笑致意，礼貌地打招呼就行了。,3.,服饰：穿着以宽大、舒适、自然、个性为原则。,4.,饮食：美国人饮食比较随便，没有过多的讲究。,5.,生活喜好：美国人热爱生活、崇尚自然、探新求奇、幽默开朗。,6.,动植物：美国的国花是玫瑰花；他们喜欢白猫；美国人欣赏白头鹰，敬它为国鸟，并作为国徽的图案；喜欢梅、兰、牡丹等。讨厌蝙蝠，认为它是吸血鬼和凶神的象征。,7.,主要节日：感恩节、圣诞节、新年、国庆节等。,三、禁忌,美国人忌讳,“13”,、,“,星期五,”,、,“3”,。认为这些数字和日期，都是厄运和灾难的象。,忌讳有人在自己面前挖耳朵、抠鼻孔、打喷嚏、伸懒腰、咳嗽等。,忌讳有人冲他伸舌头、拖鞋、赤脚。,忌讳同性人结伴跳舞。,忌讳黑色。,忌讳赠礼带有公司标志的便宜礼物。,美国人饮食上忌食各种动物的头、尾、爪、蹄和内脏；不吃蒜；不吃过辣食品；不爱吃肥肉；不喜欢清蒸和红烩菜肴。,四、交往注意事项,美国人请客吃饭，属公务交往性质多安排在饭店、俱乐部进行，由所在公司支付费用，关系密切的亲朋好友才邀请到家中赴宴。,美国人时间观念强，习惯于事先预约。,称呼美国人可以直呼其名，认为这是亲切友好的表示。美国人很少用正式的头衔来称呼别人。,在美国，圣诞节与复活节前后两周不宜拜访。,女士优先，深入人心。,美国人有排队的习惯，交往中讲究秩序、效率。,美国人很讨厌在休息时间谈工作。,子任务二,英国,一、概况,英国曾经一度是世界霸主，所以，英国人的性格中有优雅傲慢，此外岛国的的独特地理特征，又使得英国人保守矜持。在与英国客人进行贸易往来时，需要充分了解他们的喜好和习惯，否则很容易在沟通中出现尴尬。,二、礼仪习俗,1.,宗教：英国主要宗教是新教和罗马天主教。,2.,问候礼：英国人在与客人初次见面时的礼节是握手礼；女子一般施屈膝礼。,3.,服饰：英国人一向注意仪表修洁、服饰得体。,4.,饮食，英国人偏爱甜、酸、微辣味，不喜欢太咸。,5.,生活喜好：女士优先、绅士风度处处可见。,6.,动植物：英国的国花是玫瑰；英国人忌讳百合花和菊花，看作是死亡的象征。英国人喜欢小宠物，但不喜欢大象、孔雀、黑猫。英国人喜欢红色、白色、蓝色，,7.,主要节日：圣诞节、复活节、感恩节、万圣节等。,三、禁忌,英国人忌讳四人交叉式握手。握说这样交叉握手会招来不幸。,很忌讳,“13”,和,“,星期五,”,这些数字与日期。,忌讳别人过问活动去向、政治倾向及个人生活。,忌讳以王室的家事作为谈笑的话题。,忌讳说,“,厕所,”,，称男厕为,“,男士室,”,，把女厕叫,“,女士室,”,。,忌讳有人用手捂着嘴看着他们笑。,不愿意吃带粘汁和过辣的菜肴；忌用味精调味；忌食狗肉。忌讳把食盐碰撒。,四、交往注意事项,统称,“,英国人,”,，他们可能不愿意接受。因为,“,英国人,”,原是,“,英格兰人,”,，你所接待的宾客，可能是英格兰人、威尔士人或北爱尔兰人，而,“,不列颠,”,这个称呼则是所有的英国人都能感到满意的称呼。,英国人同别人谈话时，不喜欢距离过近，一般以保持,50,公分以上为宜。,很讨厌墨绿色，认为墨绿色会给人带来懊丧。,英国人待人彬彬有礼、讲话十分客气，“谢谢”、“请”字不离口。,他们相处之道是严守时间，遵守诺言。,英国人注意服装,穿着要因时而异。他们往往以貌取人，仪容态度尤须注意。,谈生意态度须保守谨慎。初次见面或在特殊场合，或者是表示赞同与祝贺时，才相互握手。,英国人不流行邀对方早餐谈生意。在正式的宴会上，一般不准吸烟。,去英国人家里作客,最好带点价值较低的礼品。,英国人常常当着客人的面打开礼品，给以热情的赞扬表示谢意。,旅游活动在,2,6,月、,9,月中至,11,月最宜。圣诞节及复活节前后两周最好勿去。,英国驾车靠左行。,子任务三,法国,一、概况,法国是是最富裕的工业国之一，主要发起国和成员国。经济实力仅次于美国、日本和德国，为世界第四大经济强国。中法两国的贸易往来日益频繁，中国在法国进口贸易中的地位有了明显提高。,二、礼仪习俗,1.,宗教：法国主要宗教为天主教、东正教、伊斯兰教和犹太教。,2.,问候礼：旅游交往，一般惯以握手为礼，少女向妇女也常施屈膝礼。传统的法国问候礼有亲吻礼代替相互间的握手。在法国一定的社会阶层中,“,吻手礼,”,也颇为流行。,3.,服饰：法国人从事旅游活动宜穿保守式西装。,4.,饮食：法国人喜肥、浓、鲜、嫩、偏爱酸、甜、咸味。,5.,生活喜好：法国是个盛产鲜花的国家，人们爱花成癖。法国人爱美举世公认。,“,女士第一,”,在法国极为盛行。,6.,手势：法国人谈话习惯用手势来表达自己的意思。但他们的手势和我们的习惯有所不同。,7.,动植物：法国的国花是鸢尾花；法国人偏爱公鸡，反感孔雀、仙鹤；偏爱蓝色、粉色，忌讳黄色，对墨绿色也极为反感；偏爱秋海棠、大丽花、兰花、玫瑰，视菊花为丧花，认为康乃馨、核桃、杜鹃花、纸花不吉利。,8.,主要节日：复活节、圣诞节、圣灵降临节、愚人节、狂欢节等。,三、禁忌,很忌讳,“13”,这个数字。认为,“13”,、,“,星期五,”,都是不吉利的。甚至是大祸临头的一种预兆。,忌讳对老年妇女称呼,“,老太太,”,视为一种污辱的语言。,忌讳男人向女人赠送香水。否则，就有过分亲热或有,“,不轨企图,”,之嫌。,忌讳别人打听他们的政治倾向、工资待遇以及个人的私事。,在饮食上，法国人不爱吃无鳞鱼；也不爱吃辣味重的菜肴。,四、交往注意事项,对法国人来说，初次见面就送礼，会被人认为是不善交际的，甚至还会认为你行为粗鲁。,法国商人往往相当拘礼和保守。他们时间概念很强，无论出席什么集会，都习惯准时到达。,法国人在同客人谈话时，总喜欢相互站得近一些。他们认为这样显得更为亲近。,访问公私单位，绝对要预约。在法国，礼节上要求你把自己的身份列在名片上，客人在拜访并参加晚宴的前夕，最好送花给主人。,旅游活动应该严守时间，学几句法语会话，才能行动自如。,在语言上，喜欢使用法语而忌讳英语。,法国人特别喜爱音乐和舞蹈，在与法国人的商贸往来中可以投其所好。,旅游活动在圣诞节及复活节前后两周不宜往访。,7,月,15,日至,9,月,15,日为当地人度假期。,子任务四,德国,一、概况,中国是公认的世界上最大的潜在市场，也是德国贸易出口的重要国家。中德两国经贸领域的交流十分密切，经过几十年的经贸合作，互相取长补短，已经成为重要的合作伙伴，呈现出前所未有的好势头。,二、礼仪习俗,1.,宗教：德国主要宗教基督新教、天主教。,2.,问候礼：德国人在人际交往中对礼节非常重视。与德国人握手时，有必要特别注意下述两点。一是握手时务必要坦然地注视对方，二是握手的时间宜稍长一些，晃动的次数宜稍多一些，握手时所用的力量宜稍大一些。,3.,服饰：德国人在穿着打扮上的总体风格，是庄重、朴素、整洁。,4.,饮食：德国人一般胃口较大，喜食油腻之物。,5.,生活喜好：德国人讲纪律、守法律世界闻名。,6.,动植物：德国人国花是矢车菊。在德国，不宜随意以玫瑰或蔷薇送人，前者表示求爱，后者则专用于悼亡。白鹳是德国的国鸟。德国人对黑色、灰色比较喜欢；厌恶红色或者和红黑相间的颜色。,7.,主要节日：新年、圣诞节、情人节、复活节、狂欢节、三王节等。,三、禁忌,对于,“13”,与,“,星期五,”,，德国人极度厌恶。,他们对于四个人交叉握手，或在交际场合进行交叉谈话，也比较反感。因为这两种作法，都被他们看作是不礼貌的。,与德国人交谈时，不宜涉及纳粹、宗教与党派之争。在公共场合窃窃私语，德国人认为是十分无礼的。,忌讳他人过问自己的年龄、工资、信仰、婚姻状况等问题。,忌讳交谈时，把手插在口袋里。,四、交往注意事项,德国人重视称呼，在打招呼时对方称呼他们的头衔。一般情况下，切勿直呼德国人的名字。,与德国人交谈时，切勿疏忽对,“,您,”,与,“,你,”,这两种人称代词的使用。对于熟人、朋友、同龄者，方可以,“,您,”,相称。在德国，称,“,您,”,表示尊重，称,“,你,”,则表示地位平等、关系密切。,不要谈及棒球、篮球或美式足球。可以谈谈天气、德国的乡村生活、业余爱好以等等。,德国人对发型较为重视。男士剃光头会被人当作,“,新纳粹,”,分子。,向德国人赠送礼品时，不宜选择刀、剑、剪、餐刀和餐叉。不宜以褐色、白色、黑色的包装纸和彩带包装、捆扎礼品。,如果你就邀到德国人家中作客，通常宜带鲜花去，鲜花是送女主人的最好礼物，但必须要单数，,5,朵或,7,朵可。送就送鲜花。,德国人的谈判风格：首先，充分准备，谨慎稳重；其次，单刀直入，讲究效率；最后，注重合同，守时守信。,德国人敬重遵纪守法，遵守规矩的贸易伙伴。,任务三 大洋洲、非洲主要国家的礼俗与禁忌,子任务一,澳大利亚,一、概况,澳大利亚是一个高度发达的资本主义国家，是,南半球,经济最发达的国家，全球第十二大经济体系。中国，作为世界第二大经济体不仅是澳大利亚最大的贸易合作伙伴，也是其最大的出口商品目的地和进口商品来源地。,二、礼仪习俗,1.,宗教：澳大利亚宗教以天主教为主，犹太教、伊斯兰教和佛教并存。,2.,问候礼：澳大利亚人见面习惯于握手，不过有些女子之间不握手，女友相逢时常亲吻对方的脸。,3.,服饰：男子多穿西服，打领带，在正式场合打黑色领结，妇女一年中大部分时间都穿裙子，在社交场合则套上西装上衣。,4.,饮食：口味爱甜酸味，清淡，不喜油腻，不喜太咸,5.,生活喜好：澳大利亚整个国家在文化艺术方面充满了热爱，澳大利亚人爱听音乐会、看歌剧和表演。,6.,动植物：国花是金合欢；最喜爱的动物是袋鼠与琴鸟；澳大利亚人厌恶兔子。,7.,主要节日：新年、国庆、复活节、女王诞生日、圣诞节等。,三、禁忌,澳大利亚人忌讳对于,“13”,与,“,星期五,”,。,忌讳议论种族、宗教、工会和个人私生活以及等级、地位问题。,忌讳在公共场合大声喧哗、高谈阔论。,1,忌讳,“,自谦,”,的客套语言。,澳大利亚人在饮食上不吃辣味；个别人也不吃酸味。伊斯兰教徒恪守教规，禁食猪肉和使用猪制品。,四、交往注意事项,男士相处，感情不能过于外露。大多数男人不喜欢紧紧拥抱或握住双肩的动作。,在社交场合，忌讳打哈欠，伸懒腰等小动作。,澳大利亚是一个讲求平等的社会，不喜欢以命令的口气指使别人。,澳大利亚人把公和私分得很清楚，所以不要以为一起进过餐，生意就好做了。,交往中，爱好娱乐的澳大利亚往往是邀请友人一同外出游玩的习惯，他们认为这是密切双边关系的捷径之一。,与澳大利亚约时间会谈最好避开周日，因为基督教徒有,“,雷打不动,”,的,“,周日作礼拜,”,之习。,事先约会是必要的，人们高度重视准时赴约。应邀去吃中饭或晚饭时，给女主人带上一束鲜花或一瓶酒是受欢迎的。告别时必须对主人的款待表示感谢。,澳大利亚人讲究秩序和女士优先的原则。,到澳大利亚进行旅游活动的最佳月份是,3,11,月。,子任务二,埃及,一、概况,埃及是新中国成立后同非洲国家最早建立贸易关系的国家之一。一九五年中国同埃及之间就已有民间贸易往来。埃及是我国在中东和非洲地区最重要的合作伙伴，随着中埃两国政治经济交往的不断发展，中埃经贸交流与合作将进一步扩大。,二、礼仪习俗,1.,宗教：埃及主要的宗教为伊斯兰教。,2.,问候礼：旅游交往中，埃及人一般习惯握手礼，或拥抱礼。,3.,服饰：虽然埃及有民族服饰，但按照埃及的旅游礼俗，宜随时穿着保守式样西装。,4.,饮食：埃及人乐于品尝冷盘风味菜、带馅心的菜，以及奶油烧制的菜肴。,5.,生活喜好：每星期五是,“,主麻日聚礼,”,，伊斯兰教徒涌向附近的清真寺，,按时,做集体礼拜。,6.,动植物：埃及的国花是睡莲；埃及人酷爱绿色和白色，也喜爱红色、橙色，忌讳黑色与蓝色、黄色；埃及人将葱视为真理标志的习惯。他们非常喜爱仙鹤，宠猫、敬猫如神，并视猫为神圣的精灵，厌恶猪、狗、熊猫、熊。,7.,主要节日：新年、独立日、圣纪节、国庆节等。,三、禁忌,交谈中忌讳谈中东的政治问题，可选择埃及的进步与成就、古老的文明。,埃及大多信奉伊斯兰教。他们绝对禁食自死物、血液和猪肉，以及非诵真主之名而宰的动物，也禁止使用猪制品。,埃及人在吃饭时，一般都不与人随意交谈。他们认为边谈话边吃饭会浪费粮食，是对,“,安拉,”,（即：,“,神,”,的意思）的不敬。,忌讳左手传递东西或食物。认为左手是肮脏、下贱之手，是承包厕所任务的手。,特别忌讳谈,“,针,”,这个字和借针使用。,忌讳称赞女人窈窕。否则会招来对方的斥责和臭骂。,忌讳当众吐唾沫。因为在他们看来，吐唾沫是对仇人的诅咒举动。,不吃海参、蟹等怪状海味品；对动物内脏，除肝可以吃外，其余均不吃。埃及人还不吃红烩带汁和没熟透的菜；他们也不喜欢吃整鱼和带骨刺的鱼。,穆斯林忌酒。,四、交往注意事项,埃及人认为，在生意成交之前建立友谊和信任的感情是很重要的。,拜访需要预约。,每周的工作日是从星期六到星期四。星期五是穆斯林的休息日。,社交活动的时间通常较晚，晚餐可能要在,10,：,30,或更晚一些时候。,埃及人喜欢数字,3,、,5,、,7,、,9,，忌讳,13,，认为是消极的。,应邀去吃饭时，习惯要带鲜花或巧克力作礼物。递送或接受礼物时要用双手或右手，切忌用左手。,招待埃及客人时，一定要备有非酒类饮料，尽管酒类饮料的消费正日益广泛地被人接受。不要把你盘子里的食品吃光，这被认为是不礼貌的。,吃饭时要用右手抓食，不能用左手。,埃及人喜欢金字塔型、莲花图案。严禁穿有星星图案的衣服，有星星图案的包装纸也不受欢迎。,晚餐在日落以后，这时请人家来谈生意是失礼的。,到埃及从事旅游活动，最好于,10,月至次年,4,月前往。每年伊斯兰教假日不同，行前须先查明。,任务四 我国港、澳、台地区的礼俗与禁忌,子任务一,香港地区,一、概况,香港，全称,中华人民共和国,香港特别行政区，地处,珠江口,以东，与广东省,深圳市,隔,深圳河,相望，濒临,南中国海,，由香港、九龙和新界组成。香港是世界上重要的经济、金融中心和航运枢纽，有,“,东方之珠,”,的美誉。它深受中西方文化的多元影响，有独特的礼仪习俗。,二、礼仪习俗,1.,宗教：主流宗教包括佛教、天主教、基督教、道教、伊斯兰教、儒教。,2.,问候礼：握手。,3.,服饰：日常生活中，衣着偏向休闲时尚。,4.,饮食：香港人中西餐都吃得惯，喜好清淡,偏爱甜味；主食大米，最喜爱粤菜、闽菜。,5.,生活喜好：深受广东当地和英国的影响，香港人喜欢喝早茶、下午茶、吃宵夜。,三、禁忌,不要去打听香港人的家庭地址、工资收入、年龄状况等情况。,避免说,“,节日快乐,”,和,“4”,字,。,不要在公共场所乱丢垃圾、随地吐痰哟，否则，会被视为素质差。,送礼不要送钟,它是死亡的象征；也不要送剪刀或其他锐利物品,象征断绝关系。,香港人讲“忌讳香蕉手”，意味会见朋友宾客，不能两手空空、不带礼物。,忌讳问中年妇女叫“伯母”，音似“百无”；忌讳叫“爱人”，意为“第三者”。,香港人吃鱼忌翻面，据说那样预兆着打渔者会翻船。,忌讳送茉莉花、梅花和牡丹花等，偏爱桃花、金桔等。,四、交往注意事项,在香港人中是吉利的数字。,蓝色和白色是香港人忌讳的颜色。,香港人喜欢说恭喜发财。,客人应邀去赴宴时可带水果、糖果或糕点作礼物。,香港人注重诚实守信。,商贸谈判中用粤语、闽南语、客家话等拉近关系。,香港人笃信风水，送礼可以选择发财树、富贵竹等等有美好寓意的植物。,饮酒头杯要干，以后每次抿一口即可。,宴席摆上橘子表示结束，客人可以当场吃一些或带走一些，不要滞留席上太久。,子任务二,澳门地区,一、概况,澳门，全称,中华人民共和国,澳门,特别行政区,，北邻,珠海,、西与珠海市的,湾仔,和,横琴,对望，东与,香,香港,相距,60,公里，中间以,珠江,口相隔。澳门是一个,自由港,，也是,世界,第一大,赌城,，是,亚洲,最,发,发达,、最,富裕,的地区之一。澳门居民以广东,珠海、三乡、中山、南海、番禺、顺德、新会、台山、开平、鹤山等，以及福建为多，一般居民都保留乡土的习俗。,二、礼仪习俗,1.,宗教：澳门宗教以佛教、天主教、基督教新教为最兴盛。,2.,问候礼：澳门地区居民讲礼貌，重礼节，相见时会相互拉住对方的手问好。旅游场合则以握手礼为主。,3.,饮食：澳门人，喜好清淡、偏爱甜点和糖水。,4.,生活喜好：澳门人爽快热情、开朗真诚，说话干脆，善于结交朋友，喜欢相聚。对吉祥话、吉祥物和吉祥数字较为偏爱，如“恭喜发财”、“鱼,”,、“,8”,、“,6”,等。澳门人喜欢桃花、水仙、盆竹、盆桔，寓意花开富贵，竹报平安。,5.,主要节日：中国传统节日、天妃诞、浴佛节、葡国独立日等。,三、禁忌,忌讳,”13”,和,”,星期五,”,。,忌讳询问他们的年龄及婚姻状况、经济收入等。,忌讳说不吉利的话。,忌讳说“新年快乐”，因为“快乐”音近“快落”，不吉利。,忌讳住饭店“,324,”房间，因其在广东话里发音与“生意死”谐音，不吉利。,忌讳吃鱼翻面，因为寓意着翻船。,四、交往注意事项,澳门人不习惯在家中招待客人。,开张庆典要舞狮耍龙、摆放供台、点香乞求保佑。,崇拜关帝、观音、妈祖等。,喜欢讨口彩，喜欢别人说“恭喜发财”之类的恭维话。,饮酒头杯要干，以后每次抿一口即可。,宴席摆上橘子表示结束，客人可以当场吃一些或带走一些，不要滞留席上太久。,子,任务三,台湾地区,一、概况,台湾省位于祖国大陆架的东南海面上、西隔台湾海峡与福建相望，最近之处仅,70,海里。,“,台湾,”,是我国最大的海岛。台湾省古时人们称之为,“,夷州,”,或,“,琉球,”,，汉族人占,98,以上,(,其中,80,祖籍福建人，,20,祖籍广东人,),，全省通行闽南话和梅县一带的客家话。大陆和台湾在经贸、旅游、旅游、休闲等方面相互影响、关系密切。,二、礼仪习俗,1.,宗教：台湾宗教主要有佛教、道教、基督教、摩闷教、回教、印度教等,2.,问候礼：台湾人在旅游社交场合与客人见面时一般都以握手为礼。在亲朋好友间的相见时，也惯以拥抱为礼，或吻面颊的亲吻礼。台湾的高山族雅美人在迎客时，一般惯施吻鼻礼,(,即用自己的鼻子轻轻地擦吻来宾的鼻尖,),，以示最崇高的敬意。台湾信奉佛教的人社交礼节为双手合十礼。,3.,饮食：台湾人的饮食习惯接近闽南人，喜爱清淡、爱微甜味道；主食是米饭，爱吃鱼类、牛羊肉及各种蔬菜，对大陆菜肴中煎、干炸、爆炒、烧、烩的菜肴青睐有加。接待台湾旅游客人，可以选择闽菜和粤菜。,4.,生活喜好：台湾生活习俗与祖国大陆特别是南方地区基本一致，而且保留着更多的闽粤古风。台湾民间的传统节庆和大陆大同小异。台湾人是很注重文明的，人们都很讲究社交礼貌。无论见面、会友，还是交际、拜访，在举止言行方面，他们特别注意尊重他人。台湾的高山族同胞，素以敬老互助成风而闻名于世。他们待人热情、感情真挚诚恳。在道德观念方面，他们最厌恶虚伪和狡诈的作风。办起事来持别喜欢一言为定。台湾人目前仍保持着闽、粤一带的生活习惯和风俗。,5.,主要节日：春节、元宵节、清明节、端午节、七夕节、中秋节、重阳节、冬至、送灶、除夕等。,三、禁忌,送礼忌手巾,、,扇子,、,剪刀,、,雨伞,、,镜子,、,钟表,、,甜果。甜果,、,粽子,、,鸭子。,台湾人忌讳别人打听他们的工资、年龄以及家庭住址。,台湾人最讨厌有人冲他眨眼。,忌讳“,4,”数，用“两双”来代替说,4,。,忌讳筷子落地，认为是不祥之兆。,台湾的阿美人十分忌讳打喷嚏，他们把一天之中若碰上有人打喷嚏，视为遇到了很不吉利的事情。,四、交往注意事项,台湾商人作出一项决定往往要花费很长时间，所以谈生意时要有耐心。,拜访台湾人时，宜带一样小礼品。台湾人送礼讲究实用，钢笔、领带、进口酒或食品都较受欢迎。,台湾的饭菜极其丰盛，开始阶段要吃得少些以留有余地。祝酒是常见的。“干杯”意思是一饮而尽。,接受宴请后写一封感谢信，,会很受,受主人欢迎。,最好别谈论中国大陆和当地的政治。,台湾人偏爱红色。,喜欢吉祥数字,“6”,，有,“,六六顺,”,之说。又与,“,禄,”,同音，意味钱财、有福。,