如何互动培训？.doc

如何互动培训？
--明阳天下拓展培训
讲授宣贯横行，以下6大原因你觉得哪两个是主要的?
A.因为相当部分学员也喜欢老师“讲授”干货
B.因为培训师认为讲授通常省时且更容易控制
C.因为培训师要克服多年讲授习惯升级换代很难
D.因为培训师缺乏相应的多样化非讲授教学方法
E.因为很多课程设计出来就是讲授主导的模式
F.其他
(以下是调研统计的结果)，大家主要倾向A、C、D,而我个人认为主要的答案在于C和D，即培训师放弃讲授首先要革自己的命，因为讲授对培训师来说比较简单，便于操作，只需对内容在行即可，而互动通常需要结合内容展开更见功力的设计。尽管站在学员的角度，动优讲劣一目了然。
A在我看来是个伪命题，这虽然一定程度上是现实，但这更像是培训师给自己开脱的一个理由，类似于“不是我军无能，是敌人太狡猾”式的诡辩，因为，引导和教育学员本身就是培训师义不容辞的责任，当然，这是一条正确却布满荆棘的道路。
再来邀请你做一个有趣的测试，请诚实作答给出选择，答案稍后揭晓。
假设你现在在教授一门“如何在销售中讲故事”的课程，你讲了好故事的框架，举了一些例子，眼看学员的状态越来越低迷，气氛越来越沉闷，请深呼吸一口气，这时第一个浮进你脑海的主意是：
我们在分享学习活动的设计理念和课程时，经常发现一个有意思的情况，就是大部分学员听了学习活动都觉得不陌生也很兴奋，“啊哈，太棒了，原来我可以在我的培训和学习中使用这么多的活动。”，可是回去之后发生了什么呢?答案是他们会开始应用课程里所教的活动，再然后呢?再然后就没有然后了。
简单地说，学员会有意识地拷贝课上学到的很多活动，可是如果旁观他们真实的授课过程，你会发现，有很多部分他们还是在沉闷地讲，完全没有意识到在这里可以跟学员互动一下，从而调动学员参与进来，而且这种情形还不少，也就是说大部分人很难真正融会贯通，真真正正把学习活动作为自己的培训利器。
那么，此题怎么破?在此提纲挈领概括一个正心-明道-取法-优术的路径，这在《“动”见学习体验》当中有更加完整的概括和演绎。
1正心—升级初始设置
以上种种，促使我们思考，为什么会是这样，结合我们自己的培训成长路径，我们醒悟到原来是培训师的初始设置在作怪，长久以来，我们深受课堂填鸭式教育的影响(在中国更是如此)，加上教育和培训界历来信奉内容为王，所以一代一代的沿袭和传承，使得培训师/老师好比一台一台已经预装了Windows操作系统的PC一样，把讲授变成了自己的出厂配置--初始设置(缺省模式，英文default mode)。
我们接受学习活动，但是回到真实的教学情境，却常常不由自主地退回自己的惯性讲授模式上去，以至于妨碍了我们看到其他的可能。我们可以回到开始的那个测试，你的答案是什么，我们给很多培训师做过，勾选D答案的几乎没有，大家首选的都是加案例或视频等，A、B、C跟D最大的差异是什么?
A、B、C都还是讲授的思路，只有D是真正邀请学员参与进来，虽然这种参与的方式看起来不那么有趣不那么起眼，这里不是说A/B/C所代表的讲授不好，而是说D不是大家熟悉和首选的方式，而D恰恰是比较省力和轻松的。
所以要有效地运用学习活动去改善学员的参与和提升学习的效果，一大障碍就是我们必须要转换自己的培训理念，需要我们稍稍退后扪心自问“这个部分我能不能不讲，而给予学员主动参与学习的机会?”就算一定要讲，“一定要上来就讲吗?”还是可以先创造机会给学员体验和参与，然后省力而有的放矢地讲。
2明道—把握有效学习活动五星模型
接下来要解决的问题就是方法了，在我们的书中提供了一个完整的工具箱来作为指引，首先是有效学习活动的五星模型(如下图)，用以评估一个学习活动是否有效，即：
·全体参与
·相互学习
·关联内容
·身心合力
·激发信心
3取法—借鉴5类学习活动设计的案例、模板和“十分过瘾”活动设计4步曲
有了标准，那么不同类型的知识点到底有没有一些可以拿来就用的经典学习活动模板呢?我们分了5个类别，总结和梳理了一些最最常用和经典的学习活动，并且解析了到底如何按部就班和举一反三，案例和活动索引详见下图，而且我还专门配了手绘活动操作详解。
有了案例和模板，如果你觉得还不过瘾，想了解如何设计自己的学习活动，以用于自己的课程，我们也端出了自己的经验总结—“十分过瘾”活动设计四步法，即：
切时间—将内容切成20分钟左右不同的知识容量块
明分类—识别和明晰知识点的类型归属，到底属于知识、技能、心态哪一类并明确学习目标
编过程—编写和设计教与学的互动过程
定引导—设定活动执行前中后培训师的引导要点，必要时配以图解
4优术—增强小组讨论互动和有效性的6个小诀窍(谨以此为例)
书中也提供了不少简单实用的小技巧，帮助改善学习过程的互动和有效性，以下是一个关于如何提升小组讨论有效性的示例：
·每次讨论均用有趣且随机的方式选取小组长(例如头发最长的、鞋码最小的、老家来自于离培训地最远的、手表价值最高的等等)
·在重新形成了讨论小组之后， 注意先选取一个讨论之外的话题促使学员相互热身，最常见的是请学员为自己的学习公司(家庭)起名字，还有请学员找出所
有小组成员都共有的特点1个与全班分享等等。
·争取至少每天更换一次座位，让大家起身活动并尝试认识新的朋友
·小组汇报发言时，尽量给每个小组分配不同的题目，以提高效率，如果确需讨论同一个题目，每次发言时只允许简要分享1-3个点，后面组只允许补充新的要点
·分组规模灵活调整，充分利用2-3人小组讨论以降低互相依赖
·大组汇报时不采用老套逐一展示方式，代之以逛画廊、贴圆点、相邻组合并提炼、交叉评阅等方式提高效率，变换形式