消化内科护士工作参考心得体会 .doc

消化内科护士工作参考心得体会
“学无止境”这个词用来谈护理学，我认为一点也不夸大。医学的博大精深从来都是一蹴而就的，是我们在校的学习，以及之后长久的临床工作经历中一点一点积累起来的。
　　曾和同事把护理学和房子做过一个比喻。好比从学校毕业的时候确实是房地产公司给了我们一人一套清水房，那么之后的装修确实是我们在临床工作中不断学习的过程。那么怎么样来装修本人的这套房子才能使它精致美丽呢？那么我们只有不断的学习，不断的在护理工作中充实本人曾今的缺乏，不断的汲取教训总结经历。我们每个人对护理这份工作都有不同的认识，所以，在工作中也就有不同的表现方式，以此来表达了本人的人生观和价值观。
　　护理学和其他非常多学科一样，需要有扎实的专业知识和过硬的专业技能，同时护理学和其他非常多学科也有非常多不一样的地点。
　　我在内一科的轮转期间不仅在专业技能和理论知识上学到了非常多专科方面的知识，同时在专业之外我还学习了许多与患者相处的方式。
　　就谈谈我在内一科感触比拟深的一点，也是不同于其他科室的地点，确实是：有效沟通。
　　下面是我在内一科轮转中所学习到一些好的交流沟通的方式与方法：
　　有效沟通：
　　有效沟通是指在双方的交流中，用最恰当的方式使沟通到达预期的目的。
　　有效沟通意义
　　有效沟通有利于我们工作中得到患者的配合，提高工作效率；有效沟通有利于我们得到患者的信任，提高患者满意度；有效沟通容易得到患者的理解，减少医疗过程中的纠纷等等。
　　有效沟通方式
　　微笑，合理的交流（包括对患者此次患病的缘故、我们的治疗护理措施以及目的、健康教育。所以这还需要有扎实的根底知识做后盾），对患者的注重，及时抱歉。
　　科室特点
　　内一科（消化内科）作为我院内科系统的一大科室，其特色是：病人总数多，病情稳定，危重病人相对较少，病种比拟单一（系为消化系统疾病），治愈率高，每天出入院人数多，均有家属留陪。
　　针对这些特点，我们在沟通过程就要留意与患者和家属说话方式以及肢体语言。
　　微笑：
　　微笑是暖和心灵的鸡汤，微笑是传递爱心的信鸽，微笑是互相信任的起点。多一点微笑对病人来说确实是多一份关怀；多一点微笑确实是多一点对人生乐观向上的向往；多一点微笑，确实是多一点对爱的给予。微笑使人欢乐，欢乐的环境会使人轻松愉悦，有助于病情的恢复。
　　合理的交流：
　　在每次给患者做护理治疗时，除了常规的查对之外，我们能够多给病人讲讲健康方面的知识，或者在输液操作完毕后告知病人所用药物的作用和副作用。如此，能够使治疗时沉默的环境变得有生气，同时还能加强患者对我们的信任感。
　　对患者的注重：
　　非常多患者在医院住院期间都希望医生护士更理解本人的情况，希望得到注重。我们能够经常巡视病房，对病情稳定的患者能够聊聊饮食适应，夜间睡眠情况，身体恢复情况等如此一方面能够做健康教育，另一方面能够更加详细的理解患者的病情。
　　及时抱歉：
　　抱歉不是意味着确实是做错事情，也不是委曲求全迁就病人。比方说我们在给患者输液的时候一次穿刺未成功的时候，及时的给患者说一声：对不起。如此能够缓解患者心中的怒气和怨气，不要在没有穿刺成功的时候说，“确实是你血管不好”之类的话。在病人咨询及费用咨询题的时候及时给患者说一声：“不好意”，然后再说我给您查查之后的话等等。
　　语言是一门艺术，关于艺术的欣赏，我们每个人都有本人的观点。那么我希望本人能够在以后的工作中更好的学习和应用这门艺术。