营销调研实习报告.docx

营销调研实习报告

学生姓名：
张海宁
学 籍 号：
1109441138
班 级：
市场营销1141
专 业：
市场营销
指导教师：
万平
日 期：
2013年7月12日

长春工程学院管理学院
地址：长春市同志街3066号
网址：http:/210.47.34.94
电话：0431—85573091
考 核 内 容
基 本 信 息
姓名

班级

学号

组别

调研题目

教师评价
序号
评价内容（大项）
评价内容（小项）
所占分值
得分
1
实习态度
出勤
10

实习日记
10

实习表现
10

2
成果质量
调研计划
10

问卷设计
10

资料整理
10

3
报告质量
实习报告
20

调研报告
20

合 计
100

成绩总评

指导教师签字：
说明
优：100～90； 良：90～80； 中：80～70；
及格：70～60； 不及格：60以下

一、 实习目的
如今，激烈的竞争充斥在社会的方方面面，而在市场竞争下，如何更高效地进行市场营销决策对企业来说越来越重要，这关系到企业的生产运营，生存发展。营销调研是市场营销的重要组成部分，通过运用科学合理的方法，依靠收集、整理、分析相关的市场营销资料，为企业的市场营销决策开辟道路，是企业决策的基本前提和必要条件。
本次实习是依据学校大纲的要求及教学计划安排，在完成营销调研与预测的基本理论、基本方法和技巧后，同学们能够运用自己学到的知识独立设计、组织常规性的市场调研项目，完成自己感兴趣的课题的前提下，培养学生运用市场营销调研的基本方法与技巧解决实习中的实际问题的能力，提升同学们观察问题、分析问题、解决问题的能力，让我们获得宝贵的市场调研工作经验。
我们通过本次实习，研究本组的课题，研究大学生户外运动的情况，希望通过这次实习能够对大学生户外运动领域有所了解，以后在从事这方面相关工作时能够很快适应。并且通过与人交流，提升自己的交际能力。通过对资料的收集、整理提升必要的工作能力。为以后毕业直接进入社会工作打下坚实的基础，并且在实习中，运用市场营销的调研与预测课堂上学习到的理论知识，营销调研实习是通过实践来帮助我们理解营销调研与预测课程理论的进一步认识和深化理解。现付诸于实践，使我们自身对营销调研有更深刻的理解。
二、 实习安排
序号
内容
时间
1
确定调研主题；撰写调研计划
6月17
2
文案调研
6月18
3
观察法收集相关一手资料
6月19、20
4
设计调研问卷
6月21
5
调研前模拟训练和试调研
6月24
6
拟订出小组问卷，打印问卷
6月25
7
实地调研
6月26、27
8
整理统计分析；补充调研
6月28

实习时间：6月17日~7月5日
实习地点：长春工程学院湖东校区
三、 实习内容
1. 调查对象
长春工程学院湖东校区在校大学生
2. 调查方式
抽样调查、问卷调查、访谈法、观察法
3. 调查简要过程
这次我们实习时间是三周，三周中每日都有每日的任务，时间安排紧凑又合理。
实习的第一周6月17日——6月21日是本次实习的开始准备阶段，主要工作时收集资料。
第一周的第一天，6月17日，实习的开始工作，分组、确定调研指导老师，然后讨论小组的实习主题。我们确立的主题是大学生户外运动产品网购的营销调研，这是组员们经过长时间的讨论，从几个候选主题中最后确定，并且吸取了指导老师的建议最后确立的。我们选择这个主题的主要原因是一来调研群体是大学生，比较贴近并且方便。二来是近年来比较热门的主题，运动，能够吸引大学生的眼球。三是现代生活必不可少的电子商务。之后我们依据实习时间安排撰写了调研的个人计划与小组综合计划。
6月18日，我们小组主要独立进行了文案调研，从书本，互联网的相关网站，依据我们的主题，我们主要寻找的网站是淘宝，好乐买等网站的户外运动用品专区，并且在百度，谷歌等搜索引擎上查找资料。最后编写成个人文案调研报告。
6月19、20日，这两天是我们的观察调研，主要的工作时在校园内观察学生使用户外运动产品的情况，并且到周边的户外运动用品店，或者是大的商场的户外用品专区观察大学生年龄段的顾客的购买情况，而且根据我们网购的主题，我们在网站上查看了一些主要户外运动用品品牌的顾客评价，购买情况等信息，最后编写个人观察报告。
6月21日，编写个人初步问卷，参考晚上优秀成熟的问卷，我们独立设计自己的问卷，问卷设计是一门学问，我们必须依据问卷设计的知识，考虑到各方面的因素认真编写，力求优秀。
实习第二周6月24日——6月28日，这周将进行本次调研实习的关键部分，实地调研收集资料。
6月25日，经过小组讨论，综合组员各自的问卷，得出最后的小组综合问卷，并且 拟定第二天的实地调研计划，我们打印了250份问卷，每人各持50份，准备第二天到各自的地点分发。
6月26、27日今天将进行实地调研工作，我们分发问卷的地点主要有学生宿舍已经篮球场，网球场，足球场和校园的道路上。当每日的学生活动高峰期的时候，问卷填写的效率相当高。
6月28日，我们组员自己对问卷进行了整理统计，然后交至组织进行最后的数据资料统计。并且组员一起结合之前的调研收集的资料分析数据，得出结论。在数据整理分析时，我们运用Excel表格生成图表与表格进行分析，很容易便完成了工作。
接下来的一周便是我们本次实习的收尾阶段，我们需要思考，总结问题，分析数据资料，最后编写自己的报告，上交之后我们便完成了自己的任务，若从中吸取了很多的经验，那这次实习便是成功的。
四、 实习成果
这次调研的主要收获不是一大堆的调研问卷，也不仅仅是调研得出的数据，而是我们从中得出的结论与获得的经验。一些在这次调研中遇到的问题我们解决了，之后再遇到类似的问题我们处理起来便是轻车熟路。我们也对营销调研这项活动有了更深刻的理解。不仅仅是其步骤，更多的是其挂在书本上的字句，其作用之类是什么什么的话。并且深入了解了调研工作的侧重点。这次可以说是收获颇丰。
五、 实习心得与体会
三周实习，不能说非常忙碌，也算是比较充实了，老师这三周的对我们工作的安排非常合理，各项工作都有足够的时间，并且工作的分工、次序都比较合理，让我们只需要按部就班就可以了。这说明工作之前的计划非常重要，俗话说磨刀不误砍柴工，计划的这点时间是非常必要的。这也是为什么营销调研工作之前我们要进行调研计划的原因，这是任务的圆满完成的必要基础。
在各项工作中我觉得最有意思也是最重要的一个环节就是小组成员之间的讨论，每次工作之前的下决策阶段，小组成员都会聚到一起然后讨论工作如何开展。或者是确定小组综合问卷时每道问题的编排都是经过小组成员讨论的。一项活动若不是独立工作，那么成员之间的讨论交流就显得非常重要，而且如何与同事之间在工作中交流也是之后我们工作能力的一个体现，虽然我们现在的工作是在同学之间进行的，但是交流讨论也是非常重要。
在进行实地调研时，我们在和同年龄段的大学生交流时也会出现一些问题，这就是我们平时没有很好地与陌生人进行人际沟通的原因。当我们走上社会时，我们面对的将不只是同学，同事与亲人朋友。更多的时候我们需要在很多事情上独当一面，这就需要我们培养自己的交流沟通能力。以及注重交流时的心态与语气。在实地调研时，我们在找陌生人填写问卷时，可以事先观察他是否处于忙碌状态，根据自己的判断分析这个被调查者是非会对我们的主题感兴趣。然后再上前，那样碰壁的几率就小很多，而不是盲目地见一人发一张，这可不是发传单。同样的，我们也应该在平时的生活与工作或学习中，多多用自己的眼睛观察，大脑思考，这就是一个简单的“调研”与“决策”的过程，作为一个有一定文化素养与头脑的大学生，我们必须学会多思考。
我们已经学习了市场营销调研与预测这门学科，对调研这些工作的理论知识，像是问卷的设计，调研的方法，访问的忌讳都有很多的了解，但是如何运用于实际这是另外一个问题。这次实习便是一次很好的机会，我们在这次实习中必须运用理论，有理论的知道才会能出色完成实习任务，而理论知识若不能在实践中运用，那么我们学了这么多便是空谈，所以我认为理论与实践是相辅相成的，若是我们以后工作了，我们也应该多汲取一些书本上的理论知识，这对我们提升个人内心境界有帮助，而当我们把知识运用到了实际，那边成为了能力。
在这次实习中，我们的任务不可能独立完成，而且就算我们分组了，每个组中的任务完成的圆满度也有很大的差别，这是由于各个组成员的配合程度不同造成的，完成一些不能独立完成的任务，这就是集体存在的意义。就像个体经营户不能达到大企业产值是一样的道理。既然身在集体，就必须有团队意识，团队意识既是分工，也是合作，作为组织成员，我们必须在考虑集体利益的前提下出色完成自身的任务。当我们进入社会，假如一个企业时，没有一个好的团队意识，先不说不能很好地胜任组织，领导工作，甚至都很难在那个集体中立足。所以我们必须有集体观念，团队意识，才能有资本实现自己的人生梦想，实现人生价值。

大学生户外用品网购情况调研报告

报告完成日期
2013年07月04日
调研人员
张诗伟 张海宁 倪胜晟 温玉泉 付岩强
编写人
张海宁

目录

一、调研目的 1
二、 调查意义 1
三、调查对象 1
四、调查方式 1
五、调查时间 2
六、访员安排 2
七、时间安排 2
八、调查内容及数据分析和结论 3
九、结论和建议 6
十、 附录 8
1、个人计划书 8
2、个人问卷 10
3、小组综合问卷 11
4、文案调研报告 13
5、观察报告 16
6、个人数据表 19
7、周记 30

一、调研目的
中国经济不断的发展，人们的生活质量也随之提高，对于精神世界的关注也渐渐提高了许多，户外运动也渐渐出现在人们的视线中。但工作中得人们很少有时间去完成一次完整而满意的户外运动。我们发现有一个特殊的群体——大学生，他们年轻有活力，好奇心和求知欲强，同时大学期间闲暇时间很多，大学生选择出游的比例很高。由此看来，大学生旅游市场的前景是很客观的。这次我们的调研主要是利用问卷调查和直接询问等方式来进行资料收集，了解大学生对户外运动用品购买方式选择的看法。分析不同类型大学生的差异，为大学生旅市场的开发提供依据和一定建议。
二、 调查意义
经济不断发展，人们的收入越来越高，一方面人们的生活得到了改善，同时，第三产业的发展也得到了促进。同样，物质生活满足的现在，人们更多的重视起了精神生活。户外运动得到了越来越多的瞩目。大学生作为一个比较特殊的消费群体，因为空闲时间和可供自我支配的零花钱较多，同时本身又对外面的世界充满好奇，这两点促进了校园户外运动用品市场的日益壮大。
不过，相比于校园户外运动用品市场的发展前景，它得到的重视却远远不够，很像是一个被人遗忘的角落。这次的调查就是为开拓大学生旅游户外运动用品市场所做的准备，通过这次调查，我们需要了解到：大学生每月的可自由支配的零花钱，从而得知大学生的潜在消费能力，了解大学生主要消费模式，设计合理的产品，了解大学生烦恼的问题，寻找解决途径。思考如何发展大学生户外运动用品市场。
三、调查对象
长春工程学院东校区在校大学生
四、调查方式
调查对象组成：
长春工程学院湖东校区管理学院、勘测学院、建筑学院的大学生。
样本容量250，每个学院占样本容量的三分之一
调查方式：非随机抽样调查，因为抽样调查具有经济、高效、准确的特点。
调查方法：面谈访问。本次调查中，调查员会随机找一些同学，进行简单的院系讯问后，征询他们同意，请他们现场完成问卷
质量控制：调查数据的质量决定着调查结果的客观性，因此，在调查中应采取一定得方式保证调查的质量。
对访员的要求：所有的访问人员要熟悉调查问卷，了解问卷的结构和内容；要求访员在调查时要文明礼貌。
给每份问卷编号，要求访问员在问卷上签字，明确责任。
在调查结束后，对收回的问卷进行阅卷和审核，审查问卷的完整性、有效性和真实性。

五、调查时间
2013.06.17—20113.07.05
六、访员安排
总共五人，包括张诗伟，张海宁，倪胜晟，付岩强，温玉泉
制定调查方案，问卷设计主要由张诗伟，倪胜晟负责
调查项目，问卷的填写与查找资料，整理，统计收集由张海宁，付岩强，温玉泉
实地调查共同参与
分析调查结果。调查报告的撰写由张诗伟负责
七、时间安排
序号
内容
时间
1
确定调研主题；撰写调研计划
6月17
2
文案调研
6月18
3
观察法收集相关一手资料
6月19、20
4
设计调研问卷
6月21
5
调研前模拟训练和试调研
6月24
6
拟订出小组问卷，打印问卷
6月25
7
实地调研
6月26、27
8
整理统计分析；补充调研
6月28

八、调查内容及数据分析和结论
1.您的性别是（） A 男 B 女
1.大学生旅游的性别比例分析
在调查中，男生数量远多于女生，因为女生相比较男生来说，需要考虑的事情更多，所以在户外运动的发展上，生活比较随性的男生更容易受到宣传影响，而且，大学生拥有不少的空暇时间和生活独立性，崇尚自由，向往说走就走的户外运动，这一点可以大做文章。

2.你所在的年级（） A 大一 B 大二 C 大三 D大四

大学生年级分析
以上图表显示，大二人数是最多的，其次是大三。这两个年纪出现的频率最高代表这两个年级最有可能走出校门。我推测，之所以会出现这样的情况，原因在于，大一刚刚进入大学这个陌生的环境，对他们来说最重要的是了解周围环境和交往人际，而大四学生忙于毕业，各种事情太过繁忙，难以抽出时间进行旅游。 大二和大三能拥有更多的自由支配时间，也不像大一那样对周围环境一无所知。
3、 对户外运动的了解
A
44
17.6
B
105
42
C
84
33.6
D
15
6

4、 您喜欢或参加过哪些户外运动
A
80
18.60465116
B
69
16.04651163
C
83
19.30232558
D
80
18.60465116
E
38
8.837209302
F
33
7.674418605
G
25
5.813953488
H
16
3.720930233
I
9
2.093023256

5、倘若您要购买户外运动用品，您会优先考虑什么因素
A
78
23.4939759
B
80
24.09638554
C
82
24.69879518
D
82
24.69879518
E
9
2.710843373
F
1
0.301204819

九、结论和建议
1. 结论
大学生是一个比较不同的群体，它的户外运动行为有以下几个特点
1.在户外运动态度和偏好方面，大学生对户外运动确实是起明确支持的态度，但大多数人却是想大于行，所以真心喜欢并且多次出去的大学生还是很少。不过这并不代表大学生市场的匮乏。在大学生户外运动市场中，大部分的消费者都是潜在的，他们对之持可有可无的态度，虽然他们可能也想过，却因为各种不同的原因二而失败。
2.大学生更倾向于在户外运动中拥有充分的自由和自主，这不得不说，应该是因为在步入大学前，家长的过度包办造成的结果。大部分大学生以自己出游为骄傲，而跟团却会显得不够“成熟”，同时，因为户外运动团的线路需要照顾大部分人，所以可能有些地方不合心意。
3.大学生户外运动的随机性很强，周末的短程，寒暑假的长途，都是他们可以接受的范围，也许可能同学一个提议，他们就能够买上一张火车票走人。太过的随意性让大学生的户外行为难以把握。同样也需要我们提供足够吸引力的项目，这样才能吸引到随性的大学生的目光
4．资金方面，因为大学生的生活费用主要来自于家长的供给，所以，可以自由支配的资金有限，消费水平完全不能与社会工作人员相比。他们会精打细算，会想到一些办法来节省下不必要的开支，同时也要综合考虑安全问题。这样在衣食住行上都会与一般的消费者有很大差别。不能统一对待。
5.目前来看，大学生户外运动是一个很新的领域，没有太多的竞争者，当然更是没有足够的户外运动产品，所以市场空间很大。旅行社如果能够针对大学生的消费水平和户外行为设计出足够的户外运动产品，将会有巨大的收获。
2. 建议
1.明确发展目标
一个市场中，消费者的需求是各种各样的，如果能够准确的预测到消费者的需求，并针对性的提供户外运动产品，收到的效果将是事半功倍的。
大学生对户外运动的想法很空泛，他们可能去看景色，品尝小吃，体验风情，参加运动，如爬山，漂流等；这些都是他们可能的选择。如果旅行社能够针对某一方面加以深入，设计一系列的户外运动产品，那么将会获得很多的顾客，同时也能够靠老顾客宣传获得新顾客。如果什么都做，那么终将什么也都不够突出，不能吸引到足够的顾客。
2．合理定价
我们知道大部分的大学生是没有独立的经济来源的，所以在价格方面一定要尽量的让价，在定价上，我们可以采取薄利多销的形式，将利润降到最低，这样我们将会获得一个特别可观的价格。
3.促销策略
促销是一个产品推向市场的重要部分。如果我们不能让市场上的消费者知道我们的产品，那就很尴尬的不会获得收益。而在校生旅游是个庞大却还未有人问津的市场，不仅仅是因为它很难满足大学生新奇的想法，也是因为各企业对其太过陌生，无法找到突破口进入。
我认为，大学是一个开放的场所，对外界排斥性不大，所以我们完全可以与校方联系，在校内直接展开户外运动宣传，进行公关活动。同时，也可以招收校园代理，因为人总是下意识怀疑自己不熟悉的人，而来自同学的推荐至少能让他们以后再进行户外运动时，可以考虑一下。结合定价策略，在开始促销时进行低价宣传，当市场打开后再适当更改价格。
现在的人对网络依赖性越发严重，旅行社可以展开网络宣传手段，如建立网站，如在校园网内专项宣传一定时间。这样也能够让户外运动的产品广而周知。
4.企业形象树立
户外运动旅行社的负面消息虽未有人明确证实，但总归让人心中留下了阴影，大学生在离家前，家长肯定再三嘱咐在外一定要注意安全，所以在参加户外运动前，大学生往往心中都是充满怀疑的，只有当整个运动结束，这种怀疑才能够消除。
为了弥补这个缺点，建议企业做到诚信经营，不搞小动作。同时加强自身形象宣传，配合产品促销策略一起实施，在宣传产品时宣传自身企业形象。当消费者有怀疑时，在条件允许的情况下，可以公开账目，尤其是大学生资金不够充裕的情况下，能够让他们知道自己钱花的物有所值，将极大的提高企业在大学生心中的地位，树立起口碑。经常结伴出游的大学生也将会带着更多的同学一起参与。企业也能够收获更多。

十、 附录

1、个人计划书

调研计划书

关于大学生户外用品的网物情况 调研
个人计划书

项目实施者：张海宁（1109441138）
项目实施地址：长春工程学院
报告日期：2013.06.17--07.05

一、 调研背景
随着网络通讯技术的发展，电子商务越来越流行，网购已经成为人们不可缺少的一部分。大学生作为社会中最具有活力，并且思维先进的一个群体，生活中必然不可缺少户外运动这项活动来满足丰富生活，健康身体的需求。那么户外运动产品的购买也会成为大学生活的一部分。并且现在大学生的购物有一大部分是网购，现在的电子商务是引领时代潮流的先驱，户外运动产品的电子商务的前景也会越来越火热。
二、调研目的
通过对大学生户外用品网购的调查，了解并寻求大学生购物的趋向以及大学生的购物情况等问题。从中获得一定可靠的数据，想通过此次调研发现商机，并且以这次调研为依据，为以后开展这方面的销售或商业活动提供一定的依据。以及正确指导大学生网上购物消费行为，未来对户外用品网购发展潜力的期望。

三、调查对象及范围
调查对象为目前普通高等学校在校本科生，包括大二、大三、大四三个年级，范围以长春工程学院为例。
四、 调查内容
大学生平时户外运动的参与程度，对户外运动偏好于哪一种，对户外运动产品的需求程度，对户外运动产品是否会才去网购，对户外运动产品网购的信任程度等。
五、调查详情
1、 调研方法
文案调研、观察法、问卷调查
2、 时间安排
我们将在6月18日到7月5日进行此次调研。
6月18日进行文案调研。
6月19、20日用观察法在校园内记录同学们在校园内户外运动的开展情况，以及在户外运动用品店观察年纪相仿青年（此认定为大学生）对户外运动产品购买情况，还有在淘宝网上查看户外运动产品的销售情况。
6月21至6月25日进行调研问卷设计。
6月26、27日在校园内分发问卷收集数据。
6月28日整理统计分析。
6月28日至7月5日撰写及提交调研报告并提交原始问卷。

六、调研结果分析
搜集调查问卷结果，深入分析数据并归纳总结，得出结论。
七、调研结论及建议
对结论进行检验和必要的修正，根据已有结论对大学生进行网上购物提出适当的建议。并且通过此次调研发现商机，并且以这次调研为依据，为以后开展这方面的销售或商业活动提供一定的依据。

2、个人问卷
大学生户外用品调查问卷
这是一份关于大学生和户外用购买的问卷，欢迎填写，谢谢合作！
1、 你的性别
A男 B女
2、 你现在就读的年级
A大一 B大二 C大三 D大四 E研究生

3、 你们每月的生活费
A 500一下 B 500-1000 C 1000-2000 D 2000-3000 E 3000以上

4、 您对户外运动的了解程度
A了解B很了解C一般D不了解

5、 您参加户外运动的频率（若从不，请跳入14题）
A经常B偶尔C从不

6、 您认为您对户外运动的了喜爱程度
A喜欢B非常喜欢C一般D不喜欢

7、 您喜欢的自助户外运动方式（多选）
A轻松地户外闲行B有强度的户外露营C极限运动，例如攀岩D中长度的游行E其他
8、 您参加户外运动的主要的季节
A春季B夏季C秋季D冬季

9、 您购买户外运动用品的主要途径
A大型商场B网购C专业的户外用品店D无名小店E其他

10、 您在购买户外用品时主要考虑的因素
A质量B实用C美观D其他

11、 您知道的户外用品有哪些品牌（多选）
A哥伦比亚B日高C山狼D骆驼E诺斯兰F其他
12、 如果上网购买，你一般去那些平台
A淘宝B京东C亚马逊D其他

13、 网上购物时，你一般注重哪些因素
A销量B评价C品牌D其他
14、 您觉得我们在校园开展一个户外用品的展销平台会不会更加方便我们大学生的户外生活
A会B不会C其他
3、小组综合问卷
关于大学生户外用品网购情况调研问卷
亲爱的同学们：
你们好！我是长春工程学院管理学院市场营销11级的学生张诗伟，首先感谢您阅读并回答本调查问卷。此问卷目的在于调查大学生对户外运动用品网购情况进行了解，不要求填写姓名，回答也无对错之分，请根据自己的具体情况认真回答。最后，再次对您的支持与协作表示感谢！
长春工程学院市场营销 G组
回答时，在您确定的选项上打“√”即可。
1． 您的性别：
A.男 B.女
2． 您是大几的学生：
A.大一 B.大二 C.大三 D.大四
3． 您对户外运动是否了解：
A.很了解 B.比较了解 C.有一点了解 D.不了解
4． 您喜欢或参加过哪些户外运动（可多选）：
登山 B.野营 C.骑行 D.远足 E.漂流 F.攀岩 G.滑雪 H.模拟野战 I.钓鱼 J.潜水 K.其他
5． 倘若您要购买户外运动用品，您会优先考虑什么因素（可多选）：
安全系数 B.价格 C.品牌知名度 D.售后服务 E.装备样式 F.其他
6． 您更愿意用以下哪种途径来选择户外运动用品：
A. 网购 B.租赁 C.上专卖店 D.其他
7.您每月生活费是多少：
A.800以下 B.800-1000 C.1000-1200 D.1200以上
8. 您是否愿意为参加户外运动而消费：
A.愿意 B.不愿意
9.您愿意花百分之多少的生活费在购买户外运动用品上：
A.10%以下 B.10%-20% C.20%-30% D.30%-40% E.40%以上 10.您参加一次户外运动所愿意承受的最高费用是多少：
A.100元以下 B.100-200 C.200-300 D.300以上 E.看情况而定
11.您所知道的户外运动用品有哪些：
A.日高 B.哥伦比亚 C.探路者 D.山狼 E. 奥索卡 F.司凯乐 G.其他 H.都不知道
12.您更看重户外运动用品的那项指标（以下三题回答参照第九题选项）：
A.耐用度 B.舒适度 C.美观度
13.对于耐用程度的各项指标您更看重哪个：
A.防水膜的使用寿命 B.防霉抗菌 C.耐磨抗撕裂
14.对于舒适度各项指标您更看重哪个：
A.防风防水 B.透湿透气 C.柔软度 D.轻度
15.对于美观度各项之变你更看重哪个：
A.色调 B.款式
再次感谢你的支持与协助，祝您生活愉快。谢谢！

4、文案调研报告

大学生户外用品网购调研报告
个人文案调研

班级：营销1141
姓名：张海宁
学号：1109441138

一、 调研背景
日前，中国互联网络信息中心（CNNIC）发布了《中国互联网络发展状况统计报告》（以下简称《报告》）。数据显示，（1）截至2011年12月底，中国网民规模突破5亿，达到5.13亿，全国新增网民5580万。（2）互联网普及率较上年底提升4个百分点，达到38.3%。（3）家庭电脑上网宽带网民规模为3.92亿，占家庭电脑上网网民比例为98.9%。农村网民规模为1.36亿，比2010年增加1113万，占整体网民比例为26.5%。
随着网络通讯技术的发展，电子商务越来越流行，网购已经成为人们不可缺少的一部分。大学生作为社会中最具有活力，并且思维先进的一个群体，生活中必然不可缺少户外运动这项活动来满足丰富生活，健康身体的需求。那么户外运动产品的购买也会成为大学生活的一部分。并且现在大学生的购物有一大部分是网购，现在的电子商务是引领时代潮流的先驱，户外运动产品的电子商务的前景也会越来越火热。
二、调研目的
通过对大学生户外用品网购的调查，了解并寻求大学生购物的趋向以及大学生的购物情况等问题。从中获得一定可靠的数据，想通过此次调研发现商机，并且以这次调研为依据，为以后开展这方面的销售或商业活动提供一定的依据。以及正确指导大学生网上购物消费行为，未来对户外用品网购发展潜力的期望。

三、调查对象及范围
调查对象为目前普通高等学校在校本科生，包括大二、大三、大四三个年级，范围以长春工程学院为例。
四、 调查内容
大学生平时户外运动的参与程度，对户外运动偏好于哪一种，对户外运动产品的需求程度，对户外运动产品是否会才去网购，对户外运动产品网购的信任程度等。
1、电子商务应用继续稳步发展：包括网络购物、网上支付、网上银行、旅行预订在内的电子商务类应用在2011年继续保持稳步发展态势，其中网络购物用户规模达到1.94亿人，较上年底增长20.8%，网上支付用户和网上银行全年用户也增长了21.6%和19.2%，目前用户规模分别为1.67亿和1.66亿。
2、电子商务类应用使用率保持上升态势：电子商务类应用稳步发展，网络购物、网上支付、网上银行和在线旅行预订等应用的用户规模全面增长。与2010年相比网购用户增长3344万人，增长率达到20.8*，网上支付、网上银行使用率也增长至32.5%和32.4%。另外，团购成为全年增长第二的网络服务，用户年增速高达244.8%，用户规模达到6465万，使用率提升至12.6%
3、网络购物：截至2011年12月底，我国网络购物用户规模达到1.94亿人，网络购物使用率提升至37.8%。与2010年相比，网购用户增长3344万人，增长率为20.8%。在国家拉动内需、刺激社会消费的大背景下，网络购物服务的深化带动了更多的网民通过网购实现日常消费，购物网站的频繁促销也激发了网民新的购买需求，带动了网络购物用户规模的稳健增长。2011年，品牌企业和平台商城（B2C）已经成为了市场的绝对主体，传统制造商和渠道商在网购市场中的份额明显增大，网购交易促进的衍生企业繁

荣发展，在线交易的商品和服务类型更加丰富，带动了用户网络购物频次和金额的显著提升。
全年网购市场保持平稳较快发展的同时，也面临一些突出问题。物流配送服务能力提升慢，掣肘电子商务服务提速；市场低价竞争成为常态，商户盈利能力不足；资本市场遇冷，后续发展支撑堪忧；购物网站用户信息泄露，削弱消费者信任等。这些问题已经成为制约网络零售市场持续发展的重要因素。随着政府对网络零售市场的扶持和规范力度明显加大，第三方支付牌照发放、物流服务发展规划性管理条例筹备出台等，未来网络购物市场将迎来更为规范化的行业发展环境。网购从业企业在规模增长的同时，需要从粗放式发展转向精细化挖掘，由做大转向做深，实现整体网络购物行业服务水平的全面提升。
4、团购：截至2011年12月底我过用户数达6465万，使用率提升至12.6%，教2010年底上升8.5个百分点。团购用户年增长率高达244.8%成为全年增速第二块的网络服务。
六、调研结论
由以上资料我不难看出，近几年大学生网购已经成为大学生购买方式主要方式。而且增长平稳，发展就快。可以说网购已成为一种时代的潮流。并且大学生愿意参加户外运动，对户外用品需求也在持续增加。我们可以顺应发展潮流，来自己的网店，主要经营户外用品 。
七、附录

资料来源：（1）互联网
（2）书籍、报纸

5、观察报告

大学生户外用品网购调研报告

个人观察报告

《关于大学生户外用品网购的个人观察报告》

班级：营销1141
姓名：张海宁
学号：1109441138

摘要：大学生、户外用品、网购

一、调研背景
日前，中国互联网络信息中心（CNNIC）发布了《中国互联网络发展状况统计报告》（以下简称《报告》）。数据显示，（1）截至2011年12月底，中国网民规模突破5亿，达到5.13亿，全国新增网民5580万。（2）互联网普及率较上年底提升4个百分点，达到38.3%。（3）家庭电脑上网宽带网民规模为3.92亿，占家庭电脑上网网民比例为98.9%。农村网民规模为1.36亿，比2010年增加1113万，占整体网民比例为26.5%。
随着网络通讯技术的发展，电子商务越来越流行，网购已经成为人们不可缺少的一部分。大学生作为社会中最具有活力，并且思维先进的一个群体，生活中必然不可缺少户外运动这项活动来满足丰富生活，健康身体的需求。那么户外运动产品的购买也会成为大学生活的一部分。并且现在大学生的购物有一大部分是网购，现在的电子商务是引领时代潮流的先驱，户外运动产品的电子商务的前景也会越来越火热。
二、调研目的
通过对大学生户外用品网购的调查，了解并寻求大学生购物的趋向以及大学生的购物情况等问题。从中获得一定可靠的数据，想通过此次调研发现商机，并且以这次调研为依据，为以后开展这方面的销售或商业活动提供一定的依据。以及正确指导大学生网上购物消费行为，未来对户外用品网购发展潜力的期望。
三、 调研内容
（一）、调研准备

调研目的：
本次以观察法委调研，以小组综合计划为指导，我们进行了实地的观察，收集了相关的一手资料，为本次调查的消费者满意度进行了全面的观察，为调研结果提供了依据。

调研时间：20113年6月19--20号

调研地点：桂林路市场

调研对象：针对过路人群与到实体店购买户外用品的大学生

调研方法：观察法

借助工具：记录本
二、调研过程
1、确定调研主题及时间地点
观察内容
性别、年龄等外貌特征、行为表现、购买商品、考虑因素、购买时间
2、调研前的资料收集（如调研地点的考察及被调研产品的相关信息收集）
（1）被调研地点概况：胜利大街义善堂大药房，人流量不是很大。
（2）被调研产品情况：
篮球：4种
足球：3种
帐篷：6种
背包：N种
3、 调查设计的表格
调研结果统计表
序号
时间
人物
行为表现
购买商品
考虑因素
01
12：00
男生
目标性明确
足球
质量
02
13:00
女生
犹豫
帐篷
大小、质量、美观
03
08:000
男生
在各种品牌之间徘徊
背包
质量、美观、价格
04
10：:00
男生
目标明确
篮球
质量、价格
05
15:00
男生
犹豫、比较
否
质量、价格

4、观察结果
户外运动已经成为大学生活动的一种潮流，越来越受大学生的追捧，而户外用品的销售也随之呈现增长的趋势。从宏观观察报表中不难看出，现在大学生喜欢质量和外观都优秀的产品，我们可以顺应时代潮流开自己的网店，主营户外用品。
6、个人数据表
序号
序号
序号
序号
序号
序号
序号
序号
序号
序号
序号
序号
序号
序号
14
1
1
B
B
BGH
AB
A
A
B
B
B
AB
C
A
B
2
1
A
A
AB
AB
A
C
A
C
B