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windows 7系统插入U盘 系统提示“未能成功安装设备驱动程序” 设备管理器里显示黄色感叹号设备故障非完美解决方案
作者： 寻修网          阅读： 1959         时间： 2011-6-16 16:38:00
文章导读：故障描述：寻修网 接修一台电脑，使用的是windows 7系统，故障情况是这样，这台电脑原来使用U盘一直正常，但某一天突然发现系统无法正确识别U盘，插入任何一个U盘，系统通知区域都提示“未能成功安装设备驱动程序”，在设备管理器里查看，“其它设备”显示一个带黄色感叹号图标的设备“Generic Flash Disk USB Device”。试了很多个U盘，发现只要是U盘都无法正确识别，但有个量产成U盘加cdrom的U盘，可以识别CDROM部分，读取顺利。

故障描述：寻修网 接修一台电脑，使用的是windows 7系统，故障情况是这样，这台电脑原来使用U盘一直正常，但某一天突然发现系统无法正确识别U盘，插入任何一个U盘，系统通知区域都提示“未能成功安装设备驱动程序”，在设备管理器里查看，发现“其它设备”显示一个带黄色感叹号图标的设备“Generic Flash Disk USB Device”。试了很多个U盘，发现只要是U盘都无法正确识别，但有个量产成U盘加cdrom的U盘，可以识别CDROM部分，读取顺利。
电脑情况：DELL品牌机，型号为Optiplex 780，自带32位win7旗舰版，通过windows update升级到sp1。安装了金山卫士与金山毒霸安全软件组合。
以下是寻修网
一、故障情况：
插入U盘，设备管理器的“其它设备”显示一个带黄色感叹号图标的设备“Generic Flash Disk USB Device”。

在“计算机管理”的磁盘管理中，未能发现U盘。

系统托盘中提示“未能成功安装设备驱动程序”。

二、故障处理过程
网络上提供了不少关于windows 7系统下U盘无法正确安装驱动程序故障的解决方法，寻修网
（1）通过系统自动更新来搜索USB驱动程序
（2）还原USBSTOR.SYS文件法
（3）系统还原法
（4）修改注册表法
（5）修改组策略法
（6）恢复USB驱动程序法
（7）手动更新驱动程序法（非完美解决方法）
（1）通过系统自动更新来搜索USB驱动程序
1、点击查看详细信息，提示Generic Flash Disk USB Device找不到驱动程序，点击更改设置。

2、选“是，自动执行该操作”，点“保存更改”。

3、系统托盘显示系统正在通过windows update自动更新驱动。可以点开查看详细情况。

4、正在搜索windows update。

5、经过一段时间搜索，系统再次提示，找不到驱动程序。

（2）还原USBSTOR.SYS文件法
usbstor.sys位于c:\windows\system32\drivers文件夹下，是windows 7系统下的usb设备驱动程序，网上有种解决方法是在另外一台windows 7的电脑上把这个文件复制过来，替换掉故障电脑上的相应文件，以解决该文件损坏导致的U盘无法读取的故障。但做到这一点需要提供特别的文件管理权限，当然，可以通过windows PE系统来完成文件的替换，但在本例中，这种方法失败了。
1、尝试直接复制替换usbstor.sys文件，寻修网 7升级到了sp1，而那台电脑windows 7没升级到sp1。直接点复制和替换。

2、系统提示“需要提供管理员权限才能复制到此文件夹”，点继续。

3、系统仍然提示“您需要权限来执行此操作”。经检查发现，需要提供TrustedInstaller权限才能完成复制。

4、寻修网 PE系统，完成了复制，重启后，尝试，故障依旧，于是寻修网
（3）系统还原法
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1、打开控制面板、所有控制面板项、备份和还原，如下图。然后点恢复系统设置或计算机。

2、点打开系统还原。

3、还原到最近的一次备份，选2011/6/7到2011/6/12这个备份，寻修网

4、继续点下一步。

5、选择2011/6/12的“自动还原点”，点下一步。寻修网

6、系统还原会删除一些这段时间内安装的程序。

7、点击完成。

8、系统提示，启动后，系统还原不能中断。点是。

9、经过一段时间等待，系统还原成功，还原到2011年6月12日19：00时的状态，寻修网

经过以上尝试，系统成功完成还原，但重启后，发现故障依旧。于是寻修网
（4）修改注册表法
网上有朋友说，遇到这个问题时，可以看看注册表HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\UsbStor 的值是不是3，于是寻修网
1、打开注册表HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\UsbStor 。

2、默认值为空。于是改为3，重启后故障依旧。

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于是进一步做如下尝试：
1、打开注册表，展开"HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\usbehci”，发现故障电脑上的start键值为3。

2、将此键值修改为2，确定后，重启电脑。

故障依旧，后查实，usbehci功能是为USB存储设备自动分配盘符，而本故障中并非不能分配盘符，而是无法自动安装驱动。
（5）修改组策略法
还有一种情况是修改了组策略，导致U盘无法正常使用，寻修网

但设置完，重启后，故障依旧。
（6）恢复USB驱动程序法
既然是驱动程序未能正确安装，是否是故障机的相应USB驱动程序不正确导致的呢？寻修网 780电脑上备份一份USB驱动程序，再将驱动程序恢复到故障机。
1、先在正常机器上备份USB驱动程序。寻修网
驱动精灵2010 Beta 1 v3.1.223.1070
驱动精灵2011 Beta5 扩展版(集成万能网卡驱动)
在驱动精灵的驱动管理工具中，选中驱动备份页签，勾选“Universal Serial Bus controllers”，然后在右边选择备份文件的存储位置，然后点击开始备份。

2、将备份好的文件复制到故障电脑上，寻修网

3、耐心等待，驱动程序的恢复是需要一段时间的，寻修网

4、驱动程序更新完成，需要重新启动计算机。点是重启。但结果很让寻修网

（7）手动更新驱动程序法
至今为止，寻修网
1、插入U盘，打开设备管理器，右键单击“其他设备”中带黄色感叹号的Generic Flash Disk USB Drive图标，选择“更新驱动程序软件……”。

2、点击“浏览计算机以查找驱动程序软件”。

3、指定搜索驱动程序软件的路径为c:\windows \system32\DriverStore\FileRepository，勾上包括子文件夹。寻修网 7所有驱动程序文件，故障电脑上此文件夹容量有873MB，推测故障原因并非驱动程序文件丢失，只是系统无法自动寻找并安装驱动程序文件，故尝试手动指定路径。然后点下一步。

4、系统开始搜索USB驱动程序，让人心急的几十秒啊……

5、系统提示，windows已经成功地更新驱动程序文件。

6、此时，U盘已经可以正确在我的电脑里显示出来，也可正常使用，但打开设备管理器，其他设备里依然有未知设备，再次重复上面1到4的步骤。

7、系统又识别了一个WPD FileSystem Volume Driver。

8、再次打开设备管理器，可见系统发现了两个设备，U盘使用也完全正常。

寻修网 7系统插入U盘 系统提示“未能成功安装设备驱动程序”，设备管理器里显示黄色感叹号设备这一故障的非完美解决方案