电子商务与网络营销市场综合分析报告.docx

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网络营销与电子商务市场综合分析一、竞争对手与需求分析 1、竞争对手分析 l 阿里巴巴诚信通分析参数：世界排名 Traffic Rank for ： 40 google友好度 Google pagerank ：6 收录页数：561,000 注册用户数截止到2004年4月30日，全球最大的电子商务网站----阿里巴巴公司的会员总数就达到353万，其中中国企业数量为270万，建立公司库843177。收费会员数诚信通会员10万；中国供应商会员6700 收费会员报价诚信通2300元/年；中国供应商会员服务20000—60000/年起始日期 1998年包装形式诚信通+中国供应商商机信息数 1，900，000 相关产品诚信通+中国供应商关联服务诚信通：（销售、采购、生成企业网站）；中国供应商：（展会推广、商务网站、优先排名）特色内容以商会友：华人商务社区贸易通：即时商家交流通讯 l 中企网中国企业黄页分析参数：世界排名 Traffic Rank for ： 4727 google友好度 Google pagerank ：6 收录页数：7370 注册用户数 60万收费会员数 4万收费会员报价 3000元/年起始日期 1998年包装形式中国企业黄页商机信息数不详（少，最近更新2004-2-4）相关产品中国企业网会员服务关联服务中国企业黄页服务：动力企业邮箱、中英文双语首页、20M网页空间、10个网上产品展位、免费商业性网站的推广、会员增值服务特色内容营销特色：成为会员送礼品新中企网已正常运行数月，其新平台为中国产品平台，号称国内首家专业的企业产品搜索引擎。主要产品包括：智能网站、搜索引擎服务、网络营销服务等 l 世纪辰光易商城/网交会分析参数：世界排名 Traffic Rank for ： 24461 google友好度 Google pagerank ：4 收录页数：8650 企业用户数 26万收费会员数 1500 收费会员报价不详起始日期 2000年包装形式易商城-Eshop、中国企业黄页在线商机信息数 2,100,000 相关产品易商城会员服务关联服务七合一网站、首页位置突出显示、任意关键词检索、搜索商业信息、在线视频、商情信息服务、会员培训会特色内容概念特色：网交会 l 师联文化中国工商指南网分析参数：世界排名 Traffic Rank for ： 27712 google友好度 Google pagerank ：5 收录页数：2580 企业库数 10万收费会员数不详收费会员报价不详起始日期 2000年包装形式企业信息港商机信息数 100，000 相关产品企业信息港会员服务关联服务企业信息发布/管理、产品展示发布/管理、企业咨询发布/管理、订单信息管理、留言信息管理、邮件群发、商务助理、商情定制、搜索引擎加注、BBS加注特色内容中国网址书籍和配套光盘 "企业信息港2.0"是上海师联文化有限公司为您奉献的最新一代电子商务信息应用管理软件。它整合了大量珍贵的环球商贸信息资源和使用的企业互联网应用工具，可由用户主动方便的对海内外数百个商贸网站、黄页、工商名录、搜索引擎及商务论坛进行信息搜索获取、推广发布和管理，最大程度的提升您的商务活动。同时提供中英文双语界面，并从单用户版提升为企业多用户版，以满足不同用户的需求。 l 晴山科技工商企业服务网分析参数：世界排名 Traffic Rank for ： 82923 google友好度 Google pagerank ：5 收录页数：2640 企业库数 1万收费会员数不详收费会员报价不详起始日期 2000年包装形式工商企业服务网商机信息数 34，859 相关产品工商企业服务网会员服务关联服务企业信息发布/管理、产品展示发布/管理、企业咨询发布/管理、订单信息管理、留言信息管理特色内容 l 综合分析： Alexa Pr 用户数（总数/收费用户数）信息数时间产品包装服务特色阿里巴巴 40 6 350万/10万 190万 1998 诚信通+中国供应商以商会友，贸易通中企网 4727 6 60万/4万不详（少） 1998 中国企业网会员营销特色：成为会员送礼品世纪辰光 24461 4 26万/1500 210万 2000 易商城网交会师联文化 27712 5 10万/？ 10万 2000 企业信息港会员中国网址书籍和配套光盘晴山科技 82923 5 1万/？不详（少） 2000 工商企业服务网会员工商企业服务网结论： I、提供企业会员服务的网络营销服务商大部分功夫在诗外，通过线下营销同会员企业保持紧密联系，提供相关服务； II、建设会员服务平台，是开展企业会员服务的必要条件，但实际上网络营销服务商的多数会员服务并没有在服务平台上有效体现出来； III、 B2B服务是企业开展网络营销的普遍需求，除专业b2b机构阿里巴巴外，其他服务商均做得不理想，说明网络营销服务商要想开展有效的B2B服务并不容易； IV、中企网、辰光、师联、晴山等公司的会员服务均进行了有效包装，B2B服务仅仅是包装中的内容之一，各自具有服务特色，对企业有一定的吸引力； 2、需求分析结合目前中小企业开展网络营销的实际和网络营销的发展趋势分析，企业网络营销的三个阶段和六个需求：阶段一：基础建设阶段（网站建设与推广、企业网络信息发布）需求1：企业宣传需求需求2：产品展示需求以企业与产品的基本需求入手阶段二：服务平台阶段（客户服务、网上调研、品牌传播、监测评估）需求3：公关客服需求需求4：品牌传播需求以品牌和服务为网络营销的基本内容阶段三：销售管理阶段（网络贸易、经销商渠道、客户关系管理）需求5：产品销售需求需求6：企业管理需求以企业和产品的高层次需求为网络营销开展的升华企业开展网络营销需求列表：需求说明域名、主机、邮箱基础网络应用服务无忧建站智能建站网站建设企业信息发布企业资质、动态、促销信息产品信息发布询盘，返盘网站建设企业网站建设企业网站推广搜索引擎推广产品组合优惠网站诊断网站诊断、针对性网络营销分析效果监测评估网络营销效果监测、评估商情定制网上调查（制订、代发布、问卷回收与分析）；商情订阅网商eshop 网商时代（在线销售、支付、物流配送）经销商管理经销商渠道管理品牌在线品牌演绎包装，公关宣传、事件营销频道二、可行性研究与策略分析 1、可行性研究报告 1）、互联网企业盈利模式探讨 l 为个人服务（即时通讯、游戏、无线服务、购物、拍卖服务、信息服务）网络盈利模式存在的本质原因在于改变了沟通的方式，网络平台的不同催生不同的沟通关系，而不同的沟通关系意味着不同的盈利利润增长点，腾讯QQ、易趣、同学录、网易的同城约会、彩信图铃、卓越、在线互动游戏、超星数字图书馆其实都是网络主要基于改变人与人沟通方式的平台； l 为企业服务（大型企业、中小型企业）：基础网络应用、网络营销推广、电子商务、企业信息化 2）、为中小企业服务的一条龙模式是大势所趋中小企业利用互联网的根本目的：赚钱；网络营销的高级阶段：电子商务的开展；一条龙模式：基础应用+营销推广+电子商务树立一条龙服务品牌，获取竞争优势；是建立服务的竞争优势组成部分从而获得全面的系统利润，如任天堂的在线咨询游戏服务、售后服务网上投诉、微软的在线软件帮助、UPS全球快递的在线运输状态查询。 3）、网商时代整合电子商务与网络营销　　国内电子商务开拓者、6688创始人王峻涛最近推出电子商务网站建设服务——“企业e点通”。据了解，用“企业e点通”建站，不仅可以展示形象、宣传产品、传播商讯，更重要的是还可自动处理订单、管理客户信息、处理有关商务流程。对于消费品之类的生产、经营企业，它还能实现在线销售，从在线结算、网店建设到配送管理一揽子实现。　　王峻涛说，个人网店成风，得益于方便、便宜、实用，“e点通”系统就是要“让企业上网也像个人在6688开店一样方便、便宜、有用”，6688允许企业用旧网站折价以旧换新，使企业既不丢老客户，又可享用新一代电子商务网站的功能。 6月份，阿里巴巴在杭州举行了中国首届网商大会，标志着中国的网商时代已经来临。中小企业将是网商中的主角，中小企业的网络营销也将全面向网商时代的服务过渡！整合服务，细分需求，获取最大价值，这是网络营销服务商的发展趋势！依靠在B2B和C2C两方面的运营经验，马云旗下阿里巴巴领衔对“网商”群体的炒作和培育。而“网商”概念既包括企业也包括个体商人。针对企业的是B2B模式，针对个人的是C2C模式。金建杭说：“我们有了两头，一头企业，一头个人，要把两者联合起来是很轻松的事情。” 伴随互联网技术的发展，对目标市场的细分不仅仅只是细分到某个群体，而会细分到个人和具体的商业定位。网络时代的消费者作为真正的“产销者”将参与到商品的生产中来。因此，企业的市场应是每一个不同的顾客个体。这样就需要进行很好的交流。比如现在网上虚拟社区就变得很流行。一对一营销，关系营销，数据库营销，互联网营销等营销模式也终将变得必要起来。电子商务的发展将越来越体现个性化的细分需求，这无论是对客户还是经营者都是一次选择，客户取其便捷和专业性，而经营者得到市场重新洗牌的机会，并树立起自己别具一格的风格。中国互联网企业将从对广告、短信、游戏市场的争夺，转向电子商务市场的争夺。麦肯锡公司的研究表明，在线消费者大体可以分为6类：简化生活型、随意浏览型、网上竞价型、网上尝试型、恪守习惯型和爱好体育型，每个群体都有各自的在线行为特征，如在线时间长短、浏览网页数量、接入的不同网站、平均每页停留的时间以及访问的网站类型。网站面临的挑战来自于每个群体都有其不同的需求，所以市场营销必须明确自己吸引的是哪部分消费者以及如何根据目标群体设计网站战略。否则，网站就会吸引一些不能带来利润的访问者，而失去那些最具利润的消费群体。据说，有一个MBA的教授给各大即将毕业的商界名流们出了一个题目：他提出一个装满石块的桶问大家，是否还能装进东西？学生们意见纷纭。于是，教授将一些小石块装了进去。又问：还能装吗？学生们愕然。教授又将一些沙子装了进去。再问：还能装吗？学生们嗫嚅着没有回答。教授又将一杯水装了进去。学生们沉默了。这个故事讲的就是市场细化。细化的市场绝对值有多大并非最重要，而细化市场本身的存在，以及如何细化市场才是关键。随着互联网公司最初的新奇和激情逐渐让位于对经营效益的追求，互联网企业必须根据目标客户群的不同要求认真制定相应的网站营销策略。第一步便是寻找构成其网站“受众”的客户群，并依据这些消费群体的特征度身定做网站的价值定位。对在线消费者而言，品牌信赖者是他们在注重价格竞争力的同时一个重要的参照，在线消费者当中有部分用户是惜时如金者。对他们来说，尽管价格是最重要的考虑因素，但实惠的价格相对品牌价值也不是最主要的。他们其实更看重速度和方便性。他们等不及网页慢吞吞的上传显示速度，他们需要功能强大的网站。对这类消费者而言，速度、功能性和方便性三者相加几乎比价格因素更重要3倍。

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