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省注协精心打造“园丁”式服务

浙江省注册会计师协会经过调研制定服务清单,从服务对象、服务类别、服务内容、办理时限、政策依据和责任部门等6个维度，用清单形式对会员服务具体内容进行详细说明。
　　【方向引导：行业规划、新业务拓展】制定实施我省行业“十三五”规划，设立服务小微企业基金，从新形势下业务变革和转型升级需求、地方经济发展特点、事务所规模化发展方式和管理模式、行业国际化趋势等方面对事务所进行引导，促使事务所结合自身实际和特点，做到术业有专攻，有竞有合，共同发展。搭建研究平台，引导事务所打造技术开发团队，在巩固财务会计报告审计、涉税鉴证等业务的基础上，积极向企事业单位内部控制、管理咨询、并购重组、司法鉴定、政府购买等相关业务领域延伸，推动事务所业务转变和升级，加速向高端型、高附加值业务发展。
　　【强力支撑：信息化建设、业务咨询】以行业信息化顶层设计为基础，升级行业管理信息系统，研究制定事务所信息化建设资助扶持相关政策。加强对事务所及从业人员动态管理，为执业机构提供各类信息备案服务。成立专家组，及时制定和修改审计、验资、评估工作底稿，完善行业法律法规库和经济数据库，为执业机构提供各类业务咨询服务。加强省注协网站、微信公众号、手机报等信息平台建设与维护，提升行业共享信息服务水平。
　　【有效保障：关系协调、权益维护】积极与相关社会组织、政府部门、立法部门等保持沟通，依法维护行业和事务所在市场经济发展和市场秩序维护中的重要地位；发挥行业党代表、人大代表、政协委员和各民主党派人士的参政议政优势，有针对性推动行业发展问题的研究和解决；协调行业内部争议和矛盾，高效、合理处理各类投诉、举报和申诉，协调会员与执业机构和服务对象之间的关系，对各类投诉、举报进行细致、公正的调查，维护会员合法权益。
　　【真情关爱：个人关爱、能力发展】完善会员能力发展机制。以法律、政策变更为依据，以事务所业务转型需求为导向，对会员加强就业指导，优化后续教育课程，帮助其持续提升自身能力。健全和完善行业关爱基金制度，简化基金申请流程，更快受理、更快审核、更快发放，及时解决会员面临的实际困难。逐步探索实施多样化的会员增值服务，不断强化会员身份认知、自律意识和归属感。