实验二 个人存款业务实验.doc

实验二 个人存款业务实验
2.1实验目标
存款是存款人基于对银行的信任而将资金存入银行，并可以随时或按约定时间支取款项的一种信用行为。存款是银行对存款人的负债，是银行最主要的资金来源。存款业务是银行的传统业务。通过实验使学生对存款业务中开户申请、活期账户、定期账户和一本通账户有更深入的了解。
2.2实验任务
（1） 了解柜员日常业务的基本流程；
（2） 了解不同账户开户存在的区别。
（3） 了解活期账户相关的业务操作
（4） 了解不同的定期账户所特有的存款性质。
（5） 了解一本通账户功能和账户特点
2.3背景知识
存款业务的构成
1．活期存款。也称往来存款，存款人把款存入银行，形成往来账产后，可以自由存支，没有时间上的限制。此种存款银行一般允许一定额度的透支。活期存款的形式有支票存款账产、保付支票、本票、旅行支票和信用卡等。活期存款一般并不是一次支取完的，其余部分银行可作贷款资金使用。
　　2．定期存款。定期存款是存款人一次存入、有一定期限的存款。期限—般分为一个月、三个月、六个月和一年的短期存款，也有三至厅年、八年甚至更长的。存款期限越长，往往利率越高。与活期存款州比，定期存款具有较强的稳定性，且营业成本较低，商业银行为此持有的存款准备金比例也相应较低。因此，定期存款的资金利用率高于活期存款。定期存款款项稳定，是银行利用外来资金中可靠的构成部分，对于长期放款和投资业务具有重要意义。定期存单可以作为质物抵押取得银行贷款，大面额存单亦可转让。
　　3．储蓄存款。储蓄存款主要是为居民个人积蓄货币收入和取得利息收入而丌立的存款账户。储蓄存款的账户一般仅限于个人和非营利组织。储蓄存款可分为活期和定期两种，活期存款利率较低。近年来，随着银行业务的联网和自动出纳机的24小时不间断服务，使活期储蓄存款业务有了更广阔的发展前景。储蓄存款品种不断创新，有电话转账服务账户，自动转账账户，银证联网账户及个人退休金账户等。这些新型账户的共同优势是能为客户带来便捷的服务。
2.4实验步骤
柜员操作页面点击【客户窗口】按钮，可进入客户窗口页面。

客户窗口页面有个人客户和企业客户，默认显示个人客户。

点击【注册】按钮，进入个人客户基本信息填写页面。

个人客户基本信息填写完成后点击【注册】按钮，个人信息注册成功，记录添加到个人客户列表中。

操作列点击【文件夹】按钮，可查看该客户身份证等资料。

客户可自行添加其他的证件信息。
操作列点击【业务操作】按钮，进入个人客户业务页面。

一、开户申请
1. 客户提交开户申请
人个客户业务页面，点击存款业务下【开户申请】按钮，进入开户银行页面。

选择开户银行，点击所选银行列表中【选择】按钮，进入银行开户操作页面。页面中点击【添加】按钮，填写开立个人银行结算帐户申请书。

客户信息自动带出，点击【存款凭条】按钮，进入存款凭条填写页面。

存款凭条中种类选择活期，其他信息填写完成后点击【保存】按钮，个人开户申请提交成功。开户申请列表中状态为未审核，柜员进行审核操作。
2. 柜员受理客户业务
受理对私业务柜员，签到后进入柜员业务办理页面。

柜员可点击工具栏中的，也可点击柜员桌面上的叫号器图标，弹出需受理业
务窗口。

选择需受理的业务，点击【受理】按钮，该业务已进行受理 。
3. 查收客户提示的现钞
柜员可点击工具栏中的，也可点击柜员桌面上的点钞机图标，对客户
提交的钱钞进行验钞。
4. 审核客户提交的凭证
柜员可点击工具栏中，进入客户提交的凭证审核页面。

开立个人银行结算账户申请书、身份证和存款凭条审核无误后点击页面中【审核】按钮，客户凭证审核成功。
5. 输入业务数据
点击面柜员桌面上的显示器图标，弹出个人活期存款业务数据输入窗口。

账号、储种等信息自动带出，柜员填写户名和初始金额后，自动显示密码。信息填写完成后点击【保存】按钮，数据输入成功。
6. 填写空白凭证
柜员可点击工具栏中，也可点击柜员桌面上空白凭证图标，进入空白凭证
领取页面。

复选框中选择该业务所需的空白凭证，点击取出按钮，凭证选择成功。
7. 打印凭证
柜员可点击工具栏中，也可点击柜员桌面上报表打印机图标，进入存折和
单据打印页面。

点击单据最下面的【打印】按钮，打印成功。存折和单据中显示存款信息。
8. 盖章
柜员可点击工具栏中，也可点击柜员桌面上的印章图标，进入单据盖章页
面。

点击单据最下的【盖章】按钮，在开立个人银行结算账户申请书、活期存折、存款凭条和银行业务收费凭证都已盖相应的图章。
9. 结束业务
盖章完成后活期账户开户业务基本完成，柜员页面点击按钮，进入活
期账户会计分录页面。

点击【结束业务】按钮，个人活期账户开户申请业务结束。
二、活期账户
【个人活期储蓄有折存款】
1. 填写存款凭条
客户窗口页面，存款业务中点击【活期账户】按钮，进入活期账户操作页面。

活期账户页面列表中，选择银行卡点击【操作】按钮，弹出该银行卡可操作的业务。选择“有折存款”进入存款银行选择页面。

选择存款银行，点击列表中【选择】按钮，进入存款单填写页面。

存款凭条填写完成后点击【保存】按钮，保存成功后，处理状态为正在处理。需柜员进行操作。
2. 柜员可点击工具栏中的，也可点击柜员桌面上的叫号器图标，弹出需受理业务窗口。
选择需受理的业务，点击【受理】按钮，该业务已进行受理 。
3. 查收客户提交的现钞
柜员可点击工具栏中的，也可点击柜员桌面上的点钞机图标，对客户提交
的钱钞进行验钞。
4. 审核客户提交的凭证
柜员可点击工具栏中，进入客户提交的凭证审核页面。

客户提交了存款凭条和活期存折。点击审核窗口最下面的【审核】按钮，凭证审核成功。
5. 输入业务数据
点击面柜员桌面上的显示器图标，弹出个人活期存款业务数据输入窗口。

存款金额需要输入，其他信息自动带出。存款金额填写完成后点击【保存】按钮，
6. 打印凭证
柜员可点击工具栏中，也可点击柜员桌面上报表打印机图标，进入存折
和单据打印页面。

点击打印弹出窗口最下面的【打印】按钮，存款记录打印成功。
7. 盖章
柜员可点击工具栏中，也可点击柜员桌面上的印章图标，进入单据盖章页
面。点击盖章弹出窗口最下面的【盖章】按钮，存款凭条盖章完成。

8. 结束业务
盖章完成后有折存款业务基本完成，柜员页面点击按钮，进入活
期账户会计分录页面。

点击【结束业务】按钮，活期储蓄有折存款业务完成。
【个人活期储蓄无折存款】
个人活期储蓄无折存款，客户在填写存款凭条时需要输入账号/卡号、户名和存款金额。在柜员操作过程中不需要使用存款。柜员操作的具体过程可参考个人活期储蓄有折存款。
【个人活期储蓄取款】
1. 客户提交取款凭条
客户在活期账户操作时选择【取款】，进入取款银行选择页面，选择银行后需填写取款凭条，填写完成后取款凭条和存折一起交由柜员受理。

取款凭条填写完成后点击【保存】按钮，取款凭条保存成功，同时交由柜员受理。
2. 柜员受理业务
柜员可点击工具栏中的，也可点击柜员桌面上的叫号器图标，弹出需受理业
务窗口。

选择需受理的业务，点击【受理】按钮，该业务已进行受理 。
3. 审核客户提交的凭证
柜员可点击工具栏中，进入客户提交的凭证审核页面。

审核客户提交的取款凭条和活期存款，点击【审核】按钮，审核完成。
4. 输入业务数据
点击面柜员桌面上的显示器图标，弹出个人活期存款取款业务数据输入窗口。

取款金额需要手动输入，密码自动输入，其他信息自动带出。信息填写完成后点击【保存】按钮，录入成功。
5. 打印凭证
柜员可点击工具栏中，也可点击柜员桌面上报表打印机图标，进入存折
和单据打印页面。点击打印窗口最下面的打印按钮，单据和存折打印成功。

6. 盖章
柜员可点击工具栏中，也可点击柜员桌面上的印章图标，进入单据盖章页
面。点击盖章弹出窗口最下面的【盖章】按钮，存款凭条盖章完成。

7. 从尾箱取出钱钞
柜员可点击工具栏中，也可点击柜员桌面上的尾箱图标，进入尾箱取钱页
面。

根据取款金额，填写取出钱钞的数量。点击【取出】按钮，取钱成功。
8. 验证从尾箱中取出的钱钞
柜员可点击工具栏中的，也可点击柜员桌面上的点钞机图标，验证取出的
钱钞是否正确。
9. 结束业务
柜员页面点击按钮，进入活期账户会计分录页面。

点击【结束业务】按钮，活期储蓄取款业务完成。
【个人活期储蓄转账】
1. 客户提交转账凭条
客户在活期账户操作时选择【转账】，进入取款银行选择页面，选择银行后需填写转账凭条。

客户转账需要从一个银行账号转入另一个银行账户，客户需填写收款账号和户名，填写转账金额后点击【转账】按钮，转账凭条填写成功，交由柜员受理。
2. 柜员受理客户业务
柜员可点击工具栏中的，也可点击柜员桌面上的叫号器图标，弹出需受理业
务窗口。

选择需受理的业务，点击【受理】按钮，该业务已进行受理 。
3. 审核客户提交的凭证
柜员可点击工具栏中，进入客户提交的凭证审核页面。

需审核转账凭条和付款账号存款，点击【审核】按钮，客户提交的凭证审核成功。
4. 输入业务数据
点击面柜员桌面上的显示器图标，弹出个人活期存款转账业务数据输入窗口。

转账金额需手动填写，密码自动显示，其他信息自动带出。填写完成后点击【保存】按钮，数据输入成功。
5. 打印凭证
柜员可点击工具栏中，也可点击柜员桌面上报表打印机图标，进入存折和
凭条打印页面。点击【打印】按钮后，存折和凭条中显示转账信息。

6. 盖章
柜员可点击工具栏中，也可点击柜员桌面上的印章图标，进入单据盖章页
面。点击盖章弹出窗口最下面的【盖章】按钮，转账凭条盖章完成。

7. 结束业务
盖章完成后转账业务基本完成，柜员页面点击按钮，进入活期账户会
计分录页面，转账没有会计分录的信息。点击【结束业务】按钮，转账业务结束成功。
【个人活期储蓄挂失】
1. 客户提交挂失业务申请
客户在活期账户操作时选择【密码挂失】，进入挂失银行选择页面，选择银行后进入个人挂失业务申请书和身份证提交页面。

点击【提交申请】按钮，挂失申请成功，交由柜员受理。
2. 柜员受理业务
柜员可点击工具栏中的，也可点击柜员桌面上的叫号器图标，弹出需受理业
务窗口。

选择需受理的业务，点击【受理】按钮，该业务已进行受理 。
3. 审核客户提交的凭证
柜员可点击工具栏中，进入客户提交的凭证审核页面。

客户提交了个人挂失业务申请书和身份证。点击审核窗口最下面的【审核】按钮，凭证审核成功。
4. 输入业务数据
点击面柜员桌面上的显示器图标，弹出个人活期存款挂失业务数据输入窗口。

输入账号/卡号后点击【显示信息】按钮，账户信息全部显示，点击【保存】按钮，数据录入成功。
5. 盖章
柜员可点击工具栏中，也可点击柜员桌面上的印章图标，进入单据盖章页
面。点击盖章弹出窗口最下面的【盖章】按钮，个人挂失业务申请书盖章完成。

6. 结束业务
盖章完成后挂失业务基本完成，柜员页面点击按钮，进入活期账户会
计分录页面。挂失业务没有会计分录数据，点击【结束业务】按钮，挂失业务受理完成。
个人活期账户密码挂失后，该账户只能操作密码挂失解挂、修改密码、正式挂失和销户，需密码挂失解挂后可做其他操作。
【个人活期账户正式挂失】
个人活期账户正式挂失操作与密码挂失操作相同，这里不做详细描述，可参考密码挂失
进行操作。
正式挂失后只能操作正式挂失解挂、换折和销户操作，需正式挂失解挂后可做其他操作。
【个人活期账户口头挂失】
个人活期账户口头挂失，客户只需要提交个人挂失业务申请书，不需要提交身份证。柜员只需审核凭证和录入业务数据，就可结束业务。这里不再详细描述，可参考密码挂失进行操作。
口头挂失后只能操作口头挂失解挂、正式挂失、换折和销户操作。需口头挂失解挂后可做其他操作。
【个人活期储蓄密码挂失解挂】
1. 客户提交解挂申请
客户活期账户状态为‘密码挂失中’，账户操作时选择【密码挂失解挂】，直接进入个人挂失业务申请书和银行卡提交页面。（挂失解挂银行默认为客户挂失的银行，只能由挂失银行进行解挂。 ）

点击【解挂申请】按钮，客户将个人挂失业务申请书和银行卡提交柜员，由柜员受理。
2. 柜员业务受理
柜员可点击工具栏中的，也可点击柜员桌面上的叫号器图标，弹出需受理业
务窗口。

选择需受理的业务，点击【受理】按钮，该业务已进行受理 。
3. 审核客户提交的凭证
柜员可点击工具栏中，进入客户提交的凭证审核页面。

客户提交了个人挂失业务申请书和身份证。点击审核窗口最下面的【审核】按钮，凭证
审核成功。
4. 输入业务数据
点击面柜员桌面上的显示器图标，弹出个人活期存款解挂业务数据输入窗口。

输入账号/卡号后点击【显示信息】按钮，账号信息自动显示，点击【保存】按钮，业务数据输入成功。
5. 盖章
柜员可点击工具栏中，也可点击柜员桌面上的印章图标，进入单据盖章页
面。点击盖章弹出窗口最下面的【盖章】按钮，个人挂失业务申请书盖章完成。

6. 结束业务
盖章完成后密码挂失解挂业务基本完成，柜员页面点击按钮，进入活
期账户会计分录页面，点击【结束业务】按钮，密码挂失解挂业务受理完成。
正式挂失解挂和口头挂失解挂操作可参考密码挂失解挂操作，不再详细描述。
【个人活期账户修改密码】
1. 客户提交特殊业务申请
客户在活期账户操作时选择【修改密码】，进入特殊业务申请页面。

点击【提交申请】按钮，身份证、存折和特殊业务申请书，交由柜员受理。
2. 柜员业务受理
柜员可点击工具栏中的，也可点击柜员桌面上的叫号器图标，弹出需受理业
务窗口。

选择需受理的业务，点击【受理】按钮，该业务已进行受理 。
3. 审核客户提交的凭证
柜员可点击工具栏中，进入客户提交的凭证审核页面。

客户凭证审核页面显示客户提交的业务申请书、身份证和存折。点击审核页面最下面的【审核】按钮，业务审核成功。
4. 业务数据输入
点击面柜员桌面上的显示器图标，弹出个人活期存款修改密码业务数据输入窗口。

输入账号后显示【显示信息】按钮，自动基本账户信息，再点击【输入密码】按钮，模仿客户输入密码后显示【授权】按钮。

操作授权后业务数据输入窗口显示【保存】按钮，点击【保存】，业务数据保存成功。
5. 盖章
柜员可点击工具栏中，也可点击柜员桌面上的印章图标，进入单据盖章页
面。点击盖章弹出窗口最下面的【盖章】按钮，特殊业务申请书盖章完成。

6. 结束业务
盖章完成后修改密码业务基本完成，柜员页面点击按钮，进入活期账
户会计分录页面，点击【结束业务】按钮，修改密码业务受理完成。
【个人活期储蓄换折】
个人活期储蓄换折业务要求客户提交的单据和证件相同，只是在特殊业务申请书中，业务类型勾选为正常换存（单）折。
柜员数据录入后需领取新的存折，并进行打印。其他操作可参考修改密码业务。
换折操作完成后在活期账户列表中显示一条新的账号记录，另一条账号记录状态为已作废。
【个人活期储蓄销户】
1. 客户提交销户申请
客户在活期账户操作时选择【销户】，进入销户业务申请页面。

客户提交身份证、存折、销户申请书和存款凭条，交由柜员受理。
2. 客户业务受理
柜员可点击工具栏中的，也可点击柜员桌面上的叫号器图标，弹出需受理业
务窗口。

选择需受理的业务，点击【受理】按钮，该业务已进行受理 。
3. 审核客户提交的凭证
柜员可点击工具栏中，进入客户提交的凭证审核页面。

显示客户提交的销户申请书、身份证、存折和取款凭条，销户申请书需填写开户行审核意点，点击【审核】按钮，审核完成。
4. 输入业务数据
点击面柜员桌面上的显示器图标，弹出个人活期存款销户业务数据输入窗口。

输入账号后点击【显示信息】按钮，账号信息自动显示，并且业务数据输入窗口显示【授权】按钮，点击【授权】按钮，授权成功后显示【保存】按钮，点击【保存】，数据输入成功。
5. 打印凭证
柜员可点击工具栏中，也可点击柜员桌面上报表打印机图标，进入存折、
取款凭条和存款利息清单打印页面。

点击【打印】按钮，单据打印成功。
6. 盖章
柜员可点击工具栏中，也可点击柜员桌面上的印章图标，进入单据盖章页
面。点击盖章弹出窗口最下面的【盖章】按钮，销户申请书、存折、取款凭条和存款利息清音盖章完成。

7. 从尾箱取出钱钞
柜员可点击工具栏中，也可点击柜员桌面上的尾箱图标，进入尾箱取钱页
面。

根据取款金额，填写取出钱钞的数量。点击【取出】按钮，取钱成功。
8. 验证从尾箱中取出的钱钞
柜员可点击工具栏中的，也可点击柜员桌面上的点钞机图标，验证取出的
钱钞是否正确。
9. 结束业务
柜员页面点击按钮，进入活期账户会计分录页面。

查看会计分录后点击【结束业务】按钮，个人活期储蓄销户业务操作完成。
三、定期账户
在开始定期账户操作之前，先要在“存款业务—开户申请”中，开立一个定期账户。开
户方法请可参考个人活期储蓄开户。本系统旨在模拟整存整取、零存整取、教育储蓄、存本取息、通知存款、定活两便六类定期账户的实践操作。
（一）整存整取
客户窗口，点击存款业务下的【定期账户】按钮，进入定期账户操作页面。整存整取储
种点击【操作】按钮，弹出整存整取储种可操作的业务（提交支取、密码挂失、修改密码、口头挂失、正式挂失、换单、销户）。

1. 客户提交储蓄存单提前支取
提前支取是还未到取款期限，提交取出定期存款。
点击【提前支取】按钮，进入客户选择银行页面。选择银行后进入单据提交页面。

可选择现金支取或转账支取。选择现金支出弹出取款凭条；选择转账支取弹出转账凭条。填写单据后点击【取款】按钮，单据提交成功，交由柜员受理。
2. 客户受理
柜员可点击工具栏中的，也可点击柜员桌面上的叫号器图标，弹出需受理业
务窗口。

选择需受理的业务，点击【受理】按钮，该业务已进行受理 。
3. 审核客户提交的凭证
柜员可点击工具栏中，进入客户提交的凭证审核页面。

客户提交了身份证、储蓄存单和取款凭条。点击【审核】按钮，凭证审核成功。
4. 输入业务数据
点击面柜员桌面上的显示器图标，弹出个人整存整取提交支取业务数据输入窗口。

输入账号和金额后点击【显示信息】按钮，账号信息自动显示，输入密码后显示授权操作。点击【授权】按钮，授权成功后点击【提交】按钮，业务数据输入操作完成。
5. 打印凭证
柜员可点击工具栏中，也可点击柜员桌面上报表打印机图标，弹出储蓄存
单、利息清单和取款凭条打印页面，点击【打印】按钮，打印完成。

6. 盖章
柜员可点击工具栏中，也可点击柜员桌面上的印章图标，进入单据盖章页
面。点击【盖章】按钮，储蓄存单、存款利息清单和取款凭条盖章完成。

7. 结束业务
盖章完成后提前支取业务基本完成，柜员页面点击按钮，进入定期账
户会计分录页面。
查看定期账户会计分录后点击【结束业务】按钮，整存整取账户提前支取操作完成。
提交支取操作完成后，客户在定期账户列表中不显示已支取的整存整取账户记录。
整存整取账户密码挂失、修改密码、口头挂失、正式挂失、换单、销户可参考活期账户进行操作，不再详细描述。
（二）零存整取
零存整取在开户时需要提交存款凭条和设置月存入额，根据月存入额每月存款。
零存整取账户点击【操作】按钮，弹出可操作的业务。

零存整取在存款时，客户提交的存款凭条中存款金额默认为开户时设置的月存入金额。零存整取的有折存款、无折存款、密码挂失、修改密码、口头挂失、正式挂失、换折和销户业务都可参考活期账户的操作，这里不再详细描述。
（三）教育储蓄
教育储蓄客户在开户时和零存整取相同，需要设置月存入额。
教育储蓄账户点击【操作】按钮，弹出可操作的业务。

教育储蓄在存款时，客户提交的存款凭条中存款金额默认为开户时设置的月存入金额。教育储蓄的有折存款、无折存款、密码挂失、修改密码、口头挂失、正式挂失、换折和销户业务都可参考活期账户的操作，这里不再详细描述。
（四）存本取息
存本取息在开户时起存金额不能小于10000，并且需要设置支取次数。
存本取息账户点击【操作】按钮，弹出可操作的业务。

存本取息可操作取款、密码挂失、修改密码、口头挂失、正式挂失、换折和销户。存本取息客户在取款操作时支取金额根据开户时存入金额和支取次数自动计算，支取方式可选择现金支取和转账支取。根据开户时设置的支取数据，可操作该存本取息账户的取款次数，到期后支取本金。
存本取息的业务操作可参考活期账户，不再详细描述。
（五）通知存款
通知存款开户时存入金额不能低于50000元，可分多次支取，支取时需先知道银行，预定支取日期和金额方能支取。
通知存款账户点击【操作】按钮，弹出可操作的业务。

【发送取款通知】
1. 客户提交存款通知书
定期账户列表页面，通知存款操作点击【发送取款通知】，进入银行选择页面，选择银
行后客户需填写个人通知存款通知书，客户需选择通知存款种类，我签约金额，账户自动显示。签约金额不能少于50000，若取款后账户余额小于50000，必须同时全部取出。

2. 客户业务受理
柜员可点击工具栏中的，也可点击柜员桌面上的叫号器图标，弹出需受理业
务窗口。

选择需受理的业务，点击【受理】按钮，该业务已进行受理 。
3. 审核客户提交的凭证
柜员可点击工具栏中，弹出客户提交的凭证审核页面。

点击【审核】按钮，个人通知存款通知书审核成功。
4. 输入业务数据
点击面柜员桌面上的显示器图标，弹出个人定期通知存款业务数据输入窗口。

输入存款人账号后蛊点击【显示信息】按钮，账户信息自动显示。点击【保存】按钮，数据输入完成。
5. 盖章
柜员可点击工具栏中，也可点击柜员桌面上的印章图标，进入单据盖章页
面。点击【盖章】按钮，个人通知存款通知书盖章完成。

6. 结束业务
盖章完成后通知取款业务基本完成，柜员页面点击按钮，进入定期账户会计分录页面，点击【结束业务】按钮，个人通知存款取款通知业务完成。
【取消通知】
发送取款通知后暂时不想取款，可在操作列中选择【取消通知】按钮，进入个人通知取
款取消通知页面。

输入取消通知原因后点击【取消通知】按钮，个人通知取款取消通知操作完成，柜员不需要进行受理。

【发送通知提前支取】
1. 客户提交单据提前支取
定期账户列表页面，通知存款操作点击【发送通知提前取款】，进入银行选择页面，选
择银行后客户需提交个人通知存款通知书、储蓄存单、取款凭条和身份证，填写取款凭条的金额应等于取款通知单中的金额。选择支取方式后点击【取款】按钮，单据提交成功，由柜员受理。

2. 客户受理业务
柜员可点击工具栏中的，也可点击柜员桌面上的叫号器图标，弹出需受理业
务窗口

选择需受理的业务，点击【受理】按钮，该业务已进行受理。
3. 审核客户提交的桌面凭证
柜员可点击工具栏中，进入客户提交的凭证审核页面。

显示客户提交的个人通知存款通知书、储蓄存单和取款凭条，点击【审核】按钮，单据审核成功。
4. 输入业务数据
点击面柜员桌面上的显示器图标，弹出通知存款取款业务数据输入窗口。

输入账号和支取金额后点击【显示信息】按钮，显示输入密码功能，输入密码后点击【提交】按钮，业务数据输入完成。
5. 打印凭证
柜员可点击工具栏中，也可点击柜员桌面上报表打印机图标，进入储蓄存
单、取款凭条和存款利息清单打印页面。

点击【打印】按钮，单据打印成功。
6. 盖章
柜员可点击工具栏中，也可点击柜员桌面上的印章图标，进入单据盖章页
面。点击盖章弹出窗口最下面的【盖章】按钮，储蓄存单、取款凭条和存款利息清音盖章完成。

7. 从尾箱内取出钱钞
柜员可点击工具栏中，也可点击柜员桌面上的尾箱图标，进入尾箱取钱页
面。

根据取款金额，填写取出钱钞的数量。点击【取出】按钮，取钱成功。
8. 验钞
柜员可点击工具栏中的，也可点击柜员桌面上的点钞机图标，验证取出的
钱钞是否正确。
9. 结束业务
柜员页面点击按钮，进入活期账户会计分录页面。

点击【结束业务】按钮，发送通知提前支付业务完成。
通知存款内务中未通知取款和通知取款业务操作可参考发送通知提前取款业务，不再详
细描述。
密码挂失、修改密码、口头挂失、正式挂失、换单和销户操作可参考活期账户，不再详细描述。
（六）定活两便
定活两便是指客户在存款时，不约定存期，可以随时支取，利率随存期的长短而变化的储蓄存款。
定活两便账户点击【操作】按钮，弹出可操作的业务。

定活两便销户后直接取款，不能部份支取。
密码挂失、修改密码、口头挂失、正式挂失、换单和销户操作可参考个人活期账户，不再详细描述。
四、一本通账户
一本通是指以存折方式开立的定期储蓄账户。即在同一户名、账号的账户中，开立多个子账户，存储多笔不同存款日期、不同存款金额、不同存期及利率的人民币和外币的定期储蓄存款。在本系统中，客户在输一本通账户开户业务的同时，会自动开通一本通活期业务，而客户需要自己的提交一本通定期业务办理申请，经柜员受理之后，才能开通定期一本通业务。
一本通账户操作的个人活期账户开户操作流程相同，只是柜员在领取空白凭证时领取的是一本通存折。一本通账户开户不再详细描述。
存款业务一本通账户页面，点击【操作】显示一本通账户可操作项。

【查看】
点击操作弹出列中的【查看】按钮，进入一本通存款折看页面。

点击【返回】按钮，返回一本通账户列表页面。
【开存】
1. 客户提交一本通开存申请单
点击操作弹出列中的【开存】按钮，进入存款银行选择页面，选择银行后进入一本通开存申请单填写页面。

一本通开存申请单页面储种和存期需通过下拉列表的方式进行选择。储种可选择：整存整取、零存整取、教育储蓄、存本取息、定活两便和通知存款；存期有三个月、半年、一年、两年、三年、五年。可通过现金存入也可通过转账的方式存入。现金存入需填写存入金额；转账存入该客户需要有正常的并且有一定金额的活期账户。
一本通开存申请单填写完成后点击【开存】按钮，提交柜员受理。
2. 柜员受理业务
柜员可点击工具栏中的，也可点击柜员桌面上的叫号器图标，弹出需受
理业务窗口。

选择需受理的业务，点击【受理】按钮，该业务已进行受理。
3. 查收客户提交的钱钞
柜员可点击工具栏中的，也可点击柜员桌面上的点钞机图标，检查客户提
交的钱钞。
4. 审核客户提交的凭证
柜员可点击工具栏中，进入客户提交的凭证审核页面。

显示客户提交的一本通开存申请单、身份证和一本通存折，点击【审核】按钮，审核成功。
5. 输入业务数据
点击面柜员桌面上的显示器图标，弹出一本通开存业务数据输入窗口。

输入账号和存取金额后点击【显示信息】按钮，账户基本信息自动显示。点击【保存】按钮，业务数据输入成功。
6. 打印凭证
柜员可点击工具栏中，也可点击柜员桌面上报表打印机图标，进入一本通
开存申请单、一本通存折和业务收费凭证打印页面。点击页面中【打印】按钮，单据打印成功。

7. 盖章
柜员可点击工具栏中，也可点击柜员桌面上的印章图标，进入单据盖章页
面。点击盖章弹出窗口最下面的【盖章】按钮，一本通开存申请单和业务收费凭证盖章完成。

8. 结束业务
盖章完成后一本通开存业务基本完成，柜员页面点击按钮，进入活期
账户会计分录页面，点击【结束业务】按钮，一本通开存业务受理完成。
【子账号】
点击操作弹出列中的【子账号】按钮，进入子账号页面。

一本通账户的“子账号”操作方法，请参阅活期账户或定期账户中的相关操作。
一本通账户密码挂失、修改密码、口头挂失、正式挂失、换折和销户业务可参考活期账户进行操作，不再详细描述。

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