产品 信息质量优化标准(阿里巴巴干货).docx

产品 信息质量优化标准
描述详尽、属性完整、 起订量及交易条件明确等原因影响信息专业性和买家体验，供应商需要关注信息质量，保证其发布产品信息的完整，准确，翔实，参考标准如下：
字段
填写价值
填写参考标准
避免行为
产品类目
类目搜索必要条件；
选择准确类目，优先考虑系统推荐的第一类目。
刻意多放、错放不相关类目。
类目的准确与否，直接影响搜索对产品相关性的判断；
买家判断产品及供应商专业与否的标准之一。
产品属性
参与属性搜索的必要条件，多一个属性，就多增加一次曝光机会。
填全类目下对应的属性，可根据产品卖点补充自定义属性。
不填或忽略当前产品的主要行业属性。
产品标题
买家的第一印象，搜索引擎的第一匹配要素。
在产品核心名称的基础上，建议加入2-3个属性修饰词，以传递完整、丰富的产品独特卖点给买家。
堆砌关键词。
关键词
对产品名称的校正，便于搜索快速识别准确抓取匹配。
与产品名称不冲突。
放入与当前产品不相关的关键词，或堆砌罗列大量关键词。
产品图片
对文字描述的补充，高品质图片大大影响买家转化。
保证清晰度和风格统一，产品主体突出，背景干净，正方形。
背景杂乱，无法区分主体；像素过低，清晰度差。忌图片太小
简要描述
吸引买家点击并做进一步了解的关键。
陈述核心卖点，分行分段清晰展示，建议不少于100个字符。
过于简短，填写内容单一，产品卖点突出不够。
详细描述
满足买家发送询盘、甚至订单意向的决定所需要的详尽信息。
插入至少一张产品细节图、以表格形式展示产品参数、文字描述分行分段式呈现，建议不少于2段；
过于简短，填写内容单一，产品卖点突出不够；
过于繁杂，内容堆砌，不利于阅读。
供货能力
买家评判公司贸易服务能力的指标之一。
建议全部填写
完全不填
&交易条件

4.3 如何查询自己用哪些关键词？
方法一：登录数据管家à—— 我的词
4.4、关键词的分类？

什么是蓝海词？
蓝海词是产品关键词的一种。是指该词有一定买家搜索热度，但供应商发布产品较少，通常该词下对应的精确匹配产品数量不超过3页，因而同行竞争度较低的关键词。
4.5、不同类型的关键词需差异化运用

4.6、什么是优质的产品信息？
优质的产品信息体现在相关性与完整度两个方面。相关性可理解为图文、描述相符，即与买家的搜索需求匹配；完整度可理解为描述信息丰富且有序的呈现出来。
4.7、信息质量基本准则
准则1: 信息相关性强、完整度高
因此提交产品信息时避免如下一些情形：所描述产品非实际卖的产品/产品描述非常简单，买家无法获得有效信息/描述内容罗列堆砌
准则2: 提供符合行业习惯的新颖、独特的内容
因此在提交产品信息时避免如下一些情形：产品多为拷贝自己已有戒他人产品，无针对性描述/提交大量重复的信息
4.8、信息质量提升详解
【1.产品名称】
字段作用：产品名称出现在搜索结果的核心位置，是搜索引擎的第一匹配要素，用于买家准确定位客户的产品
排序误解：
A. 产品名称不需要写的很清楚，买家看图片或描述就会知道是什么产品或者可以线下咨询产品细节
实际：更精细的产品名称可以帮劣买家快速浏览，甄别和定位客户的产品

B. 产品名称罗列和堆砌（指标题中含多个不同的名称），买家用这些不同的名称搜索都能搜索到该产品
实际：产品名称罗列和堆砌不但不会提升产品的曝光可能，反而会降低产品与买家搜索词匹配的精度，从而影响排序。

字段要求：明确。明确包含以下两层含义：

【2.产品关键词】
字段作用：产品关键词是对产品名称的校正，便于机器快速识别准确抓取匹配
排序误解：
A. 三个关键词必须填满
实际：是否填满并不影响排序，主关键词必填，另两个关键词是供客户产品有多种叫法的时候使用，如果没有则不用非得填满
B. 关键词比产品名称重要，所以名称可以很简单，关键词填写好就可以
实际：产品名称是第一匹配要素，关键词是对产品名称的校正，两者都需要认真填写
C. 罗列关键词对排序有利
实际：罗列会让机器辨别不出主关键词，对排序不利

字段要求：与产品名称不冲突
“冲突”的含义：冲突指不是同一产品，如Tractors part 和 tractors

【3.类目选择】
字段作用：用于产品的归类
排序误解：
A． 放在系统推荐越靠前的类目下，信息相关性越高，排序越靠前
实际：是否选择系统推荐靠前的类目并不影响排序，推荐类目是系统提供的参考，根据自己的产品情况正确选择即可。如果系统推荐类目不符合需求，可以点击所有类目自行选择。
字段要求：不要放错，避免放在Others下
A．类目放错会降低信息相关性，从而影响排序
B．放others类目, 买家在类目浏览时可能无法找到
【4.产品属性】
字段作用：产品属性是对产品特征及参数的标准化提炼，便于买家在属性筛选时快速找到客户的产品
属性展示页面：填写的属性会在每条信息的详细页面进行展示

属性筛选页面：买家通过属性筛选进行搜索的界面

排序误解：
A．属性是否填全对排序无影响，买家需要更多产品特征可以在详细描述中查看或线下了解
实际：属性不填会影响信息的完整度，从而影响排序以及后续的点击转化等；属性不填全，买家通过属性筛选时则无法找到客户的产品，一个属性=一次展示机会
B．属性中出现关键词可以增加信息相关性，使信息排序靠前
实际：属性中是否出现关键词并不影响排序，无意义的在属性中罗列关键词会降低产品的与业度。
C．自定义属性填得越多，排序越能靠前
实际：自定义属性是在系统属性不能满足客户的需求的情况下，供客户自行设定产品特征而用的，其填的多少并不影响排序。
字段要求：填全系统给出属性 （一个属性=一个展示机会）
[5.产品图片]
字段作用：使用图片直观展示客户的产品，让买家在浏览产品时获得更多的产品细节特征
字段要求：图片清晰、主体突出
A. 图片清晰，产品主体突出，背景干净
B. 图片不产品描述相符
C. 加水印或企业logo，保护客户自身的知识产权

【6.产品简要描述】
字段作用：简要描述用来展现客户与其他供应商的不同特点和优势
排序误解：
A． 关键词出现，甚至堆砌在简要描述中，可以增加匹配度，使得信息排序靠前
实际：关键词是否出现在简要描述中对排序无影响
字段要求：结构化，突出区别与他人的特性
A． 产品核心优势和特点的提炼，如尺寸，型号，性能，材质等
B． 结构化表达（分行有标号丏有核心词的写法, 便于买家快速阅读）

【7.产品详细描述】
字段作用：详细描述是用来对客户的产品进行多维度介绍的，是全面展示客户的专业度的重要途径。
排序误解：
A． 详细描述字数越多写得越长，排序越能靠前
实际：详细描述的字数多少和长短不影响排序：描述的好坏在于信息是否丰富，是否从不同纬度体现了产品的行业特性，是否为买家所关注等。
字段要求：产品多纬度介绍、结构化
A． 产品表述写得详实具体，可将买家比较关注的产品的细节特征、参数、质量标准、服务、现货/库存情况等展示出来
B． 结构化表达（描述内容层次分明条理清晰, 如分段有标号丏有核心词的写法，戒提炼参数表格化显示，重点突出，更多吸引买家关注）

[8.交易条件和供货能力]
字段作用：交易条件和供货能力（产品价格、最小起订量等），是买家对卖家能力评价的重要参考。
字段要求：填全系统给出的交易条件
A. 填全系统给出的交易条件
l 以下为交易条件和供货能力的展示页面：

问题案例：
A．交易字段缺失，影响买家线上对您实力的评估

4.9、信息质量优化中最容易被客户忽略的部分有哪些？
产品标题：最体现相关性的部分，第一匹配要素。需要完整包含产品关键词；
产品关键词：精简准确。三个关键词不要单纯追求数量，避免出现堆砌、重复问题；
产品属性：建议填全系统推荐属性，酌情添加自定义属性；
详细描述：分行分段，层次化的描述产品，避免文字堆砌；插入产品细节图片、参数规格表格化展现，便于买家快速获取关键信息；
交易属性：尽量填全系统给出的交易条件和供货能力。

4.10、重复铺货定义
重复铺货指，第二次及以上发布完全相同或近似的同一产品信息。完全相同的同一产品信息指，产品信息的标题、关键词、属性、描述及图片完全相同。近似的同一产品信息指产品信息的标题、类目、关键词、属性、描述均近似或三项以上完全相同，且（1）图片相同的；（2）图片虽不同，但是以同一产品为拍摄对象的、仅存在拍摄角度或数量差异等的图片。

4.11、重复铺货的处罚
如阿里巴巴发现用户有重复铺货行为，视其行为严重程度，有权利限制该用户发布/修改产品信息及公司信息的权限，每天发布/修改的次数不能超过10次，并对重复信息采取下调排序/屏蔽搜索措施。
      如用户受到三次处罚后仍有重复铺货行为，阿里巴巴有权限制该用户发布/修改产品信息及公司信息的权限，每天发布/修改的次数不能超过10次，并对全部产品信息采取下调排序措施。

4.12、是否还需要建议客户多发产品呢？
客户有新的产品或者未上传的产品，当然可以及时发布出来，让买家了解、选择。在发布产品的过程中，不要盲目的选择大量与产品实际不相关的关键词，除了要关注获取更多的曝光机会，网站倡导并将鼓励供应商发布专业度高、产品差异化明显、信息丰富的产品；
若客户发布完全相同或高度相同的重复商品来争取更多的展现机会，这是没有必要的。因为重复产品不仅降低搜索的精准度，而且降低了买家的采购体验，还会额外增加客户的后期维护成本，这是不可取的，我们的搜索规则也将会从整体供应商质量的维度加以考察，建议客户及时对已有的重复产品进行调整。