处理偶发事件的心得.doc

处理偶发事件的心得
——谈班主任工作中的处理偶发事件的心得
多年的班主任工作,使我认识到发展个性是现代社会赋予教育的一大任务,也是个性教育本身对教育教学提出的一个要求。在,几年的班主任工作中，我作了一些有益的尝试,并取得了一定的成绩。下面是我处理偶发事件的点滴做法。
  偶发事件是指学生中出现的突发的、意料不到的事情。小学生易冲动，自控能力和辨别是非的能力都还欠缺，在他们中会有违反课堂纪律、骂人、打人、丢东西、损坏公物等事件发生。正确处理偶发事件，不论对维护班级纪律，提高全班学生辨别是非的能力，促使班级集体舆论的进一步形成，还是对教育犯错误的学生都是十分重要的。工作中，我在处理偶发事件时，注意了以下几点：
一、善于控制自己的情感，沉着冷静。
如果班主任一见到或听到个别学生犯错误，便火从心起，或训斥，或辱骂，或体罚学生，那就容易伤害学生的自尊心和人格，使学生产生对立情绪。
二、调查研究，弄清事情真相。
偶发事件由于事情发生的突然，其发生的原因和发展的过程班主任常常不了解。因此，班主任要进行调查研究，弄清事情的真相，并对次进行认真分析后进行处理。而不是在不了解的情况或没做详细的调查之前，就武断的批评指责或下结论，这样，不但问题得不到真正的解决，有时还会出现“乱子”。

三、因势利导，进行正面教育。
班主任在处理问题时，要善于根据学生的年龄心理特征和不同学生的性格、气质特点，运用一定的教育方式进行巧妙的引导，使一时的情绪或矛盾得以缓解，进而在通过正面教育，促使犯有错误的学生提高认识，改正错误。
正确处理学生中的偶发事件，需要教师的睿智，只有我们具备良好的处理应变素质和教教育教学机智，练就一套摆脱困境，从容应变的本领，在处理班级偶发事件时就会得心应手。