采购服务质量检查与考核程序.docx

采购服务质量检查与考核程序

配合、监控

分承包方提供服务
相关部门

相关部门
明确检查与考核内容

相关部门
制订检查表

相关部门
每季度或每项（次）服务情况检查

相关部门
记录检查结果进行考核评分

记录：
1． 分承包方服务质量检查与
考核表。
2． 分承包方服务问题记录。
3． 分承包方问题整改通知单。
相关部门
将检查和考核结果报总裁办

服务是否符合要求
Y

《不合格品控制程序》

N
向分承包方发出整改意见书
总裁办

相关部门

跟进整改情况

是否按要求整改

重新组织对分承包方进行评审
总裁办
N

Y

给予二次整改机会
取消分承包方资格

整改是否
合格

重新选择分承包方

N

《服务分承包方选择和评价控制程序》
Y