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浅谈秘书如何做好会务组织工作
摘要
在现代社会，会议是领导机构进行决策和管理，实现领导职能的一种重要方式。随着人类社会的进步，科学技术的发展，这种活动方式已经被广泛应用于政治、经济、科学文化以及社会生活的各个领域。会务组织工作已经被置于一个越来越重要的地位。因而，对于现代秘书应具备的办文、办会、办事三项基本能力中，办会也相应地被提到了越来越重要的位置。如何做好会务组织工作成为现代秘书面临的一项十分重要的课题。
随着越来越多的人参与各种各样的会议，从事会议策划的人也逐渐的多了起来。然而，会议的人员却几乎没有相关的专业知识和训练。他们虽然可以找到一些参考资料，但整个会议组织过程的具体程序了解的并不深。因此会遇到了许多问题。除了专业的会议策划人员以外，现在有许多人在不知不觉中也加入到会议策划的工作中。本论文主要围绕着会务的组织工作作出一些细节性见解。
操办会务，是秘书人员的一项重要工作。任何一个成功的会议，都缺少不了秘书的创造性和服务性的劳动。因此，充分认识秘书人员在会议中的职责，掌握做好会务组织工作的方法和艺术，提高会议的质量和效果，是秘书人员应具备的一种最基本的能力。
【关键词】
秘书；会议；会务组织
平顶山工业职业技术学院文化教育部文秘专业毕业论文
目
录
摘要
.................................................................................................11会议概述
1.1会议的概念
..................................................................................21.2会议的类型
.................................................................................21.3会议的作用
.................................................................................32会务组织工作概述
2.1会务组织工作的基本概念
...........................................................42.2会务工作的特点
...........................................................................53会务组织工作内容与方法
3.1会务工作的具体内容
.....................................................................63.1.1会前准备
......................................................................................63.1.2会议期间控制
...............................................................................63.1.3会后工作
………………………………………………..……….73.1.4会议接待工作................................................................................73.2秘书应该如何做好会务组织工作
..................................................83.3会务组织工作总结
.........................................................................114应该如何获得做好会务组织工作的能力
.......................................13致谢语
....................................................................................................14参考文献
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1会议概述
1.1会议的概念
会议是有组织、有目的地召集人们商议事情，沟通信息，表达意愿的行为过程。会议分为大型会议、中型会议和小型会议三种。
秘书部门对有关职能部门申报召开的会议，要本着精简从严的审批原则，严格把好审批关。要分析会议是否有必要开，能否合并开，可否用其他方式解决问题等。会议审批还应遵循“一支笔”的原则。
1.2会议的类型
会议有十种类型：现场会议、观摩会议、电话会议、电视会议、广播会议、网络会议、座谈会、茶话会、工作性会餐和普通会议。但根据不同类型会议可以做如下分类：
按照举办单位划分，可以分为企业类会议、社团协会类会议和其他组织类会议。
企业类会议的主题通常是管理、协调和技术等，具体可分为：销售会议、经销商会议、技术会议、管理者会议、董事会会议、股东会议等。
社团协会类会议大致可以细分为。行业协会会议、专业和科学协会会议、教育协会会议、技术协会会议等。社团协会类会议通常伴有展览会。
其他组织类会议的典型代表是政府机构会议。
按照会议规模划分，可以分为小型会议、中型会议、大型会议和特大型会议。按照会议活动特征划分，可以分为商务型会议、政治性会议、展销会议、文化交流会议、度假型会议和专业学术会议。
按照会议的性质和内容划分，可以分为年会、专业会议、代表会议、论坛、座谈会或专题讨论会、讲座、研讨会或专家讨论会或讨论会、专题讨论会、培训性会议、奖励会议。
新型和新颖类会议。玻璃鱼缸式会议、辩论会、角色扮演和网络会议等。
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2会务组织工作概述
在现代社会，会议是领导机构进行决策和管理，实现领导职能的一种重要方式.随着人类社会的进步，科学技术的发展，这种活动方式已经被广泛应用于政治、经济、科学文化以及社会生活的各个领域.会务组织工作已经被置于一个越来越重要的地位。因而，对于现代秘书应具备的办文、办会、办事三项基本能力中，办会也相应地被提到了越来越重要的位置.如何做好会务组织工作成为现代秘书面临的一项十分重要的课题。
2.1会务组织工作的基本概念
（1）会务组织工作的概念
会议有广义和狭义两种，狭义的会议是指在遵守一定国家的法律和遵循一定的会议规则的前提下，围绕一定议题，三个人以上（包括三个人）在一起共同（商议）问题（议题），以便达到或互通情况，或交流思想，或达成协议，或做出决议（决定）等有目的有组织有领导的集会.这个概念包括有组织，有领导，有商议，有议题，有人数，有目的六个基本要素。严格地说，只有符合这六要素的集会才能称为会议。但现实生活中，实际工作中，许多只有上述会议概念中的某些特征的集会，如各种总结会、报告会、传达会、动员会、表彰会等，也在习惯上称之为会议.我们可以把它看作是上述狭义的会议概念的外延，即广义的会议概念。
既然有了会议，自然就有会务组织工作。会议从筹划到善后，有一系列工作需要秘书参与和组织，这一系列秘书工作就叫做会务组织工作。它包括会前筹备工作——拟定会议计划、准备会议材料、安排会议生活和布置会场；会中服务工作——签到与引导、组织会议进行和搞好生活服务；会后总结工作——送别会议代表、会场善后、整理会议文件以及会务总结反馈。会务工作水平的高低，直接影响会议的质量和效果。因此，做好会务组织工作，对辅助领导决策和管理有着重要作用，是秘书必须具备的一项基本技能。
（2）会务组织工作背景1）社会发展，会务需求量加大
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3会务组织工作内容与方法
秘书应该如何做好会务组织工作呢。在实际进行会务组织工作前，秘书人员应首先了解会务组织工作的原则，即准备充分，组织严密，服务周到，节俭高效和确保安全。只有遵守了这些原则，才能保证会议达到预期的目的并增强会议效果。当然，会务组织工作并不是秘书一个人的事情，而是在会议召集人的领导下由秘书部门或各有关部门组成的会务组织机构来完成的。这类机构被称为秘书部门。
3.1会务工作的具体内容
3.1.1会前准备
1）确定会议是否必要。能否通过其他方式使会议准备解决的问题更有效地获得解决。
2）确定会议的目的。试图达成什么样的结果。会议准备做出什么样的决定。准备取得什么的行动方案。
3）准备议事日程。列出与会议目的有关的项目。依重要程度进行项目排序。把有关项目归并为一组。
4）收集所有与会议所议项目有关的信息。如果太多，将其要点摘录出来。5）会前将会议议事日程和整理好的文件在与会人中间传阅。6）根据要讨论的问题限定与会人员。
3.1.2会议期间控制1）叙述会议的目的。2）核对并记录与会者。
3）根据议事日程顺序提出项目，然后进行讨论，征求有关与会者的意见。4）给每一个人表述自己意见的机会。
5）控制讨论过程，如果发生与论题无关或深入到不必要的细节上，应及时引导到议题本身。
6）如果讨论变得复杂，出现各种不同的见解时，你要根据自己的理解将观点加以概括。
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1）标题。由会议活动名称＋“接待方案”组成。
2）主送机关。接待方案直接上报上级时，应当写明上级机关的名称。如以请示的附件上报，则不必写主送机关。
3）正文。逐项载明接待方案的具体内容，结构安排上一般采用序号加小标题的结构体例。开头部分写明接待的对象、缘由、目的、意义；主体部分写明接待的方针、规格、内容、日程、责任和经费；直接上报请求批准的接待方案，结尾处要写“以上方案妥否，请审批”等字样。
4）落款。署提交接待方案的部门名称。5）成文时间。写明提交的具体日期。
3.2秘书应该如何做好会务组织工作
由于会议的规模形式等各不相同，这里我将以某报社办报100周年报庆座谈会为例，阐述会务组织工作的主要流程。
（1）会前筹备工作
会议有效的重点是计划性要好。计划性就是会前筹备。会前筹备工作做得是否充分，直接关系到会议的成功与否。据统计，会前筹备的效果占会议有效性的70%。可以说，高质量的会前筹备工作，是会议质量的保证，是会议成功的前提。作为秘书，必须以高度的责任心做好会议筹备工作。
会前筹备工作主要包括拟定会议计划，准备会议材料，布置会场。1）拟定会议计划
拟定会议计划是会前筹备的第一步。它指的是拟订会议议程、日程。会议议程是为完成议题而作出的顺序计划，即会议所要讨论、解决的问题的大致安排。拟订会议议程是秘书部门的任务，通常由秘书人员拟写议程草稿，交领导批准后，复印分发给所有与会者。它是会议具体的概略安排，通过会议日程显示出来。拟定会议计划的要点是明确会议议程的制定程序以及会议日程的编制方法。制定会议议程时，要注意将主要的、具有保密内容的议程放在最后；编制会议日程时，要注意确定参加会议的人员范围和参加会议的一些提书议程的人员范围。
2）准备会议材料
会前筹备的第二步是准备会议资料。会议资料包括来宾资料（会议手册、会
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标语口号等一些装饰性布置等都要派专人督促到位。在安排主席台座次时，要注意依职务的高低安排座次——职务最高者居中，然后按先左后右，由前至后的顺序依次排列，并将座次编制成表，贴于入口处的墙上。对于场内其他人员的座次，可直接根据系部或部门分块安排。会议在多功能会议大厅举行，采取主席台同一般与会者面对面的大小方形或半圆形方式。
（2）会中服务工作
在会中服务阶段，秘书需要完成签到与引导，组织会议进行，搞好生活服务等工作。
1）签到与引导
签到是指与会人员进入正式会场时向会议组织者表示入场的一种手续。常用的签到方式有簿册式和卡片式。在本次报庆座谈会中，可分成两部分进行签到：一部分专门负责嘉宾和领导签到；另一部分负责本报社员工签到。组织签到的同时，秘书人员要做好入场引导工作，以便方便与会人员入场，同时缩短入场时间。
2）组织会议进行
在会议进行时，工作人员要注意安排会议发言，作好会议记录，编制会议简报，起草、修改会议文件以及准备总结发言等。这其中主要是进行文书工作，该工作要求秘书人员要了解会议内容，领悟会议精神。此外，还要注意会议值班工作。如在本例中，可成立一个会议值班室，由秘书部门中的成员轮流值班。值班期间需做好电话记录、接待记录、做好信息传递等。其中要注意加强与会议无关人员出入会场的控制；要备有公司和各部门领导的联系方式和一份设备维修人员、后勤服务部门主管人员的电话通讯录；要坚守岗位，人不离岗，保证会议信息的畅通无阻。
3）搞好生活服务
会中的生活服务除了吃、住、行要善始善终外，会场上还要保证茶水供应，要照顾好老弱病残，要准备必要的纸张、铅笔、墨水等，以备临时取用。会议期间的参观、游览、娱乐、合影等活动也要精心组织好。针对本次座谈会而言，来宾大都是新闻报刊界的知名人物。因此可安排一些高档次的活动，如参观报史陈列馆和举办酒会。外地与会人员的返程车票、机票要在散会前送到订票人手中。对与会者提出的合理要求也应尽可能给予满足。此外，还须特别注意不同宗教信
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3.3会务组织工作总结
会务组织工作是办公室的一项经常性工作，会务组织工作的好坏，直接影响到会议的质量和效果，而会务组织工作能否做好，往往取决于对细节的把握。在会务工作中，就必须以细致的作风，对会务工作中的细节细心观察，潜心把握，精心组织，实现精益求精办会的目标。具体来说，要从细节上做到“三个到位”。
（1）从细节上做到会前准备到位
会前的准备工作是由若干细节组成的，在做会前准备工作前，就要充分考虑各个细节，并根据考虑到的细节制定好会务工作方案。象这样的细节问题，在会务工作中经常出现，只有细节考虑具体、安排到位，在做会务准备工作时才能有条不紊、主动从容，从而保证会议质量和效果。
（2）从细节上做到会中服务到位
会中服务是办会工作的重要一环，做好会中服务，要对细节细心观察，只有把握好每一个细小环节，才能使每一次会议开得井然有序。
（3）从细节上做到会后整理到位
办会工作是个整体的动态过程，不但要搞好会前准备、会中服务，还要搞好会后服务，但以往工作中我们往往忽略了会后整理工作。对此，我们从细节入手，在一个会议召开后，及时将会议记录、会议资料进行整理，及时整理好会场。在会议室举行，这一细节上的疏忽，造成了工作上的十分被动。此后我们十分注重加强这项工作，确保了会场整理及时。
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参考文献
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[3]杨丽娟，《秘书学》，上海交通大学出版社，2001年10月第一版[4]（美）伦纳德·纳德勒（leonardnadler）泽西·纳德勒（zeacenadler），《成功的会议管理从策划到评估》，机械工业出版社，2003年1月第一版
[5]廖雄军，《会议组织规范与技巧》，广西人民出版社，2007年10月第一版
[6]江河，兰艳;大型会议会务管理系统的设计与实现[j];电脑与信息技术;2005年02期
[7]马培新;中西方秘书会务工作比较研究[j];西藏民族学院学报（哲学社会科学版）;2002年02期
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第二篇：如何做好会务工作如何做好会务工作
编者按。搞好会务是办公室的基本职责之一，是一项经常性工作。会务工作的好坏，直接影响到会议的质量和效果。那么在会议的安排和组织上，我们该注意些什么呢。
会务工作是一项复杂的系统工作，也是办公室的一项重要的职责，在筹备组织的过程中，稍不注意就会出现难以弥补的错误，造成不良影响。要想做好会议服务，应注意完善以下几项工作：
一、会前准备工作
1.组织会务班子，明确工作职责。大型会议还要制订详细的会务工作方案。
2.发出会议通知。包括会议名称、内容、会期、时间、地点、与会人员范围。
3.印制会议日程，编排好会议程序，制定注意事项。
4.大型会议要编组并提出小组召集人、讨论地点。
5.大型会议要印制会议凭证。如出席证、列席证、工作证、请柬等。
6.会场布置。会场布置要充分体现会议气氛。
（1）悬挂会标、徽记、旗帜等。（2）设置主席台，落实主席台领导，安排座次，设置发言席，摆放席签、话筒，并保证音响效果。（3）确定会议桌摆放形式，明确划分会场区域，并使与会者明确。（4）保证照明、通风、录音、录像、空调设备齐全、有效。（5）摆放适量花卉。
7.后勤服务工作。大型会议要对与会人员的食宿、用车、医疗保健、文化娱乐、安全保卫等做出细致安排。
8.做好会议发言、投票、发奖、集体照相等方面的准备工作。
9.进行会前检查或向领导汇报准备工作情况。
二、会间组织与服务工作
1.会务人员提前1小时到达会场，反复检查会场准备情况。
2.搞好会议签到、材料分发。
3.落实主席台领导、发言人是否到齐。
4.按预定方案组织与会人员由前向后依次就座。
5.维持好会场秩序。会议开始前5分钟，关闭会场大门，与会人员入座就绪，无关人员离开会场；开会期间关闭手机及bp机，一般不允许找人，无关人员不准进入会场。
6.做好会议记录，写好会议简报。
7.组织照相。
8.为与会人员预定车票、机票等。
三、会议善后工作
1.会议结束后，要检查会场，带回剩余材料、席签等。
2.组织送站。根据与会人员离会时间，提前安排车辆、送站人员等。
3.做好会议文件的清退、收集、归档工作。
4.做好会议报道工作。
第三篇。如何做好秘书工作机遇青睐有准备的人。刚刚从校园踏入社会，众多选择随着阅历的增长而在迷茫的云雾里日渐清晰。综合世俗的标准和个人的倾向，选择中的优胜者我们称为机会，在机会中斩头露角的佼佼者则谓之机遇。
机遇来临之时，临阵磨枪是远远不够的，平时的积累便显示出厚积而薄发的力量。譬如，有一天，你突然接到一个面试的通知：秘书。此时此刻，你需要迅速完成如下问答精华之萃取，因为，你在仿真不久的将来将经历的一场重要性空前的面试。
一、你了解秘书工作吗。
答。嗯，对于秘书工作我有一定的了解。秘书是领导者身边的综合辅助工作人员和公务服务人员。他们以辅助决策，综合协调，沟通信息，办文、办会、办事等为主要职能，是领导者的参谋和助手。当然，这只是对秘书概括性的通用解释。更多的职位要求细节需要在今后的日常工作中领导多教诲、自己多参悟。
二、你为什么选择秘书工作呢。
答。秘书是各种组织机构尤其是大型国企重要的职位。随着我国企业改革步伐的加快，对于秘书职位的要求也日渐提高。既要年轻有活力、有想法、有创新精神，又要办事稳重、思维缜密、考虑周全。这种文武双全的职业需求提供了全方位锻炼自身综合素质的绝好平台。而我的性格、履历和未来的职业愿望同秘书的工作性质十分吻合，所以我选择秘书工作。
三、你觉得如何能做好秘书工作。在今后的工作中需要注意什么问题呢。
答。做合格的秘书难，做优秀的秘书更难，但是困难不是也不应该成为我做优秀秘书工作的障碍。为了把秘书工作做得好，做得艺术，我认为需要从以下三方面着手。
首先，讲原则。原则是正确做事的基础。秘书的原则即基本的职业道德就是忠于领导，恪守尽责地完成本职工作。比如做好消息的上传下达。对于一则消息，务必遵循“及时性、保真性”原则，在第一时间将消息汇报给领导，既不能添油加醋，也不能掐头去尾，力求避免因为自己的主观因素而影响到领导判断。
其次，讲方法。**集团在我国**行业扮演着重要角色，董事长作为**集团的领军人物，责任的重大不言而喻，这就对秘书岗位提出了更高的要求。相比较传统的秘书职责，我认为要讲求方法，实现四个转变。一是从单纯地办文办事转变为既办文办事又出谋划策，二是从单纯地传递信息转变为综合处理信息，三是从被动服务转变为主动服务，四是从凭经验办事转变为科学化管理。仍然拿信息上传作为例子。在遵循“及时性”和“保真性”原则的基础上，细心观察领导在何时何地对何事的何种态度，从而判断各类事项即消息的重要程度，在汇报消息的同时给出备选的处理方略。这些方略恰恰是领导处理该类事件时倾向的若干种答案。多给领导出选择题，一方面着实减轻领导的工作强度和压力，另一方面提高自身辅助决策的水平。
第三，讲艺术。同样一件事情，分为做完、做好和做得漂亮三个层次。但凡董事长需要亲身处理的事情，都是集团的重大事件，对于集团的团结、和谐与发展普遍有重要影响
意义。协助领导把事情处理得妥当艺术，是秘书追求的最高境界。仍然是消息下达的例子。当领导不便表态却又有明确态度（如拒绝）时，秘书理当站出来，按照领导态度的方向办事。第一步，细心询问当事人遇到的困难，倾心聆听当事人的诉求；第二步，委婉地表达事情不可为的结果，同时给出其他殊途同归的建议，给出另一种答案本身也是答案；第三步，如果需要，每隔一段时间亲自去询问当事人的现今状况，希望当事人理解领导的苦衷。至此，善始善终地处理完毕这件事情。
最后，希望并坚信自己的努力能够获得领导的认可。
当然，事情并非总是朝着自己想象和努力的方向发展，常常我们苦苦等待的机遇擦肩而过，不以自己的梦想为转移。遇到这种情况，我认为应该保持清醒的认识。
天道酬勤，付出总有回报。今日之积累，无论是经验还是教训，对于今后的发展总是有用的。就像你辛勤灌溉着一株幼苗，本希望它会长成一棵苍天大树，但它也许被不测的风云折断，而不久将来你会惊奇地发现在它的周围、曾经被汗水滴洒的地方，开出了名贵的兰花。
总而言之，我们仍然年轻，没有理由老气横秋、怨声载道，让书生意气埋葬于社会复杂、生活不公与意志消沈之中。
第四篇。如何做好秘书工作秘书作为直接服务于领导的事务与信息助手，工作具有事务性、综合性、从属性和服务性等特点。秘书的含义和特点，决定了秘书工作不管有多少项职责，都离不开两个字“服务”。秘书工作要想让领导指得上、群众看得上，需要认清领导工作的要求和秘书工作实际水平的差距这一主要矛盾，并系统思考、抓住重点、冷静分析后加以解决，以适应变化。具体来说就是在秘书工作中，要把握好业务与事务、主线与一般的关系。
做服务要以业务带事务。秘书服务从内容上说大体上可分为业务服务和事务服务，二者是相辅相成的，事务服务是基础，业务服务是为领导单纯的行政事务服务的延伸和提升。秘书正是通过大量微细的事务服务，不断适应环境、适应领导的工作特点并不断熟悉岗位的职责和流程，才有可能做好业务服务，从而也才能游刃有余地做好事务服务。因此，做服务重点是做好业务服务，做好业务服务的重点应放在秘书自身文字表达、组织协调、信息采集等业务能力的培养和提高上，就是秘书要通过文、会、事等事务工作，发挥助手作用，同时也会因为具备了这种全局在胸的意识和总结归纳的能力，使重复琐碎的事务服务做起来事半功倍。
做业务要抓主线带一般。秘书工作的核心是为领导工作做好业务服务，其重要任务之一就是为领导工作的决策和实施服务，通过督促检查抓落实。督促检查不仅是领导的职责，也是秘书工作的重要内容；督促检查不仅通过分解立项、动态掌握、跟踪落实等步骤贯穿决策实施的始终，同时也是贯穿服务、信息、协调、方案等秘书工作发展过程的主线。所以，抓住督促检查这条主线，就可以将秘书工作的相关业务串联起来，以点带面地促进其它业务工作的开展和完成。
当然，做好秘书工作，需要团队的积极向上，需要计划的未雨绸缪，需要安排的科学合理。篇幅有限，不在此一一赘述。
（李谦航天时代公司经理部秘书处处长）
第五篇：如何做好秘书工作如何做好综合部秘书岗位工作
综合部作为公司的综合办事机构，处于承上启下、联系左右、协调各方、服务全局的重要地位，发挥着运转中枢和参谋助手作用，担负着参与政务、管理事务、综合服务的重要职责。综合管理部秘书作为部门的重要一员，在部门领导的带领下，助力部门发挥参谋、组织、协调、服务四项职能，针对岗位职责的要求，其工作可以概括为，办文、办会、办事这三点。要不断增强自身的大局意识、责任意识和服务意识，努力达到“办文一丝不苟、办会天衣无缝、办事滴水不漏”的境界。对于如何做好这一岗位的工作，我认为应从以下两大方面来着手。
一、立足岗位职责，做好本职工作
规范化管理的企业，因事设岗，因岗设人。因此，针对岗位职责，踏踏实实做好自己的本职工作，不投机取巧，一切围绕着企业的中心工作，一切立足于自身的岗位职责，是对公司发展地最大推动，也是个人获得工作成绩的最佳路径。
（一）规范公文处理，提高文字水平。
综合部是公司的办文部门，秘书是主要办文人员，领导讲话、交流文章、行政公文的质量好坏，直接反映了秘书工作的好坏。
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文字工作是秘书的主要工作，应将办文当做“三办”中的第一要务。一是要进增强对公文处理重要性的认识，切实担负起公文处理工作的职责，把好政策关、审批关、格式关、文字关和印发关。二是要照章执行，学习并严格按照《国家行政机关公文处理办法》、《国家行政机关公文格式》以及《国电集团公司公文处理办法》（2009版）、《南方分公司公文处理办法》（2010版）执行。对收发文程序、文种使用、字体、字号、标点等规范熟于心。三是要必须具备扎实的文字功底，不仅要精通语法、修辞和逻辑知识，还要掌握一定的写作规律，要做到内容与形式的统一，既要有好的表现形式，又要有充实的内容。四是要在领导交付办文事项时，要仔细琢磨领导意图，使笔下文字为领导所想、所需。
（二）加强决策服务，当好参谋助手。
秘书的参谋助手作用体现在其各项工作之中，担任该职人员，要善于吸取新思想、新观点、新知识，加强对方针政策、产业信息等的研究，提高参政议事能力。一是要善于领会上级精神、领导意图，主动捕捉领导思想火花，从领导日常的讲话发言中，与领导的日常接触中，积累领导的观点、主张，针对企业不同时期的中心工作，把握领导的工作思想和决策思路。二是要善于站在企业大局的高度和领导的角度去思考问题，即是围绕企业中心任务，紧贴领导决策意向和关注重点，有针对性地去做好信息材料
的搜集和处理，系统地深入调查研究，为领导决策提供有价值的依据，真正为决策服务，做好决策支持。同时注意正确定位，该岗位定为于为决策服务，而不是决策，工作应到位而不越位。
（三）做好沟通协调，促进内外关系。
良好的工作关系，是企业发展的重要条件。秘书岗位在综合部这一枢纽部门，应协助部门做好领导班子的“润滑剂”、公司内部的“聚合剂”、对外关系的“催化剂”。一是要帮助协调好领导间的关系，例如在一些事情需要多头请示的时候，应该做好领导间的沟通解释工作，避免误会、误解。服从大局、按照程序、营造团结氛围。二是要协调好公司内部各部门的关系。针对秘书这个岗位，例如很多公文的办理涉及到多个部门，应确定牵头部门，协调好各部门的关系，防止推诿，使事情得以妥善解决。再例如，在核稿各部门制订的规章制度时，若牵涉到其他部门，一定要做好会签工作，避免事后的矛盾。三是要在部门的领导下协助协调公司与上级部门、外部单位间的关系。主动与上级部门、外部单位（如政府部门、行业协会、兄弟单位、新闻媒体等）沟通联系，为公司营造良好的发展环境。四是要协调好部门内部关系。增强团队意识，营造良好工作氛围，分工协作，精诚团结，做好部门各项工作。
（四）增强执行能力，提高工作实效。
秘书作为综合部的一员，既担负着完成公司领导、部门领导交办任务的重要职责，又承担着保证决策实施、推动工作落实的职能，公司、部门的工作效率，领导的权威，很大程度上取决于执行工作的好坏。一是要建立有效的督办机制。建立健全相应的督办规章制度，并严格执行。二是要针对会议精神、领导批示，及时、有力的督促各部门完成有关工作任务。三是要自身养成当日事当日毕、雷厉风行、不拖泥带水的工作作风，综合部大事、急事多，一放、一慢、一拖就容易误事。四是要注重细节。综合部无小事，很多看似微小的事情，往往影响全局。
二、提高综合素养，具备职业操守
个人素质高低决定工作质量好坏，职业道德高下决定工作任务成败。一定要不断坚持学习，不断强化修养，使自身适应、胜任秘书岗位工作。
（一）强化责任意识。
天下兴亡，匹夫有责，抛开秘书这个岗位不谈，作为公司的一员，皆必须具备这种思想。企兴我荣，企衰我耻，正确的荣辱观，便是责任心的基础。应该树立这种观念，自身的前途命运，和公司是密不可分的。公司是个小家园，为我们搭了实现梦的舞台，舞台若不牢固，这梦便如空中楼阁一般。在近五年的工作经历中，我对此深有体会。综合部秘书一职对责任心的要求更高，
这个岗位永远是在追逐完美的路上，一个标点符号的错误，便使你的工作变成了不完美。干一行、爱一行、精一行，敏于事，主动去找事情做，设想周全，以求无遗，有高度的责任感和敬业精神。
（二）养成学习习惯。
活到老，学到老，学习是永无止境的。秘书这个岗位，工作中会不断遇到新情况、新问题，必须相应地具备新知识，才能做到尽职尽责。要熟悉政治理论知识和国家宏观政策，了解经济、金融、管理、法律、科技等方面的知识，要掌握本公司、本部门的业务知识，精通办公室业务，对于上级部门的一些办公室业务的指导文件，要及时学习，如集团公司在2010年下发的《关于加强集团公司办公室工作的指导意见》等。同时，紧密结合岗位工作特点和要求，坚持学以致用。针对自身经验能力不足的情况，要多留意领导同事们是如何办事、处事的，学习他们的经历，丰富自己，以增加自己的阅历和经验，提高自身的协调组织能力、交际能力，提高办事效率、办事能力。
（三）树立良好形象。
综合部是企业的窗口部门，对内是联系职工的纽带，对外是沟通外部的桥梁。部门的工作作风直接关系到公司在职工心中、在上级部门、外部单位眼中的形象。综合部秘书作为部门一员，
应从自身做起，做事先做人，做人是做事的基础，要为人朴实、待人诚实，工作扎实。大事讲原则，小事讲风格，甘于奉献，不计得失，从长远来看，有利于公司、部门的事情，必然也是有利于自己的。服从部门主任、副主任的直接领导，不能私自越级汇报。加强与部门同事团结合作，互相帮助，相互补台而不是拆台，从而树立良好的部门形象。慎于言，由于岗位的特殊性，应牢记保密规定，不随意议论公司事务，不随意评论领导。另外，综合部的接待工作也直接关系到企业的形象，要加强商务、政务活动中的接待礼仪的学习，一直以来都记着这样一句话，“接待工作不是全局，事关全局，不是中心，影响中心。”
以上是我对如何做好综合部秘书岗位工作的看法。综合部是一个很锻炼个人综合素质的地方，我也一直把办公室工作经历当做我成长的最宝贵财富之一。
感谢惠览。
二〇一二年四月十二日
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