市物价局及时提炼综治平安建设典型材料.docx

市物价局及时提炼综治平安建设典型材料
“价调对接机制建设”作为物价部门社会管理创新工作重点项目，xx市物价局价格争议调解中心秉承排查调处价格矛盾、疏导化解价格纠纷、维护群众价格权益、促进社会和谐发展的宗旨，以价调对接机制建设为抓手，以协调利益关系、化解价费矛盾为着力点，通过建立专业化价格纠纷调解的组织网络和实体运作平台，加大价调对接机制建设，实现社会调解资源与行政调解资源有效整合和优势互补，及时有效化解价格纠纷，既当“灭火器”又当“减压阀”，努力成为帮群众化解纠纷的便携法庭、促和谐保稳定的前沿阵地。累计受理“12358”价格举报600多件（含价格举报咨询、价格举报件），均处理到位，办结率100%，群众满意率99.5%；以价格认证为抓手，价格争议调处100多件，调处办结率100%，有力维护了群众合法价格权益，促进了和谐如皋建设。
工作实践中，xx市物价局注意充分发挥“12358”价格举报电话与“12345”市长热线对接职能、价格认证（鉴证）工作化解价格矛盾纠纷的功能。不仅注重价格纠纷调处工作与大调解从形式到内容的对接，更注重与各相关单位和部门之间的配合协作。在价格纠纷调解过程中，各价格投诉联络站充分发挥自身作用，及时化解价格纠纷，不能化解的及时移送市价格纠纷调处中心，真正实现了上下联动，部门联动，形成调处合力。同时建立长效机制，加强专、兼职调解员的培养、培训工作，真正发挥价格纠纷调处工作领导组的主心骨作用，发挥调处中心人员的骨干作用，形成一套比较完备的工作流程和制度。
下一步，该局将正视利益格局的新变化，运用价格杠杆作用，进一步做好协调社会关系工作；围绕转型升级的新发展，拓展价格服务作用，进一步做好解决社会问题工作；面对人民群众的新期待，发挥价格职能作用，进一步做好化解社会矛盾工作；顺应发展环境的新要求，提升依法行政水平，进一步做好促进社会公正工作。
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